2 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 PokerStars Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하십니까,
나는 같은 문제로 이 포럼에 다시 왔습니다!
2022년 11월에 저는 POKERSTARS 카지노에 대한 제 문제를 설명하기 위해 왔습니다.
카지노는 이유 없이 내 계정을 차단했지만 나는 모든 수표를 마쳤고 최대 5 Paris를 걸었고 상자는 내 $1,116를 차단했습니다.
몇 차례 불만을 제기한 후 8개월 만에 반환을 받았고 철회를 승인했으며 2022년 5월이었습니다.
7월 5일에 이번에는 유로 2000 €로 입금합니다. 내가 이기고 있다고 내기를 걸고 그들은 내 계정 잠금 해제 이후 게임 직후 내 계정을 다시 차단합니다! 그래서 그들의 사이트에서 나는 간신히 10번 플레이했고 잔액이 차단된 상태로 1년을 보냈고 그들은 항상 나에게 5분 정기 점검을 말했지만 그것은 몇 달이었습니다.
현재 20222년 7월 이후로 내 돈은 차단되었고 그들은 내 아무것도 요구하지 않습니다 서류도 문서도 편지를 쓸 때 아무 것도 요구하지 않습니다 자동 메시지만 받습니다. 아무것도 없는 문서.
돈을 낭비하고 싶지 않다면 이 카지노를 피하십시오! 1년도 채 안되어 이번이 두 번째다.
Hello,
I come back to this forum again for the same problem!
In November 2022 I came to explain my problem with the POKERSTARS casino.
The casino had blocked my account for no reason yet I had finished all the checks and I had bet a maximum of 5 Paris and the box had blocked my $1,116.
After several complaints it was only 8 months later that I had a return and they authorized me to withdraw and it was in MAY 2022.
On July 5 I make a deposit this time in euro 2000 € I make a bet I am winning and they block my account again just after a game since the unlocking of my account! So on their site I've played barely 10 times and I've done a year with my balance blocked and they always tell me a 5 min routine check but that's months.
Currently since July 20222 my money is blocked and they do not ask for my Nothing neither papers nor documents nothing when I write to them I only receive automatic messages it has been 3 months that I have been there without an answer from them without a request for documents without anything.
Avoid this casino if you don't want to waste your money! This is the second time in less than a year
Bonjour,
Je reviens encore sur ce forum pour le même problème !
En novembre 2022 je suis venu expliquer mon problème avec le casino POKERSTARS.
Le casino avait bloqué mon compte sans raisons pourtant j'avais finis toutes les vérifications et j'avais misé maximum 5 Paris et le caisson avait bloqué mes 1,116$.
Après plusieurs plaintes c'est seulement 8 mois plus Tard que j'ai eu un retour et ils m'ont autorisée à retirer et c'était en MAI 2022.
Le 5 juillet je fais un dépôt cette fois en euro 2000€ je fais un paris je suis gagnante et ils bloquent mon compte encore juste après un jeux depuis le déblocage de mon compte ! Du coup sur leur site j'ai jouer a peine 10 fois et j'ai fais un an avec mon solde bloqué et ils me disent toujours vérification de routine de 5 min mais qui fais des mois.
Actuellement depuis Juillet 20222 mon argent est bloqué et ils ne mon Rien demandés ni papiers ni documents rien quand je leur ecris je reçois que des messages automatique ce fais 3 mois que je suis la sans réponse de leur part sans demande de documents sans rien.
Évitez ce casino si vous ne voulez pas perdre votre argent ! C'est la deuxième fois en moins de 1 ans
Hello,
If only you find your self another casino after you experienced the first issue.
Feel free to open his complaint or maybe submit a new one. Maybe we will be able to help you this time. 🤔
하지만 방금 제출했습니까 아니면 다른 곳에서 제출해야 합니까?
But did I just submit one or do I have to do it somewhere else?
Mais je viens d'en soumettre une ou je dois le faire ailleurs ?
안녕하십니까,
새로운 불만 사항이 제출되었음을 알 수 있으므로 불만 사항 팀과 추가 개발을 기다리고 있습니다.
Hello,
I can see that the new complaint has been submitted, so I'd wait for our complaint team and further development.
