11 개월 전
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안녕하세요, Lucky7seven에 대해서도 불만을 제기하고 싶습니다. 인출했는데 현재 은행 명세서를 요청받았습니다. 그걸 올렸는데 다음날 또 거절이 나서 2023년 8월부터 입금증명서를 올려야 했는데 아무 일도 일어나지 않더라고요. 도움이 필요해요
Hello, I would also like to complain about Lucky7seven. I made a withdrawal and was asked for a current bank statement. I uploaded that and the next day it was rejected again, then I had to upload proof of deposit from August 2023 and just nothing happens. I need help
Hallo ich möchte mich über Lucky7seven auch beschweren. Ich habe eine Auszahlung veranlasst und es wurden von mir ein aktuellen Kontoauszug verlangt. Das habe ich hochgeladen und am nächsten Tag wurde es erneut abgelehnt, dann musste ich einen Einzahlungsnachweis von August 2023 hochladen und es passiert einfach nichts. Ich brauche Hilfe
안녕하세요!
귀하의 불만 사항을 업데이트해 주시겠습니까? 이 링크를 클릭하거나 탭 하세요 👈
협력을 높이 평가합니다. 이 두 가지가 매우 중요합니다.
"다른 검증서류는 모두 카지노에서 승인한 것으로 알고 있는데, 맞나요?
이 문제와 관련하여 고객 지원팀과 마지막으로 소통한 것이 언제입니까?"
괜찮으시다면 여기 포럼에서도 주저하지 말고 자세한 내용을 공유해 주세요. 그러나 불만은 심각합니다.
Hello!
May I ask you to update your complaint, please? Feel free to simply click or tap this link 👈
Cooperation is much appreciated, these two are very important:
"I understand correctly that all the other verification documents were approved by the casino?
When was the last time you communicated with customer support regarding this issue?"
Don't hesitate to share details even here on the forum, if you don't mind. The complaint, however, is major.
저는 하루에 총 800CAD를 별도로 입금했고 4000CAD를 얻었습니다.
나는 총 3000CAD를 인출했고 그것이 무엇인지 모르는 보너스 베팅을 하는 동안 베팅에 대한 일부 이용 약관을 많이 위반했기 때문에 지원에 따라 거부되고 압수되었습니다.
내가 아는 건 800CAD를 입금하고 3000CAD를 얻었고 강도를 당했다는 것뿐입니다.
I have separately deposited a total of 800CAD in 1 day and won 4000CAD.
I withdraw a total of 3000CAD and got rejected and confiscated according to the support because I violated some terms and condition on betting to much while on bonuses wagering that I dont know what that is about.
All I know is I deposited 800CAD, won 3000CAD and I got robbed.
안녕하세요, 실제 돈으로만 보너스를 가지고 플레이하지 않았다는 뜻인가요? 아니면 보너스를 활성화하셨나요? 카지노에서 당신을 비난한 것은 정확히 무엇입니까? 카지노가 돈을 가져갔나요? 또한 귀하가 불만사항을 접수 하신 것으로 확인되었으므로 모든 것이 해결되기를 바랍니다.
알려줘요.
Hello, does that mean you didn't play with any bonus only with real money ? Or did you have a bonus activated ? What exactly did the casino accuse you of ? Did the casino take your money ? I also see that you managed to file a complaint, so hopefully everything will be sorted out.
Let me know.
저는 이 온라인 카지노에 등록하고 서류를 보내고 470유로를 충전했습니다. 600유로로 세션을 종료한 후 사이트 인터페이스가 형편없고 온라인 카지노도 형편없기 때문에 모든 것을 철회하기로 결정했습니다.
이 시점에서 사기가 시작되었고, 그들에 따르면 지불한 금액의 최소 3배를 플레이하지 않았다는 이유로 첫 번째 인출이 거부되었습니다. 고객 서비스에 불만을 제기하자마자 실수를 인정하고 출금을 다시 하라고 요청했습니다.
