11 개월 전
완벽합니다. 이제 가능한 한 혼란스러워하는 플레이어가 있기를 바랍니다. 최선을 다하길 바랍니다. 😊😊👍
Perfect, hopefully now there will be players who will be confused as little as possible. I wish you all the best. 😊😊👍
완벽합니다. 이제 가능한 한 혼란스러워하는 플레이어가 있기를 바랍니다. 최선을 다하길 바랍니다. 😊😊👍
Perfect, hopefully now there will be players who will be confused as little as possible. I wish you all the best. 😊😊👍
이 카지노가 주장하는 고정 보너스는 다른 카지노의 고정 보너스와 매우 다릅니다.
(다른 카지노에서는 사용자가 출금을 요청하면 고정 보너스가 사라집니다. 또한 입금 후 실제 돈으로 플레이하는 데 제한이 없습니다.)
또한, 회사는 이용약관의 중요한 변경사항에 대해 이용자에게 공지하지 않아 많은 혼란을 야기하고 있습니다.
Casino Guru 담당자께서 직접 본 카지노를 플레이 하시고, 본 사이트의 정보가 정확한지 확인해 주시기를 바랍니다.
This casino's claimed sticky bonus is very different from other casinos' sticky bonuses.
(Sticky bonuses are lost at other casinos when user request a withdrawal. Also, there are no restrictions on playing for real money after a deposit has been made)
The company also does not notify users of any important modifications to the Terms of Use, which has caused much confusion.
I urge the person in charge of Casino Guru to play this casino himself and verify that the information on this site is correct.
오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 연락할 기회가 있나요?
문안 인사,
레킨777
I have some issue which should be solved today. Any chance to contact you?
Regards,
Rekin777
이 카지노가 주장하는 고정 보너스는 다른 카지노의 고정 보너스와 매우 다릅니다.
(다른 카지노에서는 사용자가 출금을 요청하면 고정 보너스가 사라집니다. 또한 입금 후 실제 돈으로 플레이하는 데 제한이 없습니다.)
또한, 회사는 이용약관의 중요한 변경사항에 대해 이용자에게 공지하지 않아 많은 혼란을 야기하고 있습니다.
Casino Guru 담당자께서 직접 본 카지노를 플레이 하시고, 본 사이트의 정보가 정확한지 확인해 주시기를 바랍니다.
This casino's claimed sticky bonus is very different from other casinos' sticky bonuses.
(Sticky bonuses are lost at other casinos when user request a withdrawal. Also, there are no restrictions on playing for real money after a deposit has been made)
The company also does not notify users of any important modifications to the Terms of Use, which has caused much confusion.
I urge the person in charge of Casino Guru to play this casino himself and verify that the information on this site is correct.
안녕하세요. 고정 보너스에 대한 정보가 너무 많아서 이미 사용하신 것으로 가정합니다. 우리 팀이 이 카지노에 끈끈한 보너스를 업로드한다면 필요한 정보에 집중하고 필요한 것을 제공할 것이라고 생각합니다.
어쨌든 업데이트해주셔서 감사합니다.
그러나 한 가지 질문이 있습니다. 그렇다면 카지노에서 이용 약관을 수정했다고 말했는데 귀하가 이러한 모호함을 발견했을 때 지원팀에 더 명확하게 설명할 수 있는지 문의하셨나요? 🤔
Hi, I assume that you have already used the sticky bonus since you have so much information about it. I think that if our team is going to upload a sticky bonus to this casino, they will focus on the necessary information and provide what is needed.
Anyway, thanks for the update.
However, I have one question. So when the casino said that they modified the terms and conditions and you came across such ambiguity, did you ask the support if they could make it clearer ? 🤔
안녕하세요. 제가 보낸 이메일에 모든 내용을 설명했습니다. 내일 꼭 답변드리겠습니다.
Hi, I've described everything in e-mail which I've sent them. I will get an answer for sure tommorrow.
보너스를 사용했을 때 베팅 요건이 충족된 후 행동이 바뀌는 것을 발견했습니다.