저도 님과 같은 상황인데 자동메세지를 받은지 5개월밖에 안됐는데 정보를 묻지 않습니다. 그들은 우리를 놀리고 있습니다. 도움을 받고자 민원을 넣었습니다
I'm in the same situation as you man, I've only been receiving automatic messages for 5 months and they don't ask for any information. they are making fun of us. I just filed a complaint in hopes of getting help
Sono nella tua stessa situazione amico, ricevo solo messaggi automatici da 5 mesi e loro non chiedono nessuna informazione. ci stanno prendendo in giro. ho appena aperto un reclamo nella speranza di ricevere un aiuto
친절한 알림: "답장" 버튼을 사용하세요. 그렇지 않으면 귀하가 편지를 보낸 사람에게 알림이 전송되지 않습니다. 감사합니다 🙂
귀하의 불만 사항 을 간략하게 읽었으며 추가 조사에 시간이 필요할 것 같습니다. 카지노가 다른 사람들과 협력하여 사기 행위를 의심하는 것으로 이해하는 한 제 말이 맞습니까?
이게 무슨 내용인지 아세요?
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂
I read your complaint briefly and it seems we will need some time to investigate further. As far as I understand the casino suspected some fraudulent activity in cooperation with other people, am I correct?
Do you have any idea what this is about?
좋은 아침. 그들은 자동화된 시스템이 정기 검진을 위해 내 프로필을 선택했다고 말했고 4개월 후에는 본 적이 없는 이 선수와의 관계가 무엇인지 물었습니다. 내 답변 후 내 계정을 완전히 폐쇄하는 데 10분 밖에 걸리지 않았기 때문에 수동 확인을 하지 않았다고 가정합니다. 이 선수와의 핸드 히스토리를 보는 것만으로도 내가 아무 관련이 없다는 것을 이해하기에 충분했습니다!
포커 스타 지원은 거의 존재하지 않습니다.
Good morning. They told me that their automated system chose my profile for a routine checkup and after 4 months asked me what my relationship is with this player that I have never seen. As after my answer it took them only 10 minutes to close my account completely, I assume they did not do a manual check. It was enough just to look at the hand history with this player to understand that I have nothing to do with it!
pokerstars support has become almost non-existent
Buongiorno. Loro mi hanno detto che il loro sistema automatico ha scelto il mio profilo per un controllo di routine e dopo 4 mesi mi ha chiesto in che rapporti sono con questo giocatore che non ho mai visto. Siccome dopo la mia risposta ci hanno impiegato solo 10 minuti a chiudermi il conto completamente, deduco che non hanno fatto un controllo manuale. Bastava solo guardare le hand history con questo player per capire che non ho nulla a che farci!
il supporto di pokerstars è diventato inesistente quasi purtroppo
좋은 아침. 그들은 자동화된 시스템이 정기 검진을 위해 내 프로필을 선택했다고 말했고 4개월 후에는 본 적이 없는 이 선수와의 관계가 무엇인지 물었습니다. 내 답변 후 내 계정을 완전히 폐쇄하는 데 10분 밖에 걸리지 않았기 때문에 수동 확인을 하지 않았다고 가정합니다. 이 선수와의 핸드 히스토리를 보는 것만으로도 내가 아무 관련이 없다는 것을 이해하기에 충분했습니다!
포커 스타 지원은 거의 존재하지 않습니다.
Good morning. They told me that their automated system chose my profile for a routine checkup and after 4 months asked me what my relationship is with this player that I have never seen. As after my answer it took them only 10 minutes to close my account completely, I assume they did not do a manual check. It was enough just to look at the hand history with this player to understand that I have nothing to do with it!
pokerstars support has become almost non-existent
Buongiorno. Loro mi hanno detto che il loro sistema automatico ha scelto il mio profilo per un controllo di routine e dopo 4 mesi mi ha chiesto in che rapporti sono con questo giocatore che non ho mai visto. Siccome dopo la mia risposta ci hanno impiegato solo 10 minuti a chiudermi il conto completamente, deduco che non hanno fatto un controllo manuale. Bastava solo guardare le hand history con questo player per capire che non ho nulla a che farci!
il supporto di pokerstars è diventato inesistente quasi purtroppo
안녕하십니까,
제 생각에는 몇 가지 일반적인 패턴(예: 동일한 IP 주소 또는 유사한 플레이 스타일 - 이와 같은 것)이 있어야 하며 카지노는 일종의 연결이 있거나 연결되어 있다고 확신할 수 있습니다.
그러나 그것이 사실임을 의심의 여지없이 증명하는 것은 꽤 까다롭습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 처리할 때 항상 카지노에서 얻을 수 있는 모든 증거를 검토하려고 합니다.
이제 좀 발전을 기다려야 할 것 같습니다.
Hello,
to me, it seems that there must have been some common patterns (like the same IP addresses, or similar playstyle - things like these), and the casino may be convinced that there was or is some sort of connection.
It's pretty tricky to undoubtedly prove it true, however. When the complaint team deals with complaints, they always try to go through all the pieces of evidence they can get from the casino.
