1 개월 전
어제 제 정보가 승인되어 출금이 가능해졌습니다. 450유로를 출금 신청했는데 30일 이내에 처리될 거라고 하더군요. 그래서 이번에는 4500유로를 출금 신청했습니다. 아마 그렇게 오래 걸리지는 않을 것 같습니다. 돈이 입금되면 바로 알려드리겠습니다.
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1 개월 전
그래서 450달러를 인출하신 건가요, 아니면 4500달러를 인출하신 건가요? 본인 인증이 완료된 건 좋은 징조입니다. 하지만 14일 이상 걸린다면, 저는 절대 기다리지 않고 바로 항의할 것 같습니다. 제 생각에는 한 번 인출하는 데 30일이나 걸리는 건 너무 길어요.
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1 개월 전
처음에 450유로를 인출했는데, 499유로 미만이면 2일 안에 처리된다고 해서 그렇게 했습니다. 그런데 며칠 전에 인출이 언제 되는지 물어보니, 입금액의 20배가 넘는 금액이라 30일이 걸린다고 하더군요. 그래서 4500유로를 추가로 인출했습니다. 총 4950유로를 받을 예정입니다. 혹시 이 카지노에 불만을 제기해서 도움을 받으신 분이 계신가요?
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1 개월 전
안녕하세요,
저는 NV 카지노(83nv7.casino)에 대해 불만을 제기합니다.
실제 현금을 입금하고 보너스를 사용하지 않고 게임을 했습니다. 게임에서 이겨서 잔액이 약 2000유로에 도달했을 때 출금을 요청했습니다.
그 전에 고객 지원팀은 채팅을 통해 제게 당첨금이 지급될 것이라고 명확하게 확인해 주었습니다.
하지만 출금 요청 후 제 계정이 갑자기 차단되었습니다. 카지노 측에서는 다음과 같이 주장합니다.
제가 여러 계정을 가지고 있어서 규칙을 위반했다는 것입니다.
그리고 제가 도박 중독 징후를 보였다는 것입니다.
두 주장 모두 거짓이며 서로 모순됩니다.
1. 카지노 측에서 제가 여러 개의 계정을 가지고 있다고 생각했다면, 제가 당첨되어 출금을 요청한 후에야 알아차릴 것이 아니라 훨씬 더 일찍 알아챘어야 했습니다.
2. "게임 중독"을 이유로 자금을 영구적으로 몰수하는 것은 부당합니다. 책임감 있는 도박 규칙은 플레이어를 보호하기 위한 것이지, 그들의 돈을 빼앗는 것을 정당화하기 위한 것이 아닙니다.
3. 카지노 측은 여러 계정이 있다는 증거를 제시하지 않았고, 제가 제기된 문제에 대해 해명하거나 정정할 기회도 주지 않았습니다.
4. 카지노는 처음에는 지불을 약속했다가 나중에야 입장을 바꿨습니다.
해당 카지노는 퀴라소 라이선스로 운영되면서도 불가리아 카지노라고 광고하고 있어 오해를 불러일으킬 수 있습니다.
저는 다음과 같이 요청합니다:
정당하게 획득한 상금 전액 지급
또는
최소한 제가 입금한 금액을 환불해 주세요.
다음 스크린샷을 첨부합니다:
균형
당첨금 지급이 확정되었다는 채팅 확인 메시지
계정 차단 및 압수 확인 후속 메시지
중요 사항 안내:
저는 카지노 측에 제 이전 계정에 대해 명확하게 알렸습니다.
이 사실을 충분히 알고 있었음에도 불구하고, 고객 지원팀은 당첨금 지급은 확인 절차 후에 이루어질 것이라고 서면으로 확인해 주었습니다.
그들은 또한 내 계정이 차단되는 것은 결제가 완료된 후에만 가능하다고 확인해 주었다.
제가 출금 요청을 한 후에야 카지노는 입장을 바꿔 출금 처리를 거부했습니다.
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1 개월 전
처음에 450유로를 인출했는데, 499유로 미만이면 2일 안에 처리된다고 해서 그렇게 했습니다. 그런데 며칠 전에 인출이 언제 되는지 물어보니, 입금액의 20배가 넘는 금액이라 30일이 걸린다고 하더군요. 그래서 4500유로를 추가로 인출했습니다. 총 4950유로를 받을 예정입니다. 혹시 이 카지노에 불만을 제기해서 도움을 받으신 분이 계신가요?
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1 개월 전
이제 어떻게 작동하는지 알겠어요.
저희가 개입하여 도움을 드렸는지 여부에 대해서는 이 링크에서 해결된 사례를 확인하실 수 있으며, 답은 '예'입니다.
저는 당신에게도 마찬가지일 거라고 믿습니다.
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1 개월 전
1) 계정 인증을 받는 데 얼마나 기다려야 하나요?
2) 얼마나 오랫동안 불만을 제기해 오셨습니까?
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1 개월 전
1) 계정 인증은 오래 걸리지 않았습니다. 필요한 서류를 제출했지만, 인증 절차가 완전히 완료되기 전에 카지노 측에서 계정을 차단했습니다. 이는 카지노 측에서 채팅을 통해 당첨금을 지급하겠다고 이미 확인한 후에 발생한 일입니다.
2) 유사한 불만 사항이 해결되는 데 몇 주가 걸릴 수 있다는 점은 알고 있습니다. 그러나 제 경우는 카지노 측에 이전 계정에 대해 사전에 알렸음에도 불구하고, 당첨금이 지급될 것이며 지급 후에만 계정이 차단될 것이라고 명확히 확인했음에도 불구하고 계정을 차단하고 출금을 처리하지 않았다는 점에서 특수합니다.
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1 개월 전
정말 안타깝네요. 당신이 제기한 문제에 대해 그쪽에서 해결책을 찾지 못하고 있는 건가요, 카지노 전문가님?
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1 개월 전
여러분, 망설이지 마세요! 저는 하루 만에 4100유로를 입금하고 10000유로를 땄는데, 그 후 돈을 돌려받으려고 할 때마다 매일 똑같은 서류를 요구했습니다. 사진 화질이 나쁘다는 둥, 이런저런 둥 말이죠. 이미 확인까지 마친 서류를 계속해서 다시 요구했습니다. 그리스 당국에 문의해 보니 그들은 그리스에서 영업할 허가조차 없다고 하더군요. 결국 저는 마음의 평화를 찾기 위해 일부러 돈을 잃었습니다. 보너스 구매 1200번을 눌러서 돈을 날려버렸죠. 제 잔액 내역을 증거로 보여드리겠습니다. 그들 때문에 7일 동안 정말 미칠 것 같았습니다. 절대 속지 마세요. 저처럼 이런 일을 겪은 사람이 또 없기를 바랍니다.
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1 개월 전
안녕하세요 친구, 저도 잘 모르겠네요. 전에 400유로씩 두 번 출금해 봤는데, 충분한 금액을 모으자마자 추가 서류를 요구하더라고요. 이번에는 제 정보를 모두 입력하고 4950유로를 출금하려고 합니다. 출금까지 이틀 정도 걸릴 것 같아요. 혹시 출금 과정에서 문제가 생기면 알려드릴게요. 포럼에서 보니 어떤 사람들은 돈을 받았고 어떤 사람들은 못 받았다고 하네요. 어떻게 될지 두고 봐야겠어요.
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1 개월 전
오늘 관련 기관에 전화했더니 그리스에서는 불법이라고 하더군요. 정말 미칠 것 같았어요… 출금 신청을 10번이나 했는데 아무 소용이 없었어요. 온갖 핑계만 댔죠. 부디 당신은 그 돈을 받으시길 바라지만, 더 이상 참을 수가 없었어요. 그냥 마음을 가라앉히려고 돈을 버렸어요.
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1 개월 전
그냥 보내줘, 친구. 정말 안타깝네. 어떻게 될지 두고 보자. 돈은 받았으면 좋겠는데.
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1 개월 전
그들은 iOS 앱이 없고, 앱은 Frog(Skybound Hop)입니다. Apple Pay도 지원하지 않습니다. 돈을 입금하면 어디로 갔는지 확인해 보세요. 저는 10번 입금했는데 매번 수취인 이름이 달랐습니다.
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1 개월 전
이메일조차도 사기입니다…사기 메일 폴더를 확인해 보세요… [email protected] 제 말은, 흔한…
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1 개월 전
결국 돈을 받으셨나요?
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1 개월 전
안녕하세요…그들로부터 돈을 받으셨나요?
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1 개월 전
안녕하세요. 사용자 불만 사항은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 이미 해결되었습니다.
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4 주 전
왼손에 스카프를 두르고 계신가요?
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3 주 전
아직은 아니야, 친구. 추가 서류에 필요한 신원 확인은 이달 7일에 마쳤고, 그 후에 출금 신청을 했는데, 30일 안에 처리될 거라고 하더라고.
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kostis2209
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