이 시점에서 누구의 승인도 없이 3일 동안 대기 상태를 유지했으며 오늘 내 불만 사항에 따라 사이트에 들어갔고 내 계정이 비활성화되었습니다.
이 도둑질 사이트에서는 절대 플레이하지 마시기 바랍니다.
혹시 600유로를 회수하는 방법에 대한 조언이 있으신가요?
I registered at this online casino, sent the documents and loaded 470 euros. After closing the session with 600 euros I chose to withdraw everything because the site interface was terrible and the online casino was too.
at this point the scam began, the first withdrawals were refused on the grounds that, according to them, I had not played at least 3 times the amount paid. As soon as I complained to customer service they admitted their mistake and invited me to redo the withdrawal
at this point it remained on standby for 3 days without being approved by anyone and following my complaint today I entered the site and my account was disabled.
I INVITE YOU TO NEVER PLAY ON THIS THIEVES SITE
Do you by any chance have any advice on how to recover the 600 euros?
mi Sono registrato a questo casino online mandato i documenti e caricato 470 euro. Dopodiché aver chiuso la sessione con 600 euro ho scelto di prelevare il tutto perché l’interfaccia del sito era pessima e pure il casino online lo era.
a questo punto è iniziata la truffa, i primi prelievi sono stati rifiutati con la motivazione che a loro dire non avevo giocato almeno 3 volte l’importo versato. Appena mi sono lamentato con il servizio clienti hanno ammesso il loro errore e mi hanno invitato a rifare il prelievo
a questo punto è rimasto in standby per 3 giorni senza essere approvato da nessuno e a seguito della mia lamentela oggi sono entrato nel sito e mi è uscito account disabilitato.
VI INVITO A NON GIOCARE MAI SU STO SITO DI LADRI
per caso avete consigli su come recuperare i 600 euro?
귀하의 계정이 이 카지노에서 완전히 검증되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 나는 카지노의 일부 약관을 확인했고 실제로 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
온라인 카지노에서 이런 종류의 규칙을 갖는 것은 전혀 이상한 일이 아닙니다. 이는 플레이어가 일종의 돈세탁을 방지하는 AML 정책 때문입니다. 요즘에는 특히 온라인 세계에서 많은 사례가 발생하는 것을 보아왔기 때문에 제 생각에는 이를 수행하는 것이 정말 중요합니다. 따라서 카지노에서는 이러한 일이 발생하지 않도록 모든 문서를 실제로 확인해야 합니다. 그들이 제공할 추가 문서를 요청했습니까?🤔 귀하의 문제와 관련하여 카지노와 통신할 수 있는 경우 알려 주시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우 저희가 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
Do I understand correctly that your account is fully verified at this casino? I have checked some of the terms of the casino, and came across this, actually:
It is really nothing unusual for an online casino to have this kind of rule, it is due to an AML policy, to prevent players from some kind of money laundering. Now a days it is really important thing to do, in my opinion, as we have seen many cases happening especially in the online world. So the casino really needs to check all the documents to prevent this from happening there. Have they asked you for some additional documents to provide, perhaps?🤔 Please let us know, if you're able to communicate with the casino regarding your issue, and if not, we will be ready to help you out.
나는 캐쉬백으로 플레이했고 €900 이상을 얻었습니다. 갑자기 €200만 남았습니다. 게임 도중에 €1400 이상이 나에게서 빼앗겨갔습니다. 나는 이 카지노에 너무 많은 돈을 지불하고 너무 많은 돈을 잃었습니다. 제가 신고했을 때 €500 이상을 따는 것은 허용되지 않는다는 말을 들었습니다. 그건 불공평하고 사기입니다. 그들은 또한 슬롯을 조작합니다. 정확히 어떻게 €500를 획득할 수 있나요? 만약 그가 황소 4개를 만든다면, 나는 그것에 대해 아무것도 할 수 없습니다. 그들은 절대 사기꾼이라고 말해야합니다.
