오늘 채팅에서 Manuela Kerstin에 연락해 주셔서 감사합니다. 저는 조지입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 상금 및 보너스에 대한 메시지를 보내주셔서 감사합니다.
지연된 점 사과드리며 기다려주셔서 감사합니다.
우리 자리에 오신 것을 환영합니다.
보너스에 관하여:
모든 슬롯 머신에서 보너스를 걸 수 있습니다. 베팅한 유로당 0.5포인트를 받게 됩니다. 실제 금액이 모두 소진된 경우에만 보너스 잔액을 사용할 수 있습니다.
게임을 시작하기 전에 오른쪽 상단 모서리에 있는 "i"를 누를 수 있으며 보너스 게임이 표시되면 게임에서 보너스 잔액을 사용할 수 있음을 의미합니다.
귀하의 상금에 관하여:
당첨금을 받지 못해 죄송합니다.
케이스를 더 확인하려면 세션 번호와 여러 정보(게임, 날짜, 누락된 당첨 금액)가 필요합니다.
로그인한 다음 왼쪽 상단에 있는 3개의 막대를 클릭한 다음 개인 영역의 게임 기록 - 게임 활동을 클릭하여 게임 번호를 찾을 수 있으며 올바른 회전을 찾기 위한 추가 정보를 찾을 수 있습니다.
향후 출금을 하기 위해서는 계좌 확인이 필요합니다. 계정을 확인하기 위해 다음 문서를 업로드할 수 있습니다.
1. 공과금 고지서(가스, 전기, 전화, 수도 또는 (휴대폰) 또는 이름, 주소, 로고 및 날짜(3개월 이내)가 기재된 은행 거래 내역서 사본. 온라인에서 계정 명세서를 PDF로 다운로드한 다음 게임 계정에 업로드하도록 요청합니다.
(위 서류 중 하나만 확인 가능. 휴대폰 계약서/인보이스도 확인 가능)
2. 서명 및 만료일을 포함한 모든 정보가 포함된 신분증(신분증, 여권) 사본. 신분증을 업로드할 때 뒷면도 필요합니다.
다음 링크에서 유용한 팁을 찾을 수 있습니다.
https://www.queenvegas.com/de/uploading-documents/
15:52
그렇지 않으면 그날의 제안을 주시하여 당신만을 위한 멋진 제안을 받으십시오 😉 (* 이용 약관을 읽으십시오.) 때때로 시스템은 자동으로 토너먼트 무료 스핀을 제공합니다. 보험료도 확인해주세요. 많은 무료 스핀과 상품을 받을 수 있는 흥미진진한 프리롤(예금 불필요)을 잊지 마세요.
정보 마누엘라 커스틴:
우리와 함께 인출 처리 시간은 약 11시간.
전신 송금 인출은 영업일 기준 2~7일이 소요될 수 있습니다(승인 여부에 따라 다름). 저희가 아닌 전신환 송금에 의존한다는 점에 유의하십시오.
그러나 MuchBetter 또는 MyPaySafe를 통한 출금은 승인 후 귀하의 계정에 직접 적립될 수 있습니다.
이러한 방법 중 하나를 어떻게 활성화할 수 있습니까?
두 방법 중 하나를 사용하여 최소 EUR 10을 입금하면 출금 방법이 활성화됩니다. 또한 우리는 항상 마지막으로 사용한 입금 방법으로 이체합니다.
Manuela Kerstin의 협력에 감사드립니다.
더 궁금한 사항이나 문의사항이 있으시면 언제든지 다시 연락주시면 성심껏 도와드리겠습니다. 그때까지 좋은 하루 되시기 바랍니다.
Nice that you contact us in the chat today Manuela Kerstin. I'm George and I'll be happy to help you. Thank you for your message regarding your winnings and bonuses.
We apologize for the delay and thank you for waiting.
Welcome at our place.
Regarding the bonuses:
You can wager your bonus in all slot machines. You will receive 0.5 points for every euro wagered. You can only use your bonus balance when your real money has been used up.
Before you start a game you can press "i" in the top right corner and if you can see the bonus game, it means that you can use your bonus balance in the game.
Regarding your winnings:
I am sorry you did not receive your winnings.
I need the session number and several pieces of information (game, date, missing amount of winnings) to check the case further.
You can find the game number by logging in, then clicking the 3 bars at the top left, then Personal Area, under Game History - Game Activity and there you will find further information to find the correct rotation.
In order to make withdrawals in the future, the account must be verified. To verify the account, you can upload the following documents:
1. A copy of a utility bill (gas, electricity, telephone, water or (cell phone) or your bank statement on which your name, address, LOGO and a date (not older than 3 months) are listed. If you are banking online then I ask you to download the account statement as a PDF and then upload it to your gaming account.
(Only one of the above documents can be checked. A mobile phone contract / invoice could possibly also be checked).
2. A copy of proof of identity (ID card, passport) containing all information, including your signature and the expiry date. When you upload your ID, the back is also required.
