1 주 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Fancy Reels Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
제가 당첨한 상금을 받으려면 어떻게 해야 할지 아는 사람이 있나요? 사진이 있는 신분증이 없고 여권이나 운전면허증만 가능하다고 해서 신분증을 보낼 수 있는지 물었습니다. 당첨금은 900파운드였는데 이제 계정이 폐쇄되어서 로그인조차 할 수 없습니다. 정말 불만족스럽습니다. 은행 카드와 은행 거래 내역서까지 모두 무언가로 거부되었습니다.
Dose any1 know wot I can do about getting my money out that I won.I ask wot I could sent ID whys because I don't have any photo ID and all the said is passport or driving licence only.And my winners was £900 and now they have closed my account down so I can't even login because am really not happy about this Even my bank card and bank statement were both rejected for something.
안녕하세요. 저희를 찾아주셔서 감사합니다!
귀하의 질문에 답하기 위해서는 귀하가 인출할 수 없게 된 사건의 전체적인 맥락을 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다.
제 생각에는 KYC가 잘 진행되지 않은 것 같습니다. 그래서 귀하의 계정이 폐쇄되었고 검증 실패로 인해 출금이 거부된 것으로 추정합니다. 사실인가요? 최근 제출한 불만 사항의 정보를 바탕으로, 카지노에 대안으로 보여줄 수 있는 서류가 많지 않다고 말씀드릴 수 있습니다. 어쨌든, 귀하는 이미 최상의 해결책인 불만 사항을 찾으셨습니다.
이제 각 단계에 집중하여 팀이 문제를 발견하도록 돕습니다. 이것은 앞으로의 날들에 가장 시급한 문제가 될 것입니다.
아마도 은행 거래 내역서가 거부된 이유가 궁금하시죠? 솔직히 잘 모르겠어요.
Hi there. Glad you found us!
I believe that in order to answer your question, it is vital to understand the situation as a whole context of the events that resulted in your unability to withdraw.
To me, it seems the KYC did not go pretty well, so I'm assumming your account was closed and withdrawal rejected due to the failed verification. Is that so? Based on the information from your recently submitted complaint, I would also say you have not many documents you could show to the casino as an alternative. In any case, you already found the best solution—the complaint.
Now focus on each of its stages to help the Team uncover the problem. This will be the most pressing matter for the days to come.
Perhaps you have an idea why your bank statements were rejected? I'm not very sure, to be honest.
은행 거래 내역서가 거부된 이유를 모르겠어요. 주소 증빙 서류와 제가 보낸 은행 카드 사진이 있거든요. 그리고 제 계좌는 닫히지 않고 차단되었어요. 그리고 사진이 있는 신분증을 요구했는데 아무것도 없었어요. 그래서 지원팀에 연락했는데 운전면허증이나 여권만 가능하다고 했어요. 제가 보낼 수 있는 모든 자료가 있는 건 아니지만 거부되었다고 해요. 은행 거래 내역서는 제 주소와 계좌 번호를 증명할 수 있어서 제 계좌에 입금할 카드와 일치한다는 걸 증명할 수 있어요.
I don't not why the bank statement was rejected because it proof of address aswell as bank card photo i sent.And my account not been closed its been blocked.And I they ask me for photo ID and I not got any.Thats why I got in contact the support team but all the say is driving licence or passport. Which I don't have everything eles I can send but they say it been rejected.The bank statement can prove my address aswell as my account number to prove it matches the card to deposit my account.
은행 거래 내역서가 올바른 형식이고 양질의지 확인하세요. 이는 거부의 가장 흔한 이유입니다. 일반적으로 PDF 형식이 허용됩니다.
신분증이 없나요? 그게 그들이 받아들이는 신분증이 아니겠어요? 🤔
Make sure that the bank statement is in the right format and of good quality. These are the most common reasons for rejection. Usually the PDF format is accepted.
Don't you have an ID? Isn't it what they would accept? 🤔
그럼 은행 거래 내역서는 PDF 형식이어야 한다고 말하지 않았나요?
그리고, 솔직히 말해서, 사진이 있는 어떤 종류의 신분증도 가지고 있지 않은 이런 상황을 한 번도 겪어본 적이 없다고 생각합니다. 🤔
그럼 일반적으로 어떻게 자신을 검증하는지 물어봐도 될까요? 물론 괜찮다면요.
So, didn't they tell you that the bank statement needs to be in pdf format?
Also, I believe that I never come across this kind of situation, to tell you the truth, that a person wouldn't have any kind of ID with their photo on it. 🤔
May I ask you then how you verify yourself in general? If you don't mind, of course.
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