I played with cashback and had won €900 and more. Suddenly I only had €200 left. In the middle of the game, over €1400 was taken away from me. I pay so much money into this casino and lost so much money. When I reported it, I was told I wasn't allowed to win more than €500. That's unfair and a scam. They also manipulate the slots. How exactly are you supposed to win €500? If he makes 4 bulls, I can't do anything about it. It has to be said that they are absolute fraudsters.
Ich habe mit Cashback gespielt und hatte 900€ gewonnen und mehr plötzlich waren nur noch 200€ mitten im Spiel wurde mir über 1400€ weg genommen ich zahle so viele Geld in dieses Casino ein so viel Geld verloren als ich es gemeldet hatte wurde mir gesagt ich darf nicht mehr als 500€ gewinnen das ist unfair und betrug sie manipulieren die slots auch wie soll man genau nur 500€ gewinnen ? Wenn der 4 stiere macht kann ich nichts für das muss hier stehen absolute Betrüger
이메일 답변을 기꺼이 업로드할 수 있습니다. Lucky 7 거기에서 40000이 넘는 계정을 폐쇄하겠습니다. 보너스는 불공평하며 가능하지 않습니다. 그들은 그것이 그 아래에만 있다고 말했습니다.
Can gladly upload the email answers Lucky 7 I will close my account over 40000 there lost and bonus is unfair and not possible they said it was only for below there
Kann gerne die email antworten hochladen Lucky 7 werde ich mein Konto schließen über 40000 da verloren und Bonus ist unfair und nicht möglich sie sagten es wäre nur zur unterhalb da
최대 현금 지급액은 항상 각 보너스 또는 프로모션 조건에 명확하게 명시되어야 합니다. 아마도 그것에 대한 정보를 찾았나요? 실제로 카지노에서 이를 갖고 있고 플레이어가 약관에 명시된 것 이상으로 인출할 수 없는 것은 전혀 이상한 일이 아닙니다. 물론 게임에서 더 많은 승리를 거둘 수 있지만 안타깝게도 철회할 수는 없습니다.🤷♀️
The maximum cash out should be always clearly stated in the terms of each bonus or promotion. Have you found any information about it, perhaps? It is nothing unusual actually that a casino would have it and players could not withdraw any more than stated in the terms. Of course you can win more on a game, but you wont be able to withdraw it, unfortunately.🤷♀️
이것은 정말 믿을 수 없는 일입니다. 정상적인 일이라고 생각합니다. 갑자기 게임 도중에 €1000 이상이 사라졌습니다. 제가 지원팀에 연락했을 때 여러 번 확인받았습니다. 증거가 있고 지원팀에서 이메일을 보냈습니다. 원하시면 스크린샷을 업로드해 드릴 수 있습니다. 예를 들어, 당신은 사기꾼입니다. 이것은 절대 금지되고 불공평합니다. €500 이상을 따서 보너스 조건을 위반했기 때문에 가져갔다고 들었습니다. 어떤 카지노에서도 이런 경험을 한 적이 없습니다. 그렇게 많이 얻을 수 있습니다. 하지만 500만 현금으로 인출하면 다릅니다. 500 이상을 이기면 게임 도중에 돈이 사라지기 때문에 이 카지노가 모든 게임과 슬롯을 조작한다는 것을 알고 있습니다. 나 자신이 차단되었습니다. 당신은 너무 기만적이며 Guru의 리뷰는 절대 사실이 아닙니다. 멈추지 마십시오. 모든 것을 믿지 마십시오. 여기에서 사진을 보여주게 되어 기쁩니다. 그러니 거짓말을 하지 마세요. 당신은 사기꾼입니다. 보너스 머니 무료 스핀은 오락용일 뿐임을 확인했습니다. 누군가 나에게 보너스 머니나 다른 것을 지불할 수 있었다는 것을 사진과 함께 보여주어야 합니다. 보고 싶습니다. 돈을 돌려받고 싶습니다. 35,000유로 이상을 잃었습니다. 2달이 지났는데도 여전히 속였어
This is absolutely unbelievable, it's supposed to be normal, suddenly over €1000 gone in the middle of a game, when I contacted support it was confirmed to me several times, I have proof, emails from support, I can upload a screenshot if you like, you're scammers, this is absolutely forbidden and unfair, I was told that it was taken because I had violated bonus conditions by winning more than €500, I've never experienced this before in any casino, you can win that much but only cash out 500, that's different, if you win over 500 the money is gone in the middle of the game it was gone, that's why I know that this casino manipulates all