3 개월 전
너무 빨리 답변해 주셔서 미리 감사드립니다. 카지노 지원 담당자보다 당신이 이 문제에 더 관심이 있는 것 같습니다... 이 문제가 곧 해결되기를 바랍니다. 한 달 정도 후에 지급이 해결되었다는 보고를 봤습니다... 3초 이내에 입금을 받고 한 달 정도 후에 지급하는 카지노에서 누가 플레이하고 싶겠습니까... 매우 실망스럽습니다. 출금만 빼면 매우 재밌는 사이트에서 매우 나쁜 경험을 했습니다.
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3 개월 전
천만에요. 제가 여기 있는 이유가 바로 그거니까요. 그리고 결국 모든 게 잘 될 거라고 믿어요. 그리고 당신도 금단 증상에 만족하실 거라고 믿어요.
언제 그런 일이 일어날지는 모르겠지만, 한 가지 확실한 것은, 일이 끝나면 여기서 계속 플레이할지 말지 결정할 수 있다는 것입니다.
하지만 저는 이미 답을 알고 있다고 생각합니다.🙂
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3 개월 전
안녕하세요
저도 카지노 피스톨로에서 거의 20일 동안 문제가 있었고 여기에 연락했더니 며칠 만에 해결되었습니다. 카지노 피스톨로 측에서는 계속해서 같은 말을 하는데, 보안 지수를 낮추기 위해 문제를 제 위치에 보고하겠다고 말했더니 갑자기 돈을 지불했습니다.
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3 개월 전
시간을 내어 답변해 주셔서 정말 감사합니다. 이의를 제기해야 할지 모르겠습니다. 혹시 도움을 줄 사람이 있을지도 모른다는 생각에 이 사이트를 찾았습니다... 상황이 좋지 않고, 이 사이트의 평점도 높은 편이라 더 이상 믿을 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어들의 불만이 많습니다.
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3 개월 전
저와 같은 문제를 겪으셨나요? 신용카드에서 출금이 5분 만에 취소되어서 은행 송금으로 3번 출금 요청을 했는데, 8월 13일부터 검토 중이고 8월 26일까지도 문제가 지속되고 있습니다. 아무런 서류도 요구하지 않고, 확인 절차를 밟아도 확인이 필요 없는 것 같으니 게임을 즐기라고만 하네요. 지원 센터는 매번 같은 말만 반복합니다. 적극적으로 문제를 해결 중이며 죄송하지만 재정적인 문제에 대해서는 접근할 수 없다고 하네요. 보안 지수에 따라 어떤 답변을 하셨는지 알려주시겠어요? 어쩌면 이게 전환점이 될지도 모르겠네요.
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3 개월 전
저도 여전히 같은 문제를 겪고 있어요. 출금이 15일 지연되어서 기다리고 있는데, 곧 지급이 처리될 것이고 출금이 마지막 단계에 있다는 말만 들립니다(이 답변을 받은 지 일주일이 됐어요). 사실 무슨 일이 일어날지 전혀 모르겠어요.
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3 개월 전
안녕하세요, 카지노에서 아직 출금 처리를 하지 않았다니 안타깝습니다. 불만 제기는 현명한 결정이었고, 현재 등급이 여전히 유효하다면 불만 처리 담당자가 도움을 드릴 수 있을 것으로 확신합니다.
아시다시피, 카지노 등급 A나 높은 점수에 불만 사항도 해결되지 않은 조합은 사실상 불가능한 조합입니다. 그러므로 저는 그것이 좋을 것이라고 확신합니다.
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댓글견적1
3 개월 전
카지노는 시간이 충분하고 계속해서 보내야 할 서류가 있기 때문에 인내심이나 약간의 행운이 필요하지만, 돈이 많으면 우리에게 속한 것을 위해 싸워야 합니다.
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3 개월 전
안녕하세요, 이런 상황에서는 돈을 잃는 것보다는 뭐든 낫다고 말할 수 있을 것 같습니다. 만약 플레이어들이 모든 걸 잃게 하는 게 진짜 목표였다면, 카지노는 원하는 걸 정확히 얻었을 테니까요. 무슨 말씀인지 알겠습니다.
