5 개월 전
네, 물론입니다. 이체 과정이 전체 기간을 소모했을 가능성은 낮습니다. 카지노에서 정확히 언제 거래를 시작했는지 아시나요? 확인이나 언급할 만한 다른 정보가 있나요?
편리할 수도 있겠네요.
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5 개월 전
이미 당첨 잔액이 있는 경우, 계좌 확인을 위해 입금이 필요한 이유는 무엇입니까?
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5 개월 전
안녕하세요, 확인 입금은 일반적으로 결제 수단 확인을 위한 것입니다. 모든 카지노에서 흔히 볼 수 있는 방식이지만, 중요한 것은 최소 금액이라는 점입니다. 카지노에서 얼마를 요구하나요?
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5 개월 전
좋은 저녁이에요 ..
스핀시 카지노에서 1500유로를 땄어요.
6월 26일에 각각 500유로씩 3번 출금 요청합니다.
오늘인 7월 8일 현재까지 지원센터에서 모호한 답변을 받은 후에도 여전히 돈을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 할까요...
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5 개월 전
귀하의 계정은 이미 이 카지노에서 완전히 인증되었습니까?
그들은 귀하의 출금에 관해 정확히 무엇을 알려주나요? 그리고 이전에 이 카지노에서 성공적인 출금 사례를 알려주시겠어요?
가능하다면 귀하의 사건을 도울 수 있도록 더 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
편집됨
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댓글견적2
5 개월 전
네, 완벽하게 검증되었습니다.
저는 6월 26일에 처음으로 플레이했을 때 1,500유로를 획득했습니다. 제가 획득했고, 지원팀에서는 지불 알림을 보냈다고 말했지만 지금까지 아무것도 받지 못했습니다. 저는 6월 26일에 첫 출금을 요청했습니다.
도와주셔서 감사합니다
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5 개월 전
안녕하세요. 긴급하게 도움이 필요해서 여기에 글을 남깁니다.
Spinsy에서 200유로를 따냈는데, 한 달이 넘었는데도 아직 돈을 받지 못했습니다. 온라인 카지노에서 그렇게 소액 출금을 처리하지 못한다는 건 도저히 용납할 수 없습니다. 답답한 마음에 돈을 돌려받으려다가, 제 돈을 되찾으려다 100유로를 더 잃었습니다. 제 실수였습니다. 인정합니다. 하지만 상황이 저를 이렇게 만들었습니다.
고객 지원팀에 여러 번 문의했지만, 제대로 된 답변을 받지 못했습니다. 200유로 환불을 요구하는데, 이는 제 권리입니다. Casino Guru의 도움으로 문제가 해결되지 않으면 법적 조치를 고려할 것입니다. 이렇게 사용자를 이용하는 것은 부끄러운 일입니다.
Spinsy 관리자 여러분: 부끄러운 줄 알아야 합니다.
제가 마땅히 받아야 할 것을 받을 수 있도록 도와주신다면 Casino Guru 팀에 미리 감사드립니다.
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5 개월 전
화가 나신 건 이해합니다. 저희가 반드시 조사해 보겠습니다. 다만, 이 절차는 더 복잡하고 고객님의 협조도 필요합니다. 먼저, 상황을 자세히 설명하는 공식 불만 요청서를 제출해 주세요. 예시는 다음과 같습니다.
정확히 언제 출금 요청을 제출하셨나요?
출금을 요청했는데 거부되거나 무시당했나요?
처리되지 않은 이유에 대해 알려주셨나요?
도움을 요청했을 때 채팅에서 구체적으로 어떤 내용이 언급되었나요?
먼저 이 녹색 링크를 따라가세요. 👈 그러면 불만 처리팀이 귀하의 요청을 처리할 것입니다.
당신에게는 이게 어떻게 들리나요?
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5 개월 전
네, 완벽하게 검증되었습니다.
저는 6월 26일에 처음으로 플레이했을 때 1,500유로를 획득했습니다. 제가 획득했고, 지원팀에서는 지불 알림을 보냈다고 말했지만 지금까지 아무것도 받지 못했습니다. 저는 6월 26일에 첫 출금을 요청했습니다.
도와주셔서 감사합니다
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5 개월 전
답변해 주셔서 감사합니다.
이 문제는 오랫동안 해결되지 않은 문제이므로, 특히 귀하의 계정이 이미 인증된 경우라면 여기에 불만을 제기하여 저희 팀에서 조사할 수 있도록 제안드립니다.
언제든지 여기에서 문의하실 수 있습니다. 문제를 자세히 설명해 주시면, 불만 사항을 검토한 후 최대한 빨리 연락드려 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.
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5 개월 전
안녕하세요,
출금 문제와 관련하여 요청하신 세부 정보는 다음과 같습니다.
가장 최근의 출금 요청은 7월 9일에 제출되었지만, 저는 이미 그 이전 몇 주에도 여러 번 출금을 시도했습니다.
이 모든 요청은 완전히 무시되었습니다. 구체적인 조치나 해결책 없이 모호한 이메일 답변만 받았습니다.
