4 일 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 JustBet Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요, 저는 justbet JB196611에 계정이 있는데, 거기서 지원팀은 그것이 bookmaker.eu의 자매 회사라고 말했습니다. 저는 제 개인 계정에 사진을 업로드했고, 알림이 왔습니다. 서류가 수락되었다고 합니다. 자금 인출을 열기 위한 검증 중에 이메일로 사진을 보내달라고 요청했습니다. . 저는 3개월 전(2024년 8월 16일)에 이 메일을 보냈고, 한 달 후에 다시 보냈지만 아직 답변이 없습니다.
저는 justbet 지원팀에 여러 번 연락했고, 그들은 이 절차에 대한 시간 틀이 없다고 말했고, 제가 검증 부서에 연락할 수 있다고 말했습니다. 하지만 3개월이 넘도록 문제가 진행되지 않았습니다. 저는 이것이 비정상적이라고 생각합니다.
그래서 대답하지 마세요. 며칠 전에 썼는데 대답이 없었어요. 한두 달 전에 썼는데 대답이 없었어요.
Hello, I have an account on justbet JB196611, there the support said that it is a sister company of bookmaker.eu. I uploaded photos to my personal account, a notification came from noreply@bookmaker.eu that the documents were accepted. During verification to open a withdrawal of funds, they asked to send photos to the email kyc@bookmaker.eu. I did this 3 months ago (08/16/2024), then sent again a month later, but there is still no answer.
I have contacted justbet support many times, and they have said that they have no time frame for this procedure or that I can contact the verification department. But more than three months have passed and the matter has not moved forward. I think this is abnormal.
so kyc@bookmaker.eu don't answer. I wrote few days ago, they didn't answer. I wrote a month or two ago, they didn't answer.
안녕하세요, 확인에 이렇게 오랜 시간이 걸린다면 저는 주저하지 않고이 링크를 통해 불만을 제기 하겠습니다.
카지노는 시간 제한이 없다는 것 외에는 그 과정에 대해 아무것도 말해주지 않았어? 그렇게 오래 걸린다는 건 말도 안 되는 소리 같아.
어쨌든 처음에 서류가 수락되었다고 썼을 때, 무엇이 모두 승인되었나요? 그들이 왜 무언가를 요청했는지 다시 말했나요?
Hi, if the verification takes this long I would not hesitate a moment and I would open a complaint on this link.
The casino didn't tell you anything about the process except that it's not time limited? That seems like nonsense to me for it to take so long.
Anyway, when you write at the beginning that the documents were accepted, what all was approved? Did they tell you why they asked for something again?
귀하의 피드백에 감사드립니다. 불만 사항에 대한 모든 내용을 설명하겠습니다.
Thank you for your feedback, I will describe everything in the complaint.
물론, 좋아요, 관심이 있다면 무언가를 복사해서 여기에 게시할 수도 있습니다. 플레이어가 이 스레드를 살펴보면 도움이 될 수도 있습니다. 하지만 저는 분명히 당신을 강요하고 싶지 않으며 당신의 불만에 행운을 빕니다.
그럼 적어도 결과라도 알려주세요.😉
Sure, fine, you can also copy something if you're interested and post it here, if players go through this thread it might help. But I definitely don't want to force you into it and I wish you luck with your complaint.
Then at least let me know the result.😉
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