카지노 전문가 팀의 누구라도 제가 무엇을 해야 할지 조언해 줄 수 있을까요? 곧 5일의 영업일이 지났고, 보류 중인 돈이 있는데 그들은 1200유로의 총 2/3 출금 시도를 무시하고 400유로만 승인했습니다.
저는 Askgamblers, 다른 카지노 제휴사 페이지 및 Casino Guru에서 불만 사항을 읽었는데, 모두 똑같거나 유사했습니다.
Maybe anyone from casino guru team can advise me on what to do? Its soon been 5 working days, and i have money that is pending they ignore 2/3 withdrawals attempt of 1200€ total and only approved 400€.
I read complaints on Askgamblers, other casinoaffiliate pages and on Casino Guru its the same/similar all over.
안타깝게도 저희 불만 처리팀은 14일 기간이 지나기 전에는 사건에 개입하여 진실을 말할 수 없습니다. 그러니 그 전에 급여를 받으시기를 진심으로 바랍니다.
실망스러울 수 있다는 건 확실히 이해할 수 있지만, 우리는 여기서 손이 묶여 있습니다. 이해해 주셨으면 합니다.
Unfortunately, our complaint team is not able to intervene in cases before the 14-day time period passes to tell you the truth. So, I really hope that you will get paid before that.
I surely can understand that it must be frustarting, but we have our hands tied here. I hope you can understand that.
일요일에 수요일 아침에 €400x3 출금을 요청했고 €400x1이 처리되었고, 오늘까지 내가 본 유일한 지불입니다. 그리고 이메일을 보냈지만 답장이 없었고 라이브챗에서는 처리될 것이라고 하지만 그렇지 않습니다.
On Sunday i asked for €400x3 in withdrawal Wednesday morning €400x1 was processed, up til today still the only payment i saw. And i emailed them and no reply and livechatt says it will be processed but it isnt etc
실제로 그들은 세 가지 중 하나만 처리하도록 선택했고 라이브 채팅으로 이야기할 때 통신은 곧 지불될 것이고 다른 횡설수설입니다.
Not really they chose to process just one of three, and communications when i talk to live chat is that it will be paid soon and other jibberish
네, 라이브 채팅은 종종 인출에 대해 무슨 일이 일어나고 있는지 모릅니다. 그래서 가장 좋은 방법은 이메일로 소통하는 것입니다.
하지만 괜찮습니다. 지금은 인출이 어때요? 업데이트가 있나요?
Yeah, the live chat many times doesn't know what is going on with the withdrawals, you know. That is why the best way is to communicate by email.
But nevermind, how is your withdrawal now, please? Any updates?
안녕하세요, 카지노 전문가님.
저는 비교적 새로운 회원이지만, 플레이어를 지원하는 여러분의 노고에 미리 감사드리고 싶습니다.
저는 이 카지노에 대한 슬픔을 표현하고 싶습니다. 그들은 제 계정을 폐쇄했습니다. 그들은 완전히 검증된 여러 계정을 주장하며, 2번 입금했고, 2번째 입금에서 €400 이상의 상금을 받았습니다. 저는 출금을 시도했는데, 4일 동안 보류되었습니다. 5일째에 로그인을 시도했을 때, 제 계정이 관리부의 결정에 따라 폐쇄되었다는 빨간색 메시지가 나타났습니다. 저는 시골 지역이 많은 작은 나라인 포르투갈에 살고 있기 때문에 운영자가 여러 사용자에게 동일한 IP를 제공하는 것은 제 잘못이 아닙니다. 저는 수년 동안 합법적인 플레이어였고 이런 종류의 문제는 한 번도 없었습니다. 저는 불만을 제기하고 싶지만, 제가 조사한 바에 따르면 Wild Casino는 "ALTACORE" 그룹에 속해 있고, 같은 그룹의 다른 카지노에도 500만 유로가 넘는 계정이 있습니다. 그들이 모든 것을 압수할까봐 두렵습니다.
감사합니다.
Hello CASINO GURU.
I am a relatively new member, and I would like to thank you in advance for your work in supporting players.