You can find helpful tips on the following link:
https://www.queenvegas.com/de/uploading-documents/
15:52
Otherwise, keep an eye on the offers of the day to receive fabulous offers made just for you 😉 (* please read the terms and conditions.) Every now and then the system will automatically give away tournament free spins. Please also check the premiums. Don't forget our exciting freerolls (no deposit required), where you can win lots of free spins and prizes.
For information Manuela Kerstin:
With us, the processing time for withdrawals takes approx. 11 hours.
Wire Transfer withdrawals can take anywhere from 2 to 7 business days (subject to approval). Please note that it depends on Wire Transfer and not on us.
However, withdrawals via MuchBetter or MyPaySafe can be credited directly to your account after approval.
How can you enable one of these methods?
You can make a minimum deposit of EUR 10 using either method and the withdrawal method will then be activated. Please also note that we always transfer to the last used deposit method.
Thanks for the cooperation Manuela Kerstin.
If you have any further concerns or questions, please contact us again at any time and we will be happy to help you. Until then, I wish you a wonderful good day.
Schön, dass Sie uns heute im Chat kontaktieren Manuela Kerstin. Ich bin George und werde Ihnen gerne weiterhelfen. Danke für Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Gewinne und Ihrer Boni.
Entschuldigen Sie die Verspätung bitte und danke fürs Warten.
Herzlich Willkommen bei uns.
Bezüglich der Boni:
Sie können Ihren Bonus in allen Spielautomaten umsetzen. Sie erhalten für jeden eingesetzten Euro 0,5 Punkte. Erst wenn Ihr Echtgeld verbraucht ist, können Sie Ihr Bonusguthaben nutzen.
Bevor Sie ein Spiel aufmachen können Sie auf "i" rechts oben drücken und wenn da Bonusspiel zu sehen ist, bedeutet dies das Sie Ihr Bonusguthaben in dem Spiel verwenden können.
Bezüglich Ihrer Gewinne:
Es tut mir leid, dass Sie Ihre Gewinne nicht erhalten haben.
Ich benötige die Sitzungnummer und mehrere Informationen ( Spiel, Datum , Ca fehlender Gewinnsbetrag ) um den Fall weiterzuprüfen.
Die Spielnummer finden Sie, indem Sie sich einloggen, dann die 3 Balken oben links klicken, dann Persönliche Bereich, unter Spiel Verlauf- Spiel aktivität und da geben Sie weitere Informationen um die richtige Drehung zu finden.
Um Auszahlungen in der Zukunft zu tätigen, muss das Konto verifiziert sein. Um das Konto zu verifizieren, können Sie die folgende Dokumente hochladen:
1. Eine Kopie einer Nebenkostenabrechnung (Gas, Strom, Telefon, Wasser oder ( Handy) oder Ihres Kontoauszugs, auf der Ihr Name, Ihre Adresse, das LOGO und ein Datum (nicht älter als 3 Monate) aufgeführt sind. Wenn Sie Online-Banking verwenden, dann bitte ich Sie, den Kontoauszug als PDF herunterzuladen und dann auf Ihr Spielkonto hochzuladen.
(Es können nur ein von den oben genannten Dokumenten geprüft werden. Ein Handy Vertrag/ Rechnung könnte eventuell aber auch geprüft werden).
2. Eine Kopie eines Identitätsnachweises (Ausweis, Reisepass) die alle Informationen, einschließlich Ihrer Unterschrift und dem Ablaufdatum enthält. Wenn Sie Ihren Ausweis hochladen, wird die Rückseite auch benötigt.
Sie finden hilfreiche Tipps auf den folgenden Link:
https://www.queenvegas.com/de/uploading-documents/
15:52
Ansonsten Behalten Sie die Angebote des Tages im Auge, um fabelhafte Angebote zu erhalten, die nur für Sie gemacht wurden 😉 (*bitte die Bedingungen lesen.) Ab und zu schenkt das System automatisch auch Turnier Freispiele. Bitte die Prämien auch prüfen. Vergäßen Sie auch nicht auf unsere spannenden Freerolls (keine Einzahlung erforderlich), wo Sie viele Freispiele und Sachpreise gewinnen können.
Als Information Manuela Kerstin:
Die Auszahlungsbearbeitungszeit dauert bei uns ca. 11 Stunden.
Auszahlungen über Wire Transfer können ( nach Genehmigung ) von 2 bis zu 7 Werktagen dauern. Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Wire Transfer ist und nicht von uns.
Auszahlungen über MuchBetter oder MyPaySafe können jedoch nach Genehmigung direkt Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
Wie Sie eine von diesen Methoden aktivieren können?
Sie können eine mind. Einzahlung in Höhe von 10EUR mit einer der beiden Methoden tätigen, und dann wird die Auszahlungsmethode aktiviert. Beachten Sie zugleich das wir immer auf die zuletzt verwendete Einzahlungsmethode überweisen.
Danke für die Mitarbeit Manuela Kerstin.
Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns jederzeit erneut und wir werden Ihnen mit Freude weiterhelfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen wunderschönen guten Tag.
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