무슨 말을 하고 싶나요?
사람들이 천 마디 말보다 한 장의 사진이 더 중요하다고 말하는 것을 알지만, 이것은 상황이 다르다고 말하고 싶습니다.
뭔가 문제가 있나요?
What do you like to say, please?
I know people say a picture is worth a thousand words, but I'd say this is a different situation.
Is there something wrong?
내 경험에 대한 업데이트
따라서 캐시백 보너스 계산은 Rocketplay 만큼 투명하지 않습니다. 그래서 현재 7% 캐시백을 받고 있습니다. 나는 이 카지노나 다른 어떤 곳에서도 입금 보너스를 받지 않습니다. 주된 이유는 최소 x40 롤오버의 베팅 조건에 갇히는 것을 좋아하지 않기 때문입니다. 그러나 나는 x40 롤오버 조건이 결코 충족되지 않을 것이라는 것을 알고 그들이 제공하는 가끔 무료 스핀을 받을 것입니다. 그러나 우리 대부분처럼 나도 도박을 좋아합니다. 따라서 이러한 무료 스핀 보너스를 받을 때 이러한 보너스 베팅에 얼마나 가까워질 수 있는지 확인하는 것이 더 좋습니다.
저는 제공되는 캐시백 보너스를 5배 롤오버에 불과하고 이는 확실히 달성 가능하며 과거에 다른 카지노에서 이 작업을 수행하여 인출 가능한 큰 승리를 많이 거두었기 때문에 이를 받아들입니다. 그러나 이러한 캐시백 보너스가 컴퓨터 알고리즘에 의해 계산되는 방식은 확실히 Rocketplay가 보너스 이용 약관에서 말하는 것과는 다르며 이에 기여하는 예금, 베팅 금액, 허용된 보너스 금액 및 인출 자금에 대한 정보를 얻으려고 시도하는 것 같습니다. 거의 불가능합니다. 한 에이전트로부터 한 가지 말을 듣고 다른 에이전트로부터 다른 말을 듣습니다. 나는 과거에 다른 카지노에 보유한 내 계좌에서 이런 종류의 정보에 접근하는 데 문제가 있었던 적이 없습니다.
특히 해당 정보는 내 계정의 개인 정보에만 해당됩니다. 이 정보에 액세스하는 것과 관련하여 Rocketplays 지원팀에 문의했지만 아직 답변을 기다리고 있습니다.
고객에게 투명하고 그들이 제공하는 것을 유지하는 호주에 접근 가능한 카지노를 다시 찾았다고 가정해 보겠습니다.
더 많은 업데이트를 확인하고 이 스레드에 대한 몇 가지 답변을 얻으시기 바랍니다.
Update on my experience
so it seams that the calculations on cashback bonuses are not quite as transparent as Rocketplay make out. So I am currently at a 7% cashback. I don't accept deposit bonuses from this casino or any other for that matter. The main reason being I don't like being trapped into the wagering conditions of minimum x40 rollover. I will however take the occasional free spins they have on offer knowing that the x40 roll over conditions will never be met. However like most of us I like to gamble. So when taking these free spin bonuses its more for the entertainment of seeing how close I can get to making these bonus wagers.
I do take the Cashback Bonus offered as it's only a x5 roll over and that is definitely achievable and I've had a lot of withdrawable big wins by doing this with other casinos in the past . But it seems that the way these cashback bonuses are calculated by computer algorithm are definitely not what Rocketplay tell you in there bonus terms and conditions and trying to get your information on deposits, amounts wagered, bonus amounts accepted and withdrawn funds that contribute to this is pretty much impossible. I get told one thing from one agent and another from another agent. I have never had an issue with being able to access this kind of information on my accounts held with other casino's in the past.
Especially being that the information is regarding only personal to my own account. I have contacted Rocketplays support team in regards to accessing this information, but I am still waiting for a reply from them.
Lets say I'm back on the hunt for a casino accessible to Australia that is transparent to their customer's and hold up to what they offer.
Stay turned for more updates and hopefully a few answers to this thread.
내 경험에 대한 업데이트
따라서 캐시백 보너스 계산은 Rocketplay만큼 투명하지 않습니다. 그래서 현재 7% 캐시백을 받고 있습니다. 나는 이 카지노나 다른 어떤 곳에서도 입금 보너스를 받지 않습니다. 주된 이유는 최소 x40 롤오버의 베팅 조건에 갇히는 것을 좋아하지 않기 때문입니다. 그러나 나는 x40 롤오버 조건이 결코 충족되지 않을 것이라는 것을 알고 그들이 제공하는 가끔 무료 스핀을 받을 것입니다. 그러나 우리 대부분처럼 나도 도박을 좋아합니다. 따라서 이러한 무료 스핀 보너스를 받을 때 이러한 보너스 베팅에 얼마나 가까워질 수 있는지 확인하는 것이 더 좋습니다.
