아시다시피, 우리는 연방 요원도 아니고 지역 경찰도 아닙니다. 그러한 전문적인 비난은 우리가 다루는 표준적인 공정성을 훨씬 뛰어넘는다고 말하고 싶습니다.
또한, 매우 짧게 설명하자면, 협조하지 않으실 경우 불만사항을 해결할 수 없습니다.
"귀하는 불만 사항 해결에 협조하지 않기로 결정하고 다른 옵션을 계속 추구하기를 원하므로 이 불만 사항은 이제 '거부됨'으로 종료됩니다."
이러한 상황에서 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
나에게는 그것이 단지 당신의 선택인 것 같아서 힘든 감정은 나에게 거의 이해되지 않습니다. 그래도 협조하고 불만사항을 다시 제기하고 싶다면 그렇게 할 수 있습니다. 여러분의 전폭적인 지원 없이는 조사할 수 없습니다. 그게 다야.
You know, we are neither federal agents nor local police. Such specialized accusations are far beyond the standard fairness we deal with, I'd say.
Additionally, and also to be extremely short, if you prefer not to cooperate, the complaint can't be resolved.
"Since you decided not to cooperate on complaint resolution and wish to proceed to pursue other options, this complaint will now be closed as 'rejected'"
I'm sorry we couldn't help you under such circumstances.
To me, it just seems like it was your choice, so the hard feelings make little sense to me. Still, if you ever wish to cooperate and reopen the complaint, you can. We just can't investigate without your full support. That's all.