9 개월 전
오늘도 고객센터에 문의해보니 서류를 손에 든 셀카는 읽을 수 없다는 답변만 반복하고, 신분증을 아주 가까이서 찍은 셀카 10장을 더 업로드하고, 온갖 방법을 다 시도해봤지만 매일 10장씩 업로드해도 같은 답변만 반복하고 당첨금은 출금할 수 없습니다.
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9 개월 전
카지노에서 확인 전화를 설정해서 확인 절차를 도와드릴 수 있을지 궁금합니다. 제 생각에는 시도는 꽤 하셨지만 셀카가 효과가 없으니 다른 방법을 찾는 게 합리적인 선택인 것 같습니다.
말이 나온 김에, 신분증 들고 있는 사진 좀 찍어달라고 부탁해 봤어? 내가 아는 한, 아마 더 선명한 결과물이 나올 거야.
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9 개월 전
안녕하세요, 오늘 운전면허증과 신분증을 들고 셀카를 10장 정도 찍었어요. 하루에 두 번씩 찍고, 5~6장 정도 올리고, 8~9시간 후에 이메일이 왔는데, 확인 안 됐어요. 깨끗한 사진을 업로드하고, 이렇게 일주일 동안 계속하는 이유는 제 생각엔 다운로드할 돈이 900유로나 있기 때문이에요.
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9 개월 전
요청하신 서류는 모두 보냈고, 흐릿한 셀카는 보내기 전에 선명한지 확인해서 보내지 않아요. 창문을 열어놓고 빛이 많이 들어오도록 했고, 모든 방법을 다 써봤지만, 셀카 100장 중에 제대로 된 건 하나도 없잖아요?
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9 개월 전
안녕!
솔직히, 지난 두 게시물을 보니 사진이 하나도 쓸모가 없었다는 게 믿기지 않습니다. 정말 이상한 기분이 들고, 당신의 노력은 정중한 협조를 넘어서는 수준이니, 카지노 측에 뭔가 함정이 있는 것 같습니다. 추측하고 싶지는 않지만, 자동 사진 검토 소프트웨어를 사용하는 것일 수도 있고, 아니면 누가 알겠습니까?
제가 말했듯이, 계속 시도하게 하는 건 고문이에요. 합리적인 카지노라면 콜을 먼저 할 거라고 생각해요.
사용자 리뷰에서 내가 발견한 내용을 살펴보세요:
날짜와 이름이 적힌 표지판을 들고 셀카를 찍거나, 신용카드 두 장을 들고, 카메라를 든 손이 보여야 하는 등 말도 안 되는 인증 절차가 있었습니다. 두 손만으로는 거의 불가능했죠. 인증하려고 사진 15장을 찍었습니다. 신분증을 들고 셀카를 찍는 것도 여러 번 시도했지만, 사진에 항상 오류가 있었습니다.
최종 확인이 완료되었지만, 당첨금이 발생해서 다시 무효화되었습니다. 고객 지원팀은 이메일에 답하지 않아 당첨금이 2주째 보류 중입니다.
잘 모르겠네요. 한 번 더 시도해 보는 게 도움이 될지도 모르겠네요. 다른 플레이어들의 경험을 보면 KYC가 정말 지옥 같다는 생각이 드네요... 음, 언제든지 무료로 불만을 제기하실 수 있지만, 이 문제는 너무 특수해서 아직은 그 속도가 더 빨라지지 않을 것 같습니다. 그래도 불만을 제기해 보시겠습니까?
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9 개월 전
모든 서류가 며칠 전에 승인됐는데, 아직 계좌 인증이 안 됐어요. 그냥 멍하니 기다리는 것 같아요. 출금도 보류 중이고, 언제까지 걸릴지 정확한 기한도 정해지지 않았어요. 토요일에 서류를 하나 더 보내달라고 하는 이메일을 받았는데, 제출해서 승인됐어요. 그때쯤이면 계좌 인증이 끝났을 것 같은데, 안 됐네요. 여기 채팅방에서 많은 분들이 인증 과정에서 문제를 겪고 있는 걸 봤어요.
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9 개월 전
출금과 관련하여 지원팀에 연락해 보셨나요?
이메일로 실시간 채팅은 안 됩니다. 실시간 채팅에서는 실제로 출금에 대해 잘 모르는 경우가 많습니다.
정확히 언제부터 전체 과정이 시작되었나요?
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9 개월 전
방금 메일 보냈는데, 뭔가 효과가 있을지도 몰라요. 채팅은 소용없네요.
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9 개월 전
그러면 곧 답변해 주시길 바랍니다.
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9 개월 전
업데이트, 이제 돈의 일부를 받았지만 전부는 아닙니다.
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9 개월 전
좋아요! 나머지는 저희가 함께 기다리겠습니다. 곧 도착해서 편히 쉬실 수 있기를 바랍니다.
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9 개월 전
업데이트. 이제
남은 금액을 받았습니다. 이제 사건이 해결되어 종결될 수 있습니다. 도와주셔서 정말 감사합니다, 카지노 전문가🙏🏻
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9 개월 전
안녕하세요, 마침내 제 계좌를 확인할 수 있었습니다. 그들은 저에게 900유로를 지불했고, 이제 다시 플레이해서 500유로를 획득했습니다. 제가 이미 확인한 카드가 제 것이 아니라고 그들이 말했기 때문에 계좌가 차단되었습니다. 분명히 충전식 카드이고, 카드에 적힌 이름이 아니라 제 것이기 때문입니다. 저는 그 카드로 게임을 하고 다운로드도 했습니다. 그 직원은 계좌를 재설정하면 돈을 돌려줄 수 있다고 말했고, 그들은 저에게 상금을 지불하지 않을 것이라고 했습니다. 절대 그럴 리가 없습니다. 저는 불만을 제기하고 싶습니다.
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9 개월 전
66213760 계좌번호
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9 개월 전
안녕하세요! 신고 내용에서 최신 소식을 발견했습니다. 이제 계좌에 접속해서 출금 요청을 제출하실 수 있다니 다행입니다. 이제 거의 다 되셨네요!
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9 개월 전
Hitnspin 카지노에서 내 계정이 조작된 이유로 부당하게 차단되었고, 그들은 자금을 환불해 주지 않습니다!
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9 개월 전
좀 더 구체적으로 말씀해 주실 수 있나요?
상황을 더 잘 설명해서 정확히 무슨 일이 일어났는지 이해하도록 하세요.
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