지원팀에 문의했더니 16일 공식이 바뀌었다고 하더군요.
이로 인해 이 카지노의 보너스는 사용자에게 매우 불리하게 되었습니다.
그러나 카지노는 이용 약관의 중요한 변경 사항을 사용자에게 알리지 않았습니다.
I noticed that when I used the bonus, the behavior changed after the wagering requirements were met.
I contacted support and was told that the formula was changed on the 16th.
This made this casino's bonuses very disadvantageous to the user.
However, the casino never notified the user of this important modification to the Terms and Conditions.
보너스를 사용했을 때 베팅 요건이 충족된 후 행동이 바뀌는 것을 발견했습니다.
지원팀에 문의했더니 16일 공식이 바뀌었다고 하더군요.
이로 인해 이 카지노의 보너스는 사용자에게 매우 불리하게 되었습니다.
그러나 카지노는 이용 약관의 중요한 변경 사항을 사용자에게 알리지 않았습니다.
I noticed that when I used the bonus, the behavior changed after the wagering requirements were met.
I contacted support and was told that the formula was changed on the 16th.
This made this casino's bonuses very disadvantageous to the user.
However, the casino never notified the user of this important modification to the Terms and Conditions.
무슨 말인지는 이해하지만, 플레이어에게 불리하다고 생각한다면 카지노에서는 이를 이용약관에 포함시키지 않을 것 같습니다.
다만, 불만스러운 부분이 있다면 지금처럼 목소리를 내고 글을 써서 지지해 주셔도 된다고 생각합니다. 아마도 그들은 당신이 말한 것을 재고하고 편집할 것입니다. 그런 일이 발생하면 우리에게 알려주세요. 🙂
I understand what you're saying, but if you think it's disadvantageous for the players, I don't think the casino will include that in their Terms and Conditions.
However, if there is anything that is objectionable, I think you can speak up and write to support as you have done. Maybe they will reconsider what you said and edit it. If that happens you can let us know. 🙂
확신하는. 어제 제가 쓴 이 이메일의 내용을 아래에 붙여넣겠습니다.
"안녕하세요,
문제가 있습니다. 혹시 일하고 있나요?
486유로에 대한 출금 요청을 잊어버렸고(보너스를 실제 돈으로 전환한 후에도 약간의 플레이를 했기 때문에 입금액의 8배보다 6유로가 더 큽니다) 실수로 보너스와 함께 60유로에 입금했습니다. 그것에 코드. 그것을 깨달았을 때 나는 단지 (귀하의 조건에 따라) 입금 돈을 걸고 싶었습니다. 이 작업을 수행한 후 실제 잔액의 일부 금액이 보너스 잔액으로 이동했으며 이제 533,63유로 대신 367,77유로에 대해서만 인출을 요청할 수 있다는 것을 깨달았습니다.
귀하는 현재 일을 하지 않으실 것이므로 367.77유로에 대한 인출을 요청하기로 결정했습니다. 왜냐하면 인출이 없으면 귀하의 놀라운 독점 제안을 활용할 수 없기 때문입니다. 가능하다면 이 165.86유로를 환불해 주시면 감사하겠습니다. 첨부파일에 스크린샷을 추가하겠습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송하며 연락을 기다리겠습니다.
잘 부탁해"
오늘 아침 바로 해결되어 제 은행계좌로 환불이 이루어졌습니다. 나는 그들의 서비스에 매우 만족합니다. 제가 알기로는 주말에도 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
.
Sure. I will just paste below the content of this e-mail which I wrote yesterday.
"Hello,
I have an issue. Are you working maybe?
I've forgotten to request a withdrawal on 486 euro (it's 6 euro more than 8 times deposit amount because I still have been playing a bit after converting bonus to the real money) and accidentally I've made a deposit on 60 euro with bonus code on it. When I realised it I just wanted to wager deposit money (according to your terms). After I have done it I realised that some of the money from the real balance has moved to the bonus balance and now I can request a withdrawal only on 367,77 euro instead of 533,63 euro.