저는 제공되는 캐시백 보너스를 5배 롤오버에 불과하고 이는 확실히 달성 가능하며 과거에 다른 카지노에서 이 작업을 수행하여 인출 가능한 큰 승리를 많이 거두었기 때문에 이를 받아들입니다. 그러나 이러한 캐시백 보너스가 컴퓨터 알고리즘에 의해 계산되는 방식은 확실히 Rocketplay가 보너스 이용 약관에서 말하는 것과는 다르며 이에 기여하는 예금, 베팅 금액, 허용된 보너스 금액 및 인출 자금에 대한 정보를 얻으려고 시도하는 것 같습니다. 거의 불가능합니다. 한 에이전트로부터 한 가지 말을 듣고 다른 에이전트로부터 다른 말을 듣습니다. 나는 과거에 다른 카지노에 보유한 내 계좌에서 이런 종류의 정보에 접근하는 데 문제가 있었던 적이 없습니다.
특히 해당 정보는 내 계정의 개인 정보에만 해당됩니다. 이 정보에 액세스하는 것과 관련하여 Rocketplays 지원팀에 문의했지만 아직 답변을 기다리고 있습니다.
고객에게 투명하고 그들이 제공하는 것을 유지하는 호주에 접근 가능한 카지노를 다시 찾았다고 가정해 보겠습니다.
더 많은 업데이트를 확인하고 이 스레드에 대한 몇 가지 답변을 얻으시기 바랍니다.
Update on my experience
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I do take the Cashback Bonus offered as it's only a x5 roll over and that is definitely achievable and I've had a lot of withdrawable big wins by doing this with other casinos in the past . But it seems that the way these cashback bonuses are calculated by computer algorithm are definitely not what Rocketplay tell you in there bonus terms and conditions and trying to get your information on deposits, amounts wagered, bonus amounts accepted and withdrawn funds that contribute to this is pretty much impossible. I get told one thing from one agent and another from another agent. I have never had an issue with being able to access this kind of information on my accounts held with other casino's in the past.
Especially being that the information is regarding only personal to my own account. I have contacted Rocketplays support team in regards to accessing this information, but I am still waiting for a reply from them.
Lets say I'm back on the hunt for a casino accessible to Australia that is transparent to their customer's and hold up to what they offer.
Stay turned for more updates and hopefully a few answers to this thread.
내 경험에 대한 업데이트
따라서 캐시백 보너스 계산은 Rocketplay 만큼 투명하지 않습니다. 그래서 현재 7% 캐시백을 받고 있습니다. 나는 이 카지노나 다른 어떤 곳에서도 입금 보너스를 받지 않습니다. 주된 이유는 최소 x40 롤오버의 베팅 조건에 갇히는 것을 좋아하지 않기 때문입니다. 그러나 나는 x40 롤오버 조건이 결코 충족되지 않을 것이라는 것을 알고 그들이 제공하는 가끔 무료 스핀을 받을 것입니다. 그러나 우리 대부분처럼 나도 도박을 좋아합니다. 따라서 이러한 무료 스핀 보너스를 받을 때 이러한 보너스 베팅에 얼마나 가까워질 수 있는지 확인하는 것이 더 좋습니다.
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특히 해당 정보는 내 계정의 개인 정보에만 해당됩니다. 이 정보에 액세스하는 것과 관련하여 Rocketplays 지원팀에 문의했지만 아직 답변을 기다리고 있습니다.
고객에게 투명하고 그들이 제공하는 것을 유지하는 호주에 접근 가능한 카지노를 다시 찾았다고 가정해 보겠습니다.
더 많은 업데이트를 확인하고 이 스레드에 대한 몇 가지 답변을 얻으시기 바랍니다.
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I do take the Cashback Bonus offered as it's only a x5 roll over and that is definitely achievable and I've had a lot of withdrawable big wins by doing this with other casinos in the past . But it seems that the way these cashback bonuses are calculated by computer algorithm are definitely not what Rocketplay tell you in there bonus terms and conditions and trying to get your information on deposits, amounts wagered, bonus amounts accepted and withdrawn funds that contribute to this is pretty much impossible. I get told one thing from one agent and another from another agent. I have never had an issue with being able to access this kind of information on my accounts held with other casino's in the past.
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안녕하세요.
교환원으로부터 받은 두 가지 답변을 모두 붙여넣을 수 있나요? 나는 이것이 가장 중요한 누락이라고 말하고 싶습니다.
물론 지원팀의 답변은 제외합니다.
Hey there.
Could you paste in both answers you got from the operators? I'd say this is the main thing missing.
Aside from the reply from its support team, of course.
첫 번째 요원
수, 오후 9시 45분MAgent 프로필 사진
로켓플레이 봇.
친애하는 친구여, 가능한 대리인을 찾는 동안 잠시 기다려 주십시오.
상담원 프로필 사진
자야쉬
안녕! 제 이름은 Jayash이며 기꺼이 도와드리겠습니다!
양해해 주셔서 감사합니다!
우리는 귀하에게 5 AUD의 개인 보너스를 제공할 수 있습니다!
🔼40배 베팅;
💲최대 500 AUD 승리;
⏰보너스 기간 3일;
또한 이번 주 목요일 오전 8시(UTC 기준)에 캐시백을 받으실 수 있습니다. 금액은 약 260달러입니다.
물어봐주셔서 감사해요 오늘은 조용해서 좋은 것 같아요😊
원하시면 지금 바로 5$를 추가해 드릴 수 있습니다.
나
내 생각엔 5달러가 적당한 것 같아
수요일 오후 9시 50분 에이전트 프로필 사진
자야쉬
보너스가 추가되었습니다!
꼭 이용하시고 서비스를 즐겨주세요!😊
자야쉬
나
지난 달에 내가 얼마나 입금했는지 알려줄 수 있어?
계좌 개설 후 베팅한 금액도 알려주세요.
수요일 9시 52분 PMAgent 프로필 사진
자야쉬
죄송합니다 토비아스님. 채팅을 통해 그러한 정보를 공유하는 것은 허용되지 않습니다. 원하시면 보고서를 제출하여 이메일을 통해 보내드릴 수 있지만 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.
나
정말 그 솔기가 이상해요
그 보고서를 제출하고 싶습니다.
수요일 9시 53분 PMAgent 프로필 사진
자야쉬
GDPR 법은 이를 허용하지 않습니다. 죄송합니다🙏
나
다 좋다 30일만 기다리자
수요일 오후 9시 53분상담원 프로필 사진수 오후 9시 54분
자야쉬
당사 플레이어에 대한 정보와 개인 데이터는 기밀이며, 당사는 최선의 비즈니스 관행과 해당 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보를 존중하기 위해 노력하고 있습니다.
귀하에게 이러한 정보를 제공하기 위해 귀하의 등록 이메일에서 보낸 편지 형식으로 요청을 작성해 주시기 바랍니다. 서신에는 다음 정보를 제공해야 합니다.
이름
생일
주소
휴대전화
사용된 결제 수단
당신이 우리와 가장 많이 플레이한 게임
또한, 귀하가 받고 싶은 정보와 원하는 기간을 지정하십시오.
위에 언급된 정보가 포함된 편지는 등록 이메일에서 support@rocketplay.com로 전송될 수 있습니다.
보고서에 관한 정보를 전달해 주실 수 있나요?
건배]
수요일 9시 54분 PMAgent 프로필 사진
자야쉬
토비아스님, 그러한 요청이 포함된 이메일을 보내시고 받고 싶은 정보를 명시해 주세요🙏
나
지금 지금 하나 입력 중이야
당신의 도움을 주셔서 감사합니다
수요일 오후 9시 55분MAgent 프로필 사진
자야쉬
물론이죠!
제가 도와드릴 수 있는 부분이나 다른 질문이 있으신가요? 😊
응 그거 다 고마워
수요일 오후 9시 55분MAgent 프로필 사진
자야쉬
문의해 주셔서 감사합니다. 언제든지 전화주세요☄️
저는 항상 어떤 문제라도 도와주고 해결 방법을 찾기 위해 여기 있습니다!
괜찮으시다면 제 도움을 평가해 주시면 매우 감사하겠습니다!🙌
RocketPlay — 승리를 폭등시키세요🚀
First agent
Wed, 9:45 PMAgent profile picture
RocketPlay bot.
Dear friend, please hold on while we are looking for an agent available.
Agent profile picture
Jayash
Hi! My name is Jayash and I will be glad to assist you!
Thank you for your patience!
We can offer you a personal bonus of 5 AUD!
🔼Wager x40;
💲Max win 500 AUD;
⏰Duration of bonus 3 days;
Also, you can expect a cashback this Thursday at 8 AM by UTC, it will be approximately 260$
Thank you for asking, it's calm today today, it's nice I think😊
I can add you a 5$ right now if you wish😎
Me
i guess $5 is something
Wed, 9:50 PMAgent profile picture
Jayash
Bonus has been added!
Please use it and enjoy our services!😊
Jayash
Me
can you tell me how much i have deposited in the last month
and also my amount wagered since opening my account please
Wed, 9:52 PMAgent profile picture
Jayash
I am sorry Tobias but I am not allowed to share such information via chat, if you wish we can submit a report and send it to you via email, but it can take up to 30 days
Me
really that seams streange
id like to submit that report please
Wed, 9:53 PMAgent profile picture
Jayash
The GDPR law is not allow us to do so, I am sorry🙏
Me
all good ill wait the 30 daysa
Wed, 9:53 PMAgent profile pictureWed, 9:54 PM
Jayash
Please mind, that the information about our players as well as their personal data is confidential, and we endeavour to protect your personal information and respect your privacy in accordance with the best business practices and applicable regulations.
In order to provide you with such information, you are kindly asked to write your request in the form of a letter sent from your email of registration. In the letter, you have to provide us with the following information:
name
date of birth
address
mobile phone
payment methods used
games you played the most with us
Additionally, please specify the information you would like to receive and the desired time period.
A letter with above-mentioned information may be sent from your email of registration to support@rocketplay.com.
can you pass on the information regarding the report please
cheers]
Wed, 9:54 PMAgent profile picture
Jayash
Tobias, you need to send an email to us with such request and specify the information which you want to receive🙏
Me
im currently typing one now
thanks for your help
Wed, 9:55 PMAgent profile picture
Jayash
You are welcome!
Is there anything else I can assist you with or any other questions you may have? 😊
na thats all thanks
Wed, 9:55 PMAgent profile picture
Jayash
Thanks for reaching out! Drop us a line anytime☄️
I am always here to assist and find way to solve any issue!😎
If you don`t mind - I will highly appreciate if you will rate my assistance!🙌
RocketPlay — Skyrocket your wins🚀
두 번째 요원
토리
안녕 토비아스! 어떻게되고 있습니까? 제 이름은 토리입니다. 오늘은 최선을 다해 도와드리겠습니다🌞
나
안녕하세요 Tori 이것이 어떻게 작동하는지 설명해 주실 수 있나요? 나는 한 가지 말을 듣고 또 다른 말을 들었다
목요일 오후 8:03
토리
귀하가 직면한 상황에 대해 더 자세히 말씀해 주시겠습니까?
나
나는 지난주에 수천 달러를 베팅하고 잃었습니다.
목요일 오후 8:05
토리
토비아스 님, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 기술적인 실수로 인해 동료가 잘못된 금액을 알려드린 것 같습니다😌
캐시백은 다음과 같이 계산됩니다. 당사는 귀하의 실제 베팅(보너스 잔액이 포함된 베팅은 포함되지 않음)을 취하고 인출 금액을 공제합니다. 우리가 얻은 숫자에 %를 곱하는데, 이는 캐시백 수준에 따라 다릅니다.😉
나
보너스 잔액을 받지 않습니다.
그리고 아무것도 그려본 적 없어
지난 주에 내가 베팅한 금액을 알려주실 수 있나요? 가끔 무료 스핀 보너스 빼기
목요일 오후 8:08
토리
친애하는 Tobias님, 캐시백은 당사 시스템에 의해 자동으로 계산된다는 점을 알려드립니다. 당사 지원팀은 이 프로세스에 대해 책임을 지지 않습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
나
나는 이해
하지만 그 과정을 이해하고 싶습니다.
그리고 그가 어떻게 그 수치를 생성했는지
목요일 오후 8시 10분
토리
캐시백은 실제 베팅(보너스 잔액으로 이루어진 베팅 제외)을 고려하여 인출 금액을 차감하여 계산됩니다. 그런 다음 결과 수치에 캐시백 수준에 따라 결정되는 백분율을 곱합니다. 😊
베팅 금액 정보를 추가하고 싶지만 그럴 자격이 없습니다.
나
왜 베팅 잔액을 받을 수 없는지 물어봐도 될까요 😔
목요일 오후 8시 12분
토리
우리 시스템에는 그런 정보가 없습니다🙍
이 보고서는 시스템 내부 정보입니다.
아직도 채팅 중이신가요? 추가 도움이 필요하신가요?
나
따라서 100²7=14.2857입니다. 14.2857×88=1257.3.
