2 주 전
저는 더 이상 아무것도 제안하지 않았습니다. 괜찮습니다.
이제 카지노에서 대본을 제공할 때까지 기다리겠습니다. 대본을 받으면 닉에게 제공해 주세요.
I did not suggest anything more; that's ok.
Now we wait for the casino to provide the transcript; once you have it, please provide it to Nick.
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저는 더 이상 아무것도 제안하지 않았습니다. 괜찮습니다.
이제 카지노에서 대본을 제공할 때까지 기다리겠습니다. 대본을 받으면 닉에게 제공해 주세요.
I did not suggest anything more; that's ok.
Now we wait for the casino to provide the transcript; once you have it, please provide it to Nick.
알았어요
다시 한번 귀하의 인내심과 도움에 감사드립니다.
하지만 나는 내가 상금을 받을 수 있을지 의심스럽다
하지만 카지노는 적어도 내 계정을 미리 차단하지 않은 이상 공정하게 절반만 지불할 수 있을 것입니다.
그러면 나는 내 평가를 약간 긍정적으로 개선하고 싶습니다.
기다려 보자
ok i do
Thanks again for your patience and help
But I doubt that I will receive my winnings
but the casino could at least pay me half that would only be fair after all they neglected to block my account beforehand
Then I would be willing to improve my rating slightly to the positive
Let's wait and see
ok Mache ich
Danke nochmal für deine Geduld und Hilfe
Ich bezweifle aber das ich mein Gewinn erhalte
aber das casino könnte wenigstens die hälfte mir auszahlen das wäre nur Fair immerhin haben sie es verschlaffen mein Account vorher zu sperren
Dan wäre ich bereit meine die bewertung leicht ins Positive zu verbessern
Warten wir ab
Radka는 증거와 이메일을 받았습니다.
하지만 나는 내가 그룹 전체를 차단하고 싶었던 이유를 알 수 없습니다.
더 이상 아무것도 이해할 수 없습니다
Radka received the proof and an email
But I can't figure out that I wanted to block myself for the whole group
Don't understand anything anymore
Radka habe den Beweis erhalten und eine Email
ich kaann aber nicht rauslesen das ich für die ganze gruppe mich sperren wollte
Versteh garnichts mehr
안녕 라드카
나는 오랫동안 당신에게서 소식을 듣지 못했습니다
마이클이 사건을 맡았습니다.
마이클의 이메일 주소를 알려주시겠어요?
나는 그에게 어떻게 다른 편지를 써야 할지 모르겠다
hello Radka
I haven't heard from you in a long time
Michael has taken on the case
Can you please give me Michael's email address?
I don't know how else to write to him
hallo Radka
ich habe lange nichts mehr von Dir gehört
Michael hat sich dem Fall angenommen
Kannst fu mir Bitte die email adresse von Michael geben ?
weis sonst nicht wie ich ihn anschreiben soll
저는 jeton을 통해 입금했고 100유로의 소액을 얻었습니다. 그리고 출금하고 싶습니다. 은행 송금과 MiFinity 중에서 선택할 수 있는 두 가지 옵션이 있었습니다. 그래서 은행 송금을 사용했지만 입금에 사용한 방법인 jeton을 사용해야 하기 때문에 거부당했습니다. 하지만 그들은 jeton을 출금 방법으로 제공하지 않고 제가 볼 수 있는 두 가지 방법만 제공한다고 합니다. 그들은 제가 돈을 받으려면 그 중 어떤 방법으로든 더 많이 입금하기를 원합니다. 하지만 은행 송금을 입금 방법으로 사용할 수 없고 MiFinity 계정을 닫았습니다. 그래서 그들은 제가 돈을 받을 수 없다고 말합니다. MGA 라이선스를 받았는데 어떻게 이런 짓을 할 수 있을까요? 그러니 돈을 받고 싶다면 이 사기꾼들에게서 멀리 떨어져 있으십시오. ps 제 계정은 완전히 검증되었습니다.