Since you are probably not working now I've decided to request a withdrawal on 367.77 euro because without it I can't take an advantage of your amazing exclusive offer. If it's possible I would be grateful for getting refund of this 165,86 euro. I'm adding a screenshot into attachment.
I'm sorry for the trouble and I'm looking forward to hearing from you.
Kind regards"
Today's morning it was immediately resolved and the refund was sent to my bank account. I'm very satisfied with their services. As I know they are working on being available also during the weekends.
.
글쎄, 이건 뭔가! 귀하의 긍정적인 사용자 리뷰는 그럴 만한 가치가 있는 것 같습니다! 🙂
곧 여러분이 우리와 공유할 수 있는 더 멋진 경험을 하게 되기를 바랍니다.
Well, this is something! Your positive user review seems to be well-deserved! 🙂
I hope soon you'll have more grand experiences to share with us.
좋은 저녁이에요.
나는 이러한 "고정" 보너스에 대한 귀하의 토론을 발견했습니다. 이는 상담원이 위에서 명확하게 설명한 이후로 고정 보너스는 인출 시 차감되는 보너스이기 때문입니다.
나는 망했다. 이용약관에는 이에 대해 언급된 바가 없습니다. 보너스는 베팅 종료 시(x5) 차감되며 인출 시점에는 차감되지 않는다고 명시되어 있지 않습니다!
당신이 그것에 대해 모른다면 모든 것이 바뀌게 됩니다.
알았더라면 게임을 중단하고 다음날 다시 왔을 텐데.
예를 들어 $50를 입금하면 150% = 총 $125의 보너스를 받게 됩니다. (50+75).
불행하게도 베팅이 끝나면 귀하의 잔고가 $80로 떨어지고 갑자기 $5를 가지고 게임을 하고 있는 자신을 발견하게 됩니다!! 그리고 이것은 알리지도 않은 채! $80 - $75 (보너스 150% 공제).
충격!
이러한 보너스는 고정 보너스가 아닙니다(철회 시 철회, 더욱이 이용약관에 "보너스는 철회 시점이 아닌 베팅 종료 시 차감된다는 점에 주의하십시오")가 매우 명확하게 표시되어야 합니다.
그리고 굵은 글씨로!
왜냐하면 플레이어는 어쨌든 그것을 가져갈지 말지 결정할 수 있어야 하기 때문입니다.
이 시스템을 사용하면 더 이상 보너스를 받을 이유조차 없습니다.
왜냐하면 당신은 반드시 예치금을 잘 유지하고 잃지 않아야 하기 때문입니다. 왜냐하면 베팅이 끝나면 당신은 0이 될 것이기 때문입니다! 잔액을 다시 되돌리려고 시도할 기회가 없습니다.
나는 그런 보너스를 본 적이 없습니다.
Guru, 당신은 그것을 표시해야 합니다. 이렇게 하면 플레이어가 이 함정에 빠지지 않도록 알 수 있습니다.
Good evening.
I am discovering your discussions on these "sticky" bonuses, which are not since as an agent clearly explained above, a sticky bonus is a bonus which is subtracted at the time of withdrawal.
I got screwed. Nothing is stated about this in the terms and conditions. it is not stated that the bonus will be deducted at the end of the bet (x5) and not at the time of withdrawal!
Which changes everything if you don't know about it.
If I had known, I would have stopped playing and come back the next day.
So, for example, you deposit $50, you get a bonus of 150% = total $125. (50+75).
f unfortunately your balance drops to $80 when the bet ends, you suddenly find yourself playing with $5!! and this without being informed! $80 - $75 (150% of bonus deducted).
Shock!
These bonuses are not sticky bonuses (withdrawal at the time of withdrawal, moreover it should be indicated very clearly in the T&Cs, "be careful the bonus will be deducted at the end of the bet and not at the time of withdrawal"
and in bold!
because players must be able to decide whether they want to take it anyway or not.