내 입금액을 확인해 보겠습니다.
그런 다음 그림을 향해 작업하겠습니다. 보너스는 포함되지 않습니다
잠시만 기다려주세요
목요일 오후 8시 19분
토리
제가 도움을 드릴 수 있는지 알려주세요.
나
그게 이번주 내 예금이야.
베팅 금액은 포함되지 않습니다.
보너스를 받지 않고 모두 입금되었습니다.
하지만 내 7%는 내가 이기고 $1257를 베팅했다고 합니다.
뭔가 말이 안 맞는다
그리고 네, 귀하가 통제할 수 없는 컴퓨터 시스템에서 생성된 것임을 이해합니다.
목요일 오후 8:26
토리
캐시백 금액은 실제 베팅(보너스 잔액 제외)을 고려하고 인출 금액을 공제하여 결정됩니다. 그런 다음 결과 수치에 캐시백 수준에 해당하는 백분율을 곱합니다.🤔
나
그 어느 것도 보너스 잔액으로 만들어지지 않았습니다
그리고 난 철회하지 않았어
목요일 오후 8:28
토리
친애하는 Tobias님, 캐시백은 입금액이 아닌 베팅 금액을 기준으로 계산되므로 이러한 방식으로 계산할 수 없음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
나
따라서 베팅 금액은 예치된 금액보다 훨씬 더 많을 것입니다.
이메일을 보내고 해당 부서를 통해 정보를 요청하겠습니다.
내 베팅은 $5 / $25 재직자에 대해 대다수가 미쳤습니다.
목요일 오후 8:33
토리
당사 플레이어에 대한 정보와 개인 데이터는 기밀이며, 당사는 최선의 비즈니스 관행과 해당 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보를 존중하기 위해 노력하고 있습니다.
귀하에게 이러한 정보를 제공하기 위해 귀하의 등록 이메일에서 보낸 편지 형식으로 요청을 작성해 주시기 바랍니다. 서신에는 다음 정보를 제공해야 합니다.
-이름
-생일
-주소
-휴대전화
-사용된 결제 수단
-우리와 가장 많이 플레이한 게임
또한, 귀하가 받고 싶은 정보와 원하는 기간을 지정하십시오.
그래서 이 정보를 추적하기 위해 해당 부서에 이메일을 보냈습니다.
목요일 오후 8:34
토리
위에 언급된 정보가 포함된 편지는 등록 이메일에서 support@rocketplay.com 로 전송될 수 있습니다.📧
나
알려주셔서 감사합니다
그게 지금 나에게 필요한 전부야
목요일 오후 8시 35분
토리
당신 말이 맞습니다. 이 정보는 담당 부서에 요청해야 합니다👆
이해해 주셔서 감사합니다, 친애하는 토비아스. 다른 도움이 필요하신가요? 기쁘겠습니다💕
나
이제 괜찮습니다. 나는 우리가 미래에 다시 이야기할 것이라고 확신합니다. 내가 이 카신을 계속 사용하기로 결정했다면.
앞으로는 바뀔 수도 있겠네요
너의 하루를 즐겨
목요일 오후 8:37
토리
오늘 도움을 드릴 수 있어서 기뻐요 💕
님도 좋은 하루 보내세요🌤😊
문의해 주셔서 감사합니다. 언제든지 전화주세요. 우리는 항상 귀하의 도움을 위해 여기에 있습니다.
좋은이!
RocketPlay — 승리를 폭등시키세요 🚀
Second Agent
Tori
Hey Tobias! How’s it going? My name is Tori and I’ll do my best to help you out today🌞
ME
Hi Tori are you able to explain how this works. I was told one thing and then gor another
Thu, 8:03 PM
Tori
Could you please tell me more about the situation you have faced?
ME
I have wagered and lost multiple thousands over the last week
Thu, 8:05 PM
Tori
Tobias, I`m sorry for the inconvenience, I think it was a technical mistake that is why my colleague informed you about wrong amount😌
Just a kind reminder the cashback is counted like this – we take your real bets (bets with bonus balance are not included) and deduct from them your withdrawals. The number we get, we multiply by a %, which depends on your cashback level.😉
ME
I don't accept bonus balances.
And have not with drawn anything
Can you tell me my wagered amount over the last week. Minus the occasional free spin bonus
Thu, 8:08 PM
Tori
Dear Tobias, please be informed that the cashback is automatically calculated by our system. Kindly note that our support team is not accountable for this process. Thank you for your understanding.
