나는 이것이 입증된 사실이라기보다는 단지 의견일 뿐이라고 믿습니다. 우리는 이미 과거에 이 대화를 나눴습니다 🙂.
오해하지 마세요, 저도 공감하고 잘되서 기쁘네요. 그러나 이러한 부정적인 분위기를 퍼뜨리는 것은 누구에게도 도움이 되지 않습니다.
비슷한 상황에 처한 다른 플레이어에 대해 잘 알고 계시나요?
불만 사항 인용:
"카지노는 귀하 측에서 수행한 노골적인 의사소통의 일부 스크린샷 외에 이 문제에 대한 설명을 제공하려고 노력했지만, 우리는 카지노 측에서 상황에 대한 통찰력을 제공하거나 확인할 수 있는 충분한 증거를 받지 못했습니다. 그들은 또한 예상되는 법적 절차가 완료될 때까지 더 이상 정보를 제공하지 않을 것이라고 분명히 밝혔습니다.
우리는 명시적인 의사소통만으로는 플레이어의 잔액을 몰수할 이유가 되지 않는다고 믿습니다. 어떠한 증거도 부족하며, 명시된 상황에서 저희가 어떻게 도움을 드릴 수 있는 방법이 없기 때문에 이 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되어야 합니다."
불만사항을 제기하려면 여기로 모두 보내주세요. 이것이 최선의 접근 방식입니다.
지금으로서는, 좋은 하루 보내시기 바랍니다 😉.
I believe these are just opinions rather than proven facts - we had this conversation already in the past 🙂.
Don't make me wrong, I empathize with you and I'm also glad it went out well. Yet spreading these negative vibes won't help anyone.
Are you familiar with other players in a similar situation, perhaps?
Quoting from the complaint:
"Although the casino has tried to provide us with some explanation on the matter, other than some screenshots of explicit communication done from your side, we have not received any sufficient evidence, which would provide any insight on the situation from their end, or confirm any of their statements. They have also clearly mentioned, they will not be providing us with any further information until the supposed legal process would be completed.
We believe that explicit communication alone is not a reason to confiscate any balance of players. Together with lack of any evidence whatsoever, we are forced to close this complaint as unresolved, since there isn't any way how we could be of help in this situation under stated circumstances."
Send them all right here to create complaints, please. This is the best approach.
For now, I wish you a nice day 😉.
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