안녕하세요, 저는 NV 카지노에 완전히 인증된 계정을 가지고 있으며, 11월 27일부터 현재까지 매우 큰 금액의 출금이 보류 중입니다.
출금 요청이 있었고, 이용 약관에 따라 모든 요청이 승인되는 데 2026년 1월 14일까지 기다려야 했습니다. 한 달이 넘는 매우 긴 기간이었기에 저는 이를 받아들이고 차분히 기다렸습니다. 그런데 오늘 "기술적 오류"로 인해 두 건의 출금이 거부되었다는 알림을 받았습니다.
이 정보를 얻기 위해 채팅 상담을 이용했는데, 담당자는 출금 요청 금액이 크다는 이유로 모든 출금 요청 기한이 30영업일 더 연장된다고 했습니다. 이는 명백한 기만 행위이며, 완전히 인증된 계정을 가진 일반 사용자가 왜 이렇게 오래 기다려야 하는지 이해할 수 없습니다. 더욱이 담당자의 기술적 오류 때문에 모든 출금 요청을 30영업일 더 기다려야 한다는 것은 더욱 납득하기 어렵습니다. 게다가 이 기간 내에 다시 출금 요청을 할 경우에도 똑같은 핑계를 댈 가능성이 있다는 점도 문제입니다.
Hello, I have a fully verified account at NV Casino and pending withdrawals for a very high amount from 27.11 to the present.
Due to the fact that the withdrawals were requested, and according to their T&Cs, I had to wait for all of them to be approved until 14.01.2026. This is an extremely long period and more than a month, I accepted this and waited quite calmly. However, today I received notifications that two of them were declined "due to a technical error".
I went to chat to get this information and they told me that if I request them again, it renews the deadline for all my withdrawals with another 30 business days, due to the size of my withdrawals. This is more than a dishonest tactic and I don't see why as an end user with a fully verified account I should wait so long to begin with, and even more so because of their technical error I should have to wait for all withdrawals for another 30 business days, when there is no guarantee that they will not come up with the same excuse for my new withdrawals within this period.
Здравейте, имам напълно верифициран профил в NV Casino и чакащи тегления за много висока сума от 27.11 до момента.
Поради факта кога са поискани тегленията, и според тяхните T&Cs трябваше да изчакам всичките да бъдат одобрени до 14.01.2026. Това е изключително дълъг срок и повече от месец, приех това и си чаках съвсем спокойно. Само че днес получих известия, че две от тях са отказани "поради техническа грешка".
Отидох на чат за да получа тази информация и ми заявиха, че ако ги заявя отново, това обновява срока, за всичките ми тегления с нови 30 работни дни, поради размера на тегленията ми. Това е повече от нечестна тактика и не виждам защо като краен потребител, с напълно верифициран профил трябва да чакам толкова дълго време като за начало, а още повече заради тяхна техническа грешка да трябва да чакам за всички тегления нови 30 работни дни, когато нищо не ми гарантира, че няма да излезнат със същото оправдание за новите ми тегления в рамките на този срок.
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