8 개월 전
네, 게임에 문제가 있습니다. 하지만 그 이유는 말하지 않고 계정을 닫으라고만 했습니다. 오늘은 이메일을 다시 보냈고, 채팅방에도 다시 문의했지만, 언제나처럼 똑같은 말을 하며 채팅을 닫았습니다. 문제는 지난 2주 동안 계정이 닫히지 않았다는 것입니다. 제가 멍청해서 돈을 더 많이 입금했는데, 지금 당장 계정을 닫아달라고 하는 것입니다.
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Playzilla Casino - 일반 토론 (12 페이지)
8 개월 전
불행히도, 그들이 귀하의 계정을 즉시 폐쇄하지 않는 이유를 명확하게 밝히지 않았다면, 당신은 알게 될 것입니다.
저희의 고객 불만 처리팀조차도 이런 식으로 여러분을 도울 수 없습니다.
따라서 그 이유가 도박 문제라면, 명확하게 적어야 합니다.
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7 개월 전
잘 지내세요
여기서 놀지 마
내가 놀 때 균형을 잡아줬어
그들은 멍청이야
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7 개월 전
안녕하세요, 왜 이런 일이 일어났는지, 그리고 카지노 측에서 어떤 답변을 했는지 설명해 주시겠어요? 너무 일반적인 내용이라 혹시 도움을 받을 수 있을지 궁금합니다.
답변을 기다리겠습니다.
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7 개월 전
내 잔액이 제거되었을 때
저는 지원팀과 여러 날 동안 이야기를 나누었고, 각자는 우리가 확인하겠다고 말했고 아무것도 할 수 없다고 말했습니다.
아무도 나를 도와주지 않아
그들은 내 돈을 가져갔어요!!!!
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7 개월 전
좋아요, 그리고 뭘 확인하고 싶었던 건가요? 말씀 안 하셨죠? 며칠이 무슨 뜻이고, 얼마나 걸리나요? 무슨 게임을 하셨나요? 슬롯머신이었나요, 아니면 다른 거였나요?
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7 개월 전
Pragmatic Play 플랫폼에서 Bart Festival 게임을 플레이하던 중 심각한 문제가 발생하여 문의드립니다. 제 계좌 잔액이 150달러를 초과했는데, 갑자기 잔액이 모두 사라지고 아무런 설명 없이 잔액이 0달러로 떨어졌습니다.
저는 지난 며칠 동안 귀사 지원팀에 여러 번 연락했고, 그들은 문제를 관련 부서로 확대하라고 언급했지만 지금까지 아무런 해결책이나 업데이트를 받지 못했습니다.
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7 개월 전
안녕하세요, 정말 불쾌한 일이 일어났네요!
안타깝게도 이러한 조사는 제공업체가 개입하는 경우가 많기 때문에 상당히 오래 걸릴 수 있습니다. 따라서 카지노도 최종 확인을 기다리는 당신과 같은 입장에 있습니다.
분명 어려울 것 같지만, 이 순간을 위해 할 수 있는 유일한 조언은 인내심입니다. 이 문제가 언제 발생했는지 알려주세요.
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7 개월 전
아마 3개월 전쯤
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삭제됨
Simarik
게시물을 삭제했습니다.
Simarik
1 개월 전
안녕하세요, 우선 가장 먼저 드리고 싶은 말씀은, 돈을 잃지 않으려고 도박을 하지 말라는 것입니다.
출금 절차에 대해서는, 하루에 500달러밖에 인출할 수 없다면 불편하시겠죠. 어쨌든 카지노에서 출금 한도를 정해 놓은 겁니다. 왜 VIP 등급을 낮췄는지 이해가 안 가는데, 아마 그래서 출금 한도가 줄어든 거고, 이론적으로는 카지노에 있는 돈을 다 잃을 수도 있겠네요. 하지만 카지노에서 정당하게 지급을 해준다면, 제가 할 수 있는 건 별로 없을 것 같습니다.
만약 그렇지 않다면 저희에게 불만을 제기해 주시면 도와드리겠습니다. 하지만 그들이 그 제한을 고수한다면 저희가 어떻게 할 수 있는 방법은 없을 것 같습니다.
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댓글견적1
1 개월 전
여기서 불만 사항들을 봤는데, 저는 입금과 출금 모두에 아무런 문제가 없습니다.
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1 개월 전
응원해 주셔서 감사합니다. VIP 등급이 낮아졌다고 해서 모두가 기다릴 필요는 없다는 걸 알게 되어 기쁩니다.
그러고 보니, 이 VIP 시스템에 대해 어떻게 생각하세요? 출금 한도 관련해서 문제된 적은 없으셨나요?