I want to express my sadness with this casino because they closed my account, claiming multiple accounts, fully verified, with 2 deposits made, in which on the 2nd deposit I got more than €400 in winnings. I tried to make a withdrawal, which was pending for 4 working days. On the 5th day, when I tried to log in, I got a red message saying that my account had been closed by decision of the administration. I live in Portugal, a small country with many rural areas, so it's not my fault that the operator provides the same IP to several users. I've been a legitimate player for several years and I've never had this kind of problem. I'd like to file a complaint, but from what I've researched I wild casino belongs to the "ALTACORE" group, in which I also have an account in another casino of the same group, with more than 5000 thousand euros. I'm afraid they'll confiscate everything.
Best regards.
Olá CASINO GURU.
Sou um membro relativamente novo, e desde já quero agradecer pelo vosso trabalho no apoio aos jogadores.
Venho expressar a minha tristeza com este casino devido, terem encerrado a minha conta, alegando contas múltiplas, totalmente verificada, com 2 depósitos feitos, no qual no 2 deposito consigui mais de €400 em ganhos. Tentei fazer um levantamento, ao qual esteve pendente 4 dias úteis. Ao 5 dia, ao tentar fazer login, deparei-me com a mensagem vermelha, dizendo que a minha conta tinha sido encerrada por decisão da administração. Vivo em Portugal, um país pequeno com muitas zonas rurais, não tenho culpa que a operadora forneça o mesmo IP a vários utilizadores. Sou um jogador legítimo há vários anos e nunca tive este tipo de problema. Queria abrir uma queixa mas pelo que pesquisei a I wild casino pertence ao grupo "ALTACORE" no qual também tenho conta em outro casino do mesmo, com mais de 5000mil euros. Tenho receio que confisquem tudo.
Com os melhores cumprimentos.
안녕하세요.
환영합니다. 새로운 얼굴을 보는 건 항상 좋은 일이지만, 그 이유는 더 기쁠 것 같습니다. 🙂
당신이 처한 상황에 집중해서 탈출구를 찾아보죠.
우선, 황금률은 카지노에서 단 하나의 개인 계정만 허용한다고 말하는데, 이는 전체 카지노 그룹 내의 계정은 확실히 계산되지 않는다는 것을 의미합니다. Casino Guru에서는 IP 매칭이 상금을 무효화하기에 충분한 증거라고 생각하지 않습니다. 그것은 단지 퍼즐 조각일 뿐입니다.
그래서 제가 가장 중요하게 알고 싶은 것은 카지노 경영진이 또 무엇을 발견했는지입니다. 과거에 불만을 제기한 적이 있다고 봤는데, 카지노가 판단을 매우 빠르게 내렸다고 생각된다면 다른 불만을 제기하는 것이 좋습니다.
우리에게 다시 불만을 제기하는 것에 대해 어떻게 생각하시나요?
Hello.
Welcome; it is always nice to see new faces around, but I guess the reason should be more pleasing. 🙂
Let's focus on the situation you found yourself in so we can find a way out.
First of all, the golden rule says just one personal account in a casino, which means accounts within the whole casino group certainly won't count. We at Casino Guru do not believe IP match to be enough evidence for voiding winnings. It is supposed to be just a piece of puzzle.
So, the most important thing I would like to know is what else did the casino management find? I saw you did submit a complaint in the past, and if you believe the casino was quite quick with the judgment, I would recommend submitting another one.
How do you feel about lodging another complaint with us?
안녕하세요, Radka 님,
솔직히 왜 제 계정을 차단했는지조차 모르겠어요. 그들은 그저 무슨 일이 일어났는지 알려주는 이메일을 보냈고, 그 이메일에서 저는 여러 개의 계정을 가지고 있다고 비난했어요. 완전히 거짓이에요. 저는 여행을 시작할 때마다 어떤 카지노에 있든 첫 번째 단계는 입금하기 전에 계정을 확인하는 것입니다. i wild casino에서도 다르지 않았어요. 처음 입금했을 때(완전히 검증된 계정으로) €20을 입금했지만 결국 모든 것을 잃었어요. 두 번째로 €20을 입금했을 때는 €400이 넘었어요. €40을 인출하려고 했는데 그때 모든 것이 시작되었어요. 카지노는 제 상금을 받지 않고, 제 잔액을 전부 압수한 다음 제 계정을 폐쇄했어요. 저는 모든 증거를 가지고 있고 이메일로 공유할 수도 있지만, 적어도 아직은 불만을 제기하지 않을 거예요. 저는 여러분이 이런 종류의 카지노에 더 주의를 기울여 주셨으면 좋겠어요. 제가 I WILD CASINO에 관심을 갖게 된 건 여러분이 준 매우 긍정적인 평가 덕분이거든요.
