안녕하십니까,
그래서 저는 몇 달 동안 이 카지노의 플레이어입니다. 어제 나는 여러 예금을 입금했고 일부는 완료되지 않았습니다.
하지만 오늘 아침 내 은행 계좌에는 해당 거래(Fairspin에서 진행 중)가 완료된 것으로 표시됩니다.
그래서 나는 그들에게 연락하여 내 은행 계좌의 스크린샷을 보냅니다.
그들은 PDF 파일을 원합니다... 은행에서 한 달에 한 번 보내준다고 했습니다.
그 후 나는 우리 나라가 서류 확인 목록에 없기 때문에 KYC 절차를 완료할 수 없다고 말했습니다.
그들은 나에게 그것이 문제가되지 않는다고 말했습니다. 나는 예금 할 수 있지만 내 예금보다 적게 인출합니다 !!!
즉, 돈을 잃을 수는 있지만 이길 수는 없습니다 ...
나는 프랑스와 벨기에 사람들이 게임을 할 수 있는지 계좌를 개설할 때 그들에게 물어볼 때 채팅의 스크린샷을 보내고 그들은 나에게 내가 보증금보다 적은 금액을 인출할 수 없다는 말을 한 적이 없습니다.
나는 그들이 플레이어와 카지노 간의 계약을 존중하지 않기 때문에 내 모든 돈을 환불해달라고 요청합니다.
그들은 불법적인 용어를 사용하는 것을 개의치 않고 신경쓰지 않습니다.
그들은 NL에 회사가 있고 저는 경찰에 고소장을 제출할 예정입니다.
Hello,
So I'm a player of this casino for few months. Yesterday I've made several deposit, and some where not completed.
But this morning my bank account show those transaction (in progress on Fairspin) as completed..
So I contact them and send them screenshot of my bank account.
They want a PDF file... I told them it was send 1 time per month by bank.
After that I told them that I couldn't complete the KYC process, as my country is not on the list of documents verification.
They told me its not a problem, that I can deposit, but withdraw less than my deposit !!!
So it means that I can loose money, but not wins...
I send them a screenshot of the chat when I ASK them when I openened an account if people of France and Belgium could play, and they never told me that I couldn't withdraw less than the deposit.
I ask them to refund all my money as they are not respecting the contract between a player and casino.
They don't and don't mind practicing illegal terms.
They have a company in NL, And I'm going to file a police complaint et EU complaint against them (CEG won't do anything)
자동 번역:
