9 개월 전
좋아요. 업데이트해 주셔서 감사합니다.
저희도 여러분과 함께 기다리고 있겠습니다.
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Wintopia Casino - 일반 토론 (2 페이지)
1 개월 전
어디서부터 시작해야 할지 모르겠네요…
저는 해당 웹사이트에 여러 번 입금했는데, 항상 문제없이 진행되었습니다. 저와 제 파트너는 공동 명의로 재산을 관리하고 있어서 파트너의 카드를 몇 번 사용한 적도 있습니다. 하지만 전체 입금의 90%는 제 카드로 진행했고, 언제나 문제없이 처리되었습니다.
이제 출금을 시도하면 문제가 발생합니다. 참고로, 이번이 제가 시도한 총 세 번째 출금이며, 이전 두 번은 아무 문제 없이 처리되었습니다.
현재 카지노는 출금 절차를 지연시키고 지급을 막기 위해 온갖 노력을 다하고 있습니다. 아래는 카지노에서 요구하는 간단한 출금 조건입니다.
계좌 충전에 사용하신 신용/직불 카드 **14 // **62 // **72의 컬러 사본(앞면과 뒷면)을 제출해 주십시오. 보안상의 이유로 카드 앞면의 6자리와 뒷면의 4자리만 보이도록 촬영해 주셔야 합니다. 뒷면의 숫자와 CVV 번호는 가려주셔야 합니다.
그래서 그들은 제가 입금 수단으로 사용했던 모든 카드 정보를 보내달라고 하더군요. 알겠습니다. 당연히 동의했고, 이렇게 하면 문제가 해결될 거라고 생각했습니다. 하지만 아니었습니다. 문제는 계속됐습니다.
계좌 충전에 사용하신 신용/직불 카드 **62의 컬러 사진(뒷면)을 제출해 주십시오. 보안상의 이유로 카드 번호의 앞 6자리와 뒤 4자리만 보이도록 촬영해 주셔야 합니다. 뒷면의 숫자와 CVV 번호는 가려주셔야 합니다.
카드 만료일이 명확하게 표시되어 있어야 한다는 점에 유의해 주십시오.
XX 씨의 여권/신분증 컬러 사본.
XX XX님의 여권/신분증을 저희 웹사이트 wintopia.com 앞에서 찍은 셀카 사진입니다.
알고 보니 신용카드 사본만으로는 부족했는지, 제 돈을 지급하지 않으려고 새로운 핑계를 찾아야 했습니다. 그래서 어떻게 했을까요? 당연히 여권, 신분증, 셀카, 그리고 세 장의 은행 카드 사진까지 모두 다시 보냈습니다. 그랬더니 뭐라고 하더군요.
XX XX님은 저희 웹사이트를 배경으로 여권과 함께 셀카를 찍어 제출해 주셔야 합니다. 첨부된 예시 이미지를 참고해 주세요.
그래서 이제 셀카를 몇 장 더 찍어달라고 하더군요. 그런데 처음에 XX XX 씨가 제 여권과 함께 사진을 찍어야 한다고 했다가, 나중에는 XX XX 씨 본인의 여권과 함께 찍어야 한다고 적어놓는 실수를 저질렀습니다.
나
이는 분명히 절차를 지연시키고 내 돈을 지불하지 않으려는 의도입니다.
저는 입출금이 원활하고 큰 금액으로 게임을 즐길 수 있는 사이트를 찾았다고 생각했는데, 정말 실망스럽습니다. 트러스트파일럿과 이 사이트에 올라온 모든 리뷰가 사실이었던 것 같습니다.
내 500유로는 아마 다시는 못 볼 것 같아 🙁
더욱 심각한 것은 제가 불과 2주 만에 총 2,000~3,000유로 정도를 입금했고, 평소에도 큰 금액으로 도박을 한다는 점입니다.
KYC는 중요한 절차이므로 문제없다고 생각합니다. 하지만 저는 이미 가입 시 KYC 절차를 완료했고, 그 인증을 바탕으로 카지노 측에서 많은 입금을 허용하는 것이 타당하다고 판단했습니다.
출금하려고 할 때 갑자기 문제가 생기기 시작했습니다. 제가 제출하는 모든 서류와 조치(그들이 요구하는 모든 정보에 제가 실제로 접근 권한이 있다는 것을 확인한 후)에 대해 그들은 매번 새로운 요구를 해오는데, 그 요구는 이전보다 점점 더 황당해집니다.
컴퓨터 화면 앞에서 서류를 들고 웹사이트를 보여주는 내 모습을 사진으로 찍어달라는 요청은 정말 어처구니없는 일입니다.
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1 개월 전
안녕하세요, 예전에 카지노에서 공동 계좌 때문에 플레이어들에게 그런 사진을 찍도록 요구했던 것을 본 적이 있습니다.
솔직히 말씀드리면, 그런 상황에서는 꽤 흔한 일입니다. 전 세계적으로 허가받은 대부분의 카지노는 결국 이를 요구합니다.
반면에, 저는 조직 전체가 제대로 준비되지 않았고, 거의 즉흥적으로 진행된 것 같다고 생각합니다.
당신과 당신 파트너의 인내심에 정말 감탄했어요. 진심으로요!
때로는 간단한 확인 전화가 양측 모두에게 훨씬 더 편리할 수 있습니다.
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1 개월 전
경영진에게 현금 인출 제한에 대해 문의해 주시겠어요?
이곳은 소액 베팅을 즐기는 사람들을 위해 만들어진 카지노처럼 보입니다.
하루 최대 인출액은 750달러, 주 최대 인출액은 1500달러인가요?
