10 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Red Dog Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
귀하가 마침내 상당한 금액의 돈을 얻었을 때 Red Dog Casino가 재량에 따라 귀하의 상금을 더 작은 "단위"로 나눌 권리가 있다는 사실에 대해 다른 사람이 알고 있습니까? 또한 플레이어 레벨은 어떻게 결정되나요? 정말 신용점수에 따라 결정되나요? 그들은 귀하의 사회 보장 번호에 접근할 수 없는데 어떻게 귀하의 신용 점수를 알 수 있습니까?
또한, 결제 부서와 플레이어 간의 의사소통은 용납되지 않습니다. 이러한 문제에 대해 연락하려고 하면 다음과 같은 일반적인 응답을 받게 될 것입니다. "이용 약관을 참조하십시오. 카지노는 플레이어의 상금을 플레이어 레벨에 따라 나눌 권리가 있으며 플레이어 레벨에 따라 인출 처리 시간도 결정됩니다. ." 즉, 인출이 승인되기까지 시간이 얼마나 걸릴지, 실제로 받게 될 금액은 무엇인지, 심지어 인출이 승인될지 여부도 알 수 없습니다.
Red Dog Casino를 상대하는 것은 엄청나게 실망스러웠습니다. 카지노 자체는 시각적으로 매력적이지만 지불금 인출 한도, 투명성 부족, 취약한 보안 조치가 우려됩니다. 검증 과정이 과도하여 불합리한 양의 문서가 필요합니다. 또한 이 문서를 이메일을 통해 보내달라고 요청하는데, 이는 제3자 확인이 포함되지 않기 때문에 심각한 보안 문제가 발생합니다. 이는 잠재적인 플레이어에게 위험 신호가 될 것입니다.
조심하세요! 이러한 문제를 겪은 사람이 나뿐만이 아닐 수도 있다는 걱정이 듭니다. 아래 댓글로 여러분의 경험을 공유해주세요.
Does anyone else find it concerning that when you finally win a significant amount of money, Red Dog Casino has the right to break your winnings into smaller "units" at their sole discretion? Additionally, how is player level determined? Is it really based on credit score? They don't have access to your social security number, so how could they possibly know your credit score?
Furthermore, the communication between the billing department and players is unacceptable. If you try to contact them about these issues, you'll likely receive the same generic response: "Please refer to the terms and conditions. The casino has the right to divide player winnings by player level, and player level also determines withdrawal processing times." This means you have no idea how long it will take for your withdrawal to be approved, what amount you'll actually receive, or even if it will be approved at all.
Dealing with Red Dog Casino has been incredibly frustrating. While the casino itself is visually appealing, the payout withdrawal limits, lack of transparency, and weak security measures are concerning. The verification process is excessive, requiring an unreasonable amount of documentation. Additionally, they request this documentation be sent via email, which raises serious security concerns as there is no third-party verification involved. This should be a red flag for any potential player.
Beware! I'm concerned that I may not be the only one who has encountered these issues. Please share your experiences in the comments below.
안녕하세요, 저는 카지노 "Red Dog"가 실제로 일주일 전에 제가 얻은 5404달러의 상금에 대해 500달러를 지불했다고 말함으로써 제 주장을 철회해야 합니다... 이용 약관에는 지불 계획을 결정할 권리가 있다고 명시되어 있습니다. 플레이어 레벨에 따른 유닛 등. 토할 수도 있다는 말을 여러 번 들었습니다. 그러나 청구 부서는 플레이어 요청을 인정하지 않고 특정 "플레이어 수준" 결과에 응답하지 않은 것에 대해 책임을 져야 합니다. 이메일 스레드를 살펴보셨다면 플레이어의 출금 요청과 관련된 정보를 공개하지 않는 것이 완전히 불합리하고 불공평하다는 것을 이해하실 것입니다. 카지노 청구 부서에서는 출금 요청 처리 시간이 플레이어 레벨에 따라 결정된다고 주장하는데 이는 거짓말입니다. 조건의 조항 어디에도 이에 대한 언급이 없습니다. 실제로 고객 지원팀과 제가 전화로 통화한 담당자 모두 이것이 사실이 아님을 인정했습니다. 인출 한도 증액에 대한 검토를 요청했지만 그 대신 두 번째 지불금을 더 오래 기다려 왔습니다… 아마도 추가로 500달러를 지불하게 될 것입니다. 이대로라면 내 상금을 받으려면 크리스마스까지 걸릴 것입니다. 플레이어가 신규 플레이어이고 보너스에 첨부된 돈을 입금하기를 기다리는 동안 플레이어 레벨에 따라 플레이어에게 불이익을 주는 것은 옳지 않은 것 같습니다. 동시에 카지노 호스트는 사용할 보너스를 보내고 있습니다. 두 개의 보너스를 함께 첨부) 상금이 무효화될 수 있습니다. 나는 내 상황이 적격 불만 사항의 기준을 충족한다고 생각하지 않습니다. 그러나 Casino Guru가 이 사건에 개입한다면 카지노 Guru가 제시한 문제를 해결하기 위한 신속한 조치에 따라 서둘러 총 5,000달러에 가까운 금액을 받게 될 것입니다. 과거에는 제3자. 인간 대접을 받기 위해 제3자가 필요해서는 안 됩니다. 당신이 처음이라면 카지노를 플레이하기 전에 이용 약관을 종교적으로 읽어야 하며 승률이 결코 당신에게 유리하지 않다는 것을 기억하십시오. 선의로 저를 도와주고 싶으시면 제 문서를 공개하게 되어 기쁩니다. 저는 모든 스크린샷, 대화, 출금 요청을 수집했고, 암호화폐 275 보너스에 첨부된 모든 T&C를 완전히 확인하고 준수했습니다. 자귀. 난 단지 돈을 벌고 도망치고 싶을 뿐이에요! 가능하다면 도와주세요!
Hello, I should retract on my claims by saying the casino "Red Dog" did indeed make a payment on my $5404 winnings over a week ago, for $500… in the terms and conditions it does state they have the right to determine payout plans, units, based on player level, etc.. I’ve heard that so many times I could throw up. However, the billing department should be held accountable for lack of acknowledgment of players requests and not answering specific "player level" findings. If you went through our email thread, you’d understand it’s completely unreasonable and unfair to withhold any information regarding withdraw requests from a player. The casino billing department claims that processing times for withdrawal requests are determined by player level, that’s a lie. No where in the terms in conditions does it state this. In fact, customer support and the rep I called by phone, both acknowledged this not to be true. I’ve requested a review for my withdraw limit to be increased, but instead, I’ve been waiting even longer for a second payout… which will most likely be another $500 installment. At this rate it’ll take until Christmas to receive my winnings. It doesn’t seem right to penalize a player based on player level while they’re new and waiting to deposit their money that is attached to a bonus… while at the same time the casino hosts are sending bonuses to use (because they know if you attach two bonuses together) they can void your winnings. I don’t believe my situation meets the threshold for a qualified complaint, however, if Casino Guru intervened in this case, I would receive my total amount of close to $5k in a hurry based on their swift action to fix issues presented by a third party in the past. It shouldn’t take a third party to be treated human. If you’re new, you must read the terms and conditions religiously before playing any casino, and remember that odds are never in your favor. If you wish to help me based on good faith, I’m happy to release my documentation, as I’ve collected every screenshot, conversation, withdraw request, I’m fully verified, and abided by every t&c attached to my crypto 275 bonus terms. I simply just want to get my money and run away! Please help if you can!
상당히 공정한 요약이므로 내 답변은 직선적입니다.
무료로 불만 사항을 제출하고 전문가 팀이 이 문제를 조사하도록 하십시오: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
더 나은 옵션은 없지만 이 단계는 매우 권장됩니다.
당신은 안에 있습니까?
That's quite a fair summary, so my response will be straight.
Submit a free-of-charge complaint and let the team of professionals dig into this matter: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
I have no better option for you, yet this step is very recommended.
Are you in?
**업데이트: 어제 현재 비트코인을 통해 약 490달러를 받았습니다. (블록체인에 수수료가 부과된다고 하더군요?)
Red Dog Casino에 $2500 출금 요청을 제출했습니다. 그들은 더 적은 금액인 500달러 인출을 "승인"했지만, 비트코인을 사용함에도 불구하고 모호한 "24시간 처리 시간"으로 인해 보류 상태로 남아 있습니다. 이 타임라인은 그들의 일반적인 정책과 모순되며 특히 그들의 이용 약관에 따라 내 계정에 대해 부지런히 문의한 점을 고려할 때 의도적으로 방해가 되는 것처럼 느껴집니다.
관리자에게 에스컬레이션을 요청했을 때 "Jenny"만이 내 사건을 처리할 수 있다는 말을 들었습니다. 이러한 책임감 부족은 잠재적으로 나의 적극적인 질문으로 인해 부당한 대우에 대한 의심을 더욱 불러일으킵니다.
나는 지연이 정보를 제공받고 질문을 한 것에 대한 보복의 한 형태가 아닐까 두렵습니다. 이러한 상황은 나에게 상당한 스트레스와 재정적 부담을 안겨주었습니다.
저는 Casino Guru가 Red Dog의 관행을 조사하고 잠재적으로 자체 정책과 공정한 도박 원칙을 위반한 것에 대해 책임을 물을 것을 촉구합니다. 귀하가 필요로 하는 추가 정보나 문서를 제공해 드리겠습니다.
**update: as of yesterday I did receive close to $490 via bitcoin (they claimed the block chain takes a fee?)
I submitted a withdrawal request for $2500 at Red Dog Casino. While they "approved" a smaller $500 withdrawal, remains pending with a vague "24-hour processing time" despite using Bitcoin. This timeline contradicts their usual policy and feels intentionally obstructive, especially considering my diligent inquiries about my account based on their terms and conditions.
When I requested escalation to a supervisor, I was told only "Jenny" could handle my case. This lack of accountability further fuels my suspicion of unfair treatment, potentially due to my proactive questions.
I fear the delay is a form of retaliation for being informed and asking questions. This situation has caused me significant stress and financial strain.
I urge Casino Guru to investigate Red Dog's practices and hold them accountable for potentially violating their own policies and fair gambling principles. I am happy to provide any additional information or documentation you require.
알겠어요.
그래도 저는 좀 구식적인 생각을 가지고 있는 사람일지도 모르지만, 제가 실제로 즐기는 사이트에 돈을 써야 한다고 믿으며, 문제가 생기면 지원팀에서 세심하게 배려해 줄 것입니다.
그래서 이 경우에는 가능할 때 돈을 꺼내서 더 적합한 카지노를 찾을 것입니다.
내 말은, 그들이 당신 같은 플레이어를 잃는 것을 선호한다면 카지노는 그만한 가치가 없을 수도 있다고 말하고 싶습니다.
아무튼 고소는 됐으니 앞으로는 어떻게 되는지 볼까요🤞🤞
계속해서 알려 주시겠어요? 계속 연락하고 싶어요.
I see.
Still, I'm probably a bit of an old-school thinker, but I believe my money should be spent on sites I actually enjoy, and when trouble arises, support will take great care.
So, in this case, I would get the money out when I could and find myself a more suitable casino.
I mean, if they prefer to lose a player like you, I'd say maybe the casino is not worth it.
Anyway, the complaint is on, let's see what happens next 🤞🤞
Will you keep us posted, please? I want to stay in touch.
물론! 문제가 해결되더라도 항상 연락하겠습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다! 여러분은 진정으로 커뮤니티에 변화를 가져오고 카지노가 공정하고 중립적인 경기장에서 책임을 지도록 하는 것이 핵심입니다.
of course! I’ll always keep in contact, even if / when things get resolved. Thanks for your help! You guys are truly making a difference in the community and holding casinos accountable on a fair and neutral playing field, that’s the key.
저는 Red Dog Casino와 관련한 매우 실망스럽고 우려스러운 경험을 공유하고자 글을 쓰고 있습니다.
저는 최근에 그들의 플랫폼에서 플레이했고 30,000달러 이상의 상금을 모았습니다. 하지만 명확한 설명이나 정당성 없이 제 잔액이 갑자기 6,430.22달러로 줄었습니다. 이는 제가 이해할 수 없는 놀라운 하락입니다. 특히 그들의 이용 약관이 제가 입금하거나 플레이할 당시에 그러한 제한 사항을 투명하게 전달하지 않았기 때문입니다.
주요 이슈:
상금 한도에 대한 불분명한 조건:
제가 가입하고 입금했을 때, 제 게임 플레이에 적용될 상금 상한에 대한 언급은 없었습니다. 저는 이 소급적 약관 적용에 어리둥절해합니다.
지연 및 감소된 지급:
Red Dog Casino는 거래당 최대 출금 한도를 $2,500로 정했고, 저는 이를 준수할 의향이 있었습니다. 그런데도 출금을 위해 거의 일주일을 기다린 후, 겨우 $500만 승인되었고, 아직도 그 금액조차 받지 못했습니다.
의사소통이나 정당성 부족:
저는 이러한 약관이 제가 플레이할 당시에 적용되었다는 설명과 증거를 얻기 위해 해당 지원팀에 연락했지만, 만족스러운 답변을 받지 못했습니다.
내 요청:
저는 카지노에 다음을 요청합니다.
원래의 균형을 회복해주세요.
이러한 잔액 감소를 정당화하는 데 사용하는 조건에 대한 투명한 증거를 제공하세요.
제가 얻은 상금을 공정하고 시기적절하게 인출해 주시기 바랍니다.
다른 플레이어에게 경고:
Red Dog Casino에서 플레이할 때는 조심하세요. 제 경험상 속고 지원을 받지 못한 기분이 들었습니다. 다른 분들께서도 약관을 주의 깊게 검토하고(길고 모호하더라도) 잔액, 게임플레이, 서신을 포함한 모든 것을 문서화하시기를 당부드립니다. 귀하의 주장을 뒷받침하는 데 필요할 수 있기 때문입니다.
진행 방법에 대한 조언이 있거나 비슷한 경험을 한 사람이 있다면, 의견을 들려주시면 감사하겠습니다. 이 문제를 해당 허가 기관 및 기타 관련 플랫폼으로 확대하는 것을 고려하고 있습니다.
I’m writing to share a deeply frustrating and concerning experience with Red Dog Casino.
I recently played on their platform and accumulated winnings of over $30,000. However, without any clear explanation or justification, my balance was suddenly reduced to $6,430.22. This is an astonishing drop that I cannot reconcile, especially since their terms and conditions did not transparently communicate such restrictions at the time of my deposit or play.
Key Issues:
Unclear Terms on Winnings Cap:
When I signed up and made my deposit, there was no mention of a cap on winnings that would apply to my gameplay. I feel blindsided by this retroactive application of terms.
Delayed and Reduced Payout:
Red Dog Casino has imposed a maximum withdrawal limit of $2,500 per transaction, which I was willing to comply with. Yet, after waiting almost a week for a withdrawal, I was approved for only $500, and I still haven’t received even that amount.
Lack of Communication or Justification:
I’ve reached out to their support team for an explanation and proof that these terms were in place at the time of my play, but I have received no satisfactory response.
My Request:
I’m asking for the casino to:
Restore my original balance.
Provide transparent proof of the terms they are using to justify this balance reduction.
Honor a fair and timely withdrawal of my winnings.
Warning to Other Players:
Be cautious when playing with Red Dog Casino. My experience has left me feeling cheated and unsupported. I’d urge others to carefully review their terms (even though they are lengthy and vague) and to document everything—including screenshots of balances, gameplay, and correspondence—because you may need it to support your case.
If anyone has advice on how to proceed or has experienced something similar, I’d appreciate your input. I’m considering escalating this matter to their licensing authority and other relevant platforms.
귀하의 경험을 설명해 주셔서 감사합니다.
정말 쉬운 일은 아닌 것 같아요. 그냥 물어보겠습니다. 어떻게 상금을 모았나요? 보너스가 있었나요?🤔
그것만이 당신의 승리 한도를 설명할 수 있을 거예요.
귀하께서 불만을 제기하신 것은 좋은 일이며, 닉이 이미 불만 사항에 대한 처리를 시작했으므로, 시간이 날 때마다 해당 질문에 대한 추가 답변 부탁드립니다.
물론, 전체 과정을 우리에게 알려주시기 바랍니다.
Thank you for describing this experience of yours.
It really seems like not an easy one; just let me ask you, how did you accumulate your winnings? Was it with some bonus, perhaps?🤔
Only that would explain the cap of your winning, you know.
It is good you have filed your complaint and Nick already started to work on it, so whenever you find time, please reply to some additional questions there.
Keep us informed about the whole process, for sure.
답변해 주셔서 감사합니다.
명확히 하자면, 상금은 보너스 플레이를 통해서만 축적된 것이 아닙니다. 어느 시점에서 보너스를 사용했지만, 제 상금 대부분은 초기 보너스 요건을 충족한 후 입금하고 베팅한 자금을 사용하여 확장된 게임 플레이에서 나왔습니다.
저는 Red Dog Casino의 약관을 검토했고, 보너스에는 상한이 있다는 것은 이해하지만, 제 경우에는 입금이나 진행 중인 게임 플레이에 그러한 제한이 적용된다는 명시적인 언급이 없었습니다. 이러한 투명성 부족이 제가 직면한 핵심 문제입니다.
Nick이 이 문제를 조사하고 있다는 사실에 감사드립니다. 제 주장을 뒷받침하는 데 필요한 추가 세부 정보나 증거를 제공하고 진행 상황을 계속 알려드리겠습니다.
귀하의 도움에 다시 한번 감사드립니다.
Thank you for your response.
To clarify, the winnings were not solely accumulated through bonus play. While I did redeem a bonus at one point, the bulk of my winnings came from extended gameplay using funds that I deposited and wagered after meeting the initial bonus requirements.
I have reviewed Red Dog Casino's terms, and while I understand that bonuses come with caps, there was no explicit mention of such restrictions applying to deposits or ongoing gameplay in my case. This lack of transparency is the core issue I’m facing.
I appreciate that Nick is looking into this matter. I’ll provide any additional details or evidence required to support my claim and will keep you updated on the progress.
Thank you again for your assistance.
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