With this system, I no longer even see the point of taking a bonus.
Because you absolutely must stay on top of your deposit and not lose it, because at the end of the bet, you will be at zero! you will have no chance to try to get your balance back up..
I have never seen such bonuses.
Guru, you should indicate it, this would make the players aware, so that they do not fall into this trap
안녕하세요 Linne님, 여기에 댓글을 남겨주셔서 감사합니다.
우리는 이 끈적한 보너스 정책에 관해 엄청난 양의 피드백을 받았고, 이는 업계의 표준 관행도 아니고 플레이어가 일반적으로 기대하는 일도 아니라는 것이 분명해졌습니다.
따라서 우리는 이 정책을 제거하고 대신 모든 보너스에 대한 베팅 요건을 높이기로 결정했습니다.
구체적인 내용은 아직 확정되지 않았지만 이번 업데이트는 이번 달 중으로 이뤄질 예정입니다. 우리는 이메일을 통해 모든 플레이어에게 이 변경 사항을 알리고 여기에 업데이트를 게시할 것입니다.
또한 이메일을 통해 답변을 드렸습니다. 귀하의 특정 사례가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Hey Linne, thank you for leaving a comment here.
We have received an overwhelming amount of feedback regarding this sticky bonus policy, and it has become clear that this is not standard practice in the industry, nor something that players generally expect to happen.
As such, we have decided to remove this policy and, instead, increase the wagering requirements on all bonuses.
The specifics are not set in stone yet, but this update should happen sometime during this month. We will send communication to all players via email to inform them of this change, and post an update here.
We've also replied to you via email - we hope the resolution for your specific case will be satisfactory.
최소한 당사 이용자들은 회사 측의 오해와 허위 진술로 이루어진 보너스 제공으로 인해 재정적으로 불이익을 받고 있습니다. 이는 약관 변경으로 해결될 수 있는 문제가 아닙니다.
적어도 카지노는 탈퇴 시 제거되어야 할 고정 보너스가 베팅 요건 충족 시 제거되었기 때문에 사용자들이 입었던 손실에 대해 보상해야 합니다.
우리는 Casino Guru가 실제로 보너스 자체를 사용하여 자체 연구를 수행하지 못한 것에 대해 제휴사로서 책임이 있다고 믿습니다.
At the very least, we, the users, are being financially disadvantaged by bonus offers that consist of misperceptions and misrepresentations on the part of the This is not a problem that can be dealt with by changing the Terms.
At the very least, the casino should compensate users for the loss they have suffered because sticky bonuses that should have been removed upon withdrawal were removed upon fulfillment of the wagering requirements.
We believe that Casino Guru is also responsible as an affiliate for failing to actually use the bonuses themselves to do their own research.
여기요,
Casino.guru는 보너스를 청구하기 전에 보너스가 끈적하다는 사실을 공개했기 때문에 이미 여기서 책임을 이행했습니다.
이러한 플레이어가 보너스를 청구하기 전에 수락한 T&C에 따르면 상금은 출금 전이 아니라 베팅 요구 사항을 충족한 후 제거되므로 이러한 관점에서 당사는 어떠한 보상에도 구속되지 않습니다.
만약 그렇다면, 이 손실을 정확히 어떻게 정량화하시겠습니까? 일부 플레이어는 베팅이 완료된 후 즉시 출금을 요청했을 수 있으므로 아무런 차이가 없었을 것입니다. 일부 플레이어는 자금을 사용하여 계속 플레이하다가 패배하여 플레이어에게 손실을 의미할 수도 있고, 다른 플레이어는 승리했을 수도 있지만 이는 슬롯의 무작위 특성으로 인해 추정할 수 없습니다.
Hey,
Casino.guru has already fulfilled their responsibility here, since they disclose the fact that the bonuses are sticky before even claiming them.
According to the T&Cs that these players have accepted before claiming these bonuses, the winnings were to be removed upon fulfillment of wagering requirements, not before their withdrawal, so we are not bound to any compensation from this point of view.
