처음에 그들은 내가 문서를 위조했다고 말했는데 이는 매우 심각한 비난이었습니다.
왜 그런 말을 하는지 일주일간 고민한 결과, 휴대폰 요금제와 셀카 사진을 변경했기 때문에 휴대폰 요금 청구서에 기재된 계좌 번호 이후 처음 보낸 문서와 일치하지 않는다는 내용임을 확인했습니다. , 정당한 움직임으로 인해 계획을 변경하게 되었습니다. 그는 다른 요원과는 달리 나에게 놀라운 것처럼 보였습니다. 왜 위조했는지 말씀해 주시면 제가 스스로 깨달을 수 있을 정도로 셀카 사진과 일치하는 PDF가 포함된 이메일을 업로드하고 이메일 내에서 상황을 설명했으며 한 명당 5명의 상담원이 설명했습니다. 부르다. .
이 주제에 관해 상담원과 오랜 대화를 나눈 후 그들은 모든 것이 괜찮다는 것을 다시 확인하고 추가했습니다. 또한 인출 부서에 대한 메모입니다. 24시간만 기다려야 한다고 했어요. 24시간도 안됐는데 휴대폰 영수증 증명서를 다시 달라고 하더군요.
또 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 또는 시스템이 이미 내 문서로 인해 멈춰서 시간이 조금 더 걸릴 수도 있습니다.
At first they told me that I falsified the documents, which was a very serious accusation.
After a week of wondering why they said that, I confirmed that they were telling me that because I changed my phone plan, and my selfie photos, the document did not match the first one I sent since the account number on my phone bill It changed, due to the due movement I made to change the plan. He seemed incredible to me like no other agent. You could tell me why you were falsifying it, and I could get to the point of realizing it myself, then I uploaded an email with my selfie photos and the PDF that matched, within the email I explained the situation, as did five agents per call. .
After long conversations with the agents on this topic, they confirmed again that everything was fine and that they added. Additionally, the note for the withdrawals department. That I only had to wait 24 hours. Not even 24 hours have passed and they asked me again for my phone receipt document.
I don't understand what else I should do, or if the system has already gotten stuck with my documents and that's why it may take a little longer.
Al inicio me decían que falsificaba los documentos, lo cual se me hizo una acusación muy grave.
Después de una semana de preguntarme por qué decían eso, confirmé que me decían eso debido a que yo cambié mi plan telefónico, y mis fotos selfie, no coincidía el documento con el primero que mandé ya que el número de cuenta de mi recibo de teléfono cambió, por el debido movimiento que hice de cambio de plan. Se me hizo increíble como ningun agente. Me pudiera decir el por qué lo falsificaba, y llegar yo a tal grado de darme cuenta yo misma, después subí un correo ahora con mis fotos selfie y el PDF que coincidieran, dentro del correo expliqué la situación, al igual que cinco agentes por llamada.
después de largas pláticas con los agentes de este tema, me volvieron a confirmar que todo estaba bien y que ellos agregaron. Adicionalmente la nota para el departamento de retiros. Que sólo tenía que esperar 24 horas. No han pasado ni las 24 y me volvieron a pedir el documento de mi comprobante de teléfono.
No entiendo qué más debo de hacer, o si el sistema ya se trabó con mis documentos y por esto puede demorar un poco más.
자동 번역:
