2 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Rarebet Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요 여러분, 저는 정말 무섭습니다. 제 돈을 보관하고 돈을 지불하지 않고 오늘 확인하고 지불하겠다고 했는데도 더 이상 답장도 하지 않는 이 카지노에 연락해서 가능한 한 빨리 직원에게 도움을 받을 방법이 있을까요? 그들은 오늘만 50개의 메시지를 읽었습니다.
Hey guys, I’m really scared is there any way I can get any help from any staff asap by contacting this casino there holding my money and not paying me and won’t even reply anymore even though they said they would verify and pay me today. They’ve left 50 messages read today alone.
안녕하세요,
우선, 당신은 아마 카지노를 언급하는 것을 잊었을 겁니다. 카지노 이름을 알려주시겠어요? 당신의 프로필 아래에 3개의 공개 불만이 있습니다.
얼마나 기다리셨는지도 알 수 있나요? 검증이 끝나지 않은 것 같은데, 제가 잘못 알았나요?
Hello,
first of all, you probably forgot to mention the casino. Can you tell us its name, please? I see 3 open complaints under your profile.
May I also know how long you have been waiting? It appears the verification has not finished, or did I get that wrongly?
안녕.
이제 이 모든 것이 어떤 카지노에 대한 것인지 알았으므로 전체 대화를 여기 공식 스레드로 옮겼습니다.
저희가 알고 있는 바에 따르면, 그들은 쿠라사오(GCB) 에서 운영됩니다. 이 스레드의 맨 위에 있는 카지노 이름을 클릭하면 카지노에 대한 전체 리뷰를 읽을 수도 있습니다.
귀하의 불만 사항을 확인했으며, 저희 팀은 이미 해당 문제에 대한 조사에 착수했습니다.
KYC를 완료할 수 있었는지, 아니면 아직 진행 중인지 알려주시겠습니까?
Hello there.
Now that we know which casino is all this about, I have moved the whole conversation here to the official thread.
According to our information, they operate under the Curaçao (GCB). You can read the full review of the casino when you click on the name of the casino on the top of this thread, as well.
I saw your complaint, and our team has already started to investigate the matter.
Could you just tell us, please, if you were able to complete the KYC or are still in the process?
안녕 로미, 새해 복 많이 받으세요! 그들은 더 이상 나에게 전혀 답장을 하지 않고, 라이브 채팅이든 이메일이든 내가 보낸 모든 메시지를 무시하고 있습니다. 심지어 그들이 그날 모든 것이 완료될 것이라고 말했는데도요.
Hi romi, happy new years! They do not reply to me at all anymore and are ignoring any messages from me whether it be live chat or email even after they had told me that day in particular everything would be done.
게다가 그들은 라이브 채팅이나 이메일로 거의 2일 동안 답장을 하지 않았습니다. 매우 이례적인 일인데, 제가 사기를 당한 것 같습니다. 하루 전에 업데이트를 받았다고 했는데도 아무런 업데이트가 없었습니다.
Also on top of that they have not replied to me in almost 2 days in live chat or in email. Which is very unusual I think I got scammed. I never got any update even though they said I would a day ago.
알겠습니다. 이제 불만 해결자가 다음 단계가 무엇인지 알려줄 때까지 기다려야 합니다.
많은 불만 사항이 처리되지 않은 관계로 잠시 기다려 주시기 바랍니다. 곧 귀하의 불만 사항에 대한 답변을 받으실 것입니다.
또한 이번이 이 카지노에서 처음으로 출금 시도하시는지, 그리고 얼마나 오랫동안 그곳에서 플레이하셨는지 여쭤보고 싶습니다.
I understand. Now we need to wait for your complaint resolver to inform you what the next steps would be.
Please be patient, as we have many complaints pending, and surely soon you'll get the reply to your complaint.
May I also ask if this is your first withdrawal attempt from this casino and how long have you been playing there?
안녕하세요, 저는 이전에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있습니다. 지난 금요일에 문제 없이 출금했는데, 다시 출금하려고 하자 문제가 생겼습니다. 사이트에서 플레이한 지 겨우 몇 주밖에 안 됐어요.
Hi, I have successfully withdrawn from the casino before. I withdrew last Friday without issue until I tried to withdraw again which they caused issues. I’ve only been playing on the site for a couple weeks max.
그래서 불만 제기는 훌륭한 선택이었습니다. 지금까지 제가 여기에서 읽은 바에 따르면, 카지노에서 누군가가 이것의 밑바닥을 설명해야 할 것입니다. 바라건대 너무 오래 걸리지 않을 것입니다.