출금 처리가 되지 않은 이유에 대한 명확한 설명은 없었습니다. 한 번은 은행 문제라고 들은 적이 있는데, 은행에 직접 연락해 보니 은행 측에서 출금 시도나 거부가 없었다는 확인을 받았습니다.
지원 채팅에서 요청된 서류와 개인 정보를 모두 제공했음에도 불구하고, 일반적인 답변만 받았고 실행 가능한 지원은 받지 못했습니다.
이 시점에서, 만약 도움을 주실 수 있다면 완전한 투명성과 즉각적인 해결책을 부탁드립니다. 저는 여전히 협조할 의향이 있지만, 이 문제가 계속 지연되거나 무시될 경우, 문제를 더욱 확대할 권리를 보유합니다.
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5 개월 전
안녕하세요, 도움이 필요하신 것 같습니다. 이전 게시물의 이 부분을 참고해 주세요.
"이 녹색 링크를 따라가서 시작하세요 . 👈 그러면 불만 처리팀이 귀하의 요청을 처리할 것입니다."
저는 포럼에서 이 문제를 조사하거나 해결할 수 없습니다. 따라서 자세한 내용을 제공하여 불만을 제기할 수 있도록 공식 문서를 제출해 달라고 요청했습니다.
제 지시를 따라주세요. 그러면 문제가 제대로 해결될 겁니다. 🙏
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4 개월 전
출금 승인까지 11일이 지났습니다. 승인 대기 중인 3건 외에 9건을 더 출금해야 합니다. 카지노 주소는 spinsy.com인데, 이메일과 실시간 채팅을 통해 모두 모호한 답변을 받습니다. 3일째부터 재무 부서로 요청을 이관하겠다고 했지만, 항상 "기다려 달라"는 답변만 돌아옵니다. Casino Guru를 통해 직접 연락할 수 있다면 정말 감사하겠습니다.
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4 개월 전
안녕하세요, 저희는 카지노에 플레이어 출금 처리에 14일의 시간을 드립니다. 곧 마감될 예정이며, 이미 불만을 제기하신 것으로 확인됩니다.
하지만 카지노에서는 기다려야 하는 이유를 뭐라고 했나요? 인내심을 갖으라는 말과 상황을 점차 악화시킨다는 말 외에는 구체적인 설명이 없었죠.
물론, 아무것도 해결되지 않으면 우리는 당신을 도우려고 노력할 것이고 카지노에 연락할 것입니다. 하지만 그러기 위해서는 좀 더 기다려야 할 것입니다.
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4 개월 전
제가 받은 답변은 이렇습니다. 제 프로필이 완벽해서 오래 걸리지 않을 거라고 하는데, 벌써 13일이 지났네요. 마감일은 알지만, 출금해야 할 게 11건이나 됩니다. 모든 출금이 그렇게 오래 걸리지 않기를 바랍니다. 지금까지 1유로조차 받지 못했습니다. "재무 부서"에서 시간이 오래 걸릴 수도 있으니까요. 하지만 입금은 오래 걸리지 않을 겁니다. 답변 감사합니다, 야로슬라프.
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4 개월 전
글쎄요, 지금 당장은 할 수 있는 일이 없을 것 같아요. 때가 되면 카지노에 연락해보도록 할게요. 그때쯤이면 적어도 계좌에 일부 금액은 들어와 있을 거라고 생각해요.
14일이라고 말씀드렸으니 오래 걸리지 않을 것이고, 저희가 도와드리도록 하겠습니다.🙂
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4 개월 전
전액을 지불해 주시면 좋겠습니다. 도와주셔서 감사합니다, 야로슬라프.
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4 개월 전
환영합니다. 가능하다면 기꺼이 도와드리겠습니다.
또한 긍정적인 발전이 있기를 바라며 가능한 한 빨리 모든 것이 좋아지기를 바랍니다.
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4 개월 전
안녕하세요, 제 파트너가 Spinsy에 50달러를 입금해서 4천 달러가 조금 넘는 금액을 땄습니다. 7월 8일에 슬롯머신과 룰렛에서 베팅을 했는데, 7월 12일에 750달러 출금 요청을 넣었는데 요청을 받았다는 답장을 받았고 3일 안에 입금될 거라고 했습니다. 그런데 7월 25일이 되어도 아무런 반응이 없네요. 아직 처리 중이라고 나오네요. 승인되었다고 나오는데 제 계좌에서는 아직 승인 안 되었고 검토 중이라고 나옵니다. 도와주실 분 계신가요?
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4 개월 전
먼저, 파트너가 당신 계좌에 입금했다는 말씀이 무슨 뜻인지 설명해 주세요. 혹시 당신 계좌에서 돈이 입금되지 않았다는 말씀인가요?
나중에 문제가 될 수도 있잖아요.
귀하의 계정은 이미 확인되었나요?
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4 개월 전
그것은 내 파트너의 계좌였고 그녀의 은행 계좌에서도 모두 확인되었습니다.
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