9 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 ZeusGlory Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요 어제 이 카지노에 등록하고 한번 테스트해봤습니다.
입금 처리도 빠르고 게임 선택도 좋은 것 같아요.
그런데 Play N' Go 게임인 Rise of Merlin에 문제가 있습니다.
나는 €2.50의 판돈으로 프리스핀을 얻었고 총 €225를 얻었습니다.
그러나 내 지갑에는 크레딧이 기록되지 않았습니다.
나는 게임 제공업체에 편지를 보낸 지원팀에 연락했습니다.
몇 시간 후에 나는 프리 스핀 직후에 도박 기능을 사용하여 졌다는 말을 들었습니다. 아마도 내 계좌에 돈이 입금되지 않은 이유일 것입니다.
그러나 나는 이것을 하지 않았다. 승리한 후 기능을 활성화하지 않고 정상적으로 계속 플레이했습니다.
이제 지원팀에서 제공자에게 비디오를 요청했습니다. 이러한 주장은 절대 사실이 아니기 때문에 이번 문제가 잘 해결되길 진심으로 바랍니다.
이것을 증명하기 위해 여기서 할 수 있는 다른 일이 있을까요?
누구든지 여기서 나를 도와줄 수 있나요?
Hello, I registered at this casino yesterday and tested it once.
The deposits were processed quickly and I think it has a good game selection.
However, I have a problem with the Play N' Go game Rise of Merlin.
I got free spins on a stake of €2.50 and won a total of €225.
However, the credit was never written to my wallet.
I contacted support, who wrote to the game provider.
After a few hours I was told that I had allegedly used the gamble feature straight after the free spins and had lost. That would probably be the reason why the money wasn't credited to my account.
However, I didn't do this. After my win, I continued playing as normal without activating a feature.
Support has now requested a video from the provider. I really hope that this matter is resolved because these allegations are absolutely not true.
Is there perhaps something else I can do here to prove this?
Can anyone possibly help me here?
Hallo, ich habe mich gestern in diesem Casino angemeldet und es einmal getestet.
Die Einzahlungen wurden schnell verarbeitet und ich finde es hat eine gute Spiele Auswahl.
Jedoch habe ich direkt ein Problem mit dem Play N‘ Go Spiel Rise of Merlin.
Ich habe Freispiele auf einem Einsatz von 2,50 € und habe insgesamt 225 € gewonnen.
Das Guthaben wurde allerdings nie auf meinem Wallet geschrieben.
Ich habe den Support kontaktiert, welcher den Spiele Provider angeschrieben hat.
Nach ein paar Stunden sagte man mir, dass ich angeblich das Gamble Feature direkt nach den Freispiel genutzt habe und dabei verloren habe. Das wäre wohl der Grund, warum das Geld nicht meinem Account gutgeschrieben wurde.
Dies habe ich jedoch nicht getan. Ich habe nach meinem Gewinn ganz normal weiter gespielt, ohne ein Feature zu betätigen.
Der Support hat jetzt ein Video vom Provider angefordert. Ich hoffe wirklich, dass diese Angelegenheit geklärt wird, denn diese Vorwürfe stimmen absolut nicht.
Gibt es vielleicht noch etwas anderes, was ich hier tun kann, um das zu beweisen?
Kann mir hier eventuell jemand helfen?
안녕, 파스칼
문제는 해결되었습니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 즉시 제공자에게 연락했고, 제공자는 그것이 문제라는 것을 확인했습니다. 즉시 원화금액을 환불해 드리고 해당 내용을 플레이어에게 안내해 드렸습니다. Pascal님의 인내심에 감사드리며 사건이 결정되어 기쁘고 결과도 만족스럽습니다 🙂
Hello, Pascal
The problem is Fixed, We immediately contacted Provider to solve the problem, Provider had confirmed that it was a problem on their end . We immediately Refunded Won amount and informed the player about it. Thank you for your patience pascal and I'm glad the case was decided and you are happy with the result 🙂
안녕하세요, 맞습니다. 빠른 도움을 주셔서 감사합니다.
Hello, that is correct. Thanks for your quick help.
Hallo, das ist korrekt. Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe.
안녕하세요 Reybon님, 귀하가 선택한 카지노에 만족해주셔서 기쁘게 생각합니다! 🙂 앞으로도 플레이어 여러분의 발전을 위해 최선을 다하겠습니다.
Hello Reybon, We are glad to see you are happy with your choice of casino ! 🙂 We will try our best to continue improving for our players.
LTC를 통해 가입하고 입금했는데 30분을 기다린 후 마침내 내 지갑에 확인이 되었지만 내 계정에 입금되지 않았다고 표시됩니다. 나는 지원팀에 여러 번 메시지를 보냈고 적어도 20분 동안 응답을 기다렸지만 아무것도 기다리지 않았습니다. 짜증이 나기 때문에 이 문제를 해결해 줄 사람이 필요합니다. 그렇지 않으면 모든 해당 사이트에 나쁜 리뷰를 남길 것입니다..