카지노가 플레이어와 소통하지 못하는 것을 보는 것은 항상 실망스럽습니다. 부정적인 감정이 개입될 수 있다는 것은 이해합니다. 반면에 지원은 나쁜 소식을 알릴 준비가 되어 있어야 합니다. 무엇이든, 그런 일에 필요하다고 항상 생각했던 적절한 수준의 소통은 말할 것도 없습니다. 제 생각에 플레이어를 불확실하고 무력하게 내버려 두는 것은 장기적으로 어떤 카지노의 신뢰성에도 도움이 되지 않습니다.
Which made the complaint an excellent choice. According to what I've read here so far, we will need someone from the casino to explain the bottom of this. Hopefully it won't take too long.
It is always so frustrating to see how casinos fail to communicate with their players. I understand negative feelings might get involved; on the other hand, support should be ready to announce bad news, whatever it may be, not to mention a decent level of communication I always thought was necessary for such a job. Leaving players uncertain and helpless would, in my opinion, not benefit any casino's creditability in the long term.
그들은 1554 xrp를 보유하고 있고 전혀 답장하지 않습니다. 지난번에 문제가 있었기 때문에 저에게 연락해 주시겠습니까? 귀사 팀이 이메일을 보내서 처리해 주실 수 있나요? 전적으로 동의합니다. 팀과 플레이어 사이에 좋은 수준의 소통이 있어야 합니다. 최악의 부분은 그들이 저에게 전혀 답장하지 않는다는 것입니다. 단 한 번의 메시지도 없습니다. 매우 불공평합니다. 귀사 팀이 이전에 그들과 거래한 적이 있어서 제 돈을 쉽게 받을 수 있을 것입니다. 저는 그것을 위해 기도하고 있습니다.
They are holding 1554 xrp and not replying whatsoever. Can you guys contact them for me because last time they had issues with a. Could your team emailed them and dealt with it? I agree completely there should be a good level of communication between the team and a player. The worst part is they won’t reply whatsoever to me not even one message. It’s very unfair. I’m just happy your team has dealt with them before so it should be easy to get my money. I am praying for that.
저는 카지노 팀과 플레이어 사이에 신뢰와 소통의 수준이 있어야 한다는 데 전적으로 동의합니다. 저는 일주일 동안 답변을 기다렸습니다. 하지만 그들은 답변도 없고 소식도 주지 않습니다. 그들이 저에게 한 마지막 말은 내일 KYC를 살펴볼 것이라는 것이었고, 내일이 되자 그들은 저를 무시하고 다시는 답변하지 않았습니다. 저는 당신 팀이 이전에 그들과 이야기를 나누었기 때문에 제가 돈을 받을 수 있을 것이라는 것을 알게 되어 기쁩니다.
I agree completely there should be a level of trust and communication from the casino team and the players. I’ve been waiting a week now even for a reply. However they won’t even reply and give me any news. Last thing they told me was hey your kyc will be looked at tomorrow, when tomorrow came they ghosted me and never replied again. I’m just happy to know your team has talked to them before so it should be good as in I should be able to get paid out.
저희 팀이 평소처럼 이 사건을 처리할 때까지 기다려 주시고, 곧 카지노에 연락드리겠습니다. 귀하의 문제에 대한 업데이트가 있기를 바랍니다.
기다리기 쉽지 않다는 건 알지만, 안타깝게도 저희 팀에서 매일 수백 건의 불만을 처리하다 보니 이 불만 하나만 처리하는 건 불가능합니다.
Please wait for our team to deal with this case as we usually do, and we'll contact the casino soon. Hopefully there will be some update from them regarding your issue.
I understand that it is not easy to wait, but unfortunately, with the hundreds of complaints our team deals with every day, it is not possible to look at only this one complaint.
좋은 생각입니다. 가격이 계속 오르락내리락하는 걸 아는 건 정말 신경 쓰이는 일입니다. 저는 아무 잘못도 없었기 때문에 현금을 인출하고 싶을 뿐입니다. 이 문제에 대한 여러분의 시간과 지원에 정말 감사드립니다.
Sounds good, it’s just very nerve racking knowing the price keeps going up and down. I just want my cash out as I did nothing wrong, thanks so much for your time and support in this matter.
당신이 이런 기분을 느끼는 것은 완전히 이해할 수 있습니다. 우리는 그것을 해결하기 위해 가능한 모든 것을 할 것입니다.
It is totally understandable that you feel this way. We'll do everything possible to get it solved.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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