아까 말한 걸 바로잡아야 해요. 이 카지노는 정말 공정하며 고객 지원은 놀랍습니다. 저는 계속 고객이 될 것입니다. 또한 Gamomat 게임이 있다는 사실도 마음에 듭니다. 인출 시간(대략 5시간)에 비해 약간의 마이너스가 있지만 그 외에는 꽤 좋습니다.
I have to correct what I said earlier. This casino is really fair and the customer support is beyond amazing. I will continue being a customer - also, love the fact they have Gamomat games. Small minus for the withdrawal times (roughly 5 hours), but otherwise pretty good.
안녕하세요!
사용자 리뷰를 작성해 보는 것은 어떨까요? ...카지노 측에서는 그 점을 높이 평가할 것이라고 확신합니다. 🙂
https://casino.guru/user-reviews
😜
Hey there!
How about writing a user review? ...I'm sure the casino would appreciate that. 🙂
https://casino.guru/user-reviews
😜
안녕하세요 라드카입니다. 나는 Guru의 웹사이트에서 이 카지노를 보았습니다. 좋은 리뷰 잘 봤습니다. 입금하고 크립토보너스를 받았습니다. 나사를 성공적으로 풀었고 계정은 16.73LTC가 되었습니다. 확인을 위해 문서를 업로드했고 다음날 내 계정이 확인되었다는 메일로 알림을 받은 후 내 계정이 추가 확인에 들어갔다는 또 다른 편지를 받았습니다.
그들은 제게 신원을 확인하는 또 다른 문서를 업로드하라고 요청했고, 그런 다음 여권과 숫자가 적힌 종이가 포함된 셀카를 업로드하라고 요청했습니다. 그런 다음 그들은 제게 두 번째 문서와 숫자가 적힌 종이가 포함된 셀카를 업로드하라고 요청했습니다. 그런 다음 그들은 내 계정을 차단하고 비디오 셀카를 요청했고 모두 그들에게 보냈고 어제 기술 지원팀에 편지를 썼습니다.
추가 확인이 끝나면 일주일 정도 기다리라고 하더군요
Hello Radka. I saw this casino on guru's website. I saw good reviews. I made a deposit, and took the cryptobonus. I successfully unscrewed it, and the account became 16.73LTC.I uploaded the documents for verification, the next day I received a notification in the mail that my account was verified, then I received another letter that my account was put on additional verification,.
They asked me to upload another document confirming my identity, then they asked me to upload a selfie with a passport and a piece of paper with numbers, then they asked me to upload a selfie with a second document and a piece of paper with numbers, then they blocked my account, and asked for a video selfie, I sent it all to them, yesterday I wrote to the technical support.
When the additional check ends, they said to wait a week or maybe more
제 영어 실력이 별로 좋지 않습니다. 저는 전문가 웹사이트에서 본 여러 카지노에 등록했으며 확인에 아무런 문제도 없었습니다. 이것은 KYS를 가장하여 상금을 지불하고 싶지 않은 최초의 카지노입니다.
My English is not very good, I have registered at several casinos that I saw on the guru's website, and there have never been any problems with verification, this is the first casino that, under the guise of KYS, does not want to pay winnings
친애하는 dmitry87님,
우리는 항상 카지노 이용 약관을 준수한다는 점을 명심하십시오. 이전에 언급했듯이 KYC 정책에 따라 더 많은 문서를 요청할 권리가 있습니다. 이는 모두 사물의 보안을 유지하고 불법 자금 활동을 방지하기 위한 노력의 일환입니다. 우리는 귀하의 상금을 철회하게 되어 기쁘고 의도적으로 지연시키지 않을 것임을 약속드립니다.
모든 추가 서류가 제공되고 확인 절차가 완료되면 이메일을 통해 연락드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다!
친애하는,
LionSpin 팀
Dear dmitry87,
Please be aware that we always adhere to our casino's Terms & Conditions. As we mentioned previously, in line with our KYC policies, we have the right to ask for more documents. This is all part of our efforts to keep things secure and prevent any illegal money activities. Let us assure you that we are glad to withdraw your winnings and never intentionally delay them.
Please note that as soon as all additional documents are provided and the Verification process is done, we will reach you via email.
We appreciate your understanding!
Best regards,
LionSpin team
오늘은 당첨된지 7일이 되는 날입니다. 오늘 저는 귀하의 다음과 같은 소원을 우편으로 받았고, 전화번호 계약서(보내드렸습니다)와 공식 취업에 관한 서류를 받았는데, 저는 일을 하지 않고, 수입이 전부 신용카드이고, 암호화폐를 절약하면서 이것을 설명했습니다. , 당신은 며칠 안에 생각하고 대답하겠다고 약속했습니다.
Today is 7 days since my win. Today I received your following wishes in the mail, a contract for a phone number (I sent it to you), as well as a document on my official employment, but I don’t work, all my income is a credit card, and savings in cryptocurrency, I outlined this to you , you promised to think and answer in a few days.
