지금 연락드릴테니 1월에 정산을 시작했고 현재 2월 24일부터 다음 정산을 위해 확인을 기다리고 있습니다. 그래서 한 달이 넘었습니다.
나는 거의 매일 라이브 지원에 글을 쓰고 답변은 의미가 없으며 실제로 아무것도 공유하지 않고 고객을 신속하게 해결하는 것을 목표로 합니다.
매주 우리는 산란장에서 불만 사항에 대한 메시지를 하나만 받고 항상 복사하여 붙여넣습니다.
예를 들어 "백로그된" 지불이 현재 처리되는 순서를 결정하는 방법 또는 독일\오스트리아에 지불하는 데 문제가 있는 이유와 같이 매우 도움이 될 내부 정보를 최소한 얻을 수 있다면.
플레이어 기반과 카지노가 좀 더 투명해지면 훨씬 더 원활해질 것입니다.
I'll get in touch now, so I started my payout in January and I'm currently waiting for confirmation for the next payout since February 24th. So it's been over a month.
I write to live support almost every day and the replies are meaningless and aim to quickly settle the customer without really sharing anything.
each week we only get one message from scatterhall on our complaints and they are always copy and paste.
if you could get at least some internal information that would be very helpful, for example how will we decide in which order the "backlogged" payments are now processed or why there are problems making payments to Germany\Austria.
It would be a lot smoother for the playerbase and the casino to be a little more transparent.
jetzt melde ich mich mal auch also begonnen mit meiner Auszahlung habe ich im Januar und aktuell warte ich auf Bestätigung für die nächste Auszahlung seit dem 24.02. Also schon über einen Monat.
ich schreibe fast täglich mit dem Live Support und die Antworten sind inhaltslos und zielen darauf ab schnell den Kunden abzuwickeln ohne wirklich etwas mit zu teilen.
jede Woche bekommen wir nur eine Nachricht von scatterhall auf unsere Beschwerden und immer sind sie copy und Paste.
wenn man zumindest Teil interne Informationen erhalten könnte wäre das sehr hilfreich zB wie wird entscheiden in welcher Reihenfolge die „zurückgestauten"Auszahlung jetzt bearbeitet werden oder warum es Probleme gibt Auszahlung nach Deutschland\ Österreich zu tätigen.
Es würde für die Playerbase und das Casino wesentlich reibungsloser sein wenn man etwas transparenter sein würde.
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