I did deposith via jeton and i won a small amount, 100euro. And i want to withdrawal. I had two options to choose between, Bank transfer and MiFinity. So i used Bank Transfer but got declined becouse i need to use the method i used to deposit that is jeton. But they say they dont offer jeton as withdrawal method for me only the two that i can see. They want me to deposit more with any of those methods to get my money. But i cant use Bank Transfer as any deposit method and i have closed my MiFinity account. So according to them i cant get my money? How can they do like this when they got MGA License? So if you want to get paid stay away from these scammers. ps my account is fully verified.
안녕 라드카
나는 오랫동안 당신에게서 소식을 듣지 못했습니다
마이클이 사건을 맡았습니다.
마이클의 이메일 주소를 알려주시겠어요?
나는 그에게 어떻게 다른 편지를 써야 할지 모르겠다
hello Radka
I haven't heard from you in a long time
Michael has taken on the case
Can you please give me Michael's email address?
I don't know how else to write to him
hallo Radka
ich habe lange nichts mehr von Dir gehört
Michael hat sich dem Fall angenommen
Kannst fu mir Bitte die email adresse von Michael geben ?
weis sonst nicht wie ich ihn anschreiben soll
안녕하세요,
저는 약간 빗나갔습니다. 죄송합니다. 불만 사항에서 이메일을 항상 찾을 수 있습니다. 불만 사항 스레드를 항상 참조하여 불만 사항 전문가와 연락을 유지하세요. 어려움이 있을 때마다 언제든지 연락하세요.
미칼:
안타깝게도 카지노가 불만에 응답하지 않은 것 같습니다. 저는 이것이 바뀌기를 진심으로 바랍니다. 왜냐하면 미할은 협조 없이는 더 이상 나아갈 수 없을 것이기 때문입니다.
Hello,
I was a bit off—my apologies. You may always find the emails in the complaint; always consult the complaint thread to stay in touch with your complaint specialist. Anytime you struggle, please.
Michal: michal.v@casino.guru
Sadly, it appears the casino has not responded to the complaint. I truly hope this is going to change, because Michal won't get much further without cooperation.
안녕하세요,
글쎄요, 모든 옵션이 모든 국가에서 항상 이용 가능한 것은 아니고, 저는 사람들이 자동으로 첫 번째 옵션이 그대로 유지되기를 기대한다는 것을 이해하지만, 아직 출금할 기회가 없다고 말하고 싶지는 않습니다. 대부분의 경우, 먼저 소액 입금에 사용하여 출금 옵션을 확인해야 합니다. 이것이 카지노에서 제안한 것인가요?
어쨌든, 은행 송금을 사용할 수 없는 게 확실하신가요? 그렇게 할 수 없는 건 뭐죠? 암호화폐 거래가 당신에게는 선택지가 될 수 있을까요?
도와드리고 싶어요. 계속 연락해 주세요.
Hello,
well, not every option is always available for every country, and I understand one automatically expects the first option used to remain untouched, but I would not say you have no chance to withdraw just yet. In most cases, you first need to verify the withdrawal option by using it for a small deposit. Is this what the casino has suggested to you, please?
In any case, are you sure you can't use a bank transfer? What prevents you from doing so? Would perhaps a crypto transaction be an option for you?
I'd like to help, so let's stay in touch.
글쎄요, 카지노에서 응답하지 않는다면 안타까운 일이네요
응답하지 않으면 게임 당국에 보고하여 경고를 받도록 하겠습니다.
내가 돈을 못 받더라도 그 사람들은 멍이 들기를 바랍니다 🙂
그리고 저는 Casin Guru 팀이 카지노 지수를 더욱 낮추기를 바랍니다.
