그들은 나를 사기치고 아무 이유 없이 내 자금을 압류했습니다. 조심하세요.
2024년 11월 24일, 18:48 867.24 TRX 입금
2024년 11월 24일, 23:40 3,033.04 TRX 인출
2024년 11월 25일, 04:18 6,000.00 TRX 인출 거부 및 신분증과 지역 신문을 든 셀카로 KYC 요청. 이 카지노에 대한 다른 불만 사항에서 카지노에서 이미 이 터무니없는 요청을 보았습니다. 그들이 얼마나 불안한지 보여주는 것입니다. 그러나 미리 알고 있었기 때문에 실제로 요청을 받았을 때 그렇게 충격적이지 않았기 때문에 요청한 모든 문서를 1시간 이내에 보내고 계좌에 잔액이 남아 있으므로 다시 인출을 요청했습니다.
2024년 11월 25일, 05:42 6,000.00 TRX 인출
2024년 11월 25일, 06:10 6,000.00 TRX 인출
2024년 11월 25일, 20:20 6,000.00 TRX 인출 거부됨. 이는 카지노에서 보낸 편지에 나와 있음:
플레이어 여러분, 저희는 여러분이 여러 개의 IP 계정과 다양한 기기(MAC과 WINDOWS 포함)를 사용하고, 여러 개의 계정(중복 계정)을 생성하고, 의도적으로 신원을 숨겨 보너스를 받았다는 사실을 발견했습니다. 이는 계정 해지를 초래하며, 저희 카지노 약관을 위반하는 것입니다. 저희는 여러분의 지갑 잔액에서 8364.89 TRX를 공제합니다. Yakuza.bet 안전한 환경입니다. Yakuza.bet 보안팀
저는 그들의 고객 서비스에 보너스를 사용하지 않고 이긴 상금과 나머지 잔액을 몰수하기 위해 그들이 한 주장에 대한 증거가 정확히 무엇인지 물었습니다. 또한 그들의 보너스는 현금이며 베팅이 없다는 점에 유의하십시오. 이것이 그들이 제공한 설명이었습니다.
나 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:02:05)
안녕하세요. 저는 다음과 같은 이유로 자금이 제거되었다는 통지를 받았습니다. 플레이어 여러분, 여러 IP 계정과 다양한 기기(MAC 및 WINDOWS 포함)를 사용했고, 여러 계정(중복 계정)을 생성했으며, 보너스를 받기 위해 의도적으로 신원을 숨긴 것으로 확인되었습니다. 이는 계정 해지를 초래하며, 당사 카지노 약관 위반입니다. 귀하의 지갑 잔액에서 8364.89 TRX를 공제합니다. Yakuza.bet 보안 팀
나 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:02:24)
TOC에 근거하여 어떤 조건이 위반되었는지 정확히 알 수 있나요?
야쿠자 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:07:06)
안녕하세요. 죄송하지만 이 문제에 해당합니다.
야쿠자 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:07:11)
https://www.yakuza.bet/terms-and-conditions
야쿠자 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:07:18)
자세한 내용은 해당 링크에서 확인하세요.
나 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:07:45)
어디에 언급되어 있나요? 보여주시고 정확한 조항을 알려주세요.
나 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:08:29)
또한 그러한 조건이 실제로 존재한다면 제가 그러한 조건을 위반했다는 당신의 판단은 무슨 근거로 이루어진 것입니까?
야쿠자 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:09:09)
이에 따라 개인 계정은 단 하나만 생성할 수 있습니다.
나 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:09:29)
그럼 내가 가지고 있는 다른 계정은 뭐죠?
야쿠자 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10:17:17)
현재 귀하의 계정을 살펴보고 있습니다. 잠시만 기다려 주세요.
야쿠자 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10시 29분 19초)
안녕하세요, 지연에 대해 사과드립니다. 저는 제 자신을 바로잡고 싶습니다. 이유는 여러분이 여러 계정을 가지고 있기 때문이 아니라 여러 IP 주소와 기기를 사용하기 때문입니다.
나 (2024년 11월 25일 월요일, 오후 10시 30분 18초)
그래서?....
이건 정말 농담이고 이 카지노 경영진이 자신들의 일조차 모른다는 걸 분명히 보여줍니다. 그들은 플레이어가 수락하기를 바라면서 아무런 이유 없이 자금을 압수합니다. 그들은 중복 계정과 IP에 대한 어떤 예도 제공할 수 없고, 플레이어들이 여러 계정을 가지고 중복 IP를 사용한다고 비난합니다. 그들의 보너스는 입금과 보너스를 1배로 베팅하라고 요구하기 때문에 무료 베팅이 아닙니다(제가 문제가 있는 것은 아니지만 광고된 대로 무료 베팅은 아닙니다).