I signed up and deposited via LTC and after 30 min of waiting it finally shows that its confirmed in my wallet but hasn't been credited to my account. Ive messaged support several times been waiting for a response twenty min at least and nothing. I'm getting irritated so i need somebody to get this fixed or i'll be leaving bad reviews on all the appropriate sites..
안녕하세요 kbdallas22님,
이제 문제가 해결되었으며 보너스가 적용되었습니다. 문제는 사용자가 USDTT 통화에 대해 보너스를 활성화하고 다른 통화로 입금하여 혼란을 야기했다는 것입니다. kbdallas22에 대한 보너스를 활성화하고 문제 없이 플레이를 시작했습니다. Zeusglory를 선택해 주셔서 감사합니다.
Hello kbdallas22,
Issue is fixed now and bonus is applied. The problem was that user Activated Bonus for USDTT Currency and made a Deposit in different Currency which caused the confusion. We activated bonus for kbdallas22 and started playing with no issues . Thank you for choosing Zeusglory
아마도 당신 자신의 경험을 이야기하고 있습니까? 우리는 이런 종류의 정보를 확인할 수 없으며, 그에 대한 어떠한 증거도 없이 이런 종류의 비난을 쓰는 것은 그다지 현명하지 않습니다. 어떻게든 증명할 수 있고 도움이 필요하다면 알려주시기 바랍니다.
Are you talking from your own experience, perhaps? We can not confirm this kind of information and it is not very wise to write this kind of accusations without any proof of those. If you are able to prove it somehow and you need us to help you, please let us know.
안녕하세요, papanoel63 님,
우리 카지노에 대해 그렇게 느끼셨다니 안타깝습니다. 그러나 진실은 당신이 약 2500€를 획득한 후 슬롯 게임에서 자금을 잃었고 승리한 금액을 인출하려고 시도한 적이 없다는 것입니다. 그러다가 금액을 분실하신 후 저희에게 해당 금액의 환불을 요청하시며 저희가 가짜 게임 등을 사용하고 있다고 비난하셨습니다. 우리는 이메일과 채팅을 통해 모든 것을 설명하려고 노력했습니다. 그러나 당신은 해결하기는커녕 존재하지도 않는 비난으로 계속해서 우리를 비난하고 있습니다.
다시 한번 말씀드리지만, 저희는 귀하가 슬롯에서 잃은 금액을 환불해 주겠다고 약속한 적이 없습니다.
부디 허위사실 유포를 멈추고 나아갈 수 있기를 진심으로 바랍니다.
감사합니다.
Hello papanoel63,
I am sorry you feel that way about our Casino. But the truth is you made deposits won around 2500€ and then lost the funds in slot games and never tried to withdraw your wins. Then after you lost the amount you requested us to refund the amount and accused us that we are using fake games and more. We have tried to explain everything via Email and Chat. But instead of settling you keep accusing us with non existant accusations over and over.
Again We never promised we would refund you the amount you lost in Slots.
I sincerely hope we can stop the false accusations and move on.
Best Regarads.
그러고 보니 당신 꽤 열 받은 것 같군요. 카지노와 연락을 하고 계시는 것 같군요. 글쎄, Romi가 말했듯이, 그러한 의심이 있다면 우리에게 불만 사항을 제기하고 이를 확인할 기회가 있습니다. 왜냐하면 그것 없이는 단지 말일 뿐이기 때문입니다.
여기에 증거로 귀하의 의견을 작성하고 뒷받침할 수 있는 링크를 추가합니다.
환불을 약속하는 카지노와 관련하여, 그렇다고 말할 때 저장된 대화가 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
I see you've gotten quite heated. I see you've been communicating with the casino. Well, as Romi said, if you have such suspicions, you have the opportunity to file a complaint with us and confirm it, because without that, it's just talk.
Here I add a link where you can write and support your opinion with evidence.
Regarding the casino promising you a refund, do you have any conversation saved when you say that it is the case ?
I will wait for the answer.
친애하는 할릴,
이 포럼에 다시 오거나 사전에 추가 불만 사항을 제출하는 것은 여전히 금지되어 있음을 언급하고 싶습니다. 이전 계정 중 다수가 금지되었습니다. 그러므로 나는 당신을 다시 금지합니다.
카지노 담당자로부터 얻은 정보에 따르면 귀하의 주요 의도는 환불이었습니다. 따라서 적어도 나에게는 귀하의 행동이 매우 불공평하며, 특히 귀하의 경우에는 이러한 행동을 피하려고 노력하고 있습니다.
Dear Halil,
I would like to mention that you are still forbidden to come back to this forum or submit additional complaints in advance. Many of your previous accounts have been banned. Thus, I'm banning you again.
Based on the information I got from the casino representative, your main intention was a refund. So, at least for me, your behavior is rudely unfair, and this is something we try to avoid, especially in your case.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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