1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Rollino Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
나는 pix를 통해 첫 입금을 했고 은행에서 지불했지만 카지노에서 내 계정에 금액을 입금하지 않았습니다... 그는 게임하기 전에 그것을 훔쳤습니다. 이 카지노에 들어가지 마십시오. 은행에서 안해준다고 하는데 영수증을 보냈는데 무시하네요. 쓰레기!
I made my first deposit through pix, my bank made the payment but the casino didn't credit the amount to my account... He stole it before playing. Do not enter this casino. They say the bank didn't do it, but I sent them the receipt but they ignore you. trash!
Fiz meu primeiro deposito atraves do pix, meu banco efetuou o pagamento mas o casino não creditou o valor em minha conta...Roubou antes de jogar. Não entrem nesse casino. Eles dizem que o banco não efetuou, mas enviei o comprovante a eles mas te ignoram. lixo!
이 문제를 더 자세히 조사할 수 있도록 계정과 연결된 사용자 이름과 이메일 주소를 제공해 주시겠습니까? 이 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
So that we can investigate this matter further, could you provide your username and the email address associated with your account? We will do our best to resolve this issue promptly.
Para que possamos investigar esse assunto mais a fundo, você poderia fornecer seu nome de usuário e o endereço de email associado à sua conta? Faremos o nosso melhor para resolver este problema prontamente.
플레이어2265013
frabello40@gmail.com
증빙서류 첨부
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Attached is the proof
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Segue anexo o comprovante
안녕하세요, 여전히 문제가 지속됩니다. 또한 귀하가 이 특정 상황에 대해 불만을 제기한 것도 확인했습니다. 당분간 우리가 할 수 있는 일은 조사가 진행되어 새로운 정보가 밝혀지기를 기다리는 것뿐입니다.
어쨌든 저는 카지노가 상황을 해결하는 데 도움을 주려는 것이 긍정적이고 행복하고 문제 없는 결말을 맺기를 바랍니다.
새로운 정보를 받으면 저희에게 업데이트해 주실 수 있다고 생각하십니까?
Hi, still your problem persists I see. I also noticed that you have filed a complaint regarding this particular situation. For the time being, all we can do is wait for the investigation to take place and for new information to come to light.
Anyway, I am certainly of the opinion that it is positive that the casino is trying to help resolve the situation and I hope that it will have a happy and unproblematic ending.
Do you think you could update us when you receive any new information ?
첫째, 그들은 문서 확인을 어렵게 만들고 화면 인쇄를 허용하지 않는 은행 인 nubank에서 인쇄를 요청했습니다. 내 계정을 증명하기 위해 다른 기기에서 사진을 찍고 동영상까지 녹화해야 했는데, 이제 그들은 내 출금을 취소했습니다!
BTC(coinspaid_btc)로 입금했는데 제가 입금한 방법으로 출금해달라는 요청을 취소해주셨어요! 내가 처음으로 pix에 입금했습니다! 이제 마지막으로 입금한 방법인 BTC로 신청했습니다! 이 카지노에 투자하는 것은 출금과 계정 확인 모두 모든 면에서 어렵게 만들기 때문에 여전히 복잡합니다!
first, they made it difficult for me to verify documents, they asked me for a print, from a bank that does not allow taking a print of the screen, nubank. I had to take pictures from another device and even record a video to prove my account, now they canceled my withdrawal!
I made a deposit via BTC (coinspaid_btc) and they canceled asking me to withdraw using the method I deposited! being that first I deposited in pix! now I requested via BTC which was my last deposited method! investing in this casino is still complicated, as they make it difficult in every way, both withdrawal and account verification!
em primeiro lugar, dificultaram minha verificação de documentos, me pediram print, de um banco que não permite tirar print da tela, o nubank. eu tive que tirar fotos de outro aparelho e até gravar video para comprovar conta, agora cancelaram meu saque!
fiz um deposito via BTC (coinspaid_btc) e cancelaram pedindo para sacar pelo metodo que depositei! sendo que primeiro depositei em pix! agora solicitei via BTC que foi meu último método depositado! investir nesse casino ainda é complicado, pois dificultam de todas as formas, tanto o saque quanto verificação de conta!
