저는 Instant Casino에서 겪었던 답답한 경험을 공유하고, 다른 분들께 경고가 되기를 바라며 이 글을 쓰고 있습니다.
5개월 전, 이메일로 환불을 요청했습니다. 여러 차례 문의를 했지만, 이메일에 대한 답장은 단 한 번도 받지 못했습니다. 답변을 간절히 바라는 마음에 거의 매일 라이브 채팅을 시도했지만, 매번 똑같은 뜬금없고 도움이 되지 않는 메시지만 쏟아졌습니다.
더욱 실망스러운 것은 Instant Casino가 저를 Telegram, Twitter, Instagram, Facebook에서 차단하여 다른 모든 커뮤니케이션 채널을 사실상 차단했다는 것입니다.
몇 달간 끈질기게 기다려 본 끝에, 라이브 채팅을 통해 드디어 환불 처리가 완료되었다는 것을 확인했습니다. 이 대화에 대한 증거도 가지고 있습니다. 그런데 몇 주가 지난 지금까지도 돈을 받지 못했습니다.
이런 상황은 용납할 수 없습니다. 소통 부족, 형편없는 고객 서비스, 그리고 노골적인 책임 회피는 정말 끔찍합니다. 제 권리를 되찾는 데 몇 달씩이나 끈질기게 노력해야 하는 것은 바람직하지 않습니다.
다른 분들께도 이 플랫폼을 이용하기 전에 다시 한번 생각해 보시기를 강력히 권고드립니다. Instant Casino가 고객을 진심으로 소중히 여긴다면, 이 문제를 즉시 해결하고 향후 환불 요청 처리 방식을 재고해 주시기를 바랍니다.
I am writing this to share my frustrating experience with Instant Casino, hoping it serves as a warning for others.
Over five months ago, I requested a refund via email. Despite my repeated follow-ups, I never received a single response to my emails. In my desperation for answers, I turned to their live chat almost daily, only to be met with the same stalling and unhelpful messages.
Adding to my frustration, Instant Casino decided to block me on Telegram, Twitter, Instagram, and Facebook, effectively cutting off all other communication channels.
After months of persistence, live chat finally confirmed that my refund was being processed. I even have proof of these conversations. Yet, weeks later, I still have not received my money.
This situation is unacceptable. The lack of communication, poor customer service, and outright avoidance of accountability is appalling. It shouldn’t take months of relentless effort just to get back what is rightfully mine.
I strongly urge others to think twice before engaging with this platform. If Instant Casino truly values its customers, I hope they address this issue immediately and reconsider how they handle refund requests in the future.
이 문제는 해결하는 데 너무 오랜 시간이 걸립니다. 특히 카지노에서 환불을 약속했다면 더욱 그렇습니다.
가능한 한 빨리 문제가 해결되기를 바라며, 여기에서 여러분의 업데이트를 기다리겠습니다. 🙏
This is really taking way too long to get solved, especially if the casino has promised that they will send you the refund.
I hope it will be solved as soon as possible and will wait for your updates here. 🙏
안타깝게도 Instant Casino는 다른 카지노와 마찬가지로 사기 카지노입니다. Instant Casino와 GoldenPanda는 같은 사이트입니다. 빠른 출금 서비스를 광고하는데, 정말 놀랍고 재밌었습니다. 10번 출금했는데 1분 안에 제 계좌로 입금되었는데, 이제는 바로 출금이 안 되고 최소 이틀은 기다려야 합니다. 다른 카지노와 마찬가지로 돈을 다시 잃게 되는 수법입니다. 안타깝게도 이 카지노는 이용하지 않는 것이 좋습니다. 평판이 좋은 카지노는 미국 카지노뿐이니까요.
Unfortunately, Instant Casino is a scam casino like any other. Instant Casino and GoldenPanda are the same site. They advertise fast payouts, which was amazing and so much fun. After 10 payouts, which were in my bank account within a minute, I no longer get my payouts straight away and have to wait at least two days. It's the same tactic as everyone else where you lose your money again. Unfortunately, I have to advise against using this casino. There are only US casinos that are really reputable.
Leider ist Instant Casino ein scam Casino wie jedes andere . Instant Casino und goldenpanda die selbe Seite .sie werben mit schnellen Auszahlung welches der Hammer war und so Spaß gemacht hatte . Nach 10 Auszahlung ca die nach 1min auf meinem Bankkonto waren , bekomme ich meine sofort Auszahlungen mehr sondern muss mindestens 2 Tage warten .es ist wieder die Taktik wie bei allen anderen das man sein Geld dann wieder verspielt . Leider muss ich von diesen Casino abraten . Es gibt's wohl nur US Casinos die wirklich wirklich seriös sind .
