7 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 X7 Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요 카지노 전문가..
계좌를 인증하고 입금을 통해 당첨된 소액을 출금하고 싶었습니다.
결제 요청을 제출하기 직전에 신분증도 확인되었으며 그때까지 모든 것이 괜찮았습니다.
주소 확인의 다음 단계에서는 안타깝게도 지금까지 제출한 서류가 무엇이든 은행 명세서, 인터넷 및 전화 요금 청구서, 전기 요금 청구서 등 그 어느 것도 주소를 확인하기에 충분하지 않다는 문제가 있습니다. PDF를 원하지만 전기세나 전화, 인터넷 등 일부 항목은 해당 송장만 PDF로 변환할 수 있기 때문에 모든 항목이 일치하더라도 허용되지 않습니다. 주소가 최종적으로 확인되고 지급금을 받을 수 있도록 어떤 옵션을 제출해야 할지 모르겠습니다. 카지노 문제를 해결하는 데 도움을 주실 수 있나요?
또한 그곳의 고객 서비스는 정말 친절하고 항상 도움을 주려고 노력하지만 불행히도 문제를 전달하거나 PDF 파일이 명확하게 표시되거나 적합하지 않다고 말하는 것 외에는 다른 옵션이 없다는 점을 언급하고 싶습니다. 송장 스크린샷은 허용되지 않습니다.
Hello Casino Guru..
I wanted to verify my account and withdraw a small amount that I won through my deposit.
My ID card was also verified immediately before I submitted a request for payment and everything was fine up until then.
In the next step of address verification, I unfortunately have the problem that no matter what documents I have submitted so far, none of them were sufficient to verify the address, whether it was a bank statement, internet and telephone bill or electricity bill, they would like a PDF and since for some of them, like the electricity bill or telephone and internet, I could only convert the corresponding invoice into a PDF, it is not accepted even though everything matches. I don't know what options I should submit so that the address can finally be verified and I can get my payout through. Can you perhaps help me solve the problem with the casino.
I would also like to mention that the customer service there is really friendly and always tries to help, but unfortunately they don't have any other options other than forwarding the matter or telling me that the PDF file is clearly visible or just not suitable. A screenshot of the invoice is not accepted there.
Hallo Casino Guru..
Ich wollte mein Konto verifizieren und eine kleine Summe auszahlen lassen die ich durch meine Einzahlung gewonnen habe.
mein Personalausweis wurde auch direkt verifiziert noch bevor ich ein Antrag auf Auszahlung stellte und bis dahin alles okay gewesen..
bei dem nächsten Schritt der adressverifizierung Habe leider das Problem das egal welche Dokumente ich bisher dort eingereicht habe.. leider keines für Die Verifizierung der Adresse ausreichend waren.. ob kontoauszug Internet und Telefon Abrechnung oder stromabrechnung.. die möchten gerne eine PDF haben und da ich bei einigen so wie bei der stromabrechnung oder Telefon und Internet ..nur eiine dazugehörige Rechnung als PDF umwandeln konnte wird sie nicht angenommen obwohl alles übereinstimmt ist.. ich weiß nicht welche Möglichkeiten ich dann noch einreichen soll damit endlich die Adresse verifiziert werden kann und ich meine Auszahlung auch durchbekomme. Könnt ihr mir vielleicht dabei helfen das Problem mit dem Casino zu lösen.
Möchte auch erwähnen dass der kundendienst dort total freundlich ist und immer versucht zu helfen aber leider auch nicht mehr Möglichkeiten haben außer dass dann weiterzuleiten oder mir zu sagen dass die PDF Datei deutlich sichtbar oder eben nicht passend dafür ist. Ein Screenshot vom Abrechnungen wird dort nicht angenommen.
안녕하세요. 주소 확인에 문제가 있는 것으로 확인되었습니다. 채팅이 도움이 되려고 노력하고 있지만 별로 도움이 되지 않는다고 말씀하신 것 같습니다. 아쉽게도 대안이 없지만 귀하의 주소가 괜찮을 PDF 파일이 있어야 할 것 같습니다. 지원팀에 그러한 문서를 알고 있는지 또는 PDF 형식으로 제공할 수 있는 다른 플레이어가 보내는 것이 있는지 문의해 보셨나요?
그럼에도 불구하고 우리는 카지노에 확인 절차를 해결하기 위해 14일의 시간을 주지만, 아무데도 갈 수 없고 계속 그럴 것이라고 생각하고 사용 가능한 모든 것을 사용한 경우 우리에게 불만 사항을 제기하고 우리는 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.
모든 것을 정리하고 다른 문제 없이 돈을 인출할 수 있기를 바랍니다. 앞으로 나아갈 수 있다면 꼭 알려주세요.
Hello, I understand you have a problem with verification of your address. I see that you say that chat is trying to help but it can't do much. You don't have any alternative which is a pity but I think there must be some document that you will have in pdf where your address will be alright. Have you tried to ask the support if they know of such a document or what other players who can provide it in pdf form are sending ?
Nevertheless, we give casinos 14 days to resolve the verification process, but if you can't get anywhere and you think it will stay that way and you have used everything you have available, then I would recommend you to file a complaint with us and we will see what can be done.
You can do so here on this link. ⬅️
Hopefully you will be able to sort everything out and you also be able to withdraw the money without any other issues. If you manage to move forward, be sure to let me know.
그래서 이런 일이 일어났고 또 다른 큰 카지노 리뷰 페이지에서 이 X7 카지노 광고를 보고 점수가 7/10이므로 그곳이 좋은 곳임에 틀림없다고 믿을 만큼 순진했습니다. 이전에 웹에서 사기를 당했다는 사실을 알게 된 이후 보너스 없이 약 1000달러를 입금했습니다 😹👌 약간의 행운을 얻은 후 처음으로 1000달러를 인출한 다음(인출을 시도했습니다) 계속 플레이했고 이번에는 75달러를 추가했습니다. 브론즈 업그레이드 또는 일부 사기를 위해 내 계정에 (이후 정크 메일에서 이에 대해 읽어보십시오) 그리고 내가 그들의 돈을 가지고 플레이하는 동안 나는 허용되지 않은 게임에 3~4 2달러의 베팅을 잃었습니다. 나는 이 돈에 대해 읽지도, 받아들이지도, 요청하지도 않았다는 점을 참고하세요. 운이 좋아서 두 번째로 1000달러를 인출하고 싶었습니다. 그런 다음 다시 100 USD(보너스는 포함되지 않음)를 입금하고 olympus 1000에 슈퍼 2 USD 베팅을 했고 내 계정에 4,000달러 정도가 있어서 정말 기뻤습니다. 그런 다음 세 번째로 1000 USD를 인출했습니다. 일주일 후에 그들은 내 서류를 보고 싶어했고 많은 기다림이 확인되었고 여전히 기다리고 있었고 마침내 메일을 받았습니다. 그들은 내 돈을 모두 압수했어요! 그들이 25-75달러(기억이 나지 않음)를 넣었고 나는 허용되지 않는 게임에서 세 번의 내기를 잃었기 때문에 사기 돈을 전혀 원하지도 않았으므로 이것은 범죄여야 하며 나는 완전히 무력감을 느낍니다. 나는 어제 라이센스 보유자에게 전체 이야기를 썼고 답변을 기다리고 있습니다. 나는 그들의 광고를 본 곳에 연락했고 그들은 내가 사이트에 가입하면 모든 규칙을 수락하고 클릭해야 한다고 결정했습니다. 이 규칙을 먼저 읽어보는 상자(?) 이것은 사기입니다. (그들은 눈에 띄고 좋은 점수를 얻기 위해 이 사이트에 돈을 지불하고 나는 카지노를 리뷰하거나 내 이야기를 공유할 수도 없습니다.) 그들은 제가 리뷰를 게시하는 것을 허용하지 않고, 심지어 대답도 하지 않습니다. 그러니 여러분.. 저와 같은 실수를 하지 마세요! Starscream Ltd.에 관여하지 마십시오. 조금도! 나는 당신이 그것을 후회할 것이라고 약속하며 "세계에서 가장 신뢰할 만한 리뷰"가 있는 모든 카지노 리뷰 페이지를 신뢰하지 않을 것이라고 약속합니다. 그들은 돈을 받고 있으며 도움도 주지 않을 것이며 당신의 실제 이야기를 공유하지도 않을 것입니다.
so this just happened, saw this X7 casino ad on another big casino review page and were naive enough to believe that since they had 7/10 in score it must be a good place. Deposited around 1000 dollars without any bonuses involved since i have learnt from my previous scam encounters on the web 😹👌 made my first 1000 usd withdrawal after some luck ( tried to make an withdrawal ) then i continued playing and under this time they added 75 usd to my account for a bronze upgrade or some scam ( read about it in the junk mail after this ) and under the time that i were playing with their money i made 3~4 2 usd loosing bets on a game that wasnt allowed. Please note that i had not even read about, accepted or asked for this money. Got some luck and wanted my second 1000 usd withdrawal. I then deposited 100 usd ( no bonus involved ) again and made a super 2 usd bet on olympus 1000 and were really happy i had like 4k on my account. I then made my third withdrawal of 1000 usd. After a week were they wanted to see my papers and all and lots of wait i were verified, i were still waiting and finally i got a mail. They confiscated all my money! Because they inserted 25-75 ( cant remember ) usd and i lost three bets on an game not allowed, without me even wanting their scam money at all, this should be criminal and i feel totally helpless. I wrote to their license holder the full story yesterday and i am waiting for an aswer, i contacted the place i saw their advertisements and they made the decision that once i sign up on the site i accept all their rules and that i should have clicked the box to read these rules first (?) this is fraud. ( they pay this site for being visible, good score and i cant even review the casino or share my story ) they dont let me post a review, dont even answer. So guys.. do not make the same mistake as i did! Do not get involved with Starscream ltd. at all! I promise that you will regret it, and do not trust all casino review pages with " the most trust worthy reviews in the world " they are getting paid and wont even help or let you share your true story
이 경우 여기에서 저희 팀에 불만 사항을 접수해 주시면 저희 팀에서 이 문제를 더 자세히 조사하고 해결하도록 노력할 것입니다. 이 링크를 따라가시면 됩니다 . 다른 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
In this case, I would suggest you file a complaint here with our team, and they will look deeper into this issue and try to solve it. Just follow this link to do so, please, and let us know if you need any other help.
안녕하세요. 귀하의 진행 상황에 대해 물어보고 싶습니다. 어떻게 지내세요? 뭔가 새로운 일이 일어날지도 모르죠?
Hi there, I simply felt that I should ask about your progress. How is it going, something new, perhaps?
아니요 그들은 x7 카지노에서 2000달러 이상을 압수했습니다. 왜냐하면 그들은 내가 원하지도 않은 채 내 계정에 75달러 보너스를 추가했고 그 보너스가 사라진 후 모든 승리를 거두었기 때문입니다. 나는 입금도 했고 내 돈으로 게임에서 정말 큰 승리를 거두었습니다. , 그들은 그것을 모두 훔쳤습니다. 내 계좌에 1000달러가 있다고 합니다. 보너스 금액을 추가하기 전에 제가 얻은 돈인 것 같은데 인출할 수는 없는 것 같습니다. 며칠 동안 아무 일도 일어나지 않았습니다. 이런 일이 처음이 아닌가, 로코윈에서도 수천 달러를 몰수당했고 그 이후에는 다시는 보너스로 플레이하지 않겠다고 다짐했는데 이제는 대신 묻지도 않고 보너스를 추가해준다.
No they have confiscated over 2000 on x7 casino because they added 75 dollar bonus into my account without me even wanting it and all my wins after that bonus is gone, I did even deposit and made a real big win on a game with my own money, they stole it all. It says I have 1000 dollar on my account I guess that’s the money I won before they could add bonus money, but doesn’t seem to be able to withdraw it. It have been pending a couple of days nothing happens. Isn’t the first time this happens, I got thousands of dollar confiscated on Locowin as well and after that I promised myself never play with bonus again, and now they add bonuses without even asking instead
저희 팀은 이미 귀하의 불만사항 에 대한 작업을 시작한 것으로 확인됩니다. 곧 더 자세히 알아보고 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
그동안 업데이트된 내용이 있으면 알려 주시기 바랍니다. 우리는 그들의 말을 듣고 싶습니다.
I can see that our team has already started working on your complaint, so hopefully they will be able to find out more soon and solve this issue.
In the meantime, if you have any updates, please come forward; we would like to hear them.
귀하의 불만 사항에 설명된 대로, 저희 불만 처리팀이 개입하기 전에 카지노에 14일 동안 지불을 진행하도록 요청합니다.
귀하의 계정이 이 카지노에서 완전히 검증되었는지, 그리고 이전에 그곳에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 여쭤보고 싶습니다.
인내심을 갖고 성급한 결론을 내리지 않도록 노력하세요.
As explained in your complaint, we give casinos 14 full days to proceed with the payment before our complaint team can intervene.
May I ask if your account is fully verified at this casino and if you had any successful withdrawals there before?
Please be patient and try to avoid any early conclusions.
사실, 이것은 불만을 계속 진행하는 매우 타당한 이유입니다. 카지노는 귀하의 상금을 무효화하기로 결정했지만, 그것이 공정한 해결책이라는 것을 의미하지는 않으므로, 알아내기 위해 불만에 접근하여 이 새로운 이벤트에 대한 모든 세부 정보를 제공하십시오. 지금 불만을 닫으면 카지노는 그들의 행동이 불공평한 경우 푸시를 하지 않을 것이고, 귀하는 지원을 받을 기회도 잃게 될 것입니다. 제 생각에는 좋은 생각이 아닙니다.
In fact, this is a very valid reason to keep the complaint running. The casino has decided to void your winnings, but that does not mean it is a fair solution, so, in order to find out, access the complait and provide every detail about this new event. If you close the compalint now, the casino won't be puush in case its actions were unfair and you will also lose chance to get support. Not a good idea, if you ask me.
Update it right now by accessing the complaint instead. 👈
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