저는 Wazamba에 문제가 있습니다. 지금 제 계좌에 약 2,000달러가 있습니다. 약 2주간 지속된 출금 시도 중에 취소되었고 wazamba는 주소 확인, 시민권, 셀카 등 추가 정보를 요청했습니다. 저는 모든 것을 제공했습니다. 저는 암호화폐로 계좌에 입금했습니다. 출금을 시도할 때, 제 카드를 일시적으로 사용할 수 없어서 계좌 확인을 위해 가족 구성원의 카드를 사용해야 했습니다.
이제 상황은 wazamba가 게임을 위해 예치한 돈이 소유자의 자금에서 나와야 한다는 조건 때문에 계정을 차단한 상황입니다. 저는 그렇게 했지만(크립토) 가족 카드만 사용하여 확인했습니다. 저는 그들에게 모든 것을 썼습니다. 이제 저는 3주차 동안 Wazamba의 성명을 기다리고 있습니다. 저는 모든 사람, 티켓 등등으로부터 모든 것을 문서화했고, 다른 당국을 통해서도 문제를 해결할 준비가 되었습니다.
비슷한 경험이 있는 분이 계신지 묻고 싶습니다. 답변이 없으면 어떻게 계속해야 합니까?
일반적으로 대부분의 온라인 카지노에서는 본인의 카드 외의 다른 카드를 사용하는 것이 허용되지 않으며, 카지노 이용 약관에도 항상 명시되어 있어야 합니다.
혹시 지금까지 이런 상황에 대해 알지 못하셨나요?
누구의 카드를 사용하셨는지 알려주시겠어요?
저는 저희 불만 처리팀이 이 상황을 더 자세히 살펴보고 물론 여러분을 도우고 싶어한다고 생각합니다. 이 링크를 따라 불만을 제출해야 하며, 여기서 여러분의 사례를 자세히 설명해야 합니다.
업데이트 사항이 있으면 알려주세요. 여기서 기다리겠습니다.