I guess that we have to wait for some advancement now.
좋은 아침,
무슨 말씀이신지 압니다. 해당 플레이어를 모르기 때문에 IP 주소는 제외됩니다. 그가 나처럼 우크라이나에 살고 있는지조차 모르겠다. 비슷한 플레이 스타일일 가능성이 있지만 이것은 Pokerstars가 수동 확인을 하지 않았고 자동 시스템이 모든 것을 결정하도록 했다는 것을 보여줍니다.
13년 동안 플레이하면서 그들은 다른 플레이어인 어머니와 이전 이웃 친구와 같은 IP 주소를 두 번 감지했습니다. 그리고 문제는 현실이었고 하루 만에 해결되었습니다. 그러나 이 경우 그들은 정말로 나를 놀린다.
어젯밤에 이어 어젯밤까지 우리 도시에서 계속되는 폭격으로 사건을 심각하게 받아들이고 서둘러 돈을 돌려달라고 요청했지만 그들은 내가 존재하지 않는 척 🙁
Good morning,
I know what you're talking about, IP address is to be excluded since I don't know the player in question. I don't even know if he resides in Ukraine like me. Similar play style, likely, but this shows that Pokerstars didn't do a manual check and let their automatic system decide everything.
In 13 years of playing, they have detected the same IP address twice with another player, my mother and a former neighbor friend. And the problem was real and solved after 1 day. In this case, however, they are really making fun of me.
I asked them to take my case seriously and to hurry up to give me back the money given the continuous bombings like last night and more last night in my city, but they pretend that I don't exist 🙁
Buongiorno,
So di cosa parli, indirizzo IP è da escludere visto che non conosco il player in questione. Non so nemmeno se risiede in Ucraina come me. Stile di gioco simile, probabile, ma questo dimostra che Pokerstars non ha fatto un controllo manuale ed ha fatto decidere tutto al loro sistema automatico.
In 13 anni di gioco, due volte hanno rilevato lo stesso indirizzo IP con un altro giocatore, con mia madre ed un amico ex vicino di casa. Ed il problema era vero e risolto dopo 1 giorno. In questo caso invece mi stanno proprio prendendo in giro.
Li ho chiesto di occuparsi seriamente del mio caso e di sbrigarsi a ridarmi i soldi visto i continui bombardamenti come ieri sera e altro ieri notte nella mia città, ma fanno finta che non esisto 🙁
아, 자세한 정보 감사합니다.
카지노가 곧 우리와 협력하기를 진심으로 희망합니다. 불만을 처리하기 위해 진정으로 필요합니다. 🙁
Oh, thank you for those details.
I truly hope that the casino will start cooperating with us soon, we truly need that to proceed with the complaint. 🙁
안녕하세요. 이 카지노에서 게임을 하시고 인출한 날 돈을 받으신 것으로 알고 있습니다. 플레이어들이 이 카지노에 대해 많은 문제를 겪고 있다는 스레드가 있다는 것을 알고 있으므로 이것이 제가 묻는 이유입니다.
이 카지노에 대해 더 하고 싶은 말이 있나요?
Hi, I understand that you played at this casino and got paid on the day you made your withdrawal ? I know there's a thread here where players are having a lot of problems with this casino, so that's why I'm asking.
Is there anything else you would like to say about this casino ?
Pokerstars에 무슨 문제가 있나요?
모든 문서를 여러 번 보냈는데 아무런 응답도 받지 못했습니다.
플레이하고 이겼는데 이제 내 계정이 확인되지 않아 출금할 수 없습니다.
확인을 받지 않으면 내 계정은 15일 후에 닫히고 상금을 모두 잃게 됩니다.
수십 통의 이메일과 불만 사항을 보냈지만 거기에는 일하는 사람이 아무도 없는 것 같았습니다.
어떤 제안이 있으십니까?
Whats wrong with Pokerstars?
Ive sent all my documents many times and i havent received any response.
I played and i won and now i cant withdraw because my account is not verified.
My account will close in 15 days if i dont get verified and i will lose all my winnings.
I sent a dozen emails and complaints but its like theres noone working there.
Any suggestions?
안녕하세요, 이 모든 상황이 얼마나 지속됐나요? 저는 카지노가 인출 및 KYC 절차를 해결하기 위해 14일의 시간을 준다고 말하고 싶었지만, 그들이 귀하를 확인하지 않고 15일 후에 귀하의 계정을 폐쇄하게 된다면 그것은 상당히 해로울 것입니다. 이유도 없고 카지노와 연락도 없나요?
