나는 Wazamba에 다시 편지를 쓰고 다시 주장했습니다.
그들은 단순히 내 이메일 주소를 차단했습니다.
시간이 오래 걸릴 수 있다는 것을 알지만 포기하지 않습니다.
민사소송을 제기하는 것이 다음 단계입니다.
물론 Wazamba의 승자들이 모두 모여 Wazamba를 상대로 조치를 취한다면 훨씬 더 좋을 것입니다.
새로운 소식이 있으면 알려드리겠습니다.
Wazamba로부터 상품을 받지 못하신 경우, 저에게 연락주시기 바랍니다.
#함께어게인Wazamba
I wrote to Wazamba again and made my claim again.
They simply blocked my email address.
I know it may take a long time, but I'm not giving up.
Filing a civil lawsuit is the next possible step.
It would of course be much better if all the winners of Wazamba got together and took action against Wazamba.
If there is any news, I will let you know.
If you don't receive a prize from Wazamba, please feel free to contact me.
#TogetherAgainWazamba
Ich habe an Wazamba nochmals geschrieben und nochmals meine Forderung geltend gemacht.
Sie haben meine Email Adresse einfach gesperrt.
Ich weiß, das es lange dauern kann,aber ich gebe nicht auf.
Eine Zivilklage einreichen,ist der nächste mögliche Schritt.
Es würde natürlich viel besser sein,wenn alle Gewinner von Wazamba sich zusammen tun und gemeinsam gegen Wazamba vorgehen.
Wenn es Neuigkeiten gibt,werde ich es mitteilen.
Wer auch einen Gewinn von Wazamba nicht erhält, kann sich gerne bei mir melden.
#ZusammengegenWazamba
Radka가 말했듯이, 그것은 가능한 단계이지만 플레이어를 그런 식으로 즉시 강요하지 않는 것이 확실히 바람직할 것입니다. 이 옵션은 꽤 길고 힘든 과정이기 때문에 마지막 옵션 중 하나여야 합니다.
하지만 만약 우리 팀이 이 상황을 해결하지 못한다면, 플레이어들은 이 해결책도 고려할 수 있습니다.
아무튼, 새로운 정보가 있으면 다시 알려주시기 바랍니다. 다른 선수들이 보면 좋을 것 같아요.
As Radka said, it's a possible step but it would certainly be advisable not to push the players into something like that right away. This option should be one of the last ones because it's quite a long and arduous process.
However, if our team fails to resolve this situation, then the players can consider this solution as well.
Anyway, if you have new information, please come back with it. I think it will be good for other players to see it.
안녕하세요 여러분 저는 이 포럼에 처음 들어왔으며 사실 도움이 필요합니다. 나는 몇 달 전에 wazamba 카지노에서 게임을 시작했고 지금까지는 모든 것이 괜찮았습니다. 거의 2주 전에 나는 3,000달러를 얻었고 돈을 인출하려고 할 때 wazamba가 처음으로 계좌를 확인하라고 요청했습니다. 나는 거의 매일 그들이 요구하는 정확한 문서를 보내고 있지만 계속 거절하고 해결책을 찾을 수 없습니다. 누군가가 같은 경험을 가지고 있고 나를 도울 수 있다면 정말 감사하겠습니다.
Hello everybody i am new in this forum and the truth is that i need some help. I had started playing in wazamba casino some months ago and everything was alright until now. Almost 2 weeks ago i won 3k and when i tried to withdraw the money wazamba asked me to verify the account for first time. I am sending them almost every day the exact documents they ask for but they keep decline them and i cant find a solution. If someone has the same experience and can help me i would really appreciate it.
안녕하세요.
플레이어를 돕는 것이 바로 우리가 여기서 달성하고자 하는 목표이기 때문에 당신이 우리를 찾아주셔서 정말 기쁩니다.
이제 문제입니다. KYC(Know Your Customer) 절차의 복잡성에 대한 일반적인 정보로 여러분을 귀찮게 하지 않겠습니다. 대신에 약간의 팁을 사용할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.
제가 보기에는 해당 문서가 왜 지속적으로 거부되는지 이해하는 것이 타당한 지적입니다. 이유를 들어본 적 있나요? 이메일이나 채팅 대화의 스크린샷이 있으면 주저하지 말고 붙여넣으세요.
그 외에는 지금까지 어떤 형식으로 어떤 서류를 보내셨나요?
그것도 유용할 것 같아요.
나는 대답을 위해 여기에있을 것입니다.
Hello.
It's great you've found us because helping players is exactly what we aim to achieve here.
Now to the problem: I won't bother you with general information about the complexity of the KYC (Know Your Customer) procedure. Instead, I have a few things I could use a little tip on.