ME
I understand that
But I'd like to understand the process
And how he generated that figure
Thu, 8:10 PM
Tori
The cashback is calculated by considering your actual bets (excluding bets made with bonus balance) and subtracting your withdrawals. The resulting figure is then multiplied by a percentage, which is determined by your cashback level. 😊
I wish I could add you the wagered amount information, but I`m not eligible to do it
ME
May I ask why I'm not eligible for my wagered balance 😔
Thu, 8:12 PM
Tori
We don`t have such information in our system🙍
This report is a system internal information
Are you still in chat and need any further assistance?🥺
ME
So 100÷7=14.2857. 14.2857×88=1257.3.
Let me just check my deposits
Then I'll work that out towards the figure. That won't include bonus's
Give me a moment please
Thu, 8:19 PM
Tori
Please, let me know if I may assist you.
ME
That's my deposits for the week.
Not including amounts wagered.
They are all deposited without accepting bonus
But my 7% says i won and wagered $1257
Something doesn't add up
And yes I understand it's generated from a computer system that's not in your control
Thu, 8:26 PM
Tori
The cashback amount is determined by taking into account your real bets (excluding those made with bonus balance) and deducting your withdrawals. The resulting figure is then multiplied by a percentage that corresponds to your cashback level.🤔
ME
None of them were made with bonus balance
And I haven't withdrawn
Thu, 8:28 PM
Tori
Dear Tobias, I regret to inform you that the cashback cannot be calculated in this manner as it is based on the bet amount rather than the deposit.
ME
So the bet amount would be quite substantially more than what is deposited
I'll email and request the information through the correct department.
My bets are majority mad in $5 / $25 incumbents
Thu, 8:33 PM
Tori
Please mind, that the information about our players as well as their personal data is confidential, and we endeavour to protect your personal information and respect your privacy in accordance with the best business practices and applicable regulations.
In order to provide you with such information, you are kindly asked to write your request in the form of a letter sent from your email of registration. In the letter, you have to provide us with the following information:
-name
-date of birth
-address
-mobile phone
-payment methods used
-games you played the most with us
Additionally, please specify the information you would like to receive and the desired time period.
So I have the email to the correct department to chase this information.
Thu, 8:34 PM
Tori
A letter with above-mentioned information may be sent from your email of registration to support@rocketplay.com.📧
ME
Thanks for informing me
That all I need for the moment
Thu, 8:35 PM
Tori
You are absolutely right, this information should be requested from the responsible department👆
Thank you for understanding, dear Tobias , maybe I can help you with anything else? I`ll be happy to💕
ME
That's all right now. I'm sure we will speak again in the future. If I decide to stick around with this casin.
That may change in the future
Enjoy your day
Thu, 8:37 PM
Tori
I'm glad for the opportunity to help you today 💕
Have a wonderful day too🌤😊
Thanks for reaching out! Drop us a line anytime. We’re always here for your assistance.
Have a good one!
RocketPlay — Skyrocket your wins 🚀
안녕하세요, 지금까지 원하셨던 캐시백 정보를 얻으신 것 같습니다. 나는 당신이 쓴 것처럼 그것이 달라지기를 원했을 것이라고 생각합니다. 이 카지노에 머물면서 기회를 주실 건가요?
Hi, it looks like you got the cashback information you wanted so far. I suppose, as you wrote, you would have wanted it to be different. Will you stay with this casino and give it a chance ?
지원부터? 흠, 이게 어디로 가는지 궁금하네요.
From the support? Hmm, I wonder where this is going.
친애하는 네스트라이프님,
문의해주셔서 감사합니다. 저희 카지노에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 캐시백 계산을 명확히하겠습니다.
우리 규칙에 따르면 주간 캐시백은 지난 주 슬롯의 게임 활동을 기반으로 계산됩니다. 캐시백 계산에는 실제 베팅만 고려됩니다. 캐쉬백 계산 공식은 베팅액에서 상금을 뺀 금액 * RocketPlay 레벨에 따른 % 캐쉬백입니다. 보너스 없이 실제 돈으로 이루어진 베팅만 계산에 포함된다는 점에 유의하십시오.
당사 지원팀에서 제공한 정보에 불일치가 있는 경우 혼란을 드려 죄송합니다. 예상 캐시백 금액과 관련하여 지원 담당자의 오류가 실제로 크게 달라서 매우 유감스럽게 생각합니다. 우리는 앞으로 더 나은 일관성을 보장하기 위해 지원 담당자와 부지런히 협력할 것입니다. 귀하의 피드백은 개선에 도움이 되며, 이에 대해 감사드립니다!