games, the slots, I'm so glad that I got myself blocked, you are so deceitful and these reviews from Guru are absolutely not true, please don't stop, don't believe everything, I'm happy to show pictures here, so stop lying, you are your scammers, it was also confirmed to me that bonus money free spins are only meant to be entertainment, someone should show with photos that he was able to pay me bonus money or something else, I want to see, I want my money back, I lost over 35 thousand euros there in 2 months and still cheated
Das ist absolut unfassbar das soll normal sein mitten beim Spiel plötzlich über 1000€ weg als ich das Support kontaktier habe wurde mir bestätigt mehrere Male ich habe Beweise E-Mails vom Support Screenshot kann ich gerne hochladen ihr seit Betrüger sowas ist absolut verbiueb und unfair man sagte mir ja das wurde mit genommen weil ich gegen Bonus Bedingungen verstoßen hätte indem ich mehr als 500€ Gewinnen habe das hab ich noch niemals erlebt in keine einziges Casino man kann so viel gewinnen aber nur 500 auszahlen lassenndas ist was anderes gewinnt man über 500 ist das Geld weg mitten im Spiel war es weg deswegen weiß das dieses Casino alle Spiele manipuliert die slots ich bin so froh das ich mich sperren hab lassen ihr seit so verlogen und diese Bewertungen von Guru absolut nicht wahr bitte hört nicht glaubt nicht alles ich kann gerne Bilder hier zeigen also hören sie auf zu lügen sie sind diene Betrüger mir wurde auch bestätigt das Bonus Geld Freispiele nur als Unterhaltung dienen soll einer zeigen mit Fotos das er mir Bonus Geld was auszahlen konnte oder sonst was will ich sehen ich will mein Geld zurück hab da über 35 tausend Euro verloren in 2 Monate und betrogen trotzdem
전체 상황에 대해 사과드립니다. 불만사항 처리 팀이 문제 해결에 도움을 줄 수 있다고 생각되면 이 링크를 따라 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 그들은 확실히 그것을 조사하고 필요한 모든 증거를 요구할 것입니다. 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
Sorry about the whole situation, and if you feel that our complaint team could help you solve it, please follow this link to file a complaint. They will surely have a look into it and will ask for all the proof needed. If you need any assistance, please let us know.
이메일로도 내가 이미 쓴 것과 똑같은 말을 들었습니다. 나는 나 자신을 차단했다. 나는 거기에 그렇게 많은 돈을 계속 입금하고 싶지 않았습니다. 그러다가 도박중독이 끝났다고 말해야 했어요. 취소할 수 없습니다. 내가 쓴 내용의 이력은 저장되지 않습니다. 내가 지원을 받아 쓴 대화. 아직도 이메일을 다 갖고 있어요.
Even by email I was told the same thing that I had already written. I had myself blocked. I didn't want to keep depositing so much money there. Then I had to tell gambling addiction that it was closed. You can't undo it. My history of what I wrote is not saved. The conversations I wrote with support. I still have all the emails.
Selbst per email wurde mir das gleiche gesagt was ich schon geschrieben habe ich habe mich sperren lassen ich hatte keine Lust mehr dort weiterhin so viel Geld einzuzahlen musste dann spielsucht sagen das es zu ist man kann es nicht mehr rückgängig machen mein Verlauf über das was ich schrieb müssen sie doch wissen wird das nicht gespeichert die Gespräche schreiben mit Support ich habe alle email noch
증거가 필요할 경우를 대비해 대화나 이메일을 보관하는 것이 항상 현명합니다.
그럼 고소를 하려고 하시나요? 저는 우리 팀이 문제를 더 깊이 조사하고 귀하를 돕기 위해 가능한 모든 조치를 취할 것이라고 확신합니다.