심지어 그 배후에 있는 회사, 배드 옴브레 게이밍(Bad Hombre Gaming)의 CEO들조차 아무 대답도 하지 않습니다. Instantcasino.com과 배드 옴브레 게이밍의 모든 담당자는 저, 제 변호사, 레볼루트(Revolut), 마스터카드(Mastercard)가 보내는 모든 메시지를 무시합니다. 우리는 그들이 누구이고 어디에 있는지 알고 있습니다. 그들은 숨지도 못하면서 문제를 그냥 넘기고 공식적인 연락에는 답하지 않는 것 같습니다. 제가 이용해 본 최악의 카지노 운영자들과 마찬가지입니다. 거짓말, 기만, 사기, 무지. 마스터카드가 사기꾼 가맹점을 폐쇄하고 제 자금을 회수하고 다시는 마스터카드 결제를 받지 못하게 한다면 저는 웃을 수 있을 겁니다. 그리고 그런 일이 곧 일어날 겁니다. 마스터카드가 직접 보낸 이메일을 통해 그들은 이 사실을 알고 있고, 저는 그 사본을 가지고 있습니다. 이 악랄한 조직에게는 시간이 얼마나 촉박한지 모릅니다.
Even the CEOs of the company behind them - Bad Hombre Gaming - refuse to answer anything. Literally every contact person at Instantcasino.com and Bad Hombre Gaming ignore every single message from me, my lawyers, Revolut and Mastercard. We know who they are and where they are - they can't hide but yet seem intent on just batting the issue to the side and not responding to formal communications. Up there with the worst Casino operators I have ever used. Lies, deceit, fraud, ignorance. When Mastercard shutdown their fraudulent merchants and and recover my funds and stop them ever accepting Mastercard payments again then I'll be laughing and it is going to happen real soon - they know this from the emails directly sent to them by Mastercard which I have a copy of. Times ticking for this scummy organisation.
정말 평판이 좋고 즉시 입금이 가능한 카지노를 추천해 주시겠어요? 즉시 입금이 가능한 카지노가 아니거든요.
Can you tell me which casino you recommend that's truly reputable and offers instant payments? Because it's not an instant casino.
Können sie mir sagen welches Casino sie empfehlen können welches wirklich seriös und sofort Zahlungen anbieten ? Denn Instant Casino ist es nämlich nicht .
약속한 환불은 아직 안 됐고, 이메일 답장도 없고, 인스타, 엑스, 페이스북, 텔레그램에서도 차단당했어요. 채팅 메시지도 무시하고 있고요. 마지막 한 푼까지 다 갚을 때까지 이 카지노를 계속 괴롭힐 겁니다.
my promised refund still has not been paid, no response on emails, blocking me on insta, x, facebook and telegram. They are now also ignoring chat messages. I will haunt this casino down until every last cent has been paid back.
안타깝게도 Instant Casino는 다른 카지노와 마찬가지로 사기 카지노입니다. Instant Casino와 GoldenPanda는 같은 사이트입니다. 빠른 출금 서비스를 광고하는데, 정말 놀랍고 재밌었습니다. 10번 출금했는데 1분 안에 제 계좌로 입금되었는데, 이제는 바로 출금이 안 되고 최소 이틀은 기다려야 합니다. 다른 카지노와 마찬가지로 돈을 다시 잃게 되는 수법입니다. 안타깝게도 이 카지노는 이용하지 않는 것이 좋습니다. 평판이 좋은 카지노는 미국 카지노뿐이니까요.
Unfortunately, Instant Casino is a scam casino like any other. Instant Casino and GoldenPanda are the same site. They advertise fast payouts, which was amazing and so much fun. After 10 payouts, which were in my bank account within a minute, I no longer get my payouts straight away and have to wait at least two days. It's the same tactic as everyone else where you lose your money again. Unfortunately, I have to advise against using this casino. There are only US casinos that are really reputable.
Leider ist Instant Casino ein scam Casino wie jedes andere . Instant Casino und goldenpanda die selbe Seite .sie werben mit schnellen Auszahlung welches der Hammer war und so Spaß gemacht hatte . Nach 10 Auszahlung ca die nach 1min auf meinem Bankkonto waren , bekomme ich meine sofort Auszahlungen mehr sondern muss mindestens 2 Tage warten .es ist wieder die Taktik wie bei allen anderen das man sein Geld dann wieder verspielt . Leider muss ich von diesen Casino abraten . Es gibt's wohl nur US Casinos die wirklich wirklich seriös sind .