сегодня уже 7 дней с момента моего выигрыша. Мне сегодня в почту пришли следующие ваши пожелания , договор на номер телефона ( я его вам отправил) , а так же документ о моей официальной занятости, но я не работаю , весь мой доход это кредитная карта, и накопления в криптовалюте, я вам это изложил, вы обещали подумать и ответить через несколько дней.
아시다시피, 카지노는 모든 것이 양호하다는 것을 100% 확신해야 하며 정책에 따라 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다.
수입원이 문제인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 답변을 토대로 추측해보겠습니다.
그런데 당신의 영어는 훌륭합니다. 걱정하지 마세요!
You know, casinos need to be 100% sure all is good and in accordance with its policies, I suggest you wait for an update.
Do I understand correctly that the source of income seems to be the issue? Just guessing based on your reply.
Your English is good, by the way - don't worry about that!
안녕하세요, Radka. 오늘 수입원과 이동통신사와의 계약이 요청되었습니다. 앞서 저는 이미 여러 가지 정보, 여권, 다른 신분 증명서, 여러 문서가 포함된 셀카, 제 영상을 제공했지만 제 계정이 차단 해제된 적이 없습니다
계좌이체도 은행카드도 아닌 암호화폐 지갑 덕분에 입금했는데 입금액이 100달러밖에 안됐는데 지금은 그것 때문에 난리도 나서 가까스로 이겼어요☹️☹️☹️하지만 나는 기쁨을 느끼지 않는다
Hi , Radka.The source of income and the contract with the mobile operator was requested today, earlier I had already provided a bunch of other information, a passport, another identity document, a selfie with several documents, a video of myself, but my account was never unblocked
I made the deposit not by bank transfer, not by bank card, but with the help of a crypto wallet, the deposit was only $ 100, and now there is so much fuss because of them, I managed to win☹️☹️☹️, but I do not feel joy
글쎄, 그것은 엄청난 문서입니다. 나도 동의합니다. 상황을 정리해주셔서 감사합니다.
나는 당신의 말에 공감하고, 며칠 전 카지노 담당자의 모호한 설명을 듣고 조사할 가치가 있는 뭔가가 있을 것 같다고 생각합니다. 무엇인지 묻지 마세요. 그게 무엇인지 전혀 모르겠습니다...🙁
분명히 기다려야 하지만 여기 Casino Guru에 불만 사항을 제출하는 것은 취할 가치가 있는 추가 단계일 수 있습니다.
무료 불만사항에 대해 들어보셨나요? 이 가이드를 사용해 보세요:
https://casino.guru/complaint-solution-instructions
그 아이디어에 대해 어떻게 생각하는지 알려주세요.
Well, that's a hell of a bunch of docs, I agree. Thanks for sorting the situation for me.
I empathize with you, and given such a vague explanation by the casino representative a couple of days ago, I feel there must be something worth investigating - don't ask me what, I have no clue what that might be...🙁
Obviously, we need to wait, yet submitting a complaint here on Casino Guru may be an additional step worth taking.
Have you heard about free complaints? Try out this guide:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Let me know what you think about that idea, please.
안녕하세요 라드카입니다. 오늘 카지노에 편지를 보냈는데 그들은 내 문서가 아직 검토 중이라는 답장을 받았습니다. 그리고 불만사항에 대해서는 이미 최신카지노보너스 웹사이트에 글을 올렸으나 카지노 담당자는 응답하지 않았고 불만사항은 해결되지 않은 채 종결 과정에 있습니다.
며칠 기다릴 것입니다. 카지노에서 아무 것도 쓰지 않으면 전문가 웹 사이트에 불만 사항을 제출할 것입니다. 여기에서 Lionspin 카지노 대표를 볼 수 있습니다.
Hello Radka. I wrote to the casino today, they replied that my documents are still being considered. And about the complaint, I have already written it on the latestcasinobonuses website, but the casino representative did not respond, the complaint is in the process of closing, as unresolved.
I will wait a couple of days, if the casino does not write anything, I will file a complaint on the guru website, here I see a representative of the Lionspin casino.
안녕하세요!
동의함 - 첫 번째 불만이 아마도 헛된 것으로 보여 안타깝지만요. 글쎄, 긍정적으로 생각해보자! 업데이트를 위해 여기에 올게요!
Hello!
Agreed - though I'm sorry to see the first complaint probably went in vain. Well, let's be positive! I'll be here for updates!
카지노는 물고기처럼 조용하고 계정이 잠금 해제되지 않았습니다☹️😤😡🤣
The casino is silent as a fish, the account is not unlocked☹️😤😡🤣
친애하는 dmitry87님,
고객님의 답답함에 전적으로 공감합니다. 그럼에도 불구하고, 귀하께서 제출하신 문서는 현재 당사 전담부서에서 확인을 진행 중이라는 점을 참고하시기 바랍니다. 모든 절차를 신속하게 처리하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하시기 바랍니다.
확인 절차가 완료되는 대로 즉시 연락드리겠습니다.
