4 개월 전
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안녕하세요, 이런 상황에 처하게 되어 죄송합니다. 무슨 일인지, 그리고 카지노 측에서 왜 돈을 지불하지 않으려 하는지 여쭤봐도 될까요? 이 상황의 원인에 대해 구체적으로 말씀해 주셨나요? 얼마나 기다리셨나요?
제가 이해한 게 맞나요? 게임 계좌에 아직 돈이 남아 있나요? 아니면 다 가져가서 아무것도 남지 않았나요?
답변 기다리겠습니다.
Hey, I'm sorry you're in this situation. Can I ask what's going on and why the casino doesn't want to pay you? Did they tell you anything specific about what caused this situation? How long have you been waiting?
Am I right in understanding that you still have the money in your gaming account, or did they take it all and you have nothing left?
I'll wait for your reply.
안녕하세요, 야로슬라프님. 오늘 아침까지는 계정에 남아 있었는데, 지금은 계정이 잠긴 것 같습니다. 두 분과 제가 주고받은 모든 대화 내용을 스크린샷으로 찍어서 필요하시면 전달해 드리겠습니다. 요청하신 모든 절차를 밟았는데, 매번 새로운 이야기가 올라왔습니다. 가장 최근의 사례는 실버 VIP 등급을 받으려면 600달러를 입금해야 출금할 수 있다는 것이었습니다. 가입 과정에서 계좌 잔액이 3만 달러에 도달했기 때문입니다. 이는 사실이 아니며, 여러 차례 이에 대한 증거를 요구했지만, 8명이 해당 정보가 존재하지 않는다는 것을 알고 있기 때문에 아무런 증거도 제시하지 못했습니다.
Hi Yaroslav. IT was still in my account this morning but now it seems I've been locked out of my account. I took screenshots of all communication between them and myself and can forward it to you if needed. I've jumped through every hoop they asked me to and everytime it's a new story. The latest being I need to deposit 600 dollars to reach silver VIP status before I can withdraw because my account reached 30000 dollars at some stage during registration. This is not true and after asking for proof of this on numerous occasions, no proof has been provided simply because 8 know it doesn't exist....
음, 카지노에서 요구한 모든 것을 했는데도 아무 일도 일어나지 않고, 돈을 돌려받지 못하며, 심지어 차단당했다면 불만을 제기하는 것이 좋습니다.
저희 팀이 가능하면 도와드리겠습니다.
카지노의 안전 지수가 비교적 높은 편이라 이런 일이 벌어지는 게 놀랍습니다. 게다가 비교적 높은 보증금을 요구하는데, 이는 흔치 않은 일입니다.
그래서 제가 불만을 제기하겠다고 말한 대로 시도해보고, 우리의 공통된 목표인 모든 것을 공정하게 해결한다는 목표를 달성할 수 있기를 바랍니다.
돈을 돌려받으시길 바랍니다.
Hmm, if you have done everything the casino has asked you to do and still nothing has happened, you cannot get your money, and you have even been blocked, I would recommend filing a complaint.
Click on this link and you can open it here 👈
Our team will try to help you if possible.
The casino has a relatively high safety index, which is why I'm surprised that this is happening. They also ask for a relatively high deposit, which is not very common.
So I would try what I said about filing a complaint, and hopefully we can achieve our common goal, which is to resolve everything fairly.
I hope you get your money back.
!!!!!!! https://hitnspin.com/de 역대 최대 규모의 사기 사이트입니다. €2800이 걸려 있었고 €5에 무료 스핀 20회가 넘었습니다. 무료 스핀은 €200 이상 지급된 적이 없었고 €5에 €20만 받았습니다. 이 사이트에서는 이길 수 없고 지는 일만 있습니다. 모든 사람이 이 사이트에 접근하지 말 것을 권고합니다!!!!! 
!!!!!!! https://hitnspin.com/de biggest scam site ever, had €2800 on it and over 20 free spins on €5, the free spins never paid out more than €200 and only €20 on a €5 stake, you only lose on the site and don't win, I advise everyone to stay away from it!!!!! 
!!!!!!! https://hitnspin.com/de größte Scam Seite ever hatte 2800€ drauf und über 20 mal freispiele auf 5€ die freispiele haben nie über 200€ bezahlt und gar nur 20€ auf 5€ einsatz auf der seite ist man nur am verlieren kein gewinn ich rate jeden davon ab!!!!!
솔직히 말해서, 저는 이걸 사기라고 생각하지 않습니다. 가끔은 100달러를 걸더라도 이기지 못할 때도 있죠. 그게 카지노죠. 하지만 그걸 근거로 카지노가 사기라고는 할 수 없습니다.
그럼 카지노에 대해 더 말씀하실 게 있나요?
To be honest, I don't see it as a scam. Sometimes you just don't win, even if you bet $100. That's casino. But based on that, I wouldn't say the casino is a scam.
So do you have something else to say about the casino?
계정에 돈이 전혀 없는데 무료 스핀 50회가 있었는데, 제가 입금한 돈에서 받은 무료 스핀 보너스였던 것 같아요. 플레이를 시작했는데 2,300유로를 잃었어요. 무료 스핀 회전이 완료되었다고 알려줬더니 갑자기 2,000유로가 사라지고 보너스로 300유로만 계정에 들어왔어요.
I had 50 free spins in my account without any money in the account, apparently they were the free spins bonuses from the deposit I had made, I started playing, I lost 2300 euros, they sent me that the turnover of the free spins was completed and suddenly they disappeared the 2000 euros and only put 300 in my account as a bonus.
Είχα στο λογαριασμό μου 50 free spins χωρις να υπάρχουν χρηματα στο λογαριασμό προφανως ηταν τα free spins μπονους της κατάθεσης που είχα κάνει άρχισα να παίζω καρδισα 2300 ευρω μου έστειλαν οτι ολοκληρώθηκε ο τζίρος των free spins και ξαφνικά εξαφάνισαν τα 2000 ευρω και μου έβαλαν σαν χρηνστα στο λογαριασμό μου μόνο τα 300
당신이 무슨 말을 하는지 모르겠지만, 그들이 나에게 한 말은 잠시 동안이었고, 나도 그 이유를 정말 이해하지 못했습니다.
I don't know what you're saying, what they told me was for a while, I really don't understand the reason either.
Δεν το γνωρίζω αυτο που λες αυτο που μου ειπαν ηταν για χρονο πραγματικά δεν εχω καταλάβει και εγώ το λόγο
카지노 측에 따르면, 귀하는 시간 요건을 충족하지 못했습니다. 보너스에는 베팅해야 하는 시간 제한이 있는 경우가 있는데, 지원팀에 따르면 귀하는 베팅하지 않았습니다. 하지만 귀하는 베팅을 했다고 주장합니다.
그리고 제가 보기에는 HitnSpin 카지노를 상대로 민원을 제기하셨고, Magius 카지노 관련 게시글에 글을 쓰고 계신 것 같습니다. 스크린샷을 보면 HitnSpin에서 문제를 해결하고 계신 것 같은데, 이 부분을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?
저희 팀이 이 문제에 대해 더 자세히 알아낼 때까지 기다리는 게 가장 좋을 것 같아요. 당신이 말하는 것과 카지노가 말하는 것이 달라서 혼란스러워지기 시작했거든요.
According to the casino, you did not meet the time requirement. Sometimes bonuses have a time limit during which you must wager them, and according to support, you did not do so. However, you say that you did wager it.
Also, from what I can see, you filed a complaint against HitnSpin Casino and are writing in a thread about Magius Casino. The screenshot also shows that you are solving the problem at HitnSpin, so could you please clarify this for me?
I think it would be best to wait for our team to find out more about this, because you are saying one thing, the casino is saying another, and I'm starting to get confused.
그들은 제게 50번의 무료 스핀을 주었고, 저는 제 계정에 로그인하여 게임을 시작했습니다. 이 무료 스핀으로 2,300유로를 획득했지만, 시간이 부족하면 300유로가 제 계정에 적립되었습니다. 그들이 말했듯이, 300유로는 어떻게 적립된 걸까요???
추신: 마기우스 문제는 해결되었습니다. 제가 여기서 말하고자 하는 것은 히트스핀과 관련된 것입니다. 