귀하가 요청한 문서와 관련하여 프로젝트 거래 내역, 보너스 받은 내역, 무료 스핀 받은 내역 등의 데이터가 포함된 이메일을 이미 보냈습니다.
다른 요청과 관련하여 귀하가 요청한 모든 정보를 기술적으로 제공할 수 없는 이유도 설명했습니다. 우리는 귀하의 게임 플레이를 소중히 여기며 귀하가 가질 수 있는 추가 질문에 답변해 드리겠습니다. 이 정보를 통해 귀하의 문의 사항이 명확해지고 귀하가 더욱 투명하게 서비스를 즐길 수 있기를 바랍니다.
Dear nestlife,
Thank you for your inquiry. We appreciate your interest in our casino. Let us clarify the calculation of our cashback.
According to our rules, weekly cashback is calculated based on gaming activity in slots over the past week. Only real bets are taken into account for cashback calculation. The formula for calculating cashback is your bets minus winnings * % cashback according to your level on RocketPlay. Please note that only bets made with real money without a bonus are included in the calculation.
If there were discrepancies in the information provided by our support team, we apologize for any confusion. We deeply regret the error made by our support agent regarding the estimated cashback amount, as it indeed differed significantly. We will work diligently with our support agents to ensure better consistency in the future. Your feedback helps us improve, and we thank you for that!
Regarding the documents you requested, we have already sent you an email with the following data: transaction history on the project, history of received bonuses, and history of received free spins.
As for other requests, we’ve also explained why we can’t technically provide all the information you asked for. We value your gameplay and are here to answer any further questions you may have. We hope this information clarifies your queries and allows you to enjoy our services with more transparency.
이 카지노는 말 그대로 나를 강탈하고 있습니다! 나는 정상적인 승자가 아닌 3000,000 이상을 잃었습니다! 그리고 나는 끊임없이 같은 말을 듣습니다. 그들은 그것과 아무 관련이 없습니다! 이런 식으로 모든 고객을 잃게 됩니다! 넌 정말 이길 수 없어! 귀하의 로열티 프로그램이 작동하지 않습니다! 당신은 많은 돈을 잃고 있다는 사실에도 불구하고 선물을 주고 싶지도 않습니다! 나는 매우 실망했다! 나는 누구에게도 당신에게 연락하라고 조언하지 않습니다
This casino is literally robbing me! I lost more than 3000 thousand and not one normal winner! and I constantly hear the same thing: they have nothing to do with it! You will lose all your clients this way! You can't really win! Your loyalty program is not working! You don’t even want to give gifts despite the fact that you are losing a lot of money! I am extremely disappointed ! I don’t advise anyone to contact you
친애하는 pipiag680님께,
연락해주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 RTP를 확인하는 독립적인 인증서 eCOGRA를 보유하고 있습니다. 아래로 스크롤하여 링크를 따라가면 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 유효한 라이센스와 인증서가 있으면 당사는 귀하의 승리에 영향을 미칠 수 없습니다.
우리는 카지노에서의 승리는 항상 무작위이며 결코 보장되지 않는다는 점을 분명히 하고 싶습니다. 귀하의 만족이 우리의 최우선 과제이며 귀하의 피드백은 우리에게 중요합니다. 책임감 있게 플레이하세요!
Dear pipiag680,
Thank you for getting in touch. We regret any inconvenience you’ve faced. We have an independent certificate eCOGRA, which confirms RTP. You can verify it on our website by scrolling down and following the link. Having valid licenses and certificates, we cannot influence your win.
We would like to clarify that winning in a casino is always random and never guaranteed. Your satisfaction is our priority, and your feedback is important to us, play responsibly!