It is always wise to keep those conversations or emails just in case you ever need some proof.
So, are you going to try to file a complaint? I am sure that our team will have a deeper look into things and do everything possible to help you.
내가 그것을 찾으면 찾을 것이고, 그때 제출할 수 있지만, 그것이 어떤 소용이 있을 것이라고 상상할 수 없습니다.
If I look for it I will find it, I can submit it then, I can't imagine that it will do any good
Wenn ich sie suche werde ich sie finden kann sie gerne dann einreichen kann mir nicht vorstellen das es was bringt
물론 그것은 전적으로 당신에게 달려 있습니다. 이 카지노에서 돈을 인출했는지 물어봐도 될까요?
It is totally up to you, of course. May I just ask if you have withdrawn the money from this casino?
안녕하세요 여러분,
현재 출금을 시도하고 있는데 KYC 확인에 계속 실패하고 있습니다. 온라인 카지노는 마지막 입금 증명을 원하며 내 문서를 받아들이지 않습니다. 하지만 불행히도 은행은 나에게 다른 어떤 것도 제공하지 않습니다.
나는 지금 매우 절망적입니다.
친애하는
Hi everyone,
I'm currently trying to withdraw money, but I keep failing the KYC check. The online casino wants proof of a last deposit and won't accept my documents, although the bank unfortunately doesn't provide me with anything else.
I am now very desperate.
Best regards
Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
예, 그러고 싶습니다. 모든 증거를 찾아 보내드리겠습니다. 이것은 절대 사기입니다. 내가 보너스 규칙을 위반하고 두 배로 늘렸다는 이유로 간단히 이루어졌습니다. 내가 뭔가를 얻은 것은 내 잘못이 아니다. 또 무엇을 위해 플레이하며 최대 €500만 지급됩니다. 나는 돈을 지불받을 기회가 없었습니다. 게임 도중에 내 돈을 빼앗겼습니다. 지원한다고 여러 번 보고했는데 동일한 답변을 받았고 여전히 이메일을 받을 수 있습니다. 그 후 내 계정이 폐쇄되었습니다. 불공정한 카지노이기 때문에 정말 돈을 돌려받고 싶습니다.
Yes I would like to. I will look for all the evidence and send it to you. This is absolute fraud. It was simply done because I allegedly violated the bonus rules and doubled it. It's not my fault that I won something. What else do you play for and that only €500 is paid out at most. I had no chance of having anything paid out. In the middle of the game my money was taken away from me. I reported it to support several times and got the same answer and should still have the email. I then had my account closed. I would really like to get my money back because it is an unfair casino.
Ja möchte ich ich werde die Beweise alle suchen und ihnen zu senden das ist absoluter Betrug easy dort gemacht wurde einfach so weil ich angeblich gegen die Bonus Regeln verstoßen habe und es verdoppelte ich kann doch nichts dafür das ich was gewinne wofür spielt man sonst und das nur 500€ ausgezahlt werden maximal hatte keine Chance irgdwas auszahlen zu lassen mitten im Spiel wurde mir das Geld weg genommen ich habe mehrmals das den Support gemeldet mit der gleichen Antwort und müsste die email noch haben habe danach mein Konto schließen lassen ich würde so gerne mein Geld wieder zurock erhalten da es um ein unfaires Casinò es sich handelt
안녕하세요 여러분,
현재 출금을 시도하고 있는데 KYC 확인에 계속 실패하고 있습니다. 온라인 카지노는 마지막 입금 증명을 원하며 내 문서를 받아들이지 않습니다. 하지만 불행히도 은행은 나에게 다른 어떤 것도 제공하지 않습니다.
나는 지금 매우 절망적입니다.
친애하는
Hi everyone,
I'm currently trying to withdraw money, but I keep failing the KYC check. The online casino wants proof of a last deposit and won't accept my documents, although the bank unfortunately doesn't provide me with anything else.
I am now very desperate.
Best regards
Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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