감사합니다,
로마리코 실바.
Hello dear Radka,
I honestly don't even know why they blocked my account. They simply sent an email informing me of what had happened, in which they accused me of having multiple accounts. Something that is completely false. Whenever I start a journey, no matter what casino it is, my first step is to check my account before depositing. At i wild casino, it was no different. The first time I deposited (with a fully verified account) I made a deposit of €20 but ended up losing everything. The second time I deposited €20 I got over €400. I tried to withdraw €40 and that's when it all started. The casino didn't accept my winnings, confiscated my entire balance and then closed my account. I have proof of everything and I can even share it with you via email, but I'm not going to file a complaint, at least not yet. I would just like you to be more attentive to this type of casino, because it was the very positive rating you gave it that drew my attention to I WILD CASINO.
Best regards,
Romarico Silva.
Olá prezado Radka,
Sinceramente eu nem sei bem o porquê de me terem bloqueado a conta. Simplesmente, enviaram um email a informar o sucedido no qual, acusavam-me de ter múltiplas contas. Algo que é totalmente falso. Sempre que início uma jornada, seja qual casino for, o meu primeiro passo é verificar a conta em antes de depositar. No i wild casino, não foi diferente. Na primeira vez que depositei,(com a conta totalmente verificada) fiz um depósito de 20€ mas acabei por perder tudo. No segundo depósito de 20€ consegui uma quantia de mais de 400€. Tentei fazer um saque de 40€ e foi aí que tudo começou. O casino não aceitou os meus ganhos, confiscou todo o meu saldo e de em seguia encerrou a minha conta.Tenho provas de tudo e até posso partilhar com você via e-mail mas não vou avançar com uma reclamação pelos menos por agora. Gostava só, que vocês estivessem mais atentos a este tipo de casinos, porque foi através da nota muito positiva que vocês atribuíram que me chamou atenção do I WILD CASINO.
Com os melhores cumprimentos,
Romarico Silva.
안타깝게도 불만을 제기하지 않으시면 여기서 아무것도 할 수 없습니다.
전체 상황을 조사하여 무슨 일이 일어났는지 알아내고, 이를 고칠 수 있는 가능성이 있는지 알아봐야 합니다.
그런데, 왜 불만을 제기하고 싶지 않으신가요?
흥미로운 접근 방식이긴 한데, 솔직히 말해서 전혀 이해할 수가 없어요.🤷♀️
Unfortunately, if you don't file a complaint, we are unable to do anything here.
The whole situation needs to be investigated so we can learn what has happened, you know, and see if there is any chance we can fix it.
May I ask, though, why don't you want to file a complaint?
It is an interesting approach you have here, but I really can't understand it, to tell you the truth.🤷♀️
사랑하는 로미에게,
잘 지내시길 바랍니다.
여러분에게 몇 가지 알려드리겠습니다.
아직 카지노에서 이 이메일에 대한 답변을 기다리고 있기 때문에 불만을 제기하지 않았습니다.
"친애하는 I WILD CASINO,
잘 지내시길 바랍니다.
계정이 폐쇄되어서 접속할 수 없어 매우 죄송합니다.
귀하께선 제 신원을 증명하고 중복 계정이 없음을 증명해 드리고 싶습니다.
위에 언급된 이메일을 받았는데, 계정에 접근할 수 있는 가능성이 있다는 내용이었습니다.
우리 함께 상황을 해결해 볼까요?
진심으로,
로마리코 마누엘 페르난데스 실바."
카지노의 답변을 기다리겠습니다.
진심으로,
로마리코 실바.
Dear Romi,
I hope you are well.