200달러를 입금하고 1000달러 정도 땄는데, 출금받기까지 일주일 정도 걸리네요. 출금 신청한 동안에는 재입금할 생각이 없어요.
정말 짜증나고, Allspins, Flappy, Wintopia 이렇게 세 곳의 카지노에서 모두 그래요.
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1 개월 전
안녕하세요, 혹시 최근에 데이터 사용량 제한을 변경한 통신사 중 하나인가요? 저희가 받은 마지막 정보에 따르면 다음과 같은 내용이 있어서 여쭤봅니다.
출금 한도:
월 10,000유로
주당 5,000유로
하루 2,000유로
(2025년 10월 작성)
혹시 VIP급 혜택도 포함될 수 있을까요? 최근에 비슷한 사례를 몇 번 봤는데, 뭐든지 가능하다고 생각합니다.
무엇을 알아내셨는지 말씀해 주시겠어요?
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4 주 전
저도 잘 모르겠어요. 매주 600달러씩 입금하는데, 당첨되면 750달러밖에 인출할 수 없어요. 며칠 지나도 또 750달러가 나오고, 그 후로는 한동안 인출이 안 돼요.
제가 돈을 달라고 요청하면 자동 응답만 돌아옵니다.
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4 주 전
카지노에서 제대로 된 설명을 좀 해줬으면 좋겠네요. 부탁 하나 드려도 될까요? 카지노에서 자동 응답이 아닌 직접 답변을 받으시면 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 구체적인 내용을 볼 수 있으면 좋을 것 같아요. 제 동료들에게도 전달해 드리겠습니다.
추측은 얼마든지 할 수 있지만, 사실은 사실입니다. 그리고 카지노 고객으로서, 왜 이런 일이 벌어지는지 알아야 할 권리가 있습니다.
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4 주 전
윈토피아는 완전히 쓸모없습니다. 그들은 고의적으로 배당금 지급을 지연시킵니다.
피하다.
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1 주 전
VIP 레벨 7 - 최대 500유로의 지급 혜택이 있지만, 지급까지 3~4영업일이 소요되며 현재 개인 담당자가 제공되지 않으므로 VIP 등급은 그다지 가치가 없습니다!!!
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1 주 전
오늘은 영업일 기준 4일째, 거의 일주일이 지났는데도 제 윈토피아 출금이 아직 처리되지 않았습니다! 이메일을 여러 번 보냈고 출금 요청도 우선 처리되었는데도 아무런 진전이 없네요. 저는 VIP 레벨 7 고객이고, 출금 금액은 겨우 400유로밖에 안 되는데 말이죠!!!
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1 주 전
이 상황에 대해 다른 게시글에서 논의 중이므로, 업데이트를 올려주시면 그곳에 답글을 달겠습니다. 물론 다른 사용자들을 위해 여기에 업데이트를 올려주셔도 됩니다.
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1 주 전
그 글은 어디서 찾을 수 있나요?
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6 일 전
윈스토리아 카지노에 대해서도 같은 상황을 언급하셨는데, 그렇다면 윈토피아 카지노에서만 이런 문제가 발생하고 윈스토리아 카지노에서는 발생하지 않는다는 뜻인가요?
이 점이 중요한 이유는, 만약 게시글에 두 카지노 모두에 대해 언급했는데 실제로는 한 카지노에서만 문제가 발생했다면, 해당 게시글을 옮겨야 하기 때문입니다.
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6 일 전
출금이 보류 중입니다. 이메일을 여러 번 보냈는데, 처리 중이라고만 합니다. 이 카지노는 절대 이용하지 마세요!
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6 일 전
안녕하세요, 우선 해당 카지노는 현재 폐업 상태임을 알려드립니다. 혹시 이 카지노에서 게임을 하고 계신가요? 그리고 카지노가 재개장했는지 궁금합니다.
출금 요청이 보류된 이유는 무엇인가요? 답변을 받으셨나요? 카지노에서 처리 중인 기간은 얼마나 되나요?
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6 일 전
카지노는 영업 중이지만, 안타깝게도 VIP 고객임에도 불구하고 출금 처리가 매우 오래 걸립니다. VIP 고객은 더 빠른 처리가 되어야 하지만, 실제로는 그렇지 않습니다. 최대 출금 한도도 VIP 고객이라도 500유로로 제한되어 있습니다. 결국 아무런 이점도 없는 셈입니다.
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6 일 전
감사합니다. 저희 팀에 리뷰 내용을 수정하도록 전달하겠습니다.
출금에 시간이 오래 걸린다고 하셨는데, 정확히 얼마나 걸리나요? 출금 한도가 500이라고 하셨는데, VIP 회원이신데 너무 적은 것 같아요. VIP 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
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6 일 전
그러니까 최소 3일은 걸리는 거죠. 마지막 출금 요청은 1월 31일자인데 아직 처리가 안 됐어요. 윈토피아에서는 처리 중이라고 하는데, 오늘로 4일째네요. 제가 예치한 금액에 비하면 혜택은 너무 적어요.
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6 일 전
VIP 레벨 7 지급은 엄청나게 느리고, 처리 지연이 끝도 없이 이어집니다. 항상 이런저런 핑계를 대네요. 현재 담당자가 없다고 합니다 😂 최대 지급액은 500유로입니다 😂 어쩔 수 없네요.
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6 일 전
설명해주셔서 감사합니다. 주말은 처리 시간 계산에 포함되지 않는 경우가 많아서 그렇게 나쁘지는 않을 것 같습니다.
하지만 VIP 레벨과 현재 레벨 7이라는 점을 고려했을 때, 한도가 이렇게 낮다면 큰 이점이 없어 보입니다.
상황이 어떻게 전개되는지 지켜봅시다.
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