Well, that's a pity if the casino doesn't respond
If you do not respond, I will still report it to the gaming authority so that you are warned
Even if I don't get my money, I still want them to get a black eye 🙂
and then I hope that the Casin Guru team will further downgrade the casino index
Na das ist aber schade wenn das Casino nicht drauf reagiert
sollten sie nicht Reagieren werde ich trotzdem der Spielbehörde es melden Das sie gewarnt sind
auch wenn ich mein Geld dan nicht kriege möchte ich das sie trotzdem ein Blaues Auge kriegen 🙂
und dan hoffe ich das das Casin Guru Team den Casino index weiter runterstuft
분명 동정심뿐만 아니라 플레이어 커뮤니티 전체에 매우 나쁜 신호가 될 거라고 말하고 싶습니다.
하지만 보시다시피, 카지노에는 현재 문제로 돌아가기 위해 7일이라는 두 배의 기간이 제공됩니다. 보시다시피, 요점은 문제를 해결하기 위해 최선을 다했다는 것입니다. 지침에도 명시되어 있으므로, 귀하에게는 놀라운 일이었지만 회사에는 또 다른 마감일이 있습니다. 많은 사람들이 그것을 부정적인 결과로 보지만, 우리는 그것이 문제를 해결할 수 있는 마지막 기회라고 인식합니다.
만약 연락이 되지 않을 경우, 분쟁 금액에 따라 나타난 사안의 심각성에 따라 처벌을 받게 됩니다.
끝까지 낙관적인 태도를 유지합시다.
Definitely, not just pity, but also a very bad signal to the whole community of players, I'd say.
Though as you may see, the casinos are provided a double 7-day time frame to get back to the matter at hand. As you see, the point is to ensure we did all to resolve the matter. It is also stated in the instructions, so eventhough I understand it was a surprise to you, the company has another deadline. Many people see that as a negative outcome but we recognize that as the last chance to resolve the problem.
If they fail to get in touch, the persecution will follow in accordance with the severity of the issue demonstrated by the disputed amount.
Let's stay optimistic until the end.
안녕 라드카
7일 응답 시간이 과장된 것 같아요
그 다음에는 앞뒤로 써요
7일을 기다려야 해
그러면 다른 하나는 7일을 기다려야 해요
결국 1~2개월 동안 문제에 대해 글을 씁니다.
내가 보기엔 불만은 종결될 수 있을 것 같아요
나는 이미 이 내용을 불만사항에 적었습니다.
나는 Dazzlehand Casino에 질려 있습니다
게임 당국은 이미 통보를 받았고 이미 나에게 연락을 했습니다.
나는 더 이상 내 돈이 들어오든 들어오지 않든 상관하지 않는다
그 사이에 나는 더 이상 내 돈을 받을 것으로 기대하지 않는다.
가장 중요한 것은 게임 당국이 알고 있다는 것입니다.
나는 이탈리아 사람입니다
나는 그런 쓰레기 카지노에 인내심이 거의 없어
나는 복수에 대해서만 걱정한다
그리고 이제 몰타 뉴스에도 글을 써보겠습니다. 혹시 제 이야기에 관심 있으신 분이 계실까요?