Even if we were, how exactly would you quantify this loss? Some players may have requested a withdrawal immediately after the wagering was complete, and thus no difference would have been made. Some players may have continued playing with the funds, and lost, which would have meant a loss for the player, while others may have won, but this cannot be estimated due to the random nature of slots.
보너스는 고정 보너스가 아닙니다.
나는 그것이 다양한 사람들에 의해 여러 번 여기에서 지적되었다고 확신합니다.
카지노 전문가가 실제로 이 카지노에서 보너스를 한 번이라도 사용했다면 끈적거리는 보너스로 오해하지 않았을 것입니다.
즉 그들은 카지노의 허위 진술을 액면 그대로 받아들이고, 제대로 된 조사도 하지 않은 채 웹사이트에 정보를 올려 놓은 것입니다.
적어도 제가 볼 당시에는 서비스 약관에 그런 조항이 없었습니다.
여기 카지노에서는 플레이어에게 알리지 않고 서비스 약관을 변경하는 것으로 알고 있습니다.
따라서 이용약관은 이유가 되지 않습니다.
중요한 것은 많은 사용자가 고정 보너스에 대해 거짓말을 하고 속았다는 것입니다.
(애초에 서비스 약관을 언급할 예정이라면 고정 보너스라는 진술과 고정 보너스라는 진술 사이의 모순에 대해 사용자가 무엇이 옳은지 모른다는 사실을 고려해야 합니다. 베팅 요건이 충족되면 제거됩니다.)
손실은 수량화할 수 없습니다.
참으로 어리석은 사람들입니다.
이용자들은 허위 설명으로 인해 끈적이 보너스라고 믿고 돈을 입금했고, 그 결과 끈적이 보너스를 받지 못했습니다.
그렇다면 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 보너스를 예치금 없는 보너스로 부여하는 것입니다.
Bonuses are not sticky bonuses.
I'm sure it has been pointed out here many times by various people.
If the casino guru had actually used the bonus at this casino even once, he would not have misrepresented it as a sticky bonus.
In other words, they took the casino's misrepresentation at face value, and put the information on the website without doing proper research.
At least there was no such statement in the Terms of Service at the time I looked.
I know that the casinos here change their terms of service without notifying players.
Therefore, the terms of use are not the reason.
What is important is that many users have been lied to and deceived about sticky bonuses.
(If you're going to bring up the Terms of Service in the first place, you should consider the fact that users don't know what is right about the contradiction between the statement that it is a sticky bonus and the statement that it is removed once the wagering requirement is met.)
The loss cannot be quantified.
That's how stupid you people are.
Users deposited money believing it was a sticky bonus because of the false explanation, and as a result, they did not receive the sticky bonus.
If that is the case, then the best way to fix it is to grant the bonus as a no-deposit bonus.
좋은 저녁이에요.
나는 이러한 "고정" 보너스에 대한 귀하의 토론을 발견했습니다. 이는 상담원이 위에서 명확하게 설명한 이후로 고정 보너스는 인출 시 차감되는 보너스이기 때문입니다.
나는 망했다. 이용약관에는 이에 대해 언급된 바가 없습니다. 보너스는 베팅 종료 시(x5) 차감되며 인출 시점에는 차감되지 않는다고 명시되어 있지 않습니다!
당신이 그것에 대해 모른다면 모든 것이 바뀌게 됩니다.
알았더라면 게임을 중단하고 다음날 다시 왔을 텐데.
예를 들어 $50를 입금하면 150% = 총 $125의 보너스를 받게 됩니다. (50+75).
불행하게도 베팅이 끝나면 귀하의 잔고가 $80로 떨어지고 갑자기 $5를 가지고 게임을 하고 있는 자신을 발견하게 됩니다!! 그리고 이것은 알리지도 않은 채! $80 - $75 (보너스 150% 공제).
충격!
이러한 보너스는 고정 보너스가 아닙니다(철회 시 철회, 더욱이 이용약관에 "보너스는 철회 시점이 아닌 베팅 종료 시 차감된다는 점에 주의하십시오")가 매우 명확하게 표시되어야 합니다.
