나는 Curaçao eGaming(라이선스 B2C-AK2QPM3H-1668JAZ)이 라이선스를 부여하고 규제하는 플랫폼인 NineCasino에서 내 상황이 처리되는 방식에 대해 깊은 불만과 우려를 표명합니다. 저는 규제 및 책임 있는 게임 표준에 따라 공정하고 투명한 방식으로 이 문제를 해결하는 것이 중요하다고 생각합니다.
제 이름은 Carlos Guedes이고 이메일 주소 carlos*****l@gmail.com를 사용하여 NineCasino에 등록된 플레이어입니다. 계정 확인을 위해 포르투갈 공화국에서 발행한 공식 신분증을 포함하여 필요한 모든 서류를 제출했습니다. 이 확인은 귀하가 쉽게 수락했으며 내 문서와 관련된 다른 계정이 전혀 없음을 강조하고 싶습니다.
나는 공정하고 합법적으로 벌어들인 금액인 €1500.04 전액을 타협 없이 요구합니다. 이 금액은 NineCasino에서의 활동으로 얻은 합법적인 수입을 반영합니다.
저는 다음 사항을 여러분과 공유하고 싶습니다.
동일한 IP에서 다중 등록 가능성: 나는 현재 여러 명의 새로운 손님이 매일 들어오고 공용 공간을 공유하는 숙소에 살고 있음을 알고 있습니다. 이로 인해 내가 모르는 사이에 동일한 IP 주소에서 여러 사이트가 등록될 수 있습니다. 하지만 다른 계정은 제 공식 신분증으로 인증되거나 제 휴대폰 번호로 인증된 적이 없으니 안심하세요. 또한, 제가 독점적으로 사용하는 결제 수단을 사용하여 입금이 이루어지지 않았다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.
부적절한 의사소통 및 투명성 부족: NineCasino 팀의 효과적이고 투명한 의사소통 부족으로 인해 좌절감이 더욱 커지고 있습니다. 불만 처리 상태와 철회 처리가 지연되는 이유에 대해 명확한 답변을 얻을 수 없습니다.
책임감 있는 게임 및 투명성에 대한 약속: 저는 책임감 있는 도박꾼이며 어떠한 보너스도 사용하지 않았으며 사기성 인출을 시도한 적도 없음을 상기시키고 싶습니다. 게다가 내 결제 수단으로는 보증금이 입금되지 않았습니다. 나는 확립된 규칙과 규정에 따라 공정한 해결을 위해 싸우고 있습니다.
카지노 정직성에 대한 약속: 저는 귀하의 평판과 정직성이 NineCasino 운영의 기본이라고 믿습니다. 나는 충성스러운 플레이어로서 카지노가 투명하고 정직하게 의무를 이행하기를 기대합니다.
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I hereby express my deep dissatisfaction and concern with the way my situation is being handled at NineCasino, a platform that is licensed and regulated by Curaçao eGaming (license B2C-AK2QPM3H-1668JAZ). I believe it is crucial to resolve this issue in a fair and transparent manner, in line with regulatory and responsible gaming standards.
My name is Carlos Guedes and I am a registered player at NineCasino, using the email address carlos*****l@gmail.com . I submitted all the necessary documents, including my official identification document issued by the Portuguese Republic, to verify my account. This verification was readily accepted by you and I want to emphasize that there are absolutely no other accounts associated with my documents.
I uncompromisingly demand payment in full of €1500.04, an amount that I have earned fairly and legally. This amount reflects my legitimate earnings from my activities at NineCasino.
I want to share the following points with you:
Possibility of Multiple Registrations from the Same IP: I recognize that I currently live in an accommodation, with the entry of several new guests daily and the sharing of common spaces. This could result in multiple site registrations coming from the same IP address, without my knowledge. However, I rest assured that no other account has been verified with my official ID or verified with my mobile phone number. Furthermore, it is important to underline that no deposit was made using my exclusive payment methods.
Inadequate Communication and Lack of Transparency: The lack of effective and transparent communication by the NineCasino team is compounding my frustration. I can't get clear answers about the status of my complaint and why the delay in processing my withdrawal.
Commitment to Responsible Gaming and Transparency: I want to remind you that I am a responsible gambler and have not used any bonuses or attempted fraudulent withdrawals. Furthermore, no deposit was made with my payment methods. I am fighting for a fair resolution in accordance with established rules and regulations.
Commitment to Casino Integrity: I believe that your reputation and integrity are fundamental to the operation of NineCasino. As a loyal player, I expect the casino to fulfill its obligations transparently and honestly.
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Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação e preocupação com a forma como a minha situação está a ser tratada no NineCasino, uma plataforma que é licenciada e regulamentada pela Curaçao eGaming (licença B2C-AK2QPM3H-1668JAZ). Acredito que é crucial resolver este problema de maneira justa e transparente, em conformidade com as normas regulamentares e de jogo responsável.
O meu nome é Carlos Guedes e sou um jogador registado no NineCasino, utilizando o endereço de email carlos*****l@gmail.com. Submeti todos os documentos necessários, incluindo o meu documento oficial de identificação emitido pela República Portuguesa, para verificar a minha conta. Esta verificação foi prontamente aceite por vós e quero enfatizar que não existe absolutamente nenhuma outra conta associada aos meus documentos.
Exijo de forma intransigente o pagamento integral de 1500,04€, um montante que ganhei de forma justa e legal. Esta quantia reflete os meus ganhos legítimos provenientes das minhas atividades no NineCasino.
Desejo partilhar convosco os seguintes pontos:
Possibilidade de Múltiplos Registos a partir do Mesmo IP: Reconheço que vivo atualmente num alojamento, com a entrada de várias novos hóspedes diariamente e a partilha de espaços comuns. O que pode resultar em múltiplos registos no site provenientes do mesmo endereço IP, sem o meu conhecimento. No entanto, reafirmo com toda a certeza que nenhuma outra conta foi verificada com o meu documento oficial de identificação ou verificada com o meu número de telemóvel. Além disso, é importante sublinhar que nenhum depósito foi efetuado utilizando os meus meios de pagamento exclusivos.
Comunicação Inadequada e Falta de Transparência: A falta de comunicação eficaz e transparente por parte da equipa do NineCasino está a agravar a minha frustração. Não consigo obter respostas claras sobre o estado da minha reclamação e o porquê da demora no processamento do meu levantamento.
Compromisso com o Jogo Responsável e Transparência: Quero relembrar que sou um jogador responsável e que não utilizei nenhum bónus, nem tentei efetuar levantamentos fraudulentos. Além disso, nenhum depósito foi realizado com os meus meios de pagamento. Estou a lutar por uma resolução justa, de acordo com as normas e regulamentos estabelecidos.
Compromisso com a Integridade do Casino: Acredito que a vossa reputação e integridade são fundamentais para o funcionamento do NineCasino. Como um jogador leal, espero que o casino cumpra com as suas obrigações de maneira transparente e honesta.
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