1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Swift Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
2022년 12월 6일에 £1500를 입금한 후 베팅을 시도했지만 허용되지 않았고 라이브 채팅(안전 도박 팀)에 연락하라고 지시했습니다. 그들은 많은 질문을 거친 다음 내 계정에 £1000의 한도를 설정했으며 추가 £500가 나에게 환불될 것이라고 말했습니다. 그때는 다 괜찮았던 것 같아요. 그런 다음 게임을 시작하고 £1200을 획득하여 내 계정의 잔액이 £2200이 되었고 돈의 일부를 인출하려고 했는데 자금을 입금하는 데 사용된 신원 증명 + 직불 카드를 업로드하라는 메시지가 표시됩니다. … 저는 주소 증명과 월급 증빙과 함께 그들이 요구하는 것은 무엇이든 했습니다. 그런 다음 나는 그들의 라이브 채팅에 연락하기 시작하지만 아무도 응답하지 않고 심지어 그들에게 이메일을 보냅니다… 아무도 응답하지 않습니다… 돈을 돌려받을지 모르겠습니다. 도와주세요. 나는 인출하려는 £ 2200 잔액과 처리 중이라고 말한 £ 500을 가지고 있지만 정확한 날짜는 제공되지 않습니다. 라이브 채팅으로 메시지를 보냈지만 아무도 응답하지 않았습니다.
I have deposit £1500 on 6th Dec 2022 and then I try to bet but was not allowed and instructed me to contact their Live Chat (Safe Gambling Team). They went through lots of questions and then set up a limit of £1000 to my account where the extra £500 they say will refund back to me. It seems all ok to me at that time. Then I start playing and won £1200 which made my account to have a balance of £2200 and I was going to withdraw some part of the money but then it ask me to upload Proof of Identity + Debit Card which was used to deposit the funds … I did whatever they requested along with my proof of address and evidence of my salary. Then I start contact their Live Chat but no one responding and even send them emails … No one is responding at all … I don’t know will I get my money back or not. Please help me. I have £2200 balance which I want to withdraw plus £500 which they said is under process but no exact date is given. I have been sending them messages on Live Chat but no one responding.
안녕,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노는 항상 플레이어와 소통해야 합니다. 귀하의 계정이 아직 완전히 확인되었는지 여부를 이해하지 못했습니다. 나는 아직 그렇지 않다고 생각합니다. 슬프게도 이것은 상금을 철회하는 첫 번째 단계입니다.
카지노에서 KYC를 완료하고 인출을 완료하는 데 꼬박 14일을 허용한다는 점에 유의하십시오. 그러면 KYC는 언제 시작되었습니까?
Hello there,
Sorry to hear about your troubles. The casino should always communicate with the player. I failed to understand, whether your account has been fully verified yet. I would guess that not yet. Sadly, this is the first step to withdrawing any winnings.
Kindly note that we allow casinos 14 full days to complete the KYC and fulfill the withdrawal, so when did the KYC start, please?
내 계정이 확인되었습니다. 계정에서 돈을 인출하려고 했지만 오류라고 표시되고 £0.01에 불과한 보너스 금액을 요청한 적이 없으며 이 보너스 금액을 취소할 수도 없습니다. 동봉된 스크린샷입니다.
My account have been verified. I tried to withdraw money from account but it said Error and I never asked for Bonus money which was only £0.01 and cannot even cancel this bonus money. Enclosed is a screen shot.
안타깝게도 잔액을 볼 수 없으므로 지원팀이나 실시간 채팅에 문의하여 추가 설명을 요청하시기 바랍니다.
보너스를 받지 않았습니까? 계정 내역을 검토하면 도움이 됩니다.
어쨌든 첫 번째 단계는 카지노에 연락하여 문제를 확인하는 것입니다.
그렇게 해주시겠어요?
답장을 기다리겠습니다. 답장 버튼을 이용해 주세요.
Sadly, I can't see your balance, so I suggest you ask the support or live chat to explain further.
Are you sure you have not taken any bonus? Reviewing your account history would help.
Anyway, the first step is to contact the casino to identify the issue.
Can you do that, please?
I'll wait for your reply. Kindly use the reply button for that.
그들은 검증을 위해 신용카드 요청을 여러 번 거부했습니다 🤬!!!
그런 다음 8/8-24 12:48에 카드가 승인되었다는 이메일을 두 번 보낸 후, 8/8-24 12:51에 카드가 승인되지 않았다는 이메일을 한 번 더 보냅니다. 도대체 뭐야.
어떻게 해야 하나요???
They have declined credit cards many times for verification 🤬!!!
Then they send 2 emails on 8/8-24 at 12.48 that the card is approved, after which 1 more email comes on 8/8-24 at 12.51 that the card is not approved WTF.
What can I do???
De har afvist kreditkort rigtig mange gange til verificering 🤬!!!
Så sender de 2 mail d.8/8-24 kl 12.48 at kortet er godkendt hvor derefter kommer 1 mail mere d.8/8-24 kl 12.51 at kortet ikke er godkendt WTF.
Hvad kan jeg gøre???
안녕하세요, 이 카드가 검증되지 않은 이유와 이메일의 의미도 알려주셨나요? 먼저 알아보는 게 좋을 것 같아요. 아마 가장 중요한 것이니까요.
카지노에 인출 및 KYC 문제를 해결하기 위해 14일을 주므로, 아무런 변화가 없다면 저희에게 연락주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Hello, did they also tell you why this card was not verified and what do the emails mean ? I think I would try to find out first, because that is probably the most important thing.
We give casinos 14 days to resolve withdrawals and KYC so if nothing changes you can contact us and we will try to help you.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
받은 편지함을 확인하고 다음 링크를 클릭하십시오.
youremail@gmail.com
링크는 72시간 후에 만료됩니다.
"스팸" 또는 "프로모션" 폴더를 확인하거나 아래 버튼을 클릭하십시오.
확인 이메일이 다시 전송되었습니다.
받은 편지함을 확인하고 다음 링크를 클릭하십시오. youremail@gmail.com
링크는 72시간 후에 만료됩니다.
"스팸" 또는 "프로모션" 폴더를 확인하거나 아래 버튼을 클릭하십시오.
확인 이메일이 다시 전송되었습니다.