Dazzlehand Casino의 평판이 망가지길 바랍니다
다시 한번 감사드립니다
hello Radka
I think the 7 day response time is exaggerated
then you write back and forth
have to wait 7 days
then the other one has to wait 7 days
In the end you write 1-2 months on a problem
As far as I'm concerned, the complaint can be closed
I have already written this in the complaint
I'm fed up with Dazzlehand Casino
The gaming authority has already been informed and they have already contacted me
I don't care anymore if I get my money or not
Meanwhile, I no longer expect to get my money
The main thing is that the gaming authority knows
I Am Italian
I have little patience with such a scum casino
I'm Only Concerned About Revenge
And I will also write to the Malta news now, maybe someone is interested in my story
I want the Dazzlehand Casino reputation to be ruined
Thanks again
hallo Radka
Das immer mit den Antwort fristen von 7 Tage finde ich übertrieben
dan schreibt man hin und her
muss 7 tage warten
dan muss der andere 7 tage warten
Am ende schreibt man 1-2 Monate an ein problem
von mir aus kann die beschwerde geschlossen werden
Das habe ich auch schon so reingeschrieben in der beschwerde
ich habe von Dazzlehand Casino die Nase voll
Die Spielbehörde wurde schon informiert ,und sie haben schon mit mir kontakt aufgenommen
Mir ist es mitlerweile egal ob ich mein Geld kriege oder Nicht
Mittlerweile rechne ich auch nicht mehr damit das ich mein geld kriege
Hauptsache die Spielbehörde weis bescheid
Ich Bin Italiener
Habe wenig Geduld mit so ein Abschaum Casino
Mir Gehts Nur um Rache
Und die Malta nachrichten werde ich auch jetzt anschreiben vielleicht interessiert sich jemand für mein Geschichte
Ich will Das Das Dazzlehand Casino Ruf Ruiniert wird
Danke Nochmal
안녕하세요!
동의합니다. 7일은 긴 기간이지만 그 나름의 의미가 있습니다.
우선, 제출된 모든 불만을 처리하려면 10일이 걸릴 수도 있습니다. 현재 상황에서는 관련 팀 리더가 더 짧은 기간을 생각하는 것조차 상상할 수 없습니다. 게다가, "그들은 신경 쓰지 않는다"고 말하는 것이 공정하기 전에 카지노에 의견을 제시할 충분한 시간을 주어야 합니다.
그러니까, 이런 상황은 한동안 지속될 것 같아요.
불만 처리 절차가 복수나 보복심과 관련된 것은 아니지만, 어떻게든 만족하실 수 있기를 바랍니다.
Hello!
I agree, 7 days is a long time period yet it has its meaning.
First of all, to address all submitted complaints, we could use even 10 days. In the current situation, I can't even imagine associated team leaders thinking about shorter duration. Besides, we have to give the casino enough time to present its view before it is fair to say "they do not care."
So, things are going to stay like this for quite some time.
Despite the complaint process not being about revenge or vengeance, I still hope you will somehow be satisfied.
안녕하세요
Radka 네, 저도 그렇기를 바랍니다
게임 당국은 신속하게 대응했고 이미 내 사건에 대한 티켓을 생성했습니다.
Hello
Radka yes I hope so too
The gaming authority is quick to respond and has already created a ticket for my case
Hallo
Radka ja das hoffe ich auch
Die Spielbehörde ist schnell im Antworten und Hat schon ein Ticket für mein Fall erstellt
그거 뭔가요. 그러니까 기본적으로 몰타가 티켓을 만들었다고 알려줘서 응답한 거예요. 다른 진행 중인 게 있나요?
That's something. So basically - Malta responded by informing you they've created a ticket. Anything else moving on?
아니요, 아직은 아닙니다. 그들은 방금 저를 그들의 페이지 중 하나로 리디렉션했고, 그곳에서 제 불만을 제출할 수 있었고, 티켓이 이미 열렸습니다. 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 봅시다.
아니면 게임 관리 기관에 🙂
No, not yet. They just redirected me to one of their pages where I could submit my complaint, and a ticket has already been opened. Let's see what's going on here.
or at the gaming authority 🙂
nein noch nicht ,sie haben mich nur auf einen ihrer seite weitergeleitet wo ich meine beschwerde einreichen konnte,und es wurde schon ein ticket eröffnet mal kuken was hier
oder bei der Spielbehörde passiert 🙂
오, 잠깐 동안 당신이 일종의 개인적인 반응을 받았다고 생각했습니다. 제 잘못입니다. 제가 너무 흥분했습니다. 하지만 저는 여전히 허가 기관이 우리가—솔직함과 현실 감각을 가지고—아마도 할 수 없는 곳에서 당신을 도울 수 있기를 바랍니다. 🙁
Oh, For a few moments I thought at the same time you got sort of a personal response. My bad, I was overexcited. Yet I still hope the licensing authority will help you where we—with all honesty and sense for reality—very likely could not. 🙁
카지노가 응답하지 않으면
저와 다른 사람들을 도와 Dazzlehand의 인덱스를 음수로 설정해도 여전히 10점 만점에 5.5점입니다.
