친애하는 yasin61님,
저희는 귀하의 질문에 여러 번 답변했고 귀하의 계정과 관련된 상황을 명확히 했습니다. 귀하가 저희 플랫폼에 여러 계정을 등록했다는 사실을 상기시켜 드리고자 합니다. 이는 저희 이용 약관에 위배됩니다. 저희 정책에 명시된 대로, 이러한 경우 귀하의 신원을 확인하기 위해 추가 서류를 요청할 권리가 있습니다.
저희는 Casino Guru 팀에 모든 관련 증거와 정보를 제공했으며, 이 프로세스가 저희 규정을 완전히 준수하고 있음을 알려드립니다. 또한 다른 운영자에 대한 부정적인 리뷰를 남겼다는 사실도 확인했는데, 이는 게임 경험에 특정 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.
지원이 필요하다고 느끼거나 책임감 있는 게임과 관련된 어려움에 직면해 있다고 생각되면 언제든지 저희에게 연락하세요. 저희는 책임감 있는 게임 관행에 대한 도움과 지침을 제공하기 위해 여기 있습니다.
당사 기록에 따르면, 책임 있는 게임과 관련된 문제로 인해 파트너 플랫폼 중 하나에서 자체 배제 사례가 기록되어 있음을 알려드립니다. 당사는 도움이 필요할 수 있는 고객을 지원하는 당사 정책에 따라 이 조치에 대한 문서를 보유하고 있습니다.
귀하가 지급을 요청하고 있다는 것은 이해합니다. 그러나 당사 규칙에 따라 이용 약관과 명확히 다른 경우 지급이 거부될 수 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 안타깝게도 당사 규칙을 준수하지 않는 지급에 대한 귀하의 지속적인 고집은 긍정적인 결과로 이어지지 않을 것입니다.
문안 인사
FavoritoBet 팀
Dear yasin61,
We have responded to your questions multiple times and clarified the situation regarding your account. We would like to remind you that you have registered multiple accounts on our platform, which is against our Terms and Conditions. As outlined in our policies, in such cases, we have the right to request additional documentation to confirm your identity.
We would like to inform you that we have provided all relevant evidence and information to the Casino Guru team, and that this process is in full compliance with our regulations. We have also noticed that you have left negative reviews for other operators, which may indicate certain issues in your gaming experience.
If you feel the need for support or believe you are facing challenges related to responsible gaming, please feel free to reach out to us. We are here to provide assistance and guidance on responsible gaming practices.
We would like to inform you that, according to our records, you have a recorded case of self-exclusion on one of our partner platform due to challenges related to responsible gaming. We have documentation of this action, which is in line with our policies supporting customers who may need assistance.
We understand that you are requesting a payout; however, it is important to emphasize that, according to our rules, payouts may be denied in cases where there are clear deviations from our terms and conditions. Unfortunately, your continued insistence on a payout that does not comply with our rules will not lead to a positive outcome.
Regards
FavoritoBet Team
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