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댓글견적1
3 개월 전
좋은 사람이 부끄러운 거야. 돈은 있었고, 앞으로도 있을 거고, 배고프지도 않잖아. 다른 사람들의 어리석음과 괴롭힘에 굳이 화를 내는 건 의미가 없어. 난 거기에 돈을 많이 썼지만, 다 남겨뒀어. 잘 지내길 바라. 카르마는 공짜야.
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3 개월 전
안녕하세요, 카지노에 불만을 제기하는 절차에 대해 여쭤볼 수 있을까요? 2일 전에 불만 처리 전문가에게 모든 정보를 제공했지만 그 다음에 어떻게 해야 할지 전혀 모르겠습니다.
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3 개월 전
그 사람들은 정말 환상적이에요.
그들은 그들이 처리하고 있는 불만의 양에 따라 며칠이 걸릴 것입니다.
시간이 좀 걸리긴 하지만, 제 주장을 성공적으로 뒷받침해 주세요.
카지노는 규칙을 따라야 하며 대부분의 경우 카지노 전문가는 많은 세부 정보를 요구하므로 카지노에 많은 시간이 소요되고 불편합니다.
마지막으로 카지노가 "공을 던지지" 않으면 결과적으로 수익과 플레이어의 손실이 발생합니다.
카지노가 블랙리스트에 오르면 모든 게 끝장입니다.
동료 플레이어의 지원을 확인하세요.
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댓글견적2
3 개월 전
좋은 사람이 부끄러운 거야. 돈은 있었고, 앞으로도 있을 거고, 배고프지도 않잖아. 다른 사람들의 어리석음과 괴롭힘에 굳이 화를 내는 건 의미가 없어. 난 거기에 돈을 많이 썼지만, 다 남겨뒀어. 잘 지내길 바라. 카르마는 공짜야.
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3 개월 전
물론 당신 말이 맞아요. 그리고 당신이 그걸 당연하게 받아들이는 게 좋을 거예요. 솔직히 개인적으로는 안타깝지만, 그건 제 문제죠. 덧붙이자면, 저는 카르마는 공짜라고 자주 말해요.
그러니 이것이 오랫동안 여러분이 마주하는 마지막 합병증이 되기를 바랍니다.
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3 개월 전
안녕하세요, 카지노에 불만을 제기하는 절차에 대해 여쭤볼 수 있을까요? 2일 전에 불만 처리 전문가에게 모든 정보를 제공했지만 그 다음에 어떻게 해야 할지 전혀 모르겠습니다.
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3 개월 전
안녕하세요, 물론입니다. 자세한 내용은 제가 도와드리겠습니다.
다른 플레이어도 언급했듯이, 제 동료들이 아주 사소한 확률이라도 없애는 데 매우 엄격하기 때문에 이 과정에는 시간이 좀 걸립니다. 실제로 제 불만은 몇 가지로 요약될 수 있습니다.
1단계 : 플레이어가 불만 제기 양식을 작성하여 제출합니다.
2단계 : 불만 사항과 양식에 기재된 플레이어의 응답을 분석하고 카지노와 이용 약관을 살펴봅니다.
3단계 : 시스템에 대한 불만 사항을 작성하고 플레이어에게 추가 질문을 하여 모든 것을 잘 이해하도록 합니다.
4단계 : 우리는 알고 있는 모든 것을 토대로 카지노에 연락하지 않고도 상황을 쉽게 해결할 수 있는지 플레이어에게 조언을 제공하려고 노력합니다.
5단계 : 필요하다면 카지노를 대화에 초대하여 카지노 측의 입장을 설명하도록 합니다.
6단계 : 결과에 따라 불만 사항을 종결하고 분류합니다. 이는 카지노의 안전 지수에 어떤 영향을 미칠지에 영향을 미칩니다.
귀하의 불만 사항은 현재 4단계로, 문제에 대한 정보를 수집하고 누락된 부분을 평가하는 단계입니다.
불만 접수 타이머에서 확인하실 수 있듯이, 도미니카는 하루 정도 답변드릴 시간이 있습니다. 각 관련 당사자(고객님, 카지노 또는 Casino Guru 팀)는 불만 처리 절차를 위해 7일 이내에 답변해야 합니다. 이 기간 내에 답변이 없을 경우, 일반적으로 7일 더 연장됩니다.