제 생각엔, 카지노는 너무 과한 것 같아요.
앞으로 카지노에서 더 이상 문제가 발생하지 않고 카지노에 입금하지 않을 것입니다.
나처럼
If the casino does not respond
Help me and the others and set the index of Dazzlehand to negative it still has 5.5 out of 10 points
In my opinion, too much for the casino.
That no one will have any more problems with the casino in the future and will no longer deposit in the casino
like me
Wenn das casino sich nicht meldet
helft mir und den Anderen und stellt das index von Dazzlehand auf Negativ es hat noch 5.5 von 10 Punkte
meiner meinung für das Casino zuviel.
Das keiner in zukunft mehr probleme mit dem Casino kriegt und in dem Casino nicht mehr einzahlt
wie ich
특히, 이것이 절차가 작동하는 방식입니다. 어떤 카지노가 불만 사항을 처리하지 못하면, 저는 그들에게 협조할 충분한 시간을 준다고 말하고 싶습니다. 미지불 금액을 기준으로 카지노의 안전 지수가 그에 따라 낮아집니다.
하지만 나는 당신이 훨씬 더 행복한 결말을 맞이하기를 바랍니다. 🙁
In particular, this is how the procedure works. If any casino fails to address the complaint, and I'd say we give them plenty of time to cooperate, based on the unpaid amount, the casino's Safety Index gets lowered accordingly.
But I would rather have a much happier ending for you. 🙁
항상 행복한 엔딩은 있는 건 아니야 Radka 🙁
해피엔딩은 영화에서만 존재한다
나는 더 이상 일어날 일이 많지 않을 것 같다
미리 감사드립니다 그럼에도 불구하고 당신에게
그리고 Casin Guru 팀 전체
안녕
There isn't always a happy ending Radka 🙁
Happy endings only exist in movies
I think not much more will happen
I thank you in advance Nevertheless To you
and the whole Casin Guru team
Bye Bye
Nicht immer gibts ein Happy End Radka 🙁
Happy End gibts nur in Filmen
Ich Denke es Wird nicht mehr viel Passieren
Ich beadanke mich schon mal Trotzdem An Dich
und Das Ganze Casin Guru Team
Ciao Ciao
음, 현실적으로 생각하는 게 낫겠네요. 알겠습니다! 🙂
4일 남았으니, 어떻게 될지 지켜보죠.
친절한 말씀 감사합니다. 언제든지 다시 연락주세요.
Hmmmm, better to be realistic - I see! 🙂
4 days left, we shall see, I guess.
Thank you for your kind words. Feel free to get back anytime you like.
카지노에서 다시 연락이 와도
그들은 확실히 NO라고 말할 것이다
그럼 내가 대답해야겠어
그리고 또 7일을 기다려요
그러면 카지노가 뭔가 말해야 해
그러면 또 7일을 기다려야 해요
하지만 그들은 아무것도 지불하지 않을 것 같아요. 그렇지 않다면 이미 그렇게 했을 테니까요.
우리는 서로의 말을 듣는다
안녕
even if the casino contacts you again
they will definitely say NO
then I would have to answer
and wait another 7 days
then the casino has to say something
then you have to wait another 7 days
But I don't think they would pay anything, otherwise they would have done so already.
We hear each other
Bye bye
auch wenn das Casino sich wieder meldet
die sagen bestimmt NEIN
dan müsste ich antworten
und wieder 7 tage warten
dan muss das Casino was sagen
dan muss man wieder 7 tage warten
Ich denke aber nicht das die was zahlen würden,ansonsten hätten sie es schon getan.
Wir hören uns
Ciao ciao
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