3 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Wazamba Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
나는 아직 카지노를 추천할 수 없습니다.
€ 40 입금하고 200% 보너스를 받으세요.
그런 다음 보너스 이용 약관을 주의 깊게 읽고 게임을 시작했습니다.
2-3개의 슬롯을 플레이했습니다(그 중 어느 것도 금지되지 않았거나 낮은 내기 점유율로 나열되지 않음)
보너스는 행복하게 구현되었고 시계에 € 670가있었습니다.
그런 다음 확인을 위해 주소를 요청하고 모든 문서를 보냈습니다(3일 전).
1일 후 € 500 지불 요청.
이제 (인증메일 4일 후, 출금요청 3일 후) 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다. "계정이 동결되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다.
물었을 때, 왜? 채팅에는 다음 답변만 있습니다. 결정은 최종적이며 취소할 수 없습니다. ''
안녕하십니까? 얼마나 불투명합니까?
아무 이유 없이 ... 40유로를 예치한 사람에게 500유로를 지불하는 것이 적합하지 않기 때문이라고 가정합니다.
금지에도 불구하고 나는 돈을 받아야 한다고 주장하는데, 그 이유는 나에게 주어질 수 없거나 아마도 "할 수 있다"
한편, 지불 후 3일이 지났는데, 그녀가 나를 제거하기 위해 채팅에서 거짓말을 하고 돈은 어쨌든 오지 않는 것이 정말 두렵습니다.
무엇보다 꽁꽁 얼어붙은 이유를 댈 수 없다는 게 안타까움.
물론 카지노는 아무 이유 없이 언제든지 할 수 있지만 내 상황에 관한 한 여기 높은 곳에서 뭔가 악취가 난다는 것을 보여줍니다.
그리고 아니오: 저는 2개의 계정, 고장난 상태 또는 아무것도 가지고 있지 않습니다.
I can't recommend the casino yet.
€ 40 deposited, get 200% bonus.
Then carefully read the bonus terms and conditions and started playing.
I played 2-3 slots (none of them forbidden, nor listed with a low wager share)
Bonus implemented happily and then had € 670 on the clock.
Then asked for the address for verification and sent all documents (3 days ago)
Request for payment of € 500 1 day later.
Now (4 days after the verification email and 3 days after the withdrawal request) I can no longer access my account, message "Account has been frozen"
When asked, why? There is only the following answer from the chat: The decision is final and irrevocable ''
Hello? How intransparent is that?
for no reason ... suppose because because it doesn't suit them to pay out € 500 to someone who has deposited € 40.
Allegedly I should get my money the days despite the ban, for which no reason can be given to me or probably rather `` may ''
Meanwhile, 3 days are over after the payment, I really fear that she lied in the chat to get rid of me and the money never comes anyway.
Above all, the fact that one cannot give a reason for the freezing is poor.
Sure, a casino can do it anytime for no reason, but that just shows me that something stinks high up here as far as my situation is concerned.
and no: I don't have 2 accounts, broken conditions or anything.
Ich kann das Casino bisher nicht empfehlen.
40€ eingezahlt, 200% Bonus bekommen.
Dann die Bonusbedingungen und AGB‘s genauestens durchgelesen und angefangen zu Spielen.
gespielt habe ich 2-3 Slots (alle weder verboten, noch mit geringen Wager-Anteil aufgelistet)
Bonus glücklicher Weise umgesetzt und dann 670€ auf der Uhr gehabt.
Dann nach der Adresse für Verifizierung gefragt und alle Dokumente hingesendet (vor 3 Tagen)
1 Tag später Auszahlung von 500€ beantragt.
Nun (4 Tage nach Verifizierungs-Mail und 3 Tage nach Auszahlungs-Anfrage) komme ich nicht mehr in mein Konto, Meldung ,,Konto wurde eingefroren‘‘
Auf Nachfrage, wieso? Gibt es vom Chat nur folgende Antwort: Die Entscheidung ist endgültig und Unwiderruflich‘‘
Hallo? Wie intransparent ist das denn?
ohne Grund… nehme an weil, weil es denen nicht passt, jemand 500€ auszuzahlen der 40€ eingezahlt hat.