저는 '인스턴트 카지노'에서 1000유로를 인출했지만, 제 은행은 그들이 입력한 설명이 유효하지 않다는 이유로 지급을 거부했습니다(저는 과거에 같은 은행에서 여러 번 성공적으로 인출한 적이 있습니다).
그래서 은행에 Instant Casino로 돈을 돌려달라고 요청했는데, 한 달 동안 여러 번 이메일을 보내고 봇과도 통화했지만 돌아오는 답변은 하나뿐입니다. "현재로서는 귀하의 결제와 관련하여 새로운 소식이 없습니다." 저희 전담팀이 최대한 빨리 처리하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하세요.
실제로 돈을 돌려받을 수 있는 방법이 있나요??..
I had 1000€ withdrawn from ''instant casino'' but my bank declined their payment because the description they put was not valid (I had in the past many successful withdrawals form the same bank).
So I had my bank to confirm returning the money back to instant casino and now after one month and lots of emails and talking with bots all i get is the same answer: At this time, there is no new update regarding your payment. Please rest assured that our dedicated team is actively working on processing it as soon as possible.
Is there actually anything i can do to claim my money back??..
그럼, 지금 카지노 계좌에 돈이 돌아온 걸 볼 수 있나요, 아니면 아무것도 보이지 않나요? 🤔
그리고, 우연히 다른 출금 옵션이 있나요?
So, can you see the money back in your casino account now, or there is nothing visible? 🤔
Also, is there any other withdrawal option available for you, by any chance?
돈이 보이지 않는 건 제 문제입니다. 제가 모든 증거를 제공했는데도 불구하고 제 계좌로 돈을 돌려주지 않고, 지원팀에서는 항상 똑같은 답변을 합니다. 솔직히 말해서 봇과 대화하는 것 같은 느낌이 듭니다.
다른 출금 옵션도 있지만, 이를 사용하려면 해당 금액을 돌려받아야 합니다.
No money is not visible that is my problem they won't allow the money back to my account even after all evidence i have provided to them and they always give me the same reply on support and i feel like that i am talking to bots to be honest.
Other withdrawal options are available but to use them i need the amount back.
Yeah, I understand your point, and I really hope that our team will be able to move forward with your complaint soon.
It really is weird that this money got lost just like that. Right?
제 생각에는 은행에서 결제 거부가 되면 자동으로 인출된 계좌로 돈을 돌려줘야 할 것 같아요. 왜 이렇게 시간을 끌려고 하는지 정말 모르겠어요. 빨리 돈을 돌려받아서 다시 인출할 수 있기를 바랍니다.
Well for me if they get a rejected payment from a bank they should automatically sent the money back to the account they were withdrawn from. I really don't know why the stalling this situation. Hope they give my money back anytime soon so i can withdraw again.
이 점에선 동의해야 합니다. 동의해야겠지만, 여기서 오류가 어디서 생겼는지 알아내야 합니다.
곧 더 많은 것을 알게 되길 바랍니다.
I have to agree with you on this; they really should, but we have to find out where the fault happened here, you know.
Hopefully, soon we'll know more.
아, 정말 죄송해요. 카지노 측에서 아무런 설명도 없이 돈을 가져갔나요? 카지노 측에서 답변을 받는 게 침묵하는 것보다 더 도움이 될 것 같아요. 저희가 이 문제에 대해 아는 게 별로 없거든요.
어쨌든, 고객님께서 불만을 제기하신 것을 확인했습니다. 저희 팀에서 도와드리겠습니다. 가능하면 좋겠습니다.
변경 사항이 있거나 추가 정보를 얻으면 알려주시기 바랍니다.
나는 손가락을 교차시킬 거야.🤞
Oh, I'm so sorry, you didn't get any explanation from the casino and they took your money? I think an answer from the casino would be more useful than silence because we don't know much from this.
Anyway, I saw that you filed a complaint and our team will try to help you. I hope that will be possible.
If something changes and you get more info, let us know.