네... 이 상황을 해결해주시면 플랫폼에 대한 제 생각이 바뀝니다!
Yes... if you solve this situation, I change my opinion about the platform!
Sim...se vcs resolverem essa situação mudo minha opinião sobre a plataforma!
우리는 우리의 힘으로 모든 것을 시도할 것이지만 해결책도 카지노에 달려 있습니다. 결국 모든 것이 잘 풀리기를 바랍니다. 🙂
We will try to do everything in our power, but the solution depends on the casino as well. I hope everything will turn out well in the end. 🙂
안녕하세요, 카지노에서도 문제가 있는 것 같습니다. 내가 제대로 이해했는지, 따라서 복잡하지만 인증 프로세스가 성공적이었는지 묻고 싶습니다.
인출에 관한 한 입금과 동일한 방법으로 돈을 인출하는 것이 좋습니다.
하지만 제가 여쭤볼 수 있다면 카지노에서 권장하는 다른 결제 수단을 사용하여 인출할 수 있었는지 알려주시겠습니까?
Hi, I see you have a problem in the casino too. I would like to ask if I understand correctly and therefore if the verification process was successful even though it was complicated ?
As far as the withdrawal is concerned, it is recommended that you withdraw the money in the same way as you deposited.
However, if I could ask you, would you please let us know if you were able to withdraw using the other payment method recommended by the casino ?
그래서 내가 말했듯이 먼저 pix를 통해 입금했는데 일련의 은행 영수증을 요청했습니다. 이것은 전송되었고 pix에서 요청했지만 취소된 다음 BTC에 입금하여 동일한 방식으로 인출했습니다. 마지막 출금이라 BTC(coinspaid_btc)로 출금을 요청했더니 coinspaid_ltc 지갑으로 출금을 하라고 하더라구요 입금하지 않은 방법으로 출금을 하려고 합니다!?즉, 더 입금을 강요하거나 계속해서 질 수 있도록 출금을 복잡하게 만드는 것입니다!하지만 게임을 하지 않을 것입니다. 내 돈을 원합니다!
so, as I said, first I deposited via pix, they asked me for a series of bank receipts, this was sent, I requested it in pix and it was cancelled, then I deposited it in BTC to withdraw in that same modality, this was my last withdrawal, so I requested it via BTC (coinspaid_btc) and they asked me to withdraw using coinspaid_ltc wallet (method that I don't know and method that I DIDN'T USE FOR DEPOSIT! you understand!? that is how am I going to withdraw from a method that I didn't deposit!? that is they are forcing me to deposit more or complicating the withdrawal so I can keep playing to lose! but I won't play I want my money!
então, como eu disse, primeiro depositei via pix, me pediram uma série de comprovantes de banco, isso foi enviado, solicitei em pix e foi cancelado, depois depositei em BTC para sacar nessa mesma modalidade, esse foi meu último saque, então solicitei via BTC ( coinspaid_btc) e me pediram para sacar usando coinspaid_ltc wallet (método que desconheço e método que eu NÃO USEI PARA DEPOSITO! entende!? ou seja como vou sacar de um método que não fiz deposito!? ou seja estão me forçando a depositar mais ou complicando o saque para que eu posso continuar jogando para perder! mais eu não vou jogar eu quero meu dinheiro!
안녕하세요, 설명해주신 상황을 검토한 결과 인출 금액이 지급되었음을 확인하게 되어 기쁩니다. BTC 지갑에서 자금을 볼 수 있어야 합니다. Rollino의 약관에 언급된 바와 같이 사용자는 마지막 입금에 사용된 결제 방법을 사용하여 인출 요청을 시작할 수 있습니다. 고객님의 양해에 감사드리며, 앞으로도 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다.