Angeblich soll ich die Tage mein Geld bekommen trotz der Sperre, für die mir kein Grund genannt werden kann oder wohl eher ,,darf‘‘
Mittlerweile sind 3 Tage rum nach Auszahlung, ich habe echt die Befürchtung, die hat im Chat gelogen um mich loszuwerden und das Geld kommt eh nie.
vor Allem, dass man keinen Grund für die Einfrierung nenne kann ist arm.
Klar kann ein Casino es jederzeit ohne Grund tun, aber das zeigt mir einfach, dass irgendwas hier bis zum Himmel stinkt, was meine Situation angeht.
und nein: ich habe keine 2 Konten, keine Bedingungen gebrochen oder sonst was.
나는 그들이 계정을 닫을 때마다 당신이 스스로를 방어할 수 있도록 이유를 제공해야 한다는 데 동의합니다. 이 경우 당사 웹 사이트에 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 나는 우리가 이 카지노와 꽤 좋은 관계를 맺고 있으므로 그들이 우리와 기꺼이 논의할 것이라고 믿습니다.
I agree that whenever they close an account, they should give you a reason so you can defend yourself. In that case, I suggest you to submit a complaint on our website. I believe that we have a pretty good relationship with this casino so they might be willing to discuss it with us.
안녕하세요 다니엘
피드백을 주셔서 감사합니다.
오늘 저는 제 계정이 여전히 동결되었거나 삭제되었는지 확인하고 싶었습니다.
이번에는 겨울왕국 팝업이 뜨지 않았지만 계정을 찾을 수 없다는 내용이었습니다.
그래서 채팅에서 여기 무슨 일이냐고 다시 물었습니다.
답변
"책임감 있는 게임에 대한 지침으로 인해 더 이상 게임을 할 수 없으며 재무 부서에서 저에게 연락할 것입니다."
출금 요청이 5일 전입니다.
나는 내 계정을 스스로 차단하지 않았으며 아무 것도하지 않았습니다.
플레이어/고객인 나에게 어떤 사업적 행동과 그 이면의 동기가 명백히 사기를 넘어선다는 것은 미안하다고 해도...
저는 성격도 착하고 냉철하고 긍정적인 사람인데 지금 납치된 기분이에요.
결론: 재무 부서의 응답이 아직 보류 중이지만 나 때문에 € 500 대신 보증금(€ 40)만 받는 것일 수도 있고 완전히 새로운 이유가 발명되어 아무것도 얻지 못할 수도 있습니다. 죄송합니다. 작동하지 않습니다!
예방 조치로 여기에서 불만을 제기해야 합니까, 아니면 주장된 응답을 기다려야 합니까?
답답하다.
친애하는,
1월
Hi Daniel,
Thanks for the feedback.
Today I wanted to see if my account is still frozen or even deleted.
This time there was no pop-up with Frozen, but that the account could not be found.
So I asked again in the chat what is going on here.
answer
"Due to their guidelines for responsible gaming, I can no longer play there, the finance department would allegedly contact me."
The withdrawal request is now 5 days ago.
I have not blocked my account myself, nor have I done anything.
What kind of business behavior that signals for me as a player / customer and the motive behind it is clearly beyond the scam, even if I'm sorry ...
I am such a totally good-natured, level-headed and positive person, but I just feel like I'm being kidnapped right now.
Conclusion: A response from the finance department is still pending, but it may well be that I only receive my deposit (€ 40) instead of the € 500 due to me or a completely new reason is invented and I get nothing, sorry but that doesn't work !
should I open a complaint here as a precaution, or should I wait for an alleged response?
It is frustrating.
Best regards,
Jan
Hallo Daniel,
danke für die Rückmeldung.
Heute wollte ich gucken, ob mein Konto immer noch eingefroren oder sogar gelöscht ist mittlerweile.