The way I see it, understanding why those documents are rejected constantly is a valid point. Have you ever been told the reason? Don't hesitate to paste in a screenshot of some email or chat conversation, if you have any.
Other than that, which documents in what format have you sent so far, please?
That should come in handy too, I reckon.
I will be here for an answer.
이것이 그들이 요구하는 것입니다. 은행 거래 PDF를 보냈는데 거부되었습니다. 수정된 원본 문서와 이와 같은 문서가 필요하다고 합니다. 그리고 저는 이런 문서를 수정하는 방법도 모릅니다😅
This is what they ask for. I send them PDF of my bank transactions and they reject them. They say we need the original papers this is modified and stuff like this. And i dont even know how to modify a document like this😅
감사합니다!
사실 솔직히 말해서 그다지 재미 있지 않습니다 🙂.
원본 PDF 버전을 제공해야 합니다. 예를 들어 사진만 PDF로 변환한 것이 아닙니다.
많은 행운의 플레이어들이 인터넷 뱅킹에서 직접 거래 내역을 다운로드할 수 있지만 일반적으로 은행은 그러한 문서를 제공합니다.
그렇다면 오해를 피하기 위해 거래 내역을 정확히 어떻게 얻었습니까?
Thank you!
Actually, it is not very funny, to be honest 🙂.
You really need to provide the original PDF version. Not just a photo converted into a pdf, for instance.
Although many lucky players are able to download their transaction history directly from Internet banking, the bank typically provides such documents.
So, to avoid misinterpretation, how exactly did you get your transaction history, please?
재미없다는 건 알지만 이런 일에는 침착하려고 노력하고 있어요. 정확히 이런 방법으로 인터넷 뱅킹 계좌에서 문서를 다운로드하고 wazamba로 보냅니다. 나는 어떤 사진도 변환하지 않습니다.
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
안녕하세요, 그들은 단지 시간을 보내기 위해 놀고 있을 뿐입니다.
매일 신분증과 운전면허증을 서류로 제출했어요. 항상 매일 제출하고 짜증나게 해도 포기하지 않아도 괜찮습니다.
3월부터 당첨금을 받을 차례가 왔습니다.
안자님 안녕하세요
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
안녕하세요, 그들은 단지 시간을 보내기 위해 놀고 있을 뿐입니다.
매일 신분증과 운전면허증을 서류로 제출했어요. 항상 매일 제출하고 짜증나게 해도 포기하지 않아도 괜찮습니다.
3월부터 당첨금을 받을 차례가 왔습니다.
안자님 안녕하세요
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
또 다른 중요한 팁은 획득한 모든 상금을 스크린샷으로 저장하고 게임 기록도 다운로드하는 것입니다.
저의 경우 Wazamba가 금액을 여러 번 조작하여 당첨금이 점점 줄어들었습니다.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
또 다른 중요한 팁은 획득한 모든 상금을 스크린샷으로 저장하고 게임 기록도 다운로드하는 것입니다.
저의 경우 Wazamba가 금액을 여러 번 조작하여 당첨금이 점점 줄어들었습니다.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
재미없다는 건 알지만 이런 일에는 침착하려고 노력하고 있어요. 정확히 이런 방법으로 인터넷 뱅킹 계좌에서 문서를 다운로드하고 wazamba로 보냅니다. 나는 어떤 사진도 변환하지 않습니다.
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
알겠어요. 내가 말했듯이, 나는 단지 그것의 기원에 대해 확신하고 싶었습니다. 안타깝게도 카지노 직원은 문서 처리 방법에 대해 추가 교육을 받아야 할 것 같습니다. 🙁
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
너무 오랫동안 어려움을 겪는 경우를 대비하여 최소한 무료로 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 이 기능이 어떻게 작동하는지 알아보려면 이 가이드를 확인해 보세요 .
그것에 대해 어떻게 생각하세요?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
또 다른 중요한 팁은 획득한 모든 상금을 스크린샷으로 저장하고 게임 기록도 다운로드하는 것입니다.
저의 경우 Wazamba가 금액을 여러 번 조작하여 당첨금이 점점 줄어들었습니다.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
귀하의 불만사항은 실제로 정당하지 않은 것으로 종결되었다고 덧붙이는 것이 타당하다고 생각합니다 . 존경하는 마음으로 이를 처리하고 지원되지 않는 아이디어로 다른 플레이어를 쫓는 것을 중단하십시오.
매번 상기시켜줘야 하나요?