Hello, we've reviewed the situation you described, and I'm happy to confirm that your withdrawal has now been paid. You should be able to see the funds in your BTC wallet. As mentioned in Rollino's Terms and Conditions, users can initiate withdrawal requests using the payment method with which the last deposit was made. Thank you for your understanding, and we look forward to serving you again in the future.
Olá, nós revisamos a situação que você descreveu, e estou feliz em confirmar que o seu saque já foi pago. Você deve conseguir ver os fundos na sua carteira BTC. Como mencionado nos Termos e Condições da Rollino, os usuários podem iniciar solicitações de saque usando o método de pagamento com o qual o último depósito foi feito. Obrigado pela sua compreensão, e esperamos atendê-lo novamente no futuro.
현재 상황을 완전히 이해하기 위해 세부 사항을 검토하고 재무 팀과 긴밀히 협력하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 업데이트를 받는 즉시 여기에 알려드리겠습니다.
그 동안 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
Please rest assured that we are currently reviewing the details and working closely with our finance team to fully understand the circumstances. As soon as we receive any updates, we will notify you here immediately.
If you have any further questions or concerns in the meantime, please don't hesitate to contact us.
Por favor, tenha certeza de que estamos atualmente revisando os detalhes e trabalhando de perto com nossa equipe financeira para entender completamente as circunstâncias. Assim que recebermos qualquer atualização, iremos notificá-lo aqui imediatamente.
Se você tiver mais perguntas ou preocupações enquanto isso, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
그것은 해결되었지만 귀하의 검증 방법이 매우 엄격하고 복잡하다는 점을 개선하십시오! 어쨌든 감사합니다!
it has been resolved, but improve this method of verification of yours is very rigid and complex! thank you anyway!
foi resolvido, porém melhorem esse método de verificação de vocês é muito rigido e complexo! mesmo assim obrigado!
그래서 내가 말했듯이 먼저 pix를 통해 입금했는데 일련의 은행 영수증을 요청했습니다. 이것은 전송되었고 pix에서 요청했지만 취소된 다음 BTC에 입금하여 동일한 방식으로 인출했습니다. 마지막 출금이라 BTC(coinspaid_btc)로 출금을 요청했더니 coinspaid_ltc 지갑으로 출금을 하라고 하더라구요 입금하지 않은 방법으로 출금을 하려고 합니다!?즉, 더 입금을 강요하거나 계속해서 질 수 있도록 출금을 복잡하게 만드는 것입니다!하지만 게임을 하지 않을 것입니다. 내 돈을 원합니다!
so, as I said, first I deposited via pix, they asked me for a series of bank receipts, this was sent, I requested it in pix and it was cancelled, then I deposited it in BTC to withdraw in that same modality, this was my last withdrawal, so I requested it via BTC (coinspaid_btc) and they asked me to withdraw using coinspaid_ltc wallet (method that I don't know and method that I DIDN'T USE FOR DEPOSIT! you understand!? that is how am I going to withdraw from a method that I didn't deposit!? that is they are forcing me to deposit more or complicating the withdrawal so I can keep playing to lose! but I won't play I want my money!
então, como eu disse, primeiro depositei via pix, me pediram uma série de comprovantes de banco, isso foi enviado, solicitei em pix e foi cancelado, depois depositei em BTC para sacar nessa mesma modalidade, esse foi meu último saque, então solicitei via BTC ( coinspaid_btc) e me pediram para sacar usando coinspaid_ltc wallet (método que desconheço e método que eu NÃO USEI PARA DEPOSITO! entende!? ou seja como vou sacar de um método que não fiz deposito!? ou seja estão me forçando a depositar mais ou complicando o saque para que eu posso continuar jogando para perder! mais eu não vou jogar eu quero meu dinheiro!
물론 당신이 설명한 것을 이해합니다. 카지노의 답변과 귀하의 답변에서 귀하의 계좌에 돈이 입금되었다는 것을 알 수 있습니다.
어쨌든 긴 기다림 없이 더 이상의 문제 없이 귀하의 상황이 해결되었기 때문에 만족합니다. 그런 상황에 처하는 것은 물론 좋지 않지만 이번 사건처럼 카지노가 협조한다면 긍정적이라고 생각합니다.