I'll share a few things with you.
I haven't filed a complaint yet because I'm waiting for the casino to reply to this email
"Dear I WILD CASINO,
I hope you are well.
It is with great regret that I cannot access my account due to it being closed.
With you, I would like to prove my identity and also prove that I do not have duplicate accounts.
I received an email from you mentioned above, with the possibility of accessing the account.
Shall we resolve the situation together?
With best regards,
Romarico Manuel Fernandes Silva."
I'll wait for the casino's reply.
With best regards,
Romarico Silva.
Prezado Romi,
Espero que se encontre bem.
Vou partilhar algumas coisas com você.
Ainda não apresentei uma reclamação porque estou á espera que o casino me responda a este email
"Dear I WILD CASINO,
I hope you are well.
It is with great regret that I cannot access my account due to it being closed.
With you, I would like to prove my identity and also prove that I do not have duplicate accounts.
I received an email from you mentioned above, with the possibility of accessing the account.
Shall we resolve the situation together?
With best regards,
Romarico Manuel Fernandes Silva."
Vou aguardar a resposta do casino.
Com os melhores cumprimentos,
Romarico Silva.
보시다시피, 믿기 어려울 정도로 카지노는 제가 플랫폼으로 돌아오도록 격려하고 있어요.
웃음이 나네요.
As you can see, and as incredible as it may seem, the casino is encouraging me to return to the platform.
It makes me laugh.
Como você pode ver e por incrível que pareça o casino está me incentivando a voltar á plataforma.
Da vontade de rir.
사랑하는 로미에게,
잘 지내시길 바랍니다.
여러분에게 몇 가지 알려드리겠습니다.
아직 카지노에서 이 이메일에 대한 답변을 기다리고 있기 때문에 불만을 제기하지 않았습니다.
"친애하는 I WILD CASINO,
잘 지내시길 바랍니다.
계정이 폐쇄되어서 접속할 수 없어 매우 죄송합니다.
귀하께선 제 신원을 증명하고 중복 계정이 없음을 증명해 드리고 싶습니다.
위에 언급된 이메일을 받았는데, 계정에 접근할 수 있는 가능성이 있다는 내용이었습니다.
우리 함께 상황을 해결해 볼까요?
진심으로,
로마리코 마누엘 페르난데스 실바."
카지노의 답변을 기다리겠습니다.
진심으로,
로마리코 실바.
Dear Romi,
I hope you are well.
I'll share a few things with you.
I haven't filed a complaint yet because I'm waiting for the casino to reply to this email
"Dear I WILD CASINO,
I hope you are well.
It is with great regret that I cannot access my account due to it being closed.
With you, I would like to prove my identity and also prove that I do not have duplicate accounts.
I received an email from you mentioned above, with the possibility of accessing the account.
Shall we resolve the situation together?
With best regards,
Romarico Manuel Fernandes Silva."
I'll wait for the casino's reply.
With best regards,
Romarico Silva.
Prezado Romi,
Espero que se encontre bem.
Vou partilhar algumas coisas com você.
Ainda não apresentei uma reclamação porque estou á espera que o casino me responda a este email
"Dear I WILD CASINO,
I hope you are well.
It is with great regret that I cannot access my account due to it being closed.
With you, I would like to prove my identity and also prove that I do not have duplicate accounts.
I received an email from you mentioned above, with the possibility of accessing the account.
Shall we resolve the situation together?
With best regards,
Romarico Manuel Fernandes Silva."
Vou aguardar a resposta do casino.
Com os melhores cumprimentos,
Romarico Silva.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
받은 편지함을 확인하고 다음 링크를 클릭하십시오.
youremail@gmail.com
링크는 72시간 후에 만료됩니다.
"스팸" 또는 "프로모션" 폴더를 확인하거나 아래 버튼을 클릭하십시오.
확인 이메일이 다시 전송되었습니다.
받은 편지함을 확인하고 다음 링크를 클릭하십시오. youremail@gmail.com
링크는 72시간 후에 만료됩니다.
"스팸" 또는 "프로모션" 폴더를 확인하거나 아래 버튼을 클릭하십시오.
확인 이메일이 다시 전송되었습니다.