안녕하세요 Jaro 님, 귀중한 도움을 주셔서 감사드립니다! 그들은 이해할 수 없는 영어와 모호하고 불명확한 설명으로 글을 씁니다.
이제 그들은 보증금을 최소 3배 이상 지불해야 한다고 합니다(그러나 어느 것이? 처음에 지불한 금액입니까, 아니면 전부입니까?). 이탈리아 신용카드 형식의 신분증은 적합하지 않습니다. 다른 서류를 보내드리겠습니다. 하지만 언제인지 이해가 안 돼요 – 겉보기에는 매우 나쁘게 쓰여졌지만 그들은 계좌에 내 잔액이 포함된 은행 문서를 원합니다!
그러나 그들은 이메일에 응답하지 않습니다. 원하는 문서와 형식을 명확하게 말해달라고 요청하지만 그렇지 않습니다. 라이브 채팅에서는 이탈리아어를 구사하는 사람들을 만날 수 없습니다. 이제 첫 번째 문제는 지불을 요청할 수 있으려면 총 금액을 얼마나 베팅해야 하는가입니다.
이제 나는 플레이 규모가 충분하기를 바라면서 위험도가 낮은 축구 게임에 대해 내 계정의 모든 것을 플레이합니다. 하지만 정확한 금액을 알지 못하고, 무엇보다 얼마나 오랫동안 플레이해야 하는지 모른다는 것은 나에게 매우 심각한 문제라고 합니다.
나는 가입하면서 모든 보너스를 거부했으며 항상 실제 돈으로 플레이했다고 말하고 싶습니다.
아직 베팅해야 할 금액에 대한 정보를 얻을 수 있기를 진심으로 바랍니다. 누군가 명확하고 긍정적인 영어로 답변해주기를 바라면서 하루에 3번씩 글을 쓸 것입니다.
저를 위해 수고해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 며칠 전인 2~3일 동안 사이트에 액세스할 수 없었는데, 아마도 기술적인 문제였을 것입니다.
그러나 Trustpilot 및 다른 곳에서 읽은 다른 많은 사람들과 마찬가지로 저에게도 이는 나쁜 경험이었습니다.
팀과 함께 좋은 하루 보내시기 바랍니다! 진심으로. 모리츠
Good morning Jaro, and many thanks for your valuable assistance! They write in incomprehensible English and with vague, indefinite explanations.
Now they say that I have to play at least 3 times the deposit (but which one? The initial one or all that I had paid? ) and the Italian credit card format identity card is not suitable. I will send another document. But I don't understand when - it seems, but it's written very badly - they want a bank document with my balance on the account!
However they DO NOT respond to emails, just ask them to clearly state which documents they want and in what form, but they don't. In the live chat those who speak Italian are never available, now however the first problem is how much sum should I bet in total to be able to ask for payment.
Now I play everything in my account on low-risk football games, hoping that the volume of play is sufficient. But not knowing the exact amount and above all how much longer I should play, according to them, is a very serious problem for me.
I want to say that by signing up I rejected all bonuses, and I have always played with real money.
I really hope we can have this information on how much I still have to bet, I will write 3 times a day hoping that someone will answer me in clear and positive English.
Many thanks again for the trouble you took for me, access to the site was not possible for two or three days, a few days ago, but perhaps it was their technical problem.
However for me, like for many others as I also read on Trustpilot and elsewhere, it was a bad experience.
I wish you a good day, together with the Team! Cordially. Maurice
Buongiorno Jaro, e molte grazie per la preziosa assistenza! Scrivono in inglese incomprensibile e con spiegazioni vaghe,indefinite.
Ora dicono che devo giocare almeno 3 volte il deposito ( ma quale? Quello iniziale o tutto quello che avevo versato? ) e la carta identita'formato credit card italiana non va bene. Inviero'altro documento. Ma non capisco quando - sembra,ma e'scritto molto male - vogliono documento bancario con saldo mio sul conto!
Comunque NON rispondono alle mails, basta chiedere che dicano chiaramente quali documenti vogliono e in quale forma,ma non lo fanno. Nella live chat quelli che parlano italiano non sono mai disponibili, ora comunque il primo problema e' quale somma dovrei scommettere complessivamente per poter chiedere il pagamento.
Adesso gioco tutto quello presente nel conto su partite di calcio a basso rischio , sperando che il volume di gioco sia sufficiente. Ma non sapere la cifra esatta e soprattutto quanto dovrei ancora,secondo loro,giocare,e'un problema gravissimo per me.
Voglio dire che con l'iscrizione ho rifiutato tutti i bonus,e ho sempre giocato con soldi veri.
Spero tanto si possa avere questa informazione su quanto devo ancora scommettere,scrivero' 3 volte al giorno sperando che qualcuno mi risponda in un inglese chiaro e positivo.
Molte grazie ancora per il disturbo che ti sei preso per me, l'accesso al sito non si e'potuto fare per ben due o tre giorni,pochi giorni fa,ma forse era un loro problema tecnico.
Comunque per me,come per tanti altri come leggo anche su Trustpilot e altrove, e'stata una brutta esperienza.
Ti auguro una buona giornata,insieme al Team ! Cordialmente. Maurizio
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