그리고 굵은 글씨로!
왜냐하면 플레이어는 어쨌든 그것을 가져갈지 말지 결정할 수 있어야 하기 때문입니다.
이 시스템을 사용하면 더 이상 보너스를 받을 이유조차 없습니다.
왜냐하면 당신은 반드시 예치금을 잘 유지하고 잃지 않아야 하기 때문입니다. 왜냐하면 베팅이 끝나면 당신은 0이 될 것이기 때문입니다! 잔액을 다시 되돌리려고 시도할 기회가 없습니다.
나는 그런 보너스를 본 적이 없습니다.
Guru, 당신은 그것을 표시해야 합니다. 이렇게 하면 플레이어가 이 함정에 빠지지 않도록 알 수 있습니다.
Good evening.
I am discovering your discussions on these "sticky" bonuses, which are not since as an agent clearly explained above, a sticky bonus is a bonus which is subtracted at the time of withdrawal.
I got screwed. Nothing is stated about this in the terms and conditions. it is not stated that the bonus will be deducted at the end of the bet (x5) and not at the time of withdrawal!
Which changes everything if you don't know about it.
If I had known, I would have stopped playing and come back the next day.
So, for example, you deposit $50, you get a bonus of 150% = total $125. (50+75).
f unfortunately your balance drops to $80 when the bet ends, you suddenly find yourself playing with $5!! and this without being informed! $80 - $75 (150% of bonus deducted).
Shock!
These bonuses are not sticky bonuses (withdrawal at the time of withdrawal, moreover it should be indicated very clearly in the T&Cs, "be careful the bonus will be deducted at the end of the bet and not at the time of withdrawal"
and in bold!
because players must be able to decide whether they want to take it anyway or not.
With this system, I no longer even see the point of taking a bonus.
Because you absolutely must stay on top of your deposit and not lose it, because at the end of the bet, you will be at zero! you will have no chance to try to get your balance back up..
I have never seen such bonuses.
Guru, you should indicate it, this would make the players aware, so that they do not fall into this trap
안녕하세요. 보시다시피 카지노에서는 이 정책을 제거하고 보너스를 업데이트할 예정이므로 더 이상 그런 점을 지적하는 것은 적절하지 않을 것 같습니다.
어쨌든, 카지노측에서 귀하의 이메일에 답장을 했다고 했으니, 잘 해결되었으면 좋겠습니다. 🙂
Hi, as we can see, the casino will be removing this policy and updating the bonuses, so I guess it won't be relevant to point out something like that anymore.
Anyway, the casino said that they replied to your email, so I hope the resolution worked out fine. 🙂
나는 거짓말과 속임에 대한 비난이 여기에 해당한다고 믿지 않습니다.
귀하가 이 문제를 처음 통보했을 때 이용 약관에 적절한 표현이 없었으며 실제로 탈퇴 시 보너스가 제거된다고 명시되어 있었던 것은 사실입니다. 그 시점에서 당사는 귀하가 인출을 요청할 때 귀하의 계정에 자금을 추가하고 제거하겠다고 제안했지만(따라서 귀하가 동의한 T&C를 존중함) 귀하는 즉시 거부했습니다 .
그런 다음 귀하는 이러한 용어를 완전히 알고 계속해서 입금했습니다.
우리는 귀하와 다른 모든 플레이어에게 투명하게 행동해 왔으며 앞으로도 그렇게 할 것입니다.
I don't believe accusations of lying and deceiving have their place here.
When you first notified us of this issue, it is true, the terms and conditions were not properly worded and indeed stated that bonuses are removed upon withdrawal. At that point, we have offered to add the funds to your account and remove them when you request a withdrawal (thus respecting the T&Cs you have agreed to), offer which you promptly refused.
You then continued depositing, in full knowledge of these terms.
We've been nothing but transparent with you, as well as all of our other players, and we will continue doing so.
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