I'll keep my fingers crossed.🤞
출금 요청이 24시간 후 보류 중입니다. 알림을 요청했더니 서류를 확인하라는 안내를 받았습니다. 확인 후 암호화폐 출금 요청도 보류 중입니다. 얼마나 기다려야 할까요? 걱정해야 할까요? 모든 것이 제대로 되는지 확인하기 위해 50유로를 출금했는데, 실제로는 20,000유로가 넘는 금액을 출금해야 합니다. 문제가 생기지 않기를 바랍니다.
채팅으로 제 계정에 문제가 없고 인증도 성공적으로 완료되었다고 확인해 줬어요. 그런데 좋은 리뷰가 하나도 없어서 걱정이네요.
My withdrawal request is pending after 24 hours. I asked for a reminder and was told to verify my documents. After verification, my crypto withdrawal request is also pending. How long do you recommend I wait? Should I be worried? Because I made a €50 withdrawal just to verify everything was in order; in reality, I need to withdraw amounts greater than €20,000. I don't want any problems.
They confirmed in chat that there's no problem with my account and the verification was completed successfully. I don't read any good reviews, though, and that worries me.
Richiesta prelievo in attesa dopo 24h. Ho chiesto sollecito e mi hanno detto di fare verifica documenti. Fatta la verifica, la richiesta di prelievo in crypto è anche in attesa. Quanto mi consigliate di aspettare? Devo preoccuparmi? Perché ho fatto un prelievo di 50€ solo per verificare che sia tutto regolare, in verità devo prelevare cifre superiori ai 20k. Non vorrei problemi.
In chat mi hanno confermato che non c'è alcun problema col mio account e la verifica è stata completata perfettamente. Non leggo recensioni buone però e questo mi preoccupa.
안녕하세요, 문제의 원인이 더 명확해지기 전까지는 기다려 주셔야 할 것 같습니다. 특히 인증이 성공적으로 완료되었다고 하셨을 때는 일반적인 지연일 수도 있습니다. 이름과는 달리, 많은 플레이어들이 이 카지노에서 지연을 경험했습니다. 🙁 솔직히 말씀드리자면, 그다지 안전한 선택은 아닙니다.
점수를 확인해 보세요 👈👈
진행 상황을 계속 알려 주시기 바랍니다. 물론 오래 걸리지는 않겠지만요.
Hello, I guess you have to wait unless it is more obvious what has caused the issue. It could be just an ordinary delay, especially when you say they confirmed your verification successfully. Despite the name, many players have experienced delays with this casino. 🙁 It is not overly the safest choice, If I may say so.
Please keep us posted about the progress; I hope it won't take long, of course.
문제 발생 시 귀사의 서비스는 어떤 식으로든 압력을 가할 수 있습니까? 궁극적으로, 제가 우려해야 한다고 생각하십니까, 아니면 일반적으로 그렇지 않다고 생각하십니까? 우리가 이야기하고 있는 수치를 고려했을 때 말입니다.
In the event of problems, can your service exert any kind of pressure? Ultimately, do you recommend I be concerned, or generally not? Considering the numbers we're talking about.
Nel caso di problemi, il vostro servizio può esercitare qualche genere di pressione? In definitiva, mi consigli di essere preoccupato o in linea massima no? Considerando le cifre di cui parliamo.
네, 하지만 지금은 안 됩니다. 아시다시피, 저희는 카지노에 지연을 따라잡을 수 있도록 14일의 시간을 줍니다.
제가 보내드린 녹색 링크를 확인해 보시고 저희 조사 결과에 따르면 사이트가 얼마나 안전한지 확인해 보시는 게 좋을 것 같습니다. 하지만 그다지 설득력이 없군요...
Yes, but not right now, I'm afraid. You see, we give casinos 14 full days to catch up with the delay.
I suggest you check the green link I sent you to see how safe the site is according to our findings. Not very convincing, though...
돈을 전부 보내준다고 하더군요. 그런데 제가 SWIFT 코드를 알려달라고 했더니 완전히 무시하더군요. 최대한 지원해 달라고 민원을 제기했습니다. 함께 힘을 합치면 답변을 받을 수 있을지도 모르겠네요. 감사합니다. 정말 최고예요.
They confirmed they'll send me all the money. However, when I asked for the SWIFT codes, they're completely ignoring me. I filed a complaint, asking you to support me as much as possible; maybe together we can get a response. Thanks guys, you're the best.
Hanno confermato che mi invieranno tutti i soldi. Però alla richiesta dei codici SWIFT mi stanno completamente ignorando. Ho fatto il reclamo chiedendovi di supportarmi al massimo, magari insieme riusciamo ad ottenere una risposta. Grazie ragazzi, siete i migliori
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