점점 불편해지기 시작하는 걸 볼 수 있어요. 실시간 채팅은 귀하의 돈에 대한 책임이 없으며 재무 부서가 이 상황을 해결해야 한다는 것을 이해합니다. 메일도 보는데 11월말부터 기다리셨다면 어떻게 될지 모르겠네요. 유일한 긍정적인 점은 카지노가 여전히 귀하와 소통하고 귀하를 진정시키려고 노력하고 있다는 것입니다.
안타깝지만 이번 경우에는 전체 상황이 어떻게 진행되는지 지켜봐야 합니다. 카지노 측에서는 아직까지 불만 사항에 대해 답변을 하지 않은 상태인데, 이는 좋은 징조는 아니지만 아직까지 손실된 것은 없습니다.
모든 일이 잘 해결되어 돈을 받으실 수 있기를 바랍니다.
I can see it's starting to get uncomfortable. I understand that live chat is not responsible for your money and the finance department needs to resolve this situation. I also see the email, but I'm not sure how it will work out if you've been waiting since the end of November. The only positive is that the casino is still trying to communicate with you and calm you down.
I'm sorry to say but in this case we just have to wait and see how the whole situation develops. The casino has not yet responded to the complaint, which is not a good sign either, but nothing is lost yet.
I hope everything will be resolved and you will get your money.