그러니 걱정하세요. 지금은 모든 것이 괜찮아 보입니다.
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댓글견적1
3 개월 전
이 문제가 곧 해결되기를 바랍니다. 제가 출금한 지 18일이 지났는데, 이 상황에 너무 지쳤습니다. 답변해 주셔서 감사합니다. 도미니카에서 업데이트가 올 때까지 기다리겠습니다.
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3 개월 전
라드카,
이 카지노는 의도적으로 그리고 의도적으로 지연하는 것 같습니다.
추세를 살펴보면 지연은 계속되지만 결국에는 지불이 이루어져 불만이 해결된 것으로 표시됩니다.
저는 다른 사람의 지원을 받을 것이라고 생각하고 상상하는데, 출금에는 타임 프레임을 신청해야 하며 출금이 이루어지면 카지노의 가치가 하락할 것입니다.
마테이는 내 불만을 성공적으로 해결했지만 현재 출금은 보류 중입니다.
카지노 이용약관에는 3일이 명시되어 있으므로 카지노에서 돈을 지불하거나 할인을 받습니다.
Casino Guru가 여기에 얼마나 많은 시간과 자원을 투자했는지 살펴보세요.
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댓글견적2
3 개월 전
너무 답답해서 이 카지노에 가입했는데, 리뷰와 인덱스 안전성을 보니 괜찮은 선택인 것 같아요... 이런 경험은 처음이에요. 다른 사이트에서 출금 대기 시간이 가장 길었던 건 8일이었어요. 이 사이트에서 몇 달 동안 돈을 인출하지 못했어요. 처음에 두 번 출금 요청을 했을 때 7일을 기다렸다가 결국 잔액을 모두 인출했어요. 출금 한도는 500유로, 최대 출금 한도는 3회예요. 그래서 8천 유로를 따서 최대 금액인 1500유로를 요청했는데, 10일째 되는 날 인출이 안 돼서 나머지 6500유로를 잃었어요. 이건 좀 수상하네요. 의도적인 것 같아요. 인출에 성공하면 추가 돈을 플레이해서 최소한의 상금만 받도록 "강요"하는 거죠. 이건 조작적인 행위이고, 불만과 신고가 너무 많지만 이 사이트는 인덱스 안전성과 보안 측면에서 여전히 높은 평가를 받고 있어요. 리뷰.. 이해가 안 돼요, 그냥 돈만 받고 그 카지노 문을 닫고 싶어요. 플레이어를 그렇게 대하지 않는 더 나은 카지노에 가입했어요.. 너무 광고가 많아서 플레이하고 싶었는데, 그게 무슨 결과를 가져왔는지 보세요.
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3 개월 전
솔직히 말해서 상황이 안 좋아 보여요. 어제 제 사례에 대해 전혀 모르는 고객 지원 담당자와 대화를 나눴어요. 스크린샷을 보니 그녀가 제게 답장한 것처럼 보이려고 그저 뭔가에 답장한 게 분명했어요. 심지어 Anjouan Gaming Authority에 이메일을 보냈지만 아무런 답변도 없었어요. 지금 20일 동안 기다리고 있어요. 20일이에요.
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3 개월 전
안녕하세요,
말씀하시는 내용과 그 의견의 근거를 이해합니다. 제가 보기에 비슷한 상황에서 가장 큰 문제는 전반적인 구체적인 증거 부족입니다. 저와 동료들은 수많은 카지노와 관련하여 유사한 지연 사례에 대해 논의해 왔고, 이와 관련된 측면부터 논의를 시작할 수 있을 것 같습니다. 카지노 측의 입장도 들어봐야 합니다. 따라서 규정에 명시된 대로 신속하게 출금할 수 없었던 이유를 설명할 방법은 항상 존재합니다. 이는 예상 소요 시간 외에도 규정에 명시된 내용의 모순을 잘 보여주는 사례입니다.
하지만 귀하의 사건이 카지노 담당자와 논의조차 되지 않았다는 점이 매우 안타깝습니다. 다른 불만 사항도 쌓이고 있는 것 같습니다. 가장 중요한 것은 제 동료들이 모든 불만 사항을 처리하면서 무엇을 발견하는지, 그리고 카지노가 어떻게 대응하는지입니다.
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