이제 그들에게서 정보를 좀 얻은 건 다행입니다. 하지만 우리 팀이 귀하의 불만에 대해 무엇을 할 수 있을지 알아봐야 합니다.
저는 이 문제가 가능한 한 빨리 최선의 방법으로 해결되기를 바랄 뿐입니다.
It is good that you have some information from them now. We need to see what our team will be able to do regarding all this in your complaint, though.
I just hope it will get resolved in the best way possible soon.
유로로 결제할 때는 이런 일이 한 번도 경험해보지 못했는데, 다른 통화로 환전되는 게 어떻게 가능한 건가요? 게임할 때는 유로로 했는데, 사진처럼 농담이에요. 지원 문자에 표시했는데, 다른 통화로 환전된다는 뜻인가요?
I have never experienced this when I pay in euros, how can it be that it is converted into another currency, besides I played the games in euros, that's a joke like in the photo, I have marked the letter from support, what does that mean, another currency
Das habe ich nie erlebt wenn ich euro zahle wie kann es sein das es als andere Währung umgewandelt wird außerdem die Spiele habe ich in Euro gespielt das ist doch ein Witz wie auf dem foto Schreiben von Support habe ich markiert was soll das heißen andere Währung
유로로 결제할 때는 이런 일이 한 번도 경험해보지 못했는데, 다른 통화로 환전되는 게 어떻게 가능한 건가요? 게임할 때는 유로로 했는데, 사진처럼 농담이에요. 지원 문자에 표시했는데, 다른 통화로 환전된다는 뜻인가요?
I have never experienced this when I pay in euros, how can it be that it is converted into another currency, besides I played the games in euros, that's a joke like in the photo, I have marked the letter from support, what does that mean, another currency
Das habe ich nie erlebt wenn ich euro zahle wie kann es sein das es als andere Währung umgewandelt wird außerdem die Spiele habe ich in Euro gespielt das ist doch ein Witz wie auf dem foto Schreiben von Support habe ich markiert was soll das heißen andere Währung
이건 플레이어를 위한 정보일 뿐입니다. 사실 그들은 다른 통화로 플레이합니다. 유로로 플레이하는 경우 유로를 언급한 부분에만 집중하면 됩니다. 😉
This is just information for the players; they play in another currency, actually. If you play in euros, you only focus on the part that mentions euros. 😉
도미니카에게 답장도 못 하고 사진도 보낼 수 없어요. 오늘 그녀로부터 답장을 받았지만 답장도 못 하고 아무것도 보낼 수 없어요.
I can neither write back to Dominika nor send photos. I received an answer from her today but I can neither reply nor send anything.
Kann Dominika weder zurück schreiben weder Fotos schicken habe heute Antwort erhalten von der aber weder kann ich antworten sonst was schicken
솔직히 말해서, 저는 당신의 말씀을 이해하지 못합니다. 하지만 불만 사항을 확인하려면 이 링크를 사용하세요. 👈
그래도 작동하지 않을 경우, 다른 브라우저나 기기로 전환해 보시기 바랍니다.
Frankly, I do not understand you, but to get to the complaint, please use this link. 👈
If it does not work, kindly switch to a different browser or device.
Alternatively, here is the email: dominika.l@casino.guru
저는 6일 후 항상 마지막 시간에 답변을 하고 항상 같은 답변을 하는 사람이 처리하는 사례가 있습니다. 제가 쓰고 있는 테이프인가요 아니면 책상 뒤에 실제로 사람이 앉아 있는 건가요? 간단히 뭔가를 쓰고 나서 일주일 동안 그 사람이 거기에 없는 건가요?
I have a case that is being looked after by someone who always answers in the last hour after 6 days and always gives the same answer. Is it a tape that I am writing with or is there really a person sitting behind the desk? Write something briefly and then she is not there for a week.
Hab Fall am laufen die mich betreut antwortet immer in letzte Stunde nach 6 Tagen und immer das gleiche antworten ist das ein Tonband mit dem ich schreibe oder sitzt da wirklich ein Mensch hinter dem schreibtisch ..schreibt kurz was dan ist sie 1 Woche erstmal nicht da
카지노 지원을 말하는 거예요?
