2 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Pixel.gg Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
Pixel.gg Casino - 일반 토론
2 개월 전
Casino Pixel은 제3자 기관 Sumsub을 통해 KYC를 확인합니다. 검증을 통과하려고 했을 때, 그들은 내 서류를 거부했고 내 프로필은 검증되지 않은 상태로 남아 있었기 때문에 자금을 인출할 수 없습니다. 카지노 지원팀에 문의했을 때, 그들은 도울 수 없으며 Sumsub에 직접 문의해야 한다고 말했습니다.
Sumsub을 검증할 때 문제가 발생한 것은 이번이 처음이 아닙니다. Fairspin과 Tetherbet에서도 비슷한 문제가 발생했습니다. 카지노 지원이 문제를 해결하는 데 도움을 준 것은 이 두 가지 경우뿐이었지만, 여기서는 책임을 완전히 스스로에서 제3자 조직 Sumsub으로 전가했습니다.
업데이트 2025년 1월 23일. 2주 후에 제 상황을 설명하고 마침내 제 계정을 확인할 수 있었습니다. 매우 어려웠습니다. 그래서 이 사건을 종결할 수 있을 것 같습니다.
편집됨
자동 번역:
2 개월 전
그들은 나에게 이유를 말해주지 않았다. 하지만 나는 이것이 Sumsub 서비스가 플라스틱 형태의 신분증과 운전면허증을 확인하도록 구성되어 있지만, 단순히 러시아 여권을 인식하지 못해서 거부하기 때문이라고 생각한다.
사실, 저는 Pixel 지원팀에 제 상황을 간단히 설명할 수 있었습니다.
자동 번역:
2 개월 전
알았어요, 알았어요. 글쎄요, 적어도 지금은 모든 게 괜찮아요.
다시 거기서 연주할 건가요? 아니면 안 할 건가요?
자동 번역:
