3 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Wintopia Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
나는 보너스 없이 200유로를 입금했고 룰렛을 플레이했는데 결국 406유로가 되었습니다. 철회하려고 했을 때 여권 확인 절차가 쉽고 사진도 있다고 하더군요. 그러나 주소 증명을 업로드하기 시작하면서 악몽이 시작되었습니다. 은행 명세서 1개, 정부 문서 2개 등 문서 3개를 업로드했는데 여전히 거부되었습니다. 그 후에는 내가 도박해서 공정하게 딴 돈을 인출하는 것을 허용하지 않을 것입니다. 그들은 처음에는 라이브 채팅에 응답하지 않을 것입니다. 그들은 2번의 시도 후에 응답했고 제가 금액을 인출하고 싶다는 것을 알았을 때 완전히 응답을 멈췄습니다. 확인 방법을 진행하고 돈을 받을 수 있도록 지원팀과 kyc 모두에 이메일을 보냈습니다. 그러나 그들은 이메일이나 라이브 채팅 요청에 응답을 거부합니다. 이 카지노는 공정한 도박에서 얻은 돈으로 사람들을 사기 때문에 멀리하세요.
전송된 모든 문서가 그리스어로 되어 있었기 때문에 제공된 정보가 영어 알파벳으로 되어 있었기 때문에 확인되지 않는 이유가 될 수 있다고 말씀드리고 싶습니다. 그러나 같은 사람이라는 것을 깨닫는 데는 천재가 필요하지 않습니다.
저는 잠재적인 문제를 명확히 하기 위해 여기에 왔습니다. 사기를 당하지 않았다면 제 돈을 받으시기 바랍니다.
I have deposited 200 euros with no bonus and played roulette ending up at 406 euros. When I tried to withdraw they said verification process passport was easy and picture. However the nightmare started when I started uploading the proof of address. I uploaded 3 documents 1 bank statement and 2 government documents still they refused them. After that they won't allow me to withdraw money that I gambled and won fair and square. They won't respond in live chat in the beginning they responded after 2 attempts they stopped responding completely when they found out I wanted to withdraw the amount. I have sent emails to both support and kyc to proceed with verification method and allow me to receive money. However they refuse to respond to any emails or live chat requests. Stay away from this casino as they scam people from money they won from gambling fair and square.
I would like to say that all documents sent were in greek language as such it could be potentially the reason for not being verified as the info provided were in the English alphabet. However it shouldn't take a genius to realise that it's the same person.
I am here to clarify any potential issues and hopefully if not scammed receive my money.
안녕하세요. 이미 이 문제에 대해 불만사항을 제출하신 것으로 확인됩니다. 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보도록 하겠습니다. 가장 좋은 점은 카지노에서 문제가 무엇인지 알려주고 문제가 해당 언어로 되어 있으면 번역해 줄 수 있다는 것입니다. 하지만 그들은 당신에게 대답하지 않기 때문에 당신이 진짜 문제가 무엇인지 확신할 수 없습니다. 이 글을 쓴 이후로 새로운 정보가 있었나요?
Hi, I see that you've already filed a complaint about this problem, so we'll see what can be done. The best thing would be if the casino would tell you what the problem is and if it's in the language, you could have it translated. But since they don't answer you, I'm not sure you know what the real issue is. Have you had any new information since you wrote this ?
안녕 자로
그들은 결국 확인했지만 아직 돈을 보내지 않았습니다. 그들은 아직도 기다리고 있으므로 다음 주까지는 나에게 빚진 금액을 보내줄 것입니다. 금액은 건드리지 않아서 다 괜찮네요.
Hi Jaro
They verified after all, but have not sente.the money yet. They still wait so hopefully by next week they will send me the amount owed. I have not touched the amount so all is good.
확실히 좋은 움직임이라고 말하고 싶습니다. 돈은 그냥 놔두고 돈이 나오는지 확인해보세요. 그렇지 않은 경우 계속 업데이트해 주시면 도와드리겠습니다.
A good move for sure I would say. Just leave the money alone and see if you get it. If not, keep me updated and we'll try to help.
좋은 소식. 나머지도 빨리 얻으시길 바랍니다. 우리에게 계속 알려줘.
Great news. Hopefully you will get the rest soon as well. Keep us posted.
훌륭합니다. 대부분의 내용을 얻으셨다니 다행입니다. 그런데 왜 전액을 받지 못하셨나요? 왜 아직도 거기에 56유로가 남아있나요? 카지노에 물어봤어?
Excellent so I'm glad you got most of it. But why didn't you get the full amount? Why are there still €56 hanging there? Did you ask the casino?
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