8 개월 전
답변 감사합니다.
저는 완벽하게 검증을 받았고 과거에도 아무런 문제 없이 출금을 한 적이 있습니다.
불만을 제기하기 전에 1~2일 더 기다리겠습니다. 하지만 채팅에 설명된 대로 일반적인 문제는 없습니다.
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Playzilla Casino - 일반 토론 (11 페이지)
8 개월 전
우리는 당신이 필요할 때마다 여기 있을 것입니다. 불평이 필요하지 않고 당신이 그때 상금을 받기를 바랍니다.
실례지만, 마지막으로 그곳에서 성공적으로 인출하신 건 언제였나요?
계속해서 최신 소식을 전해 주시기 바랍니다.
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8 개월 전
나쁜 카지노는 항상 지불, 채팅, 모든 것이 취소되고 설명되지 않음, 재앙
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8 개월 전
아직 돈이 지급되지 않았는데, 지급이 3주 넘게 보류 중이에요. 이럴 수가 없어요.
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8 개월 전
안녕하세요,
플레이질라에서 거의 11,000유로를 땄어요. 비자로 출금하니까 출금당 0~3,000유로까지 사용 가능하다고 나와요. 실시간 지원에서는 800유로만 가능하다고 하더군요... 네... 800유로가 주문된 상태였어요 (처리는 2~3일 정도 걸릴 거예요). 3일 후 출금이 취소됐어요... 기술적인 오류... 실시간 지원... 어쩌고저쩌고. 다시 출금하려고 하는데... 기술적인 오류... 도대체 어떻게 이렇게 소란스럽게 10,000유로를 출금할 수 있는 거죠???
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8 개월 전
아, 정말 답답하네요! 특히 큰돈을 번 후에 지급이 그렇게 늦어지는 건 정말 짜증 나는 일이죠. 기술적 오류라는 변명은 절대 이상적이지 않고, 이런 문제들이 상황을 필요 이상으로 복잡하게 만드는 것 같아요.
그리고, 참고로, 대부분의 카지노는 주말에는 출금을 처리하지 않기 때문에 지연이 발생할 수 있습니다. 여전히 불편하시겠지만, 다음 영업일에는 정상적으로 처리될 수 있기를 바랍니다.
어쨌든, 혹시 업데이트된 소식 있으세요? 곧 큰 어려움 없이 당첨금을 받으실 수 있기를 바라며, 그렇지 않으시더라도 저희가 도와드리겠습니다.
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8 개월 전
아니요, 기술적 오류입니다. 이것이 제가 이 카지노를 차단한 이유가 아닙니다. 그들은 제 출금을 두 번이나 취소했고 그 후 저는 포기하고 모든 것을 닫았으며 충분한 돈을 잃었고 이 카지노에서 다시는 플레이하지 않을 것입니다. 솔직히 말해서 이 카지노는 큰 사기입니다.
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8 개월 전
나도 그랬어
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8 개월 전
하지만 1주일 전부터는 더 이상 관심이 없어서, 게임보다는 다른 데에 돈을 쓰는 게 낫겠어요.
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8 개월 전
당연하죠! 저도 똑같이 할 것 같아요.
하지만 다시 문제가 발생하여 더 시간을 두고 해결하고 싶으시다면 언제든지 저희에게 카지노를 상대로 불만을 제기하실 수 있습니다. 선택 사항일 뿐이니 꼭 알려드리고 싶습니다.
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8 개월 전
저는 계정을 폐쇄하고 싶다고 말했는데, 계정은 여전히 열려 있고, 이는 더 이상 정상적인 일이 아니며, 아무도 아무것도 하지 않습니다.
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8 개월 전
정말 좋은 조치라고 말씀드리고 싶습니다! 책임감 있는 도박은 심각한 문제이며, 카지노는 마땅히 해야 할 역할을 다해야 합니다. 다만, 저희 동료들과 불만 처리 과정에 대해 양해 부탁드립니다. 처리가 다소 느리다고 느껴질 때도 있지만, 저희 팀 전체가 매일같이 최선을 다하고 있다는 점은 확신합니다. 이렇게 많은 불만을 접수한 적은 없었습니다.
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8 개월 전
정말 감사합니다. 그 후로 돈을 다 탕진했지만 카지노에서 돈을 돌려주지 않아서 계속 취소만 했어요. 더 이상 희망이 없었지만, 일주일 전에 계정을 닫고 싶다는 이메일을 보냈는데 아직 답장이 없네요. 그래도 계정은 여전히 열려 있습니다.
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7 개월 전
정말 안타까운 일이죠.
그런데 계좌를 폐쇄한 이유가 무엇인지 물어볼 수 있나요?
도박 문제로 인한 것이라면, 즉시 계좌를 닫는 것이 좋습니다.
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6 개월 전
안녕하세요, 계정 폐쇄를 위해 고객 지원팀과 Playzilla VIP 상담원에게 2주째 이메일을 보내고 있지만, 아직 답변을 받지 못했습니다. 채팅방에 문의했더니 죄송하지만 어쩔 수 없다고 하더군요. 담당 부서로 메시지를 전달했고, 긴급히 답변해 드리겠다고 했습니다. 하지만 저도 아직 답변을 받지 못했습니다. 채팅방 스크린샷과 날짜가 찍힌 이메일은 가지고 있습니다.
그들은 내 계정을 폐쇄하는 것에 전혀 관심이 없으니, 어디에 신고해야 할지 알고 싶습니다.
매우 감사합니다
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6 개월 전
그렇게 오랫동안 기다리려면 정말 짜증나겠죠.
그런데 계정을 닫은 이유가 무엇인지 물어볼 수 있나요?
제가 묻는 이유는 만약 이유가 도박 문제라면, 그 계정은 즉시, 아무런 지연 없이 폐쇄되어야 하기 때문입니다.
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