안녕하세요 @Radka님,
글쎄요, 시도해 봐야겠습니다. 프로세스 속도가 빨라지지 않는다면 다른 잠재적인 플레이어에게 도움이 될 수도 있습니다.
뉴스는 다음과 같습니다:
어제 내 문서가 확인되었고 KYC를 통과했다는 이메일을 받았는데 오늘은 문서가 확인을 위해 경영진에 전달된다는 또 다른 내용을 받았기 때문에 약간 혼란스럽습니다. 🙂
어쨌든, 내 출금은 6일 전 제가 요청했던 것과 동일한 단계인 "처리 중"인 것으로 확인됩니다.
금액은 별로 높지 않습니다. 제 생각에는 $100가 조금 넘는 97Eur를 입금했고, 보너스를 받고, 모든 요구 사항을 충족했으며, 잔고에서 약 600EUR인 447EUR를 인출하도록 요청했습니다. 그 당시. 인출당 최대 금액은 500 EUR입니다(주간 한도는 확실하지 않음). 나머지 150개는 다른 슬롯을 시도하여 잃었습니다.
온라인 채팅 지원팀에서는 KYC가 완료된 후 출금에 영업일 기준 5~14일이 걸릴 수 있다고 알려줬습니다... 모든 것을 고려하면 첫 번째 출금의 경우 한 달 정도 기다려서 발송할 수 있습니다. 이는 어떤 경우에도 허용되지 않습니다. 내 생각엔 선수.
상금이 큰지, 아니면 예금 보너스만 사용되지 않았는지, 비린내가 없는지 확인하기 위해 인출 완료를 지연하는지 이해할 수 있었습니다.
그러나 상대적으로 알려지지 않은 카지노에 입금한 플레이어는 이메일, 전화번호, ID 문서 및 주소 증명을 보내어 문제가 없으며 계정 정보와 일치한다고 보장하는데 이는 좋지 않은 일입니다. 아마 지금까지는 절반 또는 전부를 즉시 재입금했을 것입니다. 그러나 인출을 받고 "모든 인출에 이렇게 오랜 시간이 걸리나요, 아니면 처음부터만 걸리나요?"라는 질문에 대답할 때까지는 새로 입금하지 않을 것입니다.
다시 한번 말씀드리지만, 은행 송금이 아닌 BTC로 출금이 이루어지며, 단 몇 분의 클릭만으로 출금이 가능합니다.
또한 지원팀에서는 여기 Casino Guru에서 작성된 답변이 이전 팀(소유자/관리자)이 작성한 것이라고 언급했습니다... 어쨌든, 저는 여전히 이 페이지를 업데이트하고 공개적으로 답변하는 것이 마케팅 전략의 중요한 부분이어야 한다고 생각합니다. Google은 물론 다른 검색 엔진에서도 "FatBet 카지노 리뷰" 키워드에 대한 1위 결과를 얻었습니다.
이 모든 지연이 단지 출금을 취소하고 100달러를 잃게 하기 위한 것이라면 그런 일은 일어나지 않을 것입니다 🙂 기꺼이 다시 입금하겠지만 FatBet 카지노에서 송금하는 데 얼마나 오래 걸리는지 살펴보겠습니다. 이 업계에서는 다른 모든 것(특히 암호화폐 인출)이 정말 터무니없을 정도로 길기 때문에 오늘이 이를 것으로 예상합니다.
Hello @Radka,
Well, gotta try it, if it doesn't speed up process for me, then maybe it helps some other potential players.
News are:
I got email saying my documents are verified and I passed KYC yesterday, but today got another saying documents are forwarded to management for verification which is a little bit confusing. 🙂
Anyway, I see my withdrawal is still in same stage as it was 6 full days ago when I requested it, which is "processing".
The amount isn't really something high, I've deposited 97 Eur I think, which is a lil' bit over $100, got some bonus, met all requirements, and requested withdrawal of 447 EUR from my balance which was around 600 or so at the time. Maximum is 500 EUR per withdrawal (not sure about weekly limit). The rest of 150 I've lost by trying different slots.
The online chat support informed me that withdrawal can take from 5 - 14 working days after the KYC is done... When you take all into consideration, for 1st withdrawal you can wait a month to be sent out, which is not acceptable for any player I think.
I could understand if the winnings were huge, or only no deposit bonus was used and delaying to complete the withdrawal to make sure there's nothing fishy there.
But a player who deposited, on a relatively unknown casino, got email, phone number, ID docs and address proof sent which I guarantee they're OK and match my info in account, this is something that doesn't look good. I'd probably redeposited half or all of it immediately 'till now, but no way I'll make new deposit until I get withdrawal and answer to question "Is every withdrawal takes this long or just first on?"
Once again, it's withdrawal in BTC, not via Bank transfer, and it can be done in minutes and couple of clicks.
The support also mentioned that here at Casino Guru, the replies that are written were written by the old team (owner/management)... Anyway, I still think updating this page and replying publicly should be important part of their marketing strategy since it's a No 1 result for "FatBet casino review" keyword on Google but also other search engines.
If all this delay is just in order to get me cancel withdrawal and lose these couple of 100s, that ain't gonna happen 🙂 I'll gladly deposit again but, let's see how long it will take FatBet casino to send it. I expect it today because everything else is, really really a ridicilously long for this industry (especially crypto withdrawals).
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