1 주 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Platincasino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
Platincasino - 일반 토론
1 주 전
저는 플래티넘 카지노에 큰 문제가 있어요.
우선, 저는 여러 온라인 카지노에서 게임을 해봤지만 이 카지노에서는 그런 일이 한 번도 일어난 적이 없습니다.
저는 25일에 950유로를 인출 보류 상태로 만들었는데(오늘은 28일입니다), 상태가 '보류'로 되어 있습니다.
저는 채팅과 이메일을 통해 그들에게 여러 번 연락하여 지불이 아직 보류 중인 이유를 설명했습니다. 그들의 답변은 다양했습니다.
그들은 항상 그들의 지불이 승인되었다고 말했지만(하지만 아직 보류 중) 그들은 지난 주말부터 지불 제공업체의 시스템에 문제가 있어서 25일이 공휴일이었고(하지만 영업일은 이틀 지났습니다) 지불이 2025년 1월 3일(12월 25일에 인출을 요청했을 때)까지 연기될 수 있다고 말했습니다.
채팅 서비스는 매우 제한적입니다. 우려 사항을 표현하면 "인내심을 가져라"와 같은 답변을 주고 채팅을 종료합니다. 이런 일이 제게도 6~8번 정도 일어났습니다.
저는 제가 정말 사기당했다는 생각이 들기 시작했습니다. 다시 말씀드리지만, 스페인에서는 한 번도 이런 일이 일어난 적이 없습니다.
채팅을 제외한 나머지 스크린샷은 모두 가지고 있지만 이메일은 가지고 있습니다.
제가 말한 대로, 카지노에서(그리고 가장 심각한 일인 라이선스를 가지고) 처음으로 사기를 당했다는 식으로 끝나지 않도록 여기서부터 저를 도와주셨으면 합니다. 이것이 해결되지 않으면, 저는 필요한 모든 조치를 취하고, 필요한 경우 불만을 제기하여 스페인에서 라이선스를 취소할 것입니다.
매우 감사합니다.
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6 일 전
이제 이 상황은 해결되었을까요?
저희 팀이 개입할 필요가 없기를 바랍니다. 업데이트 사항이 있으면 알려주세요.
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5 일 전
안녕하세요, 플래티넘으로 출금하고 싶었고, 은행 계좌를 바꾸고 싶었는데, 그들은 거부했고, 소유권 증명서도 보내지 않고, 몇 년 동안 사용하지 않은 카드를 요구했습니다. 저는 게임 계정에 €400이 있기 때문에 어떻게 해결할 수 있는지 알아보기 위해 그들에게 연락하려고 합니다. 놀라운 일이 뭐죠? 그들은 제 계정을 영구적으로 차단했습니다. 로그인할 수 없습니다!!!!! 그들은 제 €400을 보관했고, 저는 그들에게 이메일을 보냈지만 아무런 반응이 없었습니다. 저는 그들을 신고할 것입니다. 그들은 사기꾼입니다.
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5 일 전
안녕하세요.
계정이 폐쇄되기 전에 문제 또는 계정 폐쇄 가능성에 대한 정확한 마지막 응답이 무엇이었는지 알 수 있습니까? 아마도 우리가 문제의 본질을 이해하려고 노력하면 팁이나 도움을 얻을 수 있을 것입니다.
저는 성급한 판단을 피하는 경향이 있지만, 이 경우에는 불만을 제기해야 한다고 생각합니다. 그리고 제가 메모를 추가할 수 있다면, 그렇게 한 후에는 그 불만에 적절하게 응답하여 프로세스가 진행되도록 하세요. 🙏
당신은 그 생각에 동의합니까? 불평할 준비가 되셨나요?
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5 일 전
안녕하세요, 그들은 제게 답하지 않습니다. 저는 그들이 저에게 요구하는 데이터가 너무 오래되었다고 천 번이나 설명했는데, 어떻게 할 수 있겠어요? 그들은 아무 말도 하지 않습니다. 계좌는 닫혔고 그들은 제 400유로를 보관했습니다.
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5 일 전
알겠습니다. 이전 게시물의 나머지 부분에도 친절하게 답변해 주시겠습니까?
계정이 폐쇄되기 전에 문제 또는 계정 폐쇄 가능성에 대한 정확한 마지막 응답이 무엇이었는지 알 수 있습니까? 아마도 우리가 문제의 본질을 이해하려고 노력하면 팁이나 도움을 얻을 수 있을 것입니다.
저는 성급한 판단을 피하는 경향이 있지만, 이 경우에는 불만을 제기해야 한다고 생각합니다 . 그리고 메모를 추가할 수 있다면, 그렇게 한 후에는 그 불만에 적절하게 응답하여 프로세스가 진행되도록 하세요. 🙏
당신은 그 생각에 동의합니까? 불평할 준비가 되셨나요?
매우 감사합니다.
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5 일 전
그들에게서 마지막으로 들은 말은 제가 몇 년 동안 사용하지 않은 두 개의 카드에 대한 서류를 요구했고, 그 은행에 더 이상 계좌가 없다는 것이었습니다. 저는 해결책을 찾기 위해 그들에게 그것에 대해 말했습니다. 그들은 결코 저에게 대답하지 않았습니다. 그들은 저에게 대답하지 않고 제 계좌를 닫았습니다. 경찰에 신고하라고 조언해 주시겠습니까?
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5 일 전
아, 그게 마지막이었어요. 고맙습니다.
경찰과 이 이야기를 공유하는 것은 매우 흥미로운 경험이 될 것이라고 생각합니다. 자유롭게 시도해 보세요. 솔직히 말해서 저는 이야기를 듣고 싶습니다. 하지만 저는 당신에게 훨씬 더 좋은 것을 가지고 있습니다.
불만에 대한 부분을 알아차렸나요? 사실, 그게 전부예요.
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5 일 전
안녕 로미. 우선, 당신의 노고에 진심으로 감사드립니다. 이런 시기에 지원을 받는다는 느낌은 무엇보다 소중합니다.
소식은 마침내 7일 만에 출금에 성공했다는 것입니다. 아직도 믿을 수가 없어요!! 이 카지노에서 다시는 플레이하지 않을 것이고 다른 사람에게도 추천하지 않을 것입니다. 그들이 저에게 겪게 한 나쁜 시간을 용서하지 않을 것입니다.
6번의 이메일(마지막 이메일에는 답변이 없음)과 10여 번의 채팅 대화 끝에 저는 수집에 성공했습니다.
가장 나쁜 것은 채팅과 이메일에서 그들이 당신을 대하는 방식입니다. 그들은 당신에게 엉성한 설명을 하고, 그들이 하는 말에 의미가 없고, 당신이 그들과 논쟁을 벌이면 채팅을 닫습니다.
진짜, 제가 해본 것 중 최악이에요(계정은 7이에요), 제가 무슨 말인지 알겠어요. 다시는 PLATIN CASINO 안 갈 거예요. 그리고 Casino Guru, 처음부터 지원해 주셔서 정말 감사합니다.
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4 일 전
정말 기쁩니다. 이 업데이트를 해주셔서 감사합니다.
당신의 의견은 충분히 이해할 만합니다. 물론 이런 종류의 경험을 겪고 싶어하는 사람은 아무도 없을 겁니다.
앞으로는 이런 대우를 피하시기를 바랍니다.
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