Diesmal kam kein Pop-Up mit Eingefroren sondern, dass das Konto nicht gefunden wird.
Also nochmal im Chat gefragt, was hier los ist.
Antwort
,,aufgrund deren Richtlinien für Verantwortungsvolles Spielen kann ich dort nun nicht mehr Spielen, die Finanzabteilung würde sich angeblich bei mir melden.‘‘
Die Auszahlungsanfrage ist mittlerweile 5 Tage her.
Ich habe weder mein Konto selbst in Sperrung gegeben, noch habe ich irgendwas getan.
Was das für mich als Spieler/Kunde für ein Geschäftsgebaren und deren Motiv dahinter signalisiert über die Masche ist, auch wenn es mir leid tut, eindeutig..
Ich bin so ein total gutmütiger, besonnener und positiver Mensch, jedoch komme ich mir gerade einfach nur veräppelt vor.
Fazit: eine Rückmeldung der Finanzabteilung steht noch aus, jedoch kann es gut sein, dass ich statt der mir zustehenden 500€ nur meine Einzahlung (40€) erhalte oder ein komplett neuer Grund erfunden wird und ich garnix bekomme, sorry aber das geht so nicht!
soll ich vorsorglich eine Beschwerde hier eröffnen, oder noch auf eine angebliche Rückmeldung warten?
Es ist frustrierend.
Beste Grüße,
Jan
재무부서의 답변을 기다리겠습니다. 나중에 불만을 제기하기로 결정했다면 더 좋을 것입니다. 그들이 무슨 말을 할지 정말 궁금합니다. 나는 그들에게 총 일주일을 줄 것이고, 당신은 아마도 며칠 후에 그들에게 알림을 보낼 수 있을 것이고 그들이 여전히 당신에게 아무 것도 보내지 않는다면 나는 재무 부서의 최종 응답 없이도 불만 사항을 제출할 것입니다.
I'd probably wait for the reply from the Finance department. It would be even better for you if you decided to open a complaint afterwards. I'm really curious about what they'll say. I'd give them a week in total, you can probably send them a reminder after few days and if they still don't send you anything, then I'd submit a complaint even without the final response from the Finance department.
부록: 다행스럽게도 오늘 Wazamba에서 500유로를 지불할 것이라는 이메일을 받았습니다.
카지노에 대한 부정적인 평가를 삭제했지만 논평없이 동결되고 출금 요청 후 계정 삭제 이유 및 전체 기간으로 인해 나에게 진짜 부정적인 뒷맛이 남아 있습니다.
친애하는,
1월
Addendum: I fortunately received an email today that Wazamba will pay me the 500 €.
I deleted the negative rating of the casino, but there remains a real negative aftertaste for me due to the freezing without comment and then the reason for the account deletion after the withdrawal request & the duration of the whole thing.
Best regards,
Jan
Nachtrag: habe heute glücklicherweise eine Mail erhalten, dass Wazamba mir die 500€ auszahlt.
Die negative Bewertung des Casinos habe ich gelöscht, jedoch bleibt hier für mich ein echter negativer Beigeschmack aufgrund der erst kommentarlosen Einfrierung und dann an den Haaren herbeigezogenen Begründung für die Kontolöschung nach der Auszahlungs-Anfrage & der Dauer des ganzen.
Beste Grüße,
Jan
좋은 소식! 저는 항상 돈을 받는 것이 가장 중요하다고 말합니다 🙂 실제로 계좌를 다시 열었습니까 아니면 지금 이 순간에도 동결되어 있습니까?
Good news! I always say that getting the money is the most important thing 🙂 Did they actually reopen the account or is it still frozen at this moment?
계정이 동결된 지 하루 만에 계정을 삭제하고 "책임 있는 게임 지침에 따라 더 이상 해당 사이트에서 게임을 할 수 없습니다."라고 말했습니다.
계정은 (어떤 이유로든) "Seven Stars" 그룹에 속한 다른 카지노 사이트에서도 완전히 삭제되었습니다.
나는 아마 정확한 배경을 결코 알지 못할 것이다.
€ 40 보증금, € 500 인출은 분명히 그들에게 적합하지 않았습니다.
They deleted my account 1 day after it was frozen and said, "According to their guidelines for responsible gaming, I can no longer play on their site."
Account was (for whatever reason) completely deleted, as I have now noticed, also on other casino sites that belong to the "Seven Stars" group.
I will probably never find out the exact background.
€ 40 deposit, € 500 withdrawal apparently did not suit them.
Mein Konto haben sie ja 1 Tag nach deren Einfrierung gelöscht und gemeint ,,gemäß deren Richtlinien für Verantwortungsbewusstes Spielen kann ich auf deren Seite nicht mehr Spielen.‘‘
Konto wurde (warum auch immer) komplett gelöscht, wie ich nun bemerkt habe, auch auf anderen Casino Seiten die zu der ,,Seven Stars’‘ Gruppe gehören.
Den genauen Hintergrund werde ich wohl nie erfahren.
40€ Einzahlung, 500€ Auszahlen hatte denen scheinbar nicht gepasst.
이상하게 들린다. 그 이유를 찾으려면 여전히 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 우리는 그들에게 연락을 시도할 수 있습니다. 최소한 돈이라도 받으셨다니 정말 다행입니다.
That sounds strange. You can still submit a complaint if you want to try finding out the reason behind it. We can try to contact them. I'm just really happy you got the money at least.
안녕하세요, 방금 Casino Guru에 합류했으며 몇 가지 조언이 필요합니다. 정확히 6일 전에 Wazamba에서 출금했는데 내일 오전 7시에 7일이 됩니다. 철회는 아직 보류 중이며 이메일이나 승인을 확인하는 데 필요한 문서를 통해 업데이트를 받지 못했습니다. 나는 또한 이 카지노의 사기에 관한 다양한 유형의 리뷰를 읽고 걱정했습니다. 어떡해? 아직 기다려야 하나요? 그렇다면 얼마입니까?
카지노 이용약관에는 출금이 영업일 기준 3일 이내에 처리된다고 되어 있고, 채팅에서는 최대 5일 이내에 처리된다고 나와 있습니다. 그러나 두 시간 제한이 모두 지났습니다.
Hi, I just joined Casino Guru and I need some advice. I made a withdrawal from Wazamba exactly 6 days ago, at 7 am tomorrow it will be 7 days. The withdrawal is still pending, and I have not received updates via e-mail or any documents required to ensure that it is approved. I have also read various types of reviews regarding scams on this casino and am worried. What can I do? Do I still have to wait? If so, how much?
In the terms and conditions of the casino it says that the withdrawal is processed in 3 working days, in chat they say that it is processed in 5 maximum. But both time limits have passed.
Salve, mi sono appena iscritto a Casino Guru e avrei bisogno di un consiglio. Ho effettuato un prelievo su Wazamba esattamente 6 giorni fa, alle 7 della giornata di domani saranno 7 giorni. Il prelievo risulta ancora in attesa, e non mi sono arrivati ne aggiornamenti via mail ne risìchieste di documenti per far si che venga approvato. Ho letto vari tipi di recensioni anche per quanto riguarda Scam su questo Casino e sono preoccupato. Cosa posso fare? Devo ancora aspettare? Se si quanto?
Nei termini e condizioni del casino dice che il prelievo viene elaborato in 3 giorni lavorativi, in chat dicono che venga elaborato in 5 massinmo. Ma entrambi i limiti di tempo sono passati.
안녕하세요, 확인 절차가 완료되었는지 궁금합니다. 계정 페이지에서 정보를 볼 수 있습니까? 일반적으로 플레이어에게 2주라도 기다리라고 조언하지만 항상 상황에 따라 다릅니다. 아무도 당신에게 어떤 날짜를 미리 말할 수 없습니다. 지금까지 카지노에서 응답이 없으면 항상 정보를 푸시하고 활성화해야 합니다. 어쨌든 카지노에 연락하여 출금 상태를 문의해야 합니다.
카지노에서 회신을 받으면 알려주세요.
Hello, I'm wondering is your verification process complete? Maybe you can see some info in your account page? Generaly, we advice players to wait even for 2 weeks, however it always depends on situation. Nobody can tell you any date in advance. If there is no response from the casino so far, you should always push for information, be active. In any case, you should contact the casino and ask for withdrawal status.
Let us know when you receive a reply from the casino, please.
고객센터에 연락했더니 기다리라고 하더군요. 내 인출은 정기적이며 금요일부터 지불됩니다. 기다리며 업데이트를 드리겠습니다.
I contacted customer service and they told me to wait. My withdrawal is regular and in payment starting from Friday. I await and then I will give updates.
Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto di attendere. Il mio prelievo risulta regolare ed in pagamento a partire da Venerdì. Attendo e poi darò aggiornamenti.
안녕하세요, 최대 2주 정도 기다리시면 아직 괜찮을 것 같습니다. 인출 시간이 오래 걸리면 이상해지기 시작합니다 🙂
Hi, I think if you wait for maximum of 2 weeks, then it's still fine. If the withdrawal takes longer, than it starts to be strange 🙂
우리는 금요일에 있습니다. 그리고 아직 업데이트된 이메일을 받지 못했습니다. 그들은 대기 시간이 다를 수 있으며 지표가 될 수 있다고 말합니다. 이 모든 대기 시간이 조금 과도해 보이기 시작합니다.
We are on Friday. And I still haven't received any updates there E-Mail. They tell me that waiting times may vary and are indicative. All this waiting time is starting to seem a bit excessive.
Siamo a Venerdì. Ed ancora non ho ricevuto alcun aggiornamento vi E-Mail. Mi dicono che i tempi di attesa possono variare e sono indicativi. Inizia a sembrarmi un po eccessivo tutto questo tempo di attesa.
안녕하세요, 직원이 부족하고 많은 지불을 진행해야 할 수도 있습니다. 글쎄요 아마도 그들 측의 기술적인 문제일 것입니다... 지금까지 "잠시 기다려 주십시오"라는 말 외에 다른 말을 하지 않았습니까? 오래 걸리는 이유가 있나요?
Hello, maybe they are short on staff and have to proceed lots of payments. Well maybe it's something technical on their side... Have they told you anything else except for "please wait" so far? Any reason why it takes so long?
그들은 돈을 지불하고 인내심을 갖기 위해 정기적으로 줄을 섭니다. 그들은 지연에 대해 사과합니다. 그러나 철수를 위해 2주를 기다리지 않았습니다.
They say they are regularly queuing to pay and have patience. They apologize for the delay. But never happened to wait 2 weeks for a withdrawal.
Dicono che sono regolarmente in coda nei pagamenti e di avere pazienza. Si scusano per il ritardo. Ma mai successo di attendere 2 settimane per un prelievo.
2주 대기가 어떻게든 "정상"인 카지노가 분명히 있습니다.
얼마나 인출하려고 하는지 궁금합니다.
좀 더 높은 금액인가요? 물론 원하지 않는다면 구체적으로 말할 필요는 없습니다.
There are certainly casinos where 2 weeks waiting is somehow "normal" 🙁.I would wait a few days more and then consider submitting a complaint.
I'm just wondering how much are you trying to withdraw, please?
Is it some higher sum? No need to be concrete if you don't want to, of course.
저는 이 카지노에 매우 만족하며 단 한 번만 긍정적인 경험을 했다고 말하고 싶습니다. 나는 오랫동안 감히 선택하지 않았지만 지금은 꽤 자주 플레이합니다))
I just want to say that I am very satisfied with this casino and have only had one positive experience in it. I didn't dare to choose for a long time, but now I play quite often))
Só quero dizer que estou muito satisfeito com este casino e tive apenas uma experiência positiva nele. Não me atrevi a escolher durante muito tempo, mas agora jogo com bastante frequência))
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