안녕하세요 빅보스528님,
웹 사이트를 다시 사용할 수 있다는 소식을 듣고 반갑습니다. 하지만 KYC를 통과하는 데 더 이상 진전이 없는 것 같습니다.
내가 보낸 기사에서 언급했듯이 프로세스는 완전히 무료이지만 예상해야 할 몇 가지 단계가 있으므로 가이드를 읽을 것을 권장합니다. 녹색 텍스트를 클릭하기만 하면 됩니다.
일반적으로 우리는 카지노가 KYC 및 인출을 이행하는 데 14일을 허용합니다. 따라서 불만 사항을 더 빨리 제출하면 다음과 같은 메모를 받게 됩니다.
"그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 돈이 귀하의 계정에 표시되기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 미완성으로 인해 발생할 수 있습니다. KYC 인증 또는 대량의 인출 요청.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
계정 인증, 게임 이력 확인, 카지노 측 출금 승인, 출금 요청 후 14일이 지나도록 당첨금을 받지 못한 경우 당사에서 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다."
이 사실이 당신을 멈추게 하지 마십시오. 상황에 푸시가 필요하다고 생각되면 지금 제출하십시오. 불만 전문가가 결국 귀하에게 연락할 것입니다.
당신은 어떻게 생각하십니까?
Hello Bigboss528,
Nice to hear the website is available again, though I feel you have not made further progress passing the KYC.
As mentioned in the article I sent you the process is free completely, however, there are some steps you should expect, so if I may, I recommend you read the guide - just click the green text.
Generally speaking, we allow casinos 14 full days to fulfill the KYC and the withdrawal. So, if you submit the complaint sooner, you'll most likely get this note:
"However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
Don't let this fact stop you, if you feel the situation needs a push, submit one now, the complaint specialist will get to you eventually.
What do you think, are you in?
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