2 개월 전
은행에서 신용카드를 차단했습니다 
사진에는 3번의 지급이 완료되었고, 각각 500스위스프랑이라고 되어 있지만, 저는 결코 돈을 받지 못했습니다. 대신, 정확히 그때 제 신용카드에서 507프랑씩 3번 인출되었습니다.
9월 14일부터 아직 지급되지 않은 금액이 있습니다(사진 참조). 처리 중입니다.
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Spinsy Casino - 일반 토론 (7 페이지)
2 개월 전
제가 묻고 싶은 건, 그것이 카지노에서 실제로 인출된 것인지입니다. 사기꾼들이 그런 일을 시도한 사례가 많이 있었지만, 카지노에는 잘못이 없으니까요.
또한, 이 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제가 있는 경우 반드시 여기에 불만을 제기 해야 하며, 저희 팀에서 상황을 조사하여 도움을 드리겠습니다.
이미 거기에서 검증을 통과하셨나요?
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2 개월 전
안녕하세요 로미,
불만사항이 이미 제출되었습니다.
99.9%는 Spinsy입니다.
Casino Spinsy가 제 신용카드에 요금을 청구한 듯합니다. 9월 12일에 Casino Spinsy가 각각 500CHF씩 3번 출금했는데, 바로 그때 지불 대신 3번의 출금이 이루어졌습니다.
제 명세서에는 정확히 이 3개의 출금 내역이 있지만, 아직까지 돈이 도착하지 않았습니다.
제 신용카드 보험사에서 이 금액을 환불해줬어요.
이제 신용카드가 차단되어 이 카드로 더 이상 결제가 불가능하고 Spinsy에서도 더 이상 저에게 연락하지 않습니다.
감사해요
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2 개월 전
카타리나가 이미 귀하의 불만 사항 에 대한 작업을 시작한 것 같습니다.
하지만 제 눈길을 사로잡은 점은 카타리나가 카지노가 귀하의 계좌에서 돈을 훔치려 했다는 것을 어떻게 확신할 수 있느냐고 물었고, 귀하 역시 자세한 답변을 하지 않았다는 것입니다.
사실 최근에 비슷한 문제를 겪는 사용자들을 많이 접했는데, 매번 다른 카지노에서 온 사람들이었습니다. 그래서 저는 이 문제가 플레이어들의 돈을 이런 식으로 갈취하려는 사기꾼 집단과 관련이 있다고 생각합니다. 카지노 측에서는 이런 일이 일어나고 있다는 사실조차 모르고 있을 가능성이 큽니다. 🤷♀️
그러면 카지노가 실제로 귀하의 신용카드에서 이 금액을 인출하려고 했다는 것을 은행 거래 내역서에서 확인할 수 있나요? 🤔
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bruno6969
게시물을 삭제했습니다.
1 개월 전
안녕하세요, Spinsy Casino에서는 상금을 지급하지 않습니다. 파트너사에 문의하면 조사해 드리겠습니다. 내일 불만을 제기하겠습니다.
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1 개월 전
안녕하세요, 카지노에서 왜 돈을 안 갚으려고 하는지 알려주시겠어요? 특별한 이유가 있는 건가요, 아니면 그냥 지연되는 건가요?
좀 더 자세히 말씀해 주시겠어요?
우리는 카지노에 플레이어에게 지불할 때까지 14일을 주고, 그 후에 상황을 조사합니다.
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1 개월 전
페이지에는 처리 및 입금까지 3일이 걸린다고 되어 있습니다. 며칠이 지났는데도 아직 처리되지 않았습니다. 3일 안에 문제를 해결하겠다고만 하고, 이메일에는 답장도 안 합니다. 월요일 밤까지 돈을 돌려주지 않으면 카지노 관할 당국에 신고할 겁니다.
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1 개월 전
좋아요, 얼마나 기다리셨어요? 카지노에서 서류를 요구하지 않았나요?
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1 개월 전
아니요, 우리는 지금 6일 동안 갈 거예요. 계속 홍보되었다고 하지만 아직도 안 돼요.
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1 개월 전
어떤 결제 수단을 선택하셨나요? 카지노에서 출금이 지연되는 경우가 있는데, 카지노에서는 플레이어에게 14일 이내에 출금해 드립니다.
만약 그들이 그렇게 하지 못한다면, 우리는 도와드리려고 노력할 것입니다.
어떻게 생각하시나요?
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3 주 전
죄송합니다. 자리를 비웠고 이메일을 정리하고 있는데, 비트코인이었습니다. 선택했습니다.
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3 주 전
안녕하세요, 전혀 문제없습니다. 🙂
하로가 다른 플레이어에게 물어봤는데, 이제 출금도 괜찮기를 바랍니다. 괜찮으신가요?
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3 주 전
아뇨, 안 돼요. 돈도 없고, 이메일이나 채팅에도 답장이 없어요.
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2 주 전
아... 소통이 막다른 골목인가?
불만 사항에 답변하거나 새로 제기하는 게 나쁠 건 없겠죠. 이전 불만 사항과 어떤 관련이 있는지에 따라 달라질 것 같습니다.
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6 일 전
안녕하세요. 4기 대장암으로 병원에 입원해 있어서 휴대전화를 사용할 수 없어서 죄송합니다. 아직 연락 가능한 분이 계시다면 다시 연락드리겠습니다. 아직은 아무 연락도 받지 못했습니다.
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5 일 전
안녕하세요, 괜찮으시길 바랍니다!
회복할 시간을 갖는 게 좋을 것 같아요. 불만 사항은 언제든지 접수할 수 있으니 너무 무리하지 마세요. 🙏
다만 제가 염두에 두고 있는 한 가지 제한 사항은 해당 호가 6개월을 넘지 않아야 한다는 것입니다.
글쎄요, 그건 당신에게 맡기겠습니다.
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5 일 전
저는 계속 진행할 준비가 되었습니다. 여러 번 이메일을 보냈지만 답장이 없습니다. 즉시 메시지를 보내려고 했지만 온라인 상태에서는 답장도 받지 못했습니다.
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5 일 전
알겠습니다. 괜찮습니다.
최신 답변을 확인해보고자 하는데, 온라인 상태에서 누구에게 답변을 하려고 했는지 알려주세요.
어쨌든, 저는 Casino Guru가 플레이어들에게 제공하는 불만 처리 기능에 대해 이야기하고 있었습니다. 올해 7월에 사용하려고 했던 불만 처리 기능을 말하는 겁니다. 링크는 여기 있습니다. 👈
우리는 같은 배를 타고 있는 건가요?
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5 일 전
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