아마도 카지노는 확인 프로세스의 일부로 귀하의 관찰을 재고하고 고려할 것이며 향후 더 간단한 절차를 적용할 수 있습니다. 그래서 저는 그것이 양 당사자 모두에게 윈윈 상황이라고 생각합니다.
다시한번 펀딩 성공하셔서 다행이고 앞으로도 즐거운 경험만 하시길 바랍니다. 🙂
Of course I understand what you described. I can see from the casino's reply and your reply that you got your money in your account.
Anyway, I am satisfied, since your situation was solved without a long wait and without more problems. It's certainly not nice to get into a situation like that, but if the casino cooperates as it did in this case, I think it's a positive thing.
Perhaps the casino will also reconsider and take your observation into account as part of the verification process and could apply a simpler procedure in the future. So I think it's a win win situation for both parties.
Once again, I am glad that you managed to get your funds and I wish you only pleasant experiences in the future. 🙂
감사해요! 이 요구 사항을 개선할 수 있도록 그들이 이 피드백을 받기를 바랍니다! 그리고 네, 제 돈이 있어요!
thanks! I hope they receive this feedback so that I can improve this requirement! and yes i have my money!
obg! espero que eles recebem esse feedback para que posso melhorar esse requisito! e sim estou com meu dinheiro!
엄청난. 나는 카지노가 적어도 재고할 수 있다고 생각한다.
잘 하시길 바랍니다. 😊
Great. I think the casino could at least reconsider.
I hope you do well. 😊
결제 방법을 개선한 걸까요.... 지금까지 자금을 인출했는데 여전히 금액이 떨어지지 않았습니다.... 일반 pix를 통해 입금했는데 딱 맞게 떨어졌습니다.... 인출했습니다. 내가 입금한 것과 같은 방법으로.... pix를 통해 동일한 계정에 빠졌기 때문입니다.... 승인된 문서 작동하는 것을 보고 싶습니다.
Could it be that they improve the payment method.... so far I have withdrawn the funds, it still hasn't dropped....I made the deposit via normal pix, it fell just right....I withdrew it the same way I deposited it.... For falls into the same account via pix.... Approved document I want to see it working
Será que eles melhoram o método de pagamento....até o momento fiz a retirada dos fundos ainda não caiu....fiz o depósito via pix normal caiu certinho....retirei pela mesma forma que depositei.... Pra cai na mesma conta via pix.... Documento aprovado quero ver torcendo pra dar certo
안녕히 주무세요! 지금까지 출금을 요청했지만 지금까지 내 pix에 도착하지 않았습니다. 내 계좌에 돈을 원하지만 아직 아무것도 없기 때문에 출금을 받으려면 어떻게 해야 합니까? 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ 모든 것을 희망합니다 잘되고 돈은 아무 것도되지 않습니다.
Goodnight! So far I've requested the withdrawal but so far it hasn't landed on my pix, what should I do to receive it because I want the money in my account but so far nothing 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ I hope everything goes well and the money comes to nothing.
Boa noite! Até agora solicitei o saque mais até agora não caiu em meu pix , como devo fazer para receber pois quero o dinheiro na minha conta mas até agora nada 🤷🏻♀️🤦🏻♀️Espero que de tudo certo e o dinheiro até a nada.
실제로 계정을 인출하는 데 문제가 있습니다. 벌써 6번이나 서류를 보냈어요. 문서를 들고 있는 셀카.... 웹사이트에는 내 계정이 성공적으로 승인되었다고 나와 있지만 지금까지 내 돈은 전혀 사라지지 않았습니다.
In fact, I'm having trouble withdrawing my account. I've already sent my documents 6 times. Selfie holding documents.... On the website it says that my account has been successfully approved, but so far nothing of my money has gone.
Na verdade estou com dificuldade pra minha retirada cai já mandei 6 vezes meus documentos selfie segurando documentos.... No site diz que foi aprovado com sucesso minha conta mais até agora nada de meu dinheiro cai
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