나는 당신이 이 상황에 화가 난 것을 이해합니다.
그럼에도 불구하고 카지노에서는 왜 상금을 지불하지 않는지에 대한 구체적인 이유를 아직 제시하지 않았습니다. 그럼 카지노 측에서 확인은 안 됐는데 한편으로는 카지노 가입할 때 처음처럼 했다고 했다면 어떤 서류를 보내야 하는지도 물어보셨나요? 아니면 카지노에서 필요한 서류를 제출하라고 요청했나요? 나는 상황을 더 잘 이해하려고 노력하고 있습니다.
저는 귀하의 불만사항이 어떻게 진행되고 있는지 계속해서 관심을 가질 것이며, 추가 정보를 듣게 되면 꼭 알려 주시기 바랍니다.
I understand that you are angry in this situation.
Nevertheless, the casino still hasn't given you a concrete reason why it won't pay out your winnings ? So if you are not verified according to the casino, but on the other hand you said you did it like the first thing when you joined the casino, did you also try to ask what documents you should send ? Alternatively, did the casino ask you to provide any necessary documents ? I'm just trying to understand the situation better.
I will continue to be interested in how your complaint is going and if you hear any further information, be sure to let us know.