도움이 필요하다고 생각하시면이 링크에 불만사항을 접수 하시면 저희 팀에서 도와드리겠습니다.
이 카지노에 대한 이 스레드에 관심이 있으실 수도 있습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 알아볼 수 있을 것 같습니다: https://casino.guru/forum/casinos/execution-pokerstars--apparently--pay-is-not- 자발적인
Hi, how long has this whole situation been going on ? I wanted to say that we give casinos 14 days to resolve the withdrawal and KYC process but if you are going to get your account closed after 15 days if they don't verify you then it will be quite detrimental. You have no reason or contact with the casino ?
If you think you need help, I would try to open a complaint on this link and our team will try to help you.
You might also be interested in this thread about this casino, I think you can find out what might be going on: https://casino.guru/forum/casinos/execution-pokerstars--apparently--payment-is-not-voluntary
이미 불만사항을 접수했습니다
트위터로도 연락하는데 기다려야 한다고 보내더군요.
5월 15일에 서류를 보냅니다.
이번 주말까지 내 계정이 확인되기를 바랍니다.
내 계정은 6월 11일에 폐쇄됩니다.
내가 뭘 더 할 수 있는지 모르겠어
어쩌면 불만을 제기할 수도 있습니다.
I already opened a complaint
I also contact them in twitter but they send me that i should wait.
I send the documents on 15 of May.
I hope until the end of the week my account get verified.
My account closes on June 11
I dont know what else i can do
Maybe you can also open a complaint.
12~13일 후에 내 주민등록증이 만료되었다는 답변을 받았습니다.
새로운 ID 유형이 필요합니다.
그리스 국가는 우리에게 새로운 제품을 사용할 의무를 부과하지 않습니다.
나는 이 ID를 향후 10년 동안 합법적으로 사용할 수 있습니다.
내 모든 계정은 EU 외부에 있는 것으로 추정되는 회사인 BET365를 포함하여 이 국가 ID를 사용합니다.
새 여권을 취득하는 데는 최소 2~3개월이 소요되며 여권도 마찬가지입니다.
그렇습니다. Pokerstars는 사기이며 누구에게도 추천하지 않습니다.
이에 대해 그리스 도박위원회에 알릴 것입니다.
나는 아무것도 할 수 없습니다...그들이 내 계정을 폐쇄하고 내 상금을 훔칠 때까지 기다려야 합니다.
They answered me after 12-13 days that my National ID has expired
They require new ID type
The Greek State doesn't obligate us to use new ones.
I can use legally this ID for the next 10 years.
All my accounts are with this National ID including BET365 which is a company suppose to be outside from EU.
The procedure to acquire a new one will take minimum 2-3 months and the same goes for passports.
So yes Pokerstars is a scam and i dont recommend to noone.
I will inform the Greek Gambling Committee for this.
I cannot do anything...i will just have to wait until they close my account and steal my winnings.
여기에는 아무것도 표시되지 않으므로 불만 사항을 어디서부터 시작하셨나요? 관심이 있으신 경우이 링크를 통해 불만 사항을 접수하실 수 있으며, 저희 팀에서 도움을 드릴 수 있는지 확인해 보겠습니다.
KYC에 관한 한 그렇습니다. 일반적으로 본인을 인증하지 않으면 돈을 인출할 수 없습니다. 그런데 당신은 당신의 나라에서 ID가 어떻게 작동하는지 카지노에 말했습니까? 다른 곳에서 아무 문제없이 등록하시고 인증절차를 성공적으로 거치셨다면 이번 경우에도 문제가 해결되지 않을까 싶습니다.
아직도 카지노와 통신 중이신가요?
Where did you start your complaint because I don't see any here, but if you are interested you can do so on this link and we will see if our team will be able to help you.
As far as KYC is concerned, yes, it is usually the case that unless you verify yourself, the money cannot be withdrawn. But you told the casino how does ID work in your country ? I guess if you had no problem registering somewhere else and going through the verification process successfully, then I guess it could be solved in this case as well.
Are you still communicating with the casino ?
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
받은 편지함을 확인하고 다음 링크를 클릭하십시오.
youremail@gmail.com
링크는 72시간 후에 만료됩니다.
"스팸" 또는 "프로모션" 폴더를 확인하거나 아래 버튼을 클릭하십시오.
확인 이메일이 다시 전송되었습니다.
받은 편지함을 확인하고 다음 링크를 클릭하십시오. youremail@gmail.com
링크는 72시간 후에 만료됩니다.
"스팸" 또는 "프로모션" 폴더를 확인하거나 아래 버튼을 클릭하십시오.
확인 이메일이 다시 전송되었습니다.