9 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Wild Vegas Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요, 저는 7월 중순에 보너스를 사용했고 베팅 요건을 충족하고 $50에 현금을 인출할 수 있었습니다. 그런데 코인드로우 출금에 문제가 있어 7월 27일에 비트코인으로 출금을 다시 했습니다. 왜 출금이 아직 보류 중이고 아직 승인되지 않았는지 8일에 채팅을 열었습니다. 그 남자는 매우 친절했고 기다리는 시간이 비정상적이므로 내 티켓을 확대하겠다고 말했습니다. 나는 그 채팅 이후로 며칠을 주었고 아무 것도 바뀌지 않았습니다. 조금 전에 새 채팅을 열어 보았는데 오랫동안 아무도 채팅에 들어오지 않아서 여기까지 왔습니다.
Hello, I used a bonus back in mid July and was able to meet the wagering requirements and cash out at $50. However, there was a problem with coindraw withdrawals according to them, and so I redid my withdrawal to bitcoin, which was July 27. I opened up a chat on the 8th asking why my withdrawal is still pending and not approved yet. The man was very friendly and said he would escalate my ticket as it is an unusual amount of time to be waiting. I’ve given it a few days since that chat and see nothing has changed. I tried opening a new chat a little while ago but no one entered the chat for a long time, so here I am.
안녕하세요, 귀하의 경우를 충분히 오래 기다리셨으며 지원이나 실시간 채팅 모두 귀하의 답변을 받지 못하므로 불만을 제기하는 것이 좋습니다. 열 수 있는 링크를 클릭하세요: https://casino.guru/complaints
귀하의 상황에 도움이 될 수 있는 유용한 가이드도 추가했습니다: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
카지노에서 인출 방법을 변경하라고 조언했습니까? 나중에 코인드로우로 다시 출금입력을 시도하지 않으셨나요?
어쨌든 카지노가 귀하를 무시하고 귀하의 상황을 처리하려고 시도하지 않는 것은 전문적이지 않다고 생각합니다. 반면에 카지노는 안전 지수가 꽤 좋고 과거에 다른 플레이어들과 비슷한 상황을 해결하려고 노력했기 때문에 이제는 똑같이 할 수 있기를 바랍니다.
불만 사항에 기회를 주고 채울 것이라고 생각하십니까? 알려주세요.
Hi, I think you've been waiting long enough in your case and since neither support nor live chat is answering you, I'd recommend you to file a complaint. Just click on this link where you can open it: https://casino.guru/complaints
I've also added a useful guide that might be helpful in your situation: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
May I ask, did the casino advise you to change your withdrawal method ? Didn't you try to enter the withdrawal again later via coindraw ?
Anyway, I am of the opinion that it is not professional if the casino ignores you and does not try to deal with your situation. On the other hand, the casino has a pretty good safety index and has tried to resolve similar situations with other players in the past, so hopefully it will do the same now.
Do you think you will give the complaint a chance and fill it ? Let us know.
고마워 자로. 네, 원래 7월 중순에 출금신청을 했고 며칠동안 그대로 있었는데 채팅으로 누군가와 대화를 해보니 코인드로에 문제가 있다며 비트코인 출금으로 재요청을 하라고 하더군요. 나는 7월 27일에 그렇게 했고 아무 일도 일어나지 않을 때마다 며칠에 한 번씩 채팅을 열었습니다. 그들은 7-10일이 걸리고 내 것이 대기열에 있다고 매번 나에게 말했습니다. 마지막 두 채팅에서 에스컬레이션하겠다고 말했지만 여전히 아무것도 없습니다. 50달러에 불과하고 천문학적인 승리는 아닙니다.
Thanks Jaro. Yes, originally I requested a withdrawal in mid-July, and it sat there for days, and when I talked to someone via chat they said there was a problem with Coindraw and to re-request it as a Bitcoin withdrawal. I did that on July 27, and every few days when nothing happened I would open a chat. They told me each time that it takes 7-10 days and that mine is in the queue. The last two chats they said they would escalate it, but still nothing. It’s only $50 and not some astronomical win.
알겠습니다. 나는 당신이 아직 KYC 검증을 통과하지 못했다는 것을 알아차렸는데, 그것은 약간의 끌림이 될 수 있으며, 이것이 괜찮은 카지노가 등록 초기에 바로 제공하는 프로세스라고 생각합니다.
그러나 이 경우 좋은 소식은 적어도 카지노가 문제를 확대하려고 시도하고 있다는 것입니다.
어쨌든 지금은 상황이 어떻게 진행되는지 지켜볼 수 밖에 없고 새로운 것을 알게 되면 알려주시면 기쁩니다.
그것이 가능할 것이라고 생각합니까? 🙂
Sure got it. I noticed that you haven't passed the KYC verification yet, which can be a bit of a drag, and I think this is the process that decent casinos offer right at the beginning of the registration.
However, the good news in this case is at least that the casino is trying to escalate the problem.
Anyway, for now, we can only wait and see how the situation proceeds and I would be glad if you could let us know if you learn anything new.
Do you think that would be possible ? 🙂
감사합니다. 이 상황에서는 분명히 인내심이 매우 필요할 것입니다.
결국 모든 일이 잘 풀리기를 바랍니다. ☘
Thank you. Patience will obviously be very much needed in this situation.
I hope everything will work out well in the end. ☘
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