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3 주 전
안녕하세요, 14일 동안 출금을 애타게 기다리고 있습니다. 출금 요청이 여러 번 취소되었습니다. 고객 지원팀에서 알려준 대로 정확히 진행했지만, playzilla2.com 고객 지원팀에서는 아무런 확인도 해주지 않았습니다. playzilla2.com에서 확인을 받은 후에도 출금이 다시 취소되었습니다. 그들은 10분 동안 저를 비웃으며, 결국 자신들의 말을 번복하고 아무것도 모르는 척했습니다. 모두 허울뿐인 말이었습니다. 저는 법적 조치를 취하고 싶고, 이 플랫폼을 안전하지 않은 플랫폼으로 지정해 주시기를 바랍니다. 다른 사람들도 저와 같은 일을 겪지 않기를 바랍니다. 입금과 게임 자체는 괜찮지만, playzilla2.com에서의 출금은 불가능합니다. 14일 동안 제 총 상금은 단 두 번만 출금되었고, 여덟 번은 취소되었습니다. 제 계정 레벨이 3에서 2로 낮아져서 출금 한도가 낮아졌는데도 불구하고 취소되었습니다. 현재 playzilla2.com에서 실제 현금으로 딴 43,000유로를 받지 못하고 있습니다. 절대로 돈을 입금하지 마세요. 이 플랫폼은 이용하지 않는 것이 가장 좋습니다.
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1 주 전
플레이질라카지노, 절대 이용하지 마세요! 5주 동안 출금을 기다리고 있습니다. 잔액이 44,000유로였는데, 결국 다 날리게 만들더군요. 처음에는 "잠시만 기다려 주세요. 고객 지원팀에 오류가 발생했습니다."라고 하더니, 그다음에는 "뭘 확인하는 건가요?"라고 묻습니다. 한 번 출금이 처리되면 또 취소되고, 다시 처리된다는 메시지가 뜹니다. 조금 기다리면 또 오류가 나서 취소되고, 이런 일이 계속 반복됩니다. 처음에는 본인 인증이 필요 없다고 했지만, 5주 동안 23번의 출금이 취소되고 3번만 지급되었습니다. 그러다 갑자기 본인 인증을 요구하더군요. 그래서 인증 정보를 업로드했는데, 로그인 정보는 그대로였습니다. 그런데 은행 계좌 정보는 입력했는데 비밀번호가 알아볼 수 없다고 나옵니다. 이런 일이 계속 반복됩니다. 이제는 페이세이프카드 인증까지 요구합니다. 도대체 어떤 카지노가 페이세이프카드 인증을 요구하는 겁니까? 어쨌든 다시 업로드했습니다. 그동안 잔액은 10,000유로밖에 남지 않았습니다. 저는 스트레스를 풀기 위해 도박을 했습니다. 그들은 그저... 제 돈만 원할 뿐, 실제로 돈을 지급하지는 않습니다. 돈만 받아가고 입금은 전혀 하지 않아요. 카지노구루에서 왜 이곳을 안전하다고 평가하는지 이해가 안 됩니다. 어떻게 이런 사이트를 안전하다고 할 수 있죠? 설명 좀 부탁드립니다.
문안 인사
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1 주 전
카지노 전문가
그 목적은 사람들이 해당 포털을 신뢰하고 플레이질라 카지노에서 게임을 즐기도록 만드는 것입니다. 왜냐하면 플레이질라는 해당 포털을 신뢰할 만한 곳으로 평가하기 때문입니다.
그들은 4주 동안 텐트에 머물면서 데이터를 제대로 확인조차 하지 않고 계속해서 새로운 정보를 찾아내며 추가 데이터를 요구합니다. 제 여권, 등록 정보, 은행 계좌 정보 등 모든 데이터를 이미 가지고 있는데도 말이죠. 심지어 Paysafe 거래 내역서까지 요구하고 있습니다. 제 여권을 통한 신분 증명까지 요구하는 겁니다. 이 포털은 정말 어이가 없으니 절대 이용하지 마세요. 안전하지 않은 곳입니다.
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1 주 전
안녕하세요. 정말 불편한 경험이시네요. 보시다시피, 다른 분들이 카지노 게임을 할 때 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 포럼에 자유롭게 경험을 공유해 주시는 건 정말 큰 도움이 됩니다. 저희 동료들은 문제 조사와 지급 관리를 담당하고 있으며, 이 모든 과정이 투명하게 공개되어 있다는 점도 여러분 덕분입니다.
그래서 당신의 감정은 이해하지만, 이 경우에는 카지노가 먼저 자신들의 행동을 정당화해야 한다고 생각합니다. 당신은 상당한 금액을 땄고, 우리는 카지노가 얼마나 사용자 친화적인지 알아보기 위해 여기에 있는 겁니다.
부디 이 상황이 곧 끝나기를 바랍니다.
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