안녕하세요, 계정 확인에 문제가 있습니다.
처음으로 500유로를 인출하고 싶을 때, 계좌를 인증해야 했습니다.
이 사건은 12.02.25에 있었습니다.
신분증, 주소 증명, 셀카 사진은 즉시 수락되었습니다. 이제 입금을 포함한 거래 내역을 거의 3주 동안 확인하려고 했지만 항상 거부당하고 기간이 변경되었으며 원래 PDF 형식과 여러 번 제출했음에도 불구하고 항상 거부되었습니다.
일주일 동안 제 이메일에 답변이 없습니다.
해결책이 발견되기를 바랍니다.
Hello, I'm having problems verifying my account.
When I wanted to withdraw €500 for the first time, I had to verify my account.
This was on 12.02.25.
Identity document, proof of address and selfie photo were accepted promptly. Now I have been trying to verify the transaction history including the deposit for almost 3 weeks but it is always rejected, the time period is changed and despite the original PDF format and multiple submissions it is always rejected.
There has been no response to my email for a week.
I hope a solution can be found.
Guten Tag,ich habe Probleme bei der Kontoverfizierung.
Als ich erstmals 500€ auszahlen wollte sollte ich mein Konto verifizieren.
Dies war am 12.02.25.
Identitätsdokument,Adressnachweis sowie Selfie-Foto wurden zeitnah akzeptiert.Nun versuche ich seit fast 3 Wochen den Transaktionsverlauf inkl.Einzahlung zu verifizieren aber immer wird es abgelehnt,Zeitraum verändert und trotz orginal PDF Format und mehrfachen einsenden wird es immerwieder abgelehnt.
Auf meine E-mail wurde auch seid einer Woche nicht reagiert .
Ich hoffe es findet sich eine Lösung.
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