답답하실 수 있다는 건 이해하지만, 이메일로 필요한 서류를 보내달라고 요청했는지 물어볼 수 있나요? 아니면 라이브 채팅으로만 소통하시나요?
Do you mean from the casino support?
I can understand that it must be frustrating, but may I ask if you have asked them by email to send you the documents needed, though? Or do you communicate only through the live chat?
여기 채팅에서 그녀에게 편지를 쓰고 있는데 갑자기 채팅에서 더 이상 문서를 업로드할 수 없어서 이메일로 사진을 보냈습니다. 카지노에서 제 게임 내역을 Excel 형식으로 보내지 않으려고 해서 지원팀에 그렇게 말했는데도 계속 같은 답변을 씁니다. 카지노에 Excel 형식의 게임 내역을 요청하고 있습니다.
We're writing to her in the chat here, but suddenly I can't upload any more documents in the chat, so I sent the photos via email. The casino doesn't want to send me my game history in Excel format, and I told support that, and she keeps writing the same answer. They're asking the casino for an Excel format game history.
hier im Chat schreiben wir mit ihr aber kann auf einmal keine Dokumente mehr hier im Chat hochladen also habe ich dan per e Mail die Fotos geschickt Casino will mir keine exel Format mein soielverlauf schicken und Support habe ich das gesagt und sie schreibt immer wieder gleiche Antwort fordern sie von Casino exel Format spielverlauf
아, 알겠습니다. 당신도 불만을 종결하기로 했습니다. 안타까운 일입니다. 하지만 지치셨을 텐데, 그냥 그만두는 게 낫겠죠. 물론 당신에게 가장 맞는 대로 하세요.
Oh, I see, you also decided to close the complaint. I'm sorry to see that. Though I imagine it must have felt exhausting, so you just prefer to quit. Whatever suits you best, of course.
글쎄요, 인생은 계속됩니다. 저는 지금까지 보너스 없이, 아무것도 없이, 계좌에 1800유로를 넣고 카지노에서 플레이했습니다. 이번에는 입금한 돈으로, 무료 스핀 없이, 보너스 검증 없이요. 지금 문제가 생겼어요. 제 이름, 생년월일, 주소가 적힌 거주 카드의 앞면과 뒷면을 보냈지만 거절당했어요. 그들은 가운데 번호가 가려진 신용카드 사진을 원했어요. 제가 그렇게 했는데도 거절당했어요. 그걸로 입금했어요. 봅시다. 방금 새 사진을 찍어서 보냈어요 :)
Well, life goes on. I have now played at the casino with no bonus, nothing, 1800 euros in my account, this time with deposited money, without free spins and without bonus verification. I have a problem right now. I sent the front and back of my residence card where my name, date of birth, address is, but I get rejections. They want a photo of the credit card with the middle number covered. I did it and it was also rejected, which is what I used to make the deposits. Let's see. I've just taken new photos and sent them off :)
Naja Leben geht weiter habe jetzt bei der Casino ohne Bonus ohne nichts 1800 Euro auf Konto diesmal mit eingezahlter Geld gespielt ohne free Spins ohne Bonus verzifiezierung habe ich grad Problem schicke meine aufenthaltskarte vorder und Rückseite wo Name Geburtsdatum Adresse steht kommt Ablehnungen die wollen von der Kredit Karte foto haben mit mittlere Ziffer gedeckt habe es auch gemacht wurde auch abgelehnt womit ich die Einzahlungen gemacht habe mal schauen gerade neue Fotos gemacht und abgeschickt 🙂
인출과 관련하여 불만 처리팀의 도움이 필요하면 저희가 도와드릴 수 있다는 점을 알아주세요. 어떻게 되는지 계속 알려주세요.
Just know, please, that if you need help from our complaint team with that withdrawal, we are here for you. Keep us informed about how it goes.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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