추가 질문이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 모든 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다!
친애하는,
LionSpin 팀
Dear dmitry87,
We completely empathize with your frustration. Nevertheless, please be aware that the document you've submitted is currently undergoing verification by our dedicated department. Please rest assured that we're making every effort to expedite all procedures.
Please be informed that as soon as the Verification process concludes, we will promptly reach out to you.
In case of additional questions, please feel free to contact us any time, we are happy to answer all of your questions!
Best regards,
LionSpin team
안녕하세요 기다리고 있어요 다른 방법은 없어요 그냥 기다리고 있어요☹️☹️☹️🤔😂
Hi, I'm waiting, there are no other options, just waiting☹️☹️☹️🤔😂
실망하신 점은 이해하지만, 이 경우 카지노의 반응은 적어도 약간의 위안이 될 수 있으며 긍정적으로 생각하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비록 오랜 시간이 지체되고 있지만 이 과정은 카지노에게도 매우 중요한 일이기 때문에 말씀하신 대로 당분간은 인내심이 필요합니다.
나는 모든 일이 잘 될 것이라고 굳게 믿습니다. 🙂✌
I understand your disappointment, but a response from the casino can be at least a little reassuring in this case and help you to think positively. Even though it has been dragging on for a longer time, this process is also very important for the casinos, so as you said, it is necessary to be patient for a while.
I firmly believe that everything will turn out well. 🙂✌
안녕하세요 Jaro, 카지노에서 2주 동안 문서를 확인하고 이 2주 동안 점점 더 많은 새 문서가 필요하다는 사실이 어리둥절합니다. 나는 이것이 내 성격에 관한 것이 아니라 나 자신에 관한 것이라고 확신합니다. 다른 것, 내 생각을 말하고 싶지 않고 확인이 없으므로 기다릴 수만 있습니다! 기다리고 있어요😂
Hi Jaro, when the casino checks the documents for 2 weeks, and during these 2 weeks it requires more and more new documents, it is puzzling.I am sure that it's not about my personality, as such, that I am me, it's about something else, I don't want to voice my thoughts, I don't have confirmation, so I can only wait! I'm waiting😂
안녕하세요 Radka, 저는 그냥 앉아서 기다리고 있어요.☹️😃 Liospin의 정보를 기다리고 있어요
Hi Radka, I'm just sitting, standing and waiting, I'm waiting for☹️😃, information from Liospin
추가 업데이트가 이루어질 때까지 할 일이 많지 않다는 것을 알고 있습니다. 그 이유에 대해서도 저 나름대로 생각이 있지만, 이제 '무작정' 추측하지는 않겠습니다. 공정한 결말을 기원합니다 - 그건 확실합니다!
I know there isn't much to do untill further update is made. I also have my thoughts about the reason, yet I won't speculate "blindly" now. Wish you a fair ending - that's for sure!
친애하는 CasinoGuru님께,
추가 확인을 위해 요청한 문서(공식 문서/소득 확인서)를 제공하지 않아 담당 부서에서 당사의 모든 가능한 위험을 평가하고 플레이어의 게임 액세스를 갱신하지 않기로 결정했음을 알려드립니다.
LionSpin 카지노는 Curacao의 라이선스를 받았으며 당사의 요구 사항은 당사가 완전히 준수하는 라이선스 계약 조건의 적용을 받습니다. 당사의 검증 부서는 라이센스 계약 및 자금세탁방지(AML) 정책의 범위 내에서 엄격하게 운영됩니다.
이용 약관에 따라 플레이어가 초기 입금액의 환불을 요청했으며 성공적으로 승인 및 지불되었음을 알려드립니다.
추가 질문이 있으면 주저하지 말고 문의하세요.
도와 주셔서 감사합니다!
친애하는,
LionSpin 팀
Dear CasinoGuru,
Let us inform you that due to the failure to provide the requested document for additional verification (official document/statement of employment confirming income), the responsible department assessed all possible risks of our company and decided not to renew the Player's access to the game.
Our LionSpin casino is licensed by Curacao and our requirements are subject to the terms of the license agreement, which we fully comply with. Please note that our verification department operates strictly within the scope of the license agreement and Anti-Money Laundering (AML) policy.
Kindly note that according to our Terms and Conditions, the Player has requested a refund of the initial deposit and it was successfully approved and paid.
If you have any additional questions, don't hesitate to ask.
Thank you for your cooperation!
Best regards,
LionSpin team
안녕.
고마워요.
그래도 플레이어에게 설명하는 것이 더 좋지 않을까요? 다음번에는 모든 게시물이 모든 사람에게 완벽하게 표시되므로 자유롭게 구체적인 플레이어에게 직접 답장을 보내주세요. 우리 모두가 이를 확인하게 될 것입니다. 🙏
Hello there.
Well, thank you.
Still, I'd say it would be better to explain that to the player, don't you think? Next time, feel free to reply to the concrete player directly since all posts are perfectly visible to everyone - we will all see that. 🙏
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