그들은 증명할 수 없는 것에 대해 당신을 비난할 뿐만 아니라, 심지어 그들의 조건에 맞지 않는 것에 대해서도 당신을 비난합니다. 저는 그들의 조건에서 여러 기기를 사용할 수 없다고 명시한 곳을 찾을 수 없습니다. 저는 또한 그들의 조건에서 1개의 IP만 사용하여 로그인할 수 있다고 명시한 곳을 찾을 수 없습니다. 사실, 우리는 어떤 카지노에서도 이런 약탈적인 조건을 볼 수 없습니다. 그러나 여기 yakuza.bet이 야쿠자가 할 수 있는 한 약탈적인 행동을 하고 있고, 이런 것을 눈치채지 못하고 지나갈 수 있다고 생각합니다.
저는 그들의 경영진이 여기서 무슨 일이 일어났는지 설명해 주기를 바랍니다. 제가 정당한 상금을 받을 수 있도록 도와주세요.
They scammed me and confiscated my funds for no reason. Please beaware.
24 Nov 2024, 18:48 Deposited 867.24 TRX
24 Nov 2024, 23:40 Withdrew 3,033.04 TRX
25 Nov 2024, 04:18 Withdrew 6,000.00 TRX Rejected and asked for KYC with a selfie holding both ID and a local newspaper. From other complaints about this casino I saw this ridiculous request from casino already. Just shows how insecure they are. However, knowing this in advance I was not all that shocked when actually being asked for it so I sent all requested docs within 1 hour and requested withdraw again since I have remaining balance still in my account.
25 Nov 2024, 05:42 Withdrew 6,000.00 TRX
25 Nov 2024, 06:10 Withdrew 6,000.00 TRX
25 Nov 2024, 20:20 Withdrew 6,000.00 TRX Rejected and this was on the letter sent by casino:
Dear player, We found that you used multiple IP accounts and different devices (including MAC and WINDOWS), created multiple accounts (duplicate accounts), and deliberately concealed your identity to obtain bonuses. This will result in account termination and is a violation of our casino's terms. We will deduct 8364.89 TRX from your wallet balance Yakuza.bet a secure environment. Yakuza.bet Security Team
I asked their customer service what exactly are the evidences towards the claims they made to confiscate my winnings and all my remaining balance which I won with out using a bonus. Also please note their bonuses are cash and has no wager. This was what I was provided as their explanation:
ME (Mon, 11/25/2024, 10:02:05 pm)
Hi I received notice stating my funds were removed due to the following: Dear player, We found that you used multiple IP accounts and different devices (including MAC and WINDOWS), created multiple accounts (duplicate accounts), and deliberately concealed your identity to obtain bonuses. This will result in account termination and is a violation of our casino's terms. We will deduct 8364.89 TRX from your wallet balance Yakuza.bet a secure environment. Yakuza.bet Security Team
ME (Mon, 11/25/2024, 10:02:24 pm)
May I know exactly which terms were violated based on your TOC?
Yakuza (Mon, 11/25/2024, 10:07:06 pm)
Hi, we're sorry to know that but it falls under this one.
Yakuza (Mon, 11/25/2024, 10:07:11 pm)
https://www.yakuza.bet/terms-and-conditions
Yakuza (Mon, 11/25/2024, 10:07:18 pm)
You can check that link for more information.
ME (Mon, 11/25/2024, 10:07:45 pm)
Where does it mention these. Please show me and give me the exact clause.
ME (Mon, 11/25/2024, 10:08:29 pm)
Also what you based on your determination that I violated such terms if they do exist?
Yakuza (Mon, 11/25/2024, 10:09:09 pm)
Based on that, you are only allowed to create only one personal account.
ME (Mon, 11/25/2024, 10:09:29 pm)
so which other accounts I have?
Yakuza (Mon, 11/25/2024, 10:17:17 pm)
I'm currently looking into your account. One moment, please.
Yakuza (Mon, 11/25/2024, 10:29:19 pm)
Hi, my apologies for the delay. I just want to correct my self. The reason isn't about you having multiple account but using of multiple IP addresses and devices.
ME (Mon, 11/25/2024, 10:30:18 pm)
So?....
This is such a joke and clearly shows this casino's management don't even know their own stuff. They confiscate funds with no reason hoping for players to accept. They can not provide any examples of a duplicate account and IP and accuses players of having multiple accounts and using duplicate IPs. Their bonus is not wager free as they ask you to wager your deposit and bonus 1x (not that I have any issue with it but not wager free as advertised).
Not only they accuse you of things they can not prove but they also accuse you of things not even on their terms. I can not find anywhere in their terms which states you can not use multiple devices. I also can't find anywhere on their terms saying we are only allowed to log in using 1 IP. In fact, we should not see these predatory terms from any casino. However, here we are with yakuza.bet acting as predatory as a yakuza can be I guess thinking these this can be passed by unnoticed.
I would like their management to explain what happened here. Please help me receive my rightful winnings.
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