" 이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 불행히도 다른 사람이 당신 대신 카지노에서 플레이했다는 것을 시사하는 관련 대화를 찾지 못했습니다 . 게임 이력에 따르면 당신은 상금을 0으로 줄였고 그 후 36번의 입금을 했습니다. . 누군가가 80000€를 "강탈"한 후에 그렇게 할 가능성은 거의 없습니다. 귀하가 전달한 대화에서 기본적으로 귀하는 인출에 대해 불평하고 있습니다. 귀하가 한 모든 인출은 처리 및 수신되었으며 액세스 권한을 남용한 흔적이 없기 때문에 안타깝지만 귀하의 불만사항이 거부될 것입니다. 우리의 결정에 동의하지 않는 경우 게임 당국(certria@gaminglicenses.com)에 문의하시기 바랍니다. 제가 더 많은 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다."
새로운 플레이어가 문제를 게시할 때마다 이 주제를 계속해서 언급한다면 여기에 게시물을 작성하는 권한이 제한됩니다.
그 점을 고려해 주실 수 있나요?
I think it is fair to add that your complaint was actually closed as unjustified. With all due respect, deal with it and stop chasing other players with your unsupported ideas.
Do I really have to remind you each time?
"Thank you for your emails. Unfortunately, I didn't find any relevant conversation that would suggest that someone else played in the casino instead of you. According to your game history, you played down your winnings to zero and made 36 deposits after that. It is highly unlikely that someone would do that after being "robbed" of 80000€. In the conversations you forwarded, you basically complain about your withdrawals. Since all withdrawals you made were processed and received and there is no sign of abusing access to your account, I'm afraid your complaint will be rejected. If you disagree with our decision, please turn to the Gaming Authority (certria@gaminglicenses.com). I wish I could be of more help."
If you don't stop bringing this topic up each time a new player posts an issue, your permit to create posts here will be restricted.
Can you please consider that?
알겠어요. 내가 말했듯이, 나는 단지 그것의 기원에 대해 확신하고 싶었습니다. 안타깝게도 카지노 직원은 문서 처리 방법에 대해 추가 교육을 받아야 할 것 같습니다. 🙁
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
너무 오랫동안 어려움을 겪는 경우를 대비하여 최소한 무료로 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 이 기능이 어떻게 작동하는지 알아보려면 이 가이드를 확인해 보세요 .
그것에 대해 어떻게 생각하세요?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
알겠습니다. 답변해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 가능한 한 빨리 해결책을 찾도록 노력하겠습니다. 어느 쪽이든 내 돈을 받든 안 받든 나는 wazamba 카지노에 대한 불만 사항을 제출할 것입니다.
Ok again thanks for the responses i will try to find a solution as soon as possible. Either way i take my money or not i will submit for suer a complaint about wazamba casino.
나도 고마워요. 불만 사항에 대한 자세한 내용이나 귀하의 요구 사항에 맞는 것이 필요한 경우 저희가 도와드리겠습니다.
귀하의 진행 상황을 계속해서 알려 주시겠습니까? 다른 사람들은 그것이 편리하다고 생각할 수도 있습니다. 🙏
어떤 식으로든 아주 빠른 해결책이 나오길 바랍니다!
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
나도 고마워요. 불만 사항에 대한 자세한 내용이나 귀하의 요구 사항에 맞는 것이 필요한 경우 저희가 도와드리겠습니다.
귀하의 진행 상황을 계속해서 알려 주시겠습니까? 다른 사람들은 그것이 편리하다고 생각할 수도 있습니다. 🙏
어떤 식으로든 아주 빠른 해결책이 나오길 바랍니다!
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
물론 뭔가 변경되면 정보를 제공하겠습니다. 다시 한번 감사드립니다
Of course i will provide information if something changes. Thanks again
조심하겠습니다... 왜냐하면 당신의 동료가 그 차이점을 스스로 인식했기 때문입니다.
하지만 더 이상 아무것도 게시하지 않겠습니다.
나는 당신에게도 존경심을 기대합니다.
모두 제일 좋다
I would be careful...Because your colleague recognized the differences himself.
But I won't post anything anymore.
I expect respect from you too.
All the best
Ich würde aufpassen ...Da Ihr Kollege selber die Differenzen erkannt hat.
Aber ich werde nichts mehr posten.
Ich erwarte auch von Ihnen Respekt.
Alles Gute
이해하지 못한다고 말하려고 하지 마십시오. 나는 내가 언급한 불만의 배경을 모두 알고 있다. 그 때문에 저는 과거에 Matěj와 귀하의 게시물에 대해 여러 번 개인적으로 논의했습니다.
당신이 선택한 길입니다. 이것이 결과입니다.
나는 당신을 인간으로서 존경하지만, 당신이 여기서 퍼뜨리려는 끊임없는 폄하를 무시할 수 없습니다. 🙏
잘있어.
Please do not try to say you do not understand. I know the whole background of the complaint I mentioned. I personally discussed your posts with Matěj many times in the past due to that.
It is the path you have chosen. Those are the consequences.
I respect you as a human being, but I can't ignore the constant denigration you try to spread here. 🙏
Stay well.
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