저는 2025년 9월 29일부터 MalinaCasino에서 첫 출금을 기다리고 있었는데, 지금으로 15일이 지났습니다.
지금까지의 진행 상황:
2025년 9월 29일: 지불 요청(최초의 지불).
제 계정에는 확인 요청이 전혀 없었으므로 이메일이나 문서 요청을 받은 적이 없습니다.
지원팀에 여러 번 문의했습니다.
항상 같은 대답:
"해당 사건은 우선순위가 지정되었습니다."
"곧 지급이 확정될 것입니다."
"거래량이 많거나 보안 검사로 인해 지연이 발생하는 것뿐입니다."
어떤 경우에는 지불이 "재무부로 전달되었다" 또는 "곧 완료될 것"이라고 명시되기도 했습니다.
현재 상태(2025년 10월 13일):
아직까지 지불이 이루어지지 않았습니다.
지급이 언제 이루어질지에 대한 구체적인 정보는 없습니다.
그 대신, 실질적인 진전 없이 늘 표준적인 텍스트와 변명만 늘어놓을 뿐입니다.
고객 지원팀에 따르면, 제 계정은 "괜찮다"고 하지만 아직 적극적으로 검증되지 않았습니다. 다른 카지노에서는 보통 첫 출금 직전에 검증을 실시합니다.
내 인상:
아무도 내 사건을 실제로 처리해주지 않는데, 나는 마치 곤경에 처해 있는 것 같은 기분이 든다.
지급 기간은 원래 3일로 명시되어 있었지만, 현재는 2주 이상으로 늘어났으며, 구체적인 설명은 없습니다.
이번이 제가 처음 하는 출금이라 신원 확인이 필요하다는 건 이해하지만, 지금까지는 신원 확인을 하라는 요청을 받은 적도 없습니다.
커뮤니티에 질문:
MalinaCasino에서, 특히 첫 출금과 관련해 비슷한 경험을 한 사람이 있나요?
돈이 도착하는 데 얼마나 걸렸나요?
기다려야 할까요, 아니면 즉각적인 조치(예: 불만 제기)를 취해야 할까요?
I have been waiting for my first withdrawal from MalinaCasino since September 29, 2025, which is 15 days now.
Process so far:
September 29, 2025: Payment requested (first payment ever).
My account was never asked for verification, so I never received an email or request for documents.
Contacted support several times.
The same answer every time:
"The case has been prioritized."
"The payout will be finalized soon."
"It’s just a delay caused by high transaction volume or security checks."
In some cases it was also stated that the payment had been "forwarded to the finance department" or "will be completed shortly".
Current status (October 13, 2025):
No payment received to date.
No concrete information as to when the payout will be made.
Instead, there are always standard texts and excuses, without any real progress.
According to support, my account is "okay," but it hasn't been actively verified, which at other casinos usually happens right before the first withdrawal.
My impression:
I feel like I'm being kept on the ropes without anyone actually working on my case.
The payout period was originally stated as 3 days – now it is more than two weeks, with no concrete explanation.
Since this is my first withdrawal, I would understand if identity verification were necessary, but so far I haven't even been asked to do so.
Question to the community:
Has anyone had similar experiences with MalinaCasino, especially with the first withdrawal?
How long did it take for the money to arrive?
And should I wait or take immediate action (e.g. file a complaint)?
Ich warte inzwischen seit dem 29. September 2025 auf meine erste Auszahlung bei MalinaCasino, also seit mittlerweile 15 Tagen.
Ablauf bisher:
29.09.2025: Auszahlung beantragt (erste Auszahlung überhaupt).
Mein Konto wurde nie zur Verifizierung aufgefordert – ich habe also keine E-Mail oder Anfrage nach Dokumenten erhalten.
Mehrfach Kontakt mit dem Support aufgenommen.
Jedes Mal dieselbe Antwort:
„Der Fall wurde priorisiert."
„Die Auszahlung ist bald finalisiert."
„Es handelt sich nur um eine Verzögerung durch hohes Transaktionsvolumen oder Sicherheitsprüfungen."
Teilweise wurde auch gesagt, die Auszahlung sei „an die Finanzabteilung weitergeleitet" oder „in Kürze abgeschlossen".
Aktueller Stand (13. Oktober 2025):
Bis heute kein Zahlungseingang.
Keine konkrete Information, wann die Auszahlung erfolgen wird.
Stattdessen immer wieder Standardtexte und Entschuldigungen, ohne tatsächlichen Fortschritt.
Mein Konto ist laut Support „in Ordnung", es wurde aber nicht aktiv verifiziert, was bei anderen Casinos normalerweise direkt vor der ersten Auszahlung passiert.
Mein Eindruck:
Ich habe das Gefühl, dass ich hingehalten werde, ohne dass wirklich jemand an meinem Fall arbeitet.
Die Auszahlungsdauer wurde ursprünglich mit 3 Tagen angegeben – mittlerweile sind es mehr als zwei Wochen, ohne konkrete Erklärung.
Da es meine erste Auszahlung ist, würde ich verstehen, wenn eine Identitätsprüfung nötig wäre, aber bisher kam nicht einmal eine Aufforderung dazu.
Frage an die Community:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit MalinaCasino gemacht, insbesondere bei der ersten Auszahlung?
Wie lange hat es bei euch gedauert, bis das Geld ankam?
Und sollte ich besser noch warten oder lieber sofort Konsequenzen ziehen (z. B. Beschwerde einreichen)?
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