They gave me 50 free spins, I logged into my account and started playing, I won 2300 euros with these free spins, but 300 euros were credited to my account if I was out of time, as they say, how did the 300 get credited???
PS, the issue with magius has been resolved, what I'm saying here concerns hitnspin. 

Εμένα μου έδωσαν 50 free spins μπήκα στο λογαριασμό και άρχισα να παίζω κερδισα με αυτά τα free spins 2300 euro ομως στο λογαριασμό μου μπήκαν τα 300 αν ήμουν εκτός χρόνου όπως λένε τα 300 πως μπήκαν;;;
Υγ το θέμα με το magius εχει λυθεί οτι λεω εδω αφορά το hitnspin

그들이 왜 이런 조치를 취했는지 잘 이해가 안 갑니다.
하지만 제가 말씀드렸듯이 저희 팀이 이 문제를 해결하고 그 배후에 무엇이 있는지 알아낼 때까지 기다려야 합니다.
모든 것이 매우 혼란스럽고, 각 측에서 서로 다른 말을 하고 있습니다.
보너스 내역 어딘가에 사용하신 보너스 내역이 있나요? 보너스를 완료하는 데 얼마나 걸렸나요? 보너스를 완료하지 않았는데도 카지노에서 상금 일부를 어떻게 보관해 주는지 카지노에 문의하셨나요?
I don't really understand why they took this step.
However, as I said, we will have to wait for our team to resolve this and find out what was behind it all.
It's all very confusing, and each side is saying something different.
Do you have a record of the bonus you used somewhere in your bonus history? How long did you have to fulfill it? Did you ask the casino how it's possible that they let you keep some of the winnings from this bonus when you didn't fulfill it?
그래서 저희 팀이 조사할 때까지 기다려야 한다고 말씀드린 겁니다. 카지노에 연락하면 저희가 알아야 할 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.
That's why I said we'll have to wait for our team to investigate. I hope we'll find out what we need to know from the casino when we contact them.
가장 중요한 것은 이 보너스를 어떻게 활용할지 알아내는 것입니다.
그에 따라, 나중에 당신이 돈을 받을 수 있을지 여부를 알려드릴 수 있을 것입니다.
손가락을 교차하세요. 🤞
The most important thing will be to find out what to do with this bonus.
Depending on that, we will probably be able to tell you later whether it will be possible for you to get the money or not.
Fingers crossed. 🤞
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