글쎄, 당신이 게임이나 카지노, 그 어떤 것과도 관련이 없다면 충성심을 나타내지 않더라도 왜 여기에 대답합니까? 그리고 당신의 기능은 무엇입니까? 뭐하세요 ? 그냥 플레이어들한테서 돈만 가져가면 끝인가요? 나머지는 당신과 관련이 없나요? 나는 그들이 우리가 관여하지 않았다고 말했을 때 정말 놀랐습니다. :) 일반 카지노는 플레이어가 행복하고 편안함을 느끼기를 원하며 일부는 심지어 플레이어를 선물로 망칠 수도 있습니다. 하지만 당신은 모든 것이 매우 슬프네요. 나에게 어떤 RTP를 말씀하시는 거죠? 사실 저는 당신에게서 300만 달러 이상을 잃었고 정상적인 출금이나 승리가 단 한 번도 없었습니다. 일반 카지노에서는 고객의 만족도가 아닌 모든 사람에게서 복사한 두 단어로 모든 사람에게 대답하면 됩니다. :)
well, if you have nothing to do with the game or the casino, or anything, even if you don’t show loyalty, then why are you answering me here? and what is your function? what are you doing ? just take money from players and that’s it? and the rest doesn't concern you? I’m simply amazed when they tell me we are not involved :) a normal casino wants players to be happy and feel comfortable, some even spoil their players with gifts. but everything is very sad with you, what RTP are you telling me? In fact, I lost more than 3000 thousand dollars from you and I didn’t have one normal withdrawal or win. I think in a normal casino they would pay attention not to the satisfaction of their client, but you simply answer everyone with two words that you have copied from everyone :)
나는 1년 동안 100유로를 잃었고 아무것도 얻지 못했습니다. 나는 게임에 뭔가가 있다고 말한다. 준비된 답변을 복사하여 붙여넣었습니다. 나는 내 문제를 설명할 수 없었다.
I have lost 100 Euros for a year and I have not won anything. I say there is something in the games. I copied and pasted the ready answer. I could not explain my problem.
글쎄, 당신이 게임이나 카지노, 그 어떤 것과도 관련이 없다면 충성심을 나타내지 않더라도 왜 여기에 대답합니까? 그리고 당신의 기능은 무엇입니까? 뭐하세요 ? 그냥 플레이어들한테서 돈만 가져가면 끝인가요? 나머지는 당신과 관련이 없나요? 나는 그들이 우리가 관여하지 않았다고 말했을 때 정말 놀랐습니다. :) 일반 카지노는 플레이어가 행복하고 편안함을 느끼기를 원하며 일부는 심지어 플레이어를 선물로 망칠 수도 있습니다. 하지만 당신은 모든 것이 매우 슬프네요. 나에게 어떤 RTP를 말씀하시는 거죠? 사실 저는 당신에게서 300만 달러 이상을 잃었고 정상적인 출금이나 승리가 단 한 번도 없었습니다. 일반 카지노에서는 고객의 만족도가 아닌 모든 사람에게서 복사한 두 단어로 모든 사람에게 대답하면 됩니다. :)
well, if you have nothing to do with the game or the casino, or anything, even if you don’t show loyalty, then why are you answering me here? and what is your function? what are you doing ? just take money from players and that’s it? and the rest doesn't concern you? I’m simply amazed when they tell me we are not involved :) a normal casino wants players to be happy and feel comfortable, some even spoil their players with gifts. but everything is very sad with you, what RTP are you telling me? In fact, I lost more than 3000 thousand dollars from you and I didn’t have one normal withdrawal or win. I think in a normal casino they would pay attention not to the satisfaction of their client, but you simply answer everyone with two words that you have copied from everyone :)
안녕하세요, 제가 이 대화에 참여하는 이유는 카지노가 어떻게 해서든 게임을 통제하지 않고 그에 따라 승패 여부에 대해 이야기하고 있기 때문입니다. 우리는 슬롯 작동 방식 과 RTP 에 대한 매우 유용한 가이드를 작성했으므로 이에 대해 읽어볼 수 있습니다.
카지노에서 돈을 잃는다는 사실은 불행하게도 카지노가 항상 플레이어보다 유리하다는 사실입니다. 선물에 관해 이야기하고 있다면 카지노는 그런 일을 할 의무가 없습니다. 이를 수행하는 카지노를 찾을 수 있다면 계속해서 플레이해 보는 것은 어떨까요?
물론 져서 미안하지만, 그게 전부라면 좀 쉬는 게 낫지 않을까요?
Hi, I'm joining this conversation because I think the casino is talking about how it doesn't somehow control the games and therefore whether you win or lose. We have written quite a useful guide about how slots are working and RTP, so you can read about them.
The fact that you lose money in the casino, unfortunately the casino always has an advantage over the player and that's a fact. If you're talking about gifts, then the casino is simply not obliged to do something like that. If you can find a casino that does it, why not stick to it?
Of course I'm sorry you lost, but if that's all that's going on, wouldn't it be better to take a break ?
안녕하세요. 카지노에 문제가 있으면 번역기를 사용해 보세요. 이는 당사 웹사이트에서 번역되어야 하며, 문제가 있는 경우 인터넷에서 제공되는 번역기를 사용할 수 있습니다. 무슨 일이 일어났는지 알고 싶습니다.
Hello, if you have any problem in the casino you can try using the translator. It should be translated on our website and if you have a problem with that you